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Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles

$38

/ night

Avg. for September

Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles - Image 1

Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles - Room

Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles - Room

Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles - View from room

Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles - Reception

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$38

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles average $27 in October, the cheapest month, and $45 in December, the most expensive, based on the last 12 months.

Average nightly price at Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	$42
February	$39
March	$38
April	$36
May	$30
June	$29
July	$30
August	$36
September	$38
October	$27
November	$36
December	$45

Most expensive: December (~$45)

Cheapest: October (~$27)

About this property

Take in the views from a terrace and a garden and make use of amenities such as complimentary wireless internet access. Additional features at this hotel include tour/ticket assistance, a banquet hall, and a vending machine.

Parking
Swimming pool
Room Service
Banquet Facilities
Safe-Deposit Box
Solarium

Location

Costera M Aleman esq R Catolicos s/n, Magallanes, Acapulco, Guerrero, Mexico

Plaza Bahia (0.1 miles)

Condesa Beach (0.2 miles)

Diana Galleries Mall (0.3 miles)

Galerías Acapulco (0.3 miles)

Diana the Huntress (0.4 miles)

Playa El Morro (0.5 miles)

More location info

Room options

3

Economy Room, 2 Double Beds

Room details

2 Full Beds

Sleeps 4

431 ft²

Private Bathroom

TV

Cable TV

5

Standard Room, 2 Double Beds, Balcony

Room details

2 Full Beds

Sleeps 4

474 ft²

Balcony

Private Bathroom

TV

Cable TV

7

Superior Room, 2 Double Beds, Balcony

Room details

2 Full Beds

Sleeps 4

474 ft²

Balcony

Private Bathroom

TV

Cable TV

Guest reviews

6.3

Pleasant

Based on 785 verified reviews

Who stays here?

Family

100%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles, travellers praise the central location and pools but repeatedly report heavy wear, inconsistent cleanliness with pests and damp, unreliable elevators and air conditioning, dated rooms, and mixed service quality.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles, travellers praise the central location and pools but repeatedly report heavy wear, inconsistent cleanliness with pests and damp, unreliable elevators and air conditioning, dated rooms, and mixed service quality.

Many guests say rooms do not match online photos, with limited or nonfunctional TV and Wi-Fi often available only in the lobby. Dining feedback is mixed: several find the food acceptable, but others describe repetitive, limited options and unattended bars. Expect a budget stay with significant trade-offs in comfort and upkeep.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Facilities are dated and under repair; elevators frequently malfunction or are slow, and parking is limited, sometimes paid and cluttered. Pools exist and are appreciated by some, though cleanliness and availability of towels or seating vary.

Related guest reviews

2

Hal

Feb 24, 2026

·

Stayed 2 nights

Horrible disgusting room. No toilet seat. Shower curtain looked like it was from a horror film. A chunk of counter was missing showing concrete, Elevators were broken too. I left. Staff were horrible and Hotel.com left us stranded. Stay away from this hotel and if you expect to be protected by this platform forget that too

Horrible disgusting room. No toilet seat. Shower curtain looked like it was from a horror film. A chunk of counter was missing showing concrete, Elevators were broken too. I left. Staff were horrible and Hotel.com left us stranded. Stay away from this hotel and if you expect to be protected by this platform forget that too

2

Clarissa

Nov 27, 2024

·

Stayed 1 night

HORRIBLE. No hay aire a acondicionado, no pudimos dormir por el calor. NO VAYAN, sucio y no sirven los elevadores. Se fue la luz a mitad de la noche también

HORRIBLE. No hay aire a acondicionado, no pudimos dormir por el calor. NO VAYAN, sucio y no sirven los elevadores. Se fue la luz a mitad de la noche también

10

Vanessa

Jul 10, 2022

·

Stayed 3 nights

Stayed 4 days. No wifi. Parking is paid and located in the back which is sketchy but ok. Nights are loud with traffic and music. Pillows, towels, and sheets stink. They don't use fabric softener. Some bugs in the room. A ton of mosquitos in the elevators. Pools were super clean and I loved them all. Lots of trees for shade in the pool area so there's flowers leaves and some bugs in the pool but overall very clean water. 100 pesos for deposit for towels and remote control each. You get money back when you give them back. Service and housekeeping was good. Building is run down and needs remodel. Certain areas with mold but expected. Ask for extra toilet paper. Because a roll wont last more than a day. Location is great, less than 5 min walk to beach. Lots of stores and food places around. Would come back.

Stayed 4 days. No wifi. Parking is paid and located in the back which is sketchy but ok. Nights are loud with traffic and music. Pillows, towels, and sheets stink. They don't use fabric softener. Some bugs in the room. A ton of mosquitos in the elevators. Pools were super clean and I loved them all. Lots of trees for shade in the pool area so there's flowers leaves and some bugs in the pool but overall very clean water. 100 pesos for deposit for towels and remote control each. You get money back when you give them back. Service and housekeeping was good. Building is run down and needs remodel. Certain areas with mold but expected. Ask for extra toilet paper. Because a roll wont last more than a day. Location is great, less than 5 min walk to beach. Lots of stores and food places around. Would come back.

6

Emilio

Feb 9, 2026

·

Stayed 1 night

Personal del hotel muy amable; sin embargo, el hotel necesita mucho mantenimiento, se ve muy viejo, los elevadores muy mal, pisos deteriorados.

Personal del hotel muy amable; sin embargo, el hotel necesita mucho mantenimiento, se ve muy viejo, los elevadores muy mal, pisos deteriorados.

2

Nancy

Jul 25, 2025

·

Stayed 4 nights

Muy descuidada y sucia. El agua de la alberca está muy sucia. Lo único bueno es que hay muchos lugares a dónde puedes ir a pie, bancos, restaurantes, centro comercial, etc.

Muy descuidada y sucia. El agua de la alberca está muy sucia. Lo único bueno es que hay muchos lugares a dónde puedes ir a pie, bancos, restaurantes, centro comercial, etc.

10

Arellano Quirino

Apr 8, 2024

·

Stayed 2 nights

Me pareció muy bien hotel, solo que si le daría mas mantenimiento a los elevadores, no funcionan y tardan mucho en abrir.

Me pareció muy bien hotel, solo que si le daría mas mantenimiento a los elevadores, no funcionan y tardan mucho en abrir.

10

Elias

Oct 27, 2025

·

Stayed 4 nights

La atención del personal es muy amable,picinas muy limpias,siempre atentos a tus necesidades y dudas,personal muy honesto.

La atención del personal es muy amable,picinas muy limpias,siempre atentos a tus necesidades y dudas,personal muy honesto.

4

Johan

Apr 11, 2024

·

Stayed 2 nights

I start with the positive - Good location not far from the beach. One major road to cross, but ir could be done in stages. - I had no problem with the reception or cleaning staff. Nice people with a good attitude. - The hotel pool water looked decently clean, i have seen a lot worse in Mexico. Mostly chairs and few sunbeds, but not crowded. Most guests head for the beach why it did not gets crowded. - A/C was good. Too good, I turned it off completely at night. - Hotel room beds were "decent". A bit dated, but not dirty. - Hotel room ceiling, walls and floor had good finish. The issues: - Debris from hurricane Otis had been piled up on the hotel parking lot. 5 months later still not removed, and a pile of garbage attracts more garbage. - Hotel elevator buttons were a mess. Very difficult to press a button to get a reaction from the elevator. It was not helpful that many of the light diodes in the buttons were broken. - Bathroom details: the toilet paper holder broken and no shower curtain. The warm water was not very hot. - Strange placement of cloth hangers, in the bathroom. - The balcony not useful for much more than drying wet clothes. Narrow, and with some view of the ocean. - Breakfast opened late compared to the surrounding street cafés.Not tried the all inclusive package, but it is highly doubtful it is worth the extra penny. The hotel bar looked pretty desolated most of the time. Fixing the last details, not all are costly, would raise my ratings +1.

I start with the positive - Good location not far from the beach. One major road to cross, but ir could be done in stages. - I had no problem with the reception or cleaning staff. Nice people with a good attitude. - The hotel pool water looked decently clean, i have seen a lot worse in Mexico. Mostly chairs and few sunbeds, but not crowded. Most guests head for the beach why it did not gets crowded. - A/C was good. Too good, I turned it off completely at night. - Hotel room beds were "decent". A bit dated, but not dirty. - Hotel room ceiling, walls and floor had good finish. The issues: - Debris from hurricane Otis had been piled up on the hotel parking lot. 5 months later still not removed, and a pile of garbage attracts more garbage. - Hotel elevator buttons were a mess. Very difficult to press a button to get a reaction from the elevator. It was not helpful that many of the light diodes in the buttons were broken. - Bathroom details: the toilet paper holder broken and no shower curtain. The warm water was not very hot. - Strange placement of cloth hangers, in the bathroom. - The balcony not useful for much more than drying wet clothes. Narrow, and with some view of the ocean. - Breakfast opened late compared to the surrounding street cafés.Not tried the all inclusive package, but it is highly doubtful it is worth the extra penny. The hotel bar looked pretty desolated most of the time. Fixing the last details, not all are costly, would raise my ratings +1.

8

Anuar Alfredo

Sep 28, 2023

·

Stayed 2 nights

No tiene estacionamiento gratuito

No tiene estacionamiento gratuito

8

Myriam

Aug 19, 2025

·

Stayed 1 night

En general es una buena opinión. El unico detalle que tiene es que su ascensor se descompone seguido y adentro tiene un mal olor.

En general es una buena opinión. El unico detalle que tiene es que su ascensor se descompone seguido y adentro tiene un mal olor.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Cleanliness is a recurring concern: many report dirty rooms and bathrooms, stained or smelly linens, mold or damp, and pests such as cockroaches or bedbugs. A few note acceptable areas, but standards are inconsistent.

Related guest reviews

2

sandy

Jul 28, 2025

·

Stayed 5 nights

Property is not as decried, towels, bedding was dirty, old and smelly. Mildew on shower, shower curtain. Hallways have holes and mildew. This property has a great location. Hopefully Expedia update the pictures and lower the price. This was a big led down. I was catfish by Expedia and this hotel. I got pictures to prove it.

Property is not as decried, towels, bedding was dirty, old and smelly. Mildew on shower, shower curtain. Hallways have holes and mildew. This property has a great location. Hopefully Expedia update the pictures and lower the price. This was a big led down. I was catfish by Expedia and this hotel. I got pictures to prove it.

4

José Carlos

Sep 28, 2023

·

Stayed 3 nights

Falta mucho mantenimiento en general. Sabanas rotas percudidas, regadera oxidada, llaves del baño carcomidas de sarro sin contar con cucarachas y chinches etc.. etc.. no regresaria jamas.

Falta mucho mantenimiento en general. Sabanas rotas percudidas, regadera oxidada, llaves del baño carcomidas de sarro sin contar con cucarachas y chinches etc.. etc.. no regresaria jamas.

2

Luz

May 21, 2025

·

Stayed 1 night

La limpieza de la habitación no era la correcta, las sábanas tenían un olor horrible a humedad y sucias, además de la alberca sin limpieza Había cucarachas en la habitación porque no tenía rejilla la ducha

La limpieza de la habitación no era la correcta, las sábanas tenían un olor horrible a humedad y sucias, además de la alberca sin limpieza Había cucarachas en la habitación porque no tenía rejilla la ducha

4

Belem

Jan 22, 2025

·

Stayed 4 nights

El baño pésimamente sucio en toda mi estancia jamás cambiaron la ropa de cama siempre dormí en las mismas sábanas sucias desde el día 1 a Hasta el ultimo Jamás me volvería a quedar en ese hotel y menos lo recomendaría me hicieron un cargo extra que porque yo ensucie las sábanas cuando le expliqué a la señorita lo que me sucedió y si yo las ensucien por un accidente que tuve me resbalé con la cena y cayó en parte de la cama la charola con los tacos, el baño con suciedad jamás lo limpiaron los azulejos llenos de humedad

El baño pésimamente sucio en toda mi estancia jamás cambiaron la ropa de cama siempre dormí en las mismas sábanas sucias desde el día 1 a Hasta el ultimo Jamás me volvería a quedar en ese hotel y menos lo recomendaría me hicieron un cargo extra que porque yo ensucie las sábanas cuando le expliqué a la señorita lo que me sucedió y si yo las ensucien por un accidente que tuve me resbalé con la cena y cayó en parte de la cama la charola con los tacos, el baño con suciedad jamás lo limpiaron los azulejos llenos de humedad

2

michael

May 25, 2023

·

Stayed 2 nights

Don’t stay here. The pictures of the property are from when it was first built. It reminded me of Cuba. Paint peeling, black mold in the showers and swimming pools. The air conditioning didn’t not work in our room so they gave us another room and the AC didn’t work there either. No drinks or food allowed in the pool area, limited food at the one restaurant. Cigarette burns in the furniture. The air intake vents were covered in dust so you basically breath that in. It literally looks like a Third World country hotel. They only redeeming thing is that the staff was nice. Not very accommodating but nice.

Don’t stay here. The pictures of the property are from when it was first built. It reminded me of Cuba. Paint peeling, black mold in the showers and swimming pools. The air conditioning didn’t not work in our room so they gave us another room and the AC didn’t work there either. No drinks or food allowed in the pool area, limited food at the one restaurant. Cigarette burns in the furniture. The air intake vents were covered in dust so you basically breath that in. It literally looks like a Third World country hotel. They only redeeming thing is that the staff was nice. Not very accommodating but nice.

6

Sonia

Jul 7, 2025

·

Stayed 4 nights

Las instalaciones y la alberca bien solo la limpieza un poco deficiente Las sábanas o la colchoneta olía a pipi

Las instalaciones y la alberca bien solo la limpieza un poco deficiente Las sábanas o la colchoneta olía a pipi

2

Jorge

Jul 24, 2025

·

Stayed 4 nights

Servicio muy malo, atención pésima, pésima limpieza, no tenían televisión por cable, solo funcionaban 2 canales televisivos de TV abierta, no había extención telefónica para solicitar servicio, el aire acondicionado no se controlaba desde la habitación. La luz principal de la habitación no funciona. Estaban rotos los cajones donde se guarda a la ropa y no se tenían ganchos para colgarla, por lo que la ropa no se podía guardar. El elevador requería mantenimiento en el piso, sin luz en el corredor donde se accedía a la habitación.

Servicio muy malo, atención pésima, pésima limpieza, no tenían televisión por cable, solo funcionaban 2 canales televisivos de TV abierta, no había extención telefónica para solicitar servicio, el aire acondicionado no se controlaba desde la habitación. La luz principal de la habitación no funciona. Estaban rotos los cajones donde se guarda a la ropa y no se tenían ganchos para colgarla, por lo que la ropa no se podía guardar. El elevador requería mantenimiento en el piso, sin luz en el corredor donde se accedía a la habitación.

2

SOL

May 25, 2024

·

Stayed 3 nights

Había garrapatas en mi cama!!!, la habitacion no contaba con la limpieza suficiente al dia, regresaba en la noche y no se habia realizado el servicio aunado a la plaga de insectos que podias encontrar desde la estancia, los baños las camas!!! Hable con el personal y me cambiaron de habiatación pero la higiene era lo mismo. Mas atención al recomendar como propiedad a este tipo de hoteles.

Había garrapatas en mi cama!!!, la habitacion no contaba con la limpieza suficiente al dia, regresaba en la noche y no se habia realizado el servicio aunado a la plaga de insectos que podias encontrar desde la estancia, los baños las camas!!! Hable con el personal y me cambiaron de habiatación pero la higiene era lo mismo. Mas atención al recomendar como propiedad a este tipo de hoteles.

2

MARIA TERESA A

Jan 20, 2026

·

Stayed 2 nights

Este hotel realmente es un fraude, las fotografías no tienen nada que ver con la realidad, no solamente está en ruinas la mayor parte del hotel, si no que las habitaciones están muy mal conservadas y la ropa de cama sumamente sucia! Ni siquiera pudimos quedarnos a dormir en la propiedad, tuvimos que conseguir otro hotel que estuviera en mejores condiciones.

Este hotel realmente es un fraude, las fotografías no tienen nada que ver con la realidad, no solamente está en ruinas la mayor parte del hotel, si no que las habitaciones están muy mal conservadas y la ropa de cama sumamente sucia! Ni siquiera pudimos quedarnos a dormir en la propiedad, tuvimos que conseguir otro hotel que estuviera en mejores condiciones.

2

Jesús Alejandro

Jan 1, 2026

·

Stayed 3 nights

Parece un hotel de película, pero película de miedo, no servían 2 focos y nunca los cambiaron, la habitación olía a orines, sudor y humedad y al querer abrir la ventana tenía safada la agarradera y no se podía abrir, el colchón que básicamente es una colchoneta por delgado, estaba muy sucio, el asiento del baño quebrado, en general el peor hotel en el que emhe estado, y eso que me costó 5,000 la noche en año nuevo

Parece un hotel de película, pero película de miedo, no servían 2 focos y nunca los cambiaron, la habitación olía a orines, sudor y humedad y al querer abrir la ventana tenía safada la agarradera y no se podía abrir, el colchón que básicamente es una colchoneta por delgado, estaba muy sucio, el asiento del baño quebrado, en general el peor hotel en el que emhe estado, y eso que me costó 5,000 la noche en año nuevo

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Rooms

Rooms are very worn, with frequent issues such as weak or nonworking A/C, minimal TV channels or missing remotes, and Wi-Fi typically available only in the lobby. Many also mention hard beds, humidity, and leaks, with photos not matching reality.

Related guest reviews

2

Ernesto

Jan 11, 2026

·

Stayed 3 nights

No me dieron la habitacion q reserve, no tenia balcon, ni los servicios de Wifi y TV

No me dieron la habitacion q reserve, no tenia balcon, ni los servicios de Wifi y TV

8

Ma de Lourdes

Jul 30, 2025

·

Stayed 2 nights

La habitación esta bien nada mas que la cama y las almohadas están duras y el aire acondicionado de repente no enfriaba

La habitación esta bien nada mas que la cama y las almohadas están duras y el aire acondicionado de repente no enfriaba

8

Amazon

Apr 18, 2023

·

Stayed 1 night

No wi-fi in the room…. Just elevator was working… the staff was friendly

No wi-fi in the room…. Just elevator was working… the staff was friendly

2

Nancy

Feb 27, 2023

·

Stayed 3 nights

Las instalaciones están muy descuidadas, tuvimos que estar solicitando toallas x que no las dejaban cada vez que hacían limpieza. Las camas descompuestas y rota, y aunque se reportó, no hicieron nada, la TV no servía.

Las instalaciones están muy descuidadas, tuvimos que estar solicitando toallas x que no las dejaban cada vez que hacían limpieza. Las camas descompuestas y rota, y aunque se reportó, no hicieron nada, la TV no servía.

6

Luis

Feb 26, 2025

·

Stayed 4 nights

No le han metido ni un peso desde otis, la tele no tiene canales, el elevador cuando quiere agarra cuando no tarda años, está roto el plafón del techo, etc no regresaría francamente, por 200 pesos más por noche se la pasa uno mejor

No le han metido ni un peso desde otis, la tele no tiene canales, el elevador cuando quiere agarra cuando no tarda años, está roto el plafón del techo, etc no regresaría francamente, por 200 pesos más por noche se la pasa uno mejor

2

Elizabeth

Jul 28, 2025

·

Stayed 1 night

En ubicación está genial pero no había aire acondicionado en la habitación y no funcionaba la televisión

En ubicación está genial pero no había aire acondicionado en la habitación y no funcionaba la televisión

2

Carla

Jul 21, 2025

·

Stayed 2 nights

Esta cayendose, la limpieza deja mucho que desear, el elevador pesimo esperar demasiado, llovio y se metio toda el agua a la habitación te dejan un jabonsito para 4 personas, yo siempre llevo el mio pero si me parecio mal, la calidad es muy baja. La verdad es económico pero desde mi experiencia due un costo alto para lo que pueden ofrecer, la tele no servia, no habia ventilador funcional, la cortina del baño de terror, etc etc. La verdad no lo recomiendo

Esta cayendose, la limpieza deja mucho que desear, el elevador pesimo esperar demasiado, llovio y se metio toda el agua a la habitación te dejan un jabonsito para 4 personas, yo siempre llevo el mio pero si me parecio mal, la calidad es muy baja. La verdad es económico pero desde mi experiencia due un costo alto para lo que pueden ofrecer, la tele no servia, no habia ventilador funcional, la cortina del baño de terror, etc etc. La verdad no lo recomiendo

4

Jose luis

Aug 15, 2025

·

Stayed 3 nights

No me gustó que la habitación está muy deteriorada, los cuartos tienen televisión pero el control no está, el techo de la habitación tiene humedad y arañas

No me gustó que la habitación está muy deteriorada, los cuartos tienen televisión pero el control no está, el techo de la habitación tiene humedad y arañas

6

Angel

Aug 15, 2025

·

Stayed 3 nights

Las camas muy duras, los cuartos bastante descuidados, no sucios, solo se ven 3 canales en tv y 2 eran el mismo, muy oscuro dentro y bastante descuidado, la mesa del cuarto desnivelada y el wifi solo era en la recepción ,mucho de esto no es su culpa, muchos comercios no se han podido levantar del otis o ni siquiera se levantaron Pero para lo que es el lugar en general estuvo regular

Las camas muy duras, los cuartos bastante descuidados, no sucios, solo se ven 3 canales en tv y 2 eran el mismo, muy oscuro dentro y bastante descuidado, la mesa del cuarto desnivelada y el wifi solo era en la recepción ,mucho de esto no es su culpa, muchos comercios no se han podido levantar del otis o ni siquiera se levantaron Pero para lo que es el lugar en general estuvo regular

2

humberto

Dec 10, 2025

·

Stayed 2 nights

hotel con cucarachas, el aire acondicionado no servía, puerta hacia el balcón en estado deplorable, solo tenía 2 canales en la televisión, sin wifi cuando en su página anuncian que si lo hay, el estacionamiento parecía un lote baldío, pésima experiencia

hotel con cucarachas, el aire acondicionado no servía, puerta hacia el balcón en estado deplorable, solo tenía 2 canales en la televisión, sin wifi cuando en su página anuncian que si lo hay, el estacionamiento parecía un lote baldío, pésima experiencia

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Service

Staff feedback is mixed: several guests found the team friendly and helpful, while others reported slow or discourteous check-in and poor responsiveness, including at the bar.

Related guest reviews

4

omar

Apr 7, 2023

·

Stayed 1 night

Mala la atención para hacer el chek in tardan horas La habiatavion tenía 1 cama rota al siguiente día me cambiaron de habitación y ahora no servia el aire acondicionado y después de me bloqueó la llave en al bar no te dan el vino que te ofrecen en vez de ser Level5 te dan pasapot

Mala la atención para hacer el chek in tardan horas La habiatavion tenía 1 cama rota al siguiente día me cambiaron de habitación y ahora no servia el aire acondicionado y después de me bloqueó la llave en al bar no te dan el vino que te ofrecen en vez de ser Level5 te dan pasapot

6

Luis

Sep 4, 2023

·

Stayed 1 night

El servicio de Check in fue tortuoso y descortés.

El servicio de Check in fue tortuoso y descortés.

4

Carlos

May 9, 2023

·

Stayed 2 nights

Es muy amplio y en verdad si le dieran mantenimiento estaría genial. Lastima del servicio en barra, gente grosera ni t voltean a ver no pude tomar nada en los 3 días que estuve ahí, el primer día según no estaba dada d alta mi habitación pero ya tenía mi pulsera, segundo día la Srita y el chico no daban la cara al cliente se volteaban pedias algo y decían que esperaras, restaurante la comida si vale la pena es muy rica pero lastima x k ellos t sirven y revuelven la comida en un solo plato, al llegar nos cobraron estacionamiento también algo k no dicen al contratar el plan todo incluido ah y t piden depósito x el control de la tv y d las tarjetas d llave si t lo regresan pero no lo dicen al contratar el plan.

Es muy amplio y en verdad si le dieran mantenimiento estaría genial. Lastima del servicio en barra, gente grosera ni t voltean a ver no pude tomar nada en los 3 días que estuve ahí, el primer día según no estaba dada d alta mi habitación pero ya tenía mi pulsera, segundo día la Srita y el chico no daban la cara al cliente se volteaban pedias algo y decían que esperaras, restaurante la comida si vale la pena es muy rica pero lastima x k ellos t sirven y revuelven la comida en un solo plato, al llegar nos cobraron estacionamiento también algo k no dicen al contratar el plan todo incluido ah y t piden depósito x el control de la tv y d las tarjetas d llave si t lo regresan pero no lo dicen al contratar el plan.

2

Ma de los Angeles

Jan 8, 2024

·

Stayed 1 night

Mal servicio, mal encarados y con poca disponibilidad para resolver dudas. Deberían o cambiar a la gente de recepción o sugerirles que traten bien a los huéspedes.

Mal servicio, mal encarados y con poca disponibilidad para resolver dudas. Deberían o cambiar a la gente de recepción o sugerirles que traten bien a los huéspedes.

2

Jorge

Oct 12, 2025

·

Stayed 2 nights

El mal servicio, la actitud de los empleados desde la recepción hasta el de mantenimiento, el hotel viejo, instalaciones, ropa de cama vieja, muy poca limpieza, no regresaría de nuevo

El mal servicio, la actitud de los empleados desde la recepción hasta el de mantenimiento, el hotel viejo, instalaciones, ropa de cama vieja, muy poca limpieza, no regresaría de nuevo

6

YADIRA

Aug 6, 2023

·

Stayed 3 nights

Desde que llegamos el personal se mostro molesto con su trabajo, tuve que esperar una hora para ser atendida y poder realizar mi registro, el personal se porto grosera y a pesar que éramos varios para registrarnos y estar ahí 5 personas solo uno era el que hacia el registro y no daba toda la información de las habitaciones y los servicios. La habitación que nos asignaron no le funcionaba el aire, tenia un ventilador que daba vueltas muy lento y no daba para más, de casualidad pude ver las habitaciones de al lado y estaban mas amplias y con todo funcionando, pedí me cambiaran de habitación y me dijeron que ya no tenían disponibles en esa área que si gustaba seria en la parte de hasta atrás del hotel, fuimos a ver las habitaciones y caminando por los pasillos pude percatarme de la existencia de cucarachas. Las habitaciones estaban mucho mejor y decidimos cambiar cuando regresamos a la primera habitación por las cosas ya no prendían los luces y me percate de cucarachas muertas. la nueva habitación se veía mas limpia y el aire si funcionaba (pero solo en una velocidad) contaba con una tarja de cocina la cual no tenia agua, las toallas que nos proporcionaron estaban rotas y muy viejas, diario pedía me las cambiaran por otras menos rotas y sin agujeros, les faltaba realizar mas limpieza en el baño y el lavabo. Dicen tener wifi y no cuentan con ello, a lo mismo que el estacionamiento hay que pagar extra por el auto, no es gratis como anuncian, pero para la salida son muy puntuales.

Desde que llegamos el personal se mostro molesto con su trabajo, tuve que esperar una hora para ser atendida y poder realizar mi registro, el personal se porto grosera y a pesar que éramos varios para registrarnos y estar ahí 5 personas solo uno era el que hacia el registro y no daba toda la información de las habitaciones y los servicios. La habitación que nos asignaron no le funcionaba el aire, tenia un ventilador que daba vueltas muy lento y no daba para más, de casualidad pude ver las habitaciones de al lado y estaban mas amplias y con todo funcionando, pedí me cambiaran de habitación y me dijeron que ya no tenían disponibles en esa área que si gustaba seria en la parte de hasta atrás del hotel, fuimos a ver las habitaciones y caminando por los pasillos pude percatarme de la existencia de cucarachas. Las habitaciones estaban mucho mejor y decidimos cambiar cuando regresamos a la primera habitación por las cosas ya no prendían los luces y me percate de cucarachas muertas. la nueva habitación se veía mas limpia y el aire si funcionaba (pero solo en una velocidad) contaba con una tarja de cocina la cual no tenia agua, las toallas que nos proporcionaron estaban rotas y muy viejas, diario pedía me las cambiaran por otras menos rotas y sin agujeros, les faltaba realizar mas limpieza en el baño y el lavabo. Dicen tener wifi y no cuentan con ello, a lo mismo que el estacionamiento hay que pagar extra por el auto, no es gratis como anuncian, pero para la salida son muy puntuales.

10

Elias

Oct 27, 2025

·

Stayed 4 nights

La atención del personal es muy amable,picinas muy limpias,siempre atentos a tus necesidades y dudas,personal muy honesto.

La atención del personal es muy amable,picinas muy limpias,siempre atentos a tus necesidades y dudas,personal muy honesto.

8

Lorena A.

Oct 23, 2025

·

Stayed 2 nights

El lugar está bonito, cuidado y limpio Un detalle es que nos dejaron pocas toallas y es lo que más se necesitaba. El personal muy amable y las instalaciones están bien.

El lugar está bonito, cuidado y limpio Un detalle es que nos dejaron pocas toallas y es lo que más se necesitaba. El personal muy amable y las instalaciones están bien.

8

Edgar Iván

Oct 14, 2025

·

Stayed 1 night

Buena ubicación ybel personal muy amable

Buena ubicación ybel personal muy amable

8

Antonio

May 29, 2023

·

Stayed 6 nights

Un hotel familiar, con todo lo necesario para hospedarte en un lugar comodo, seguro y limpio. El personal siempre atento a ayudar y servir al visitante

Un hotel familiar, con todo lo necesario para hospedarte en un lugar comodo, seguro y limpio. El personal siempre atento a ayudar y servir al visitante

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Location

Consistently praised central spot near the beach, shops, and transport; some note traffic and music noise at night.

Related guest reviews

4

Guillermo Montes de Oca

Feb 26, 2025

·

Stayed 4 nights

El aire acondicionado no funciona, las albercas sucias, camas muy viejas, ubicación excelente, trato del personal excelente

El aire acondicionado no funciona, las albercas sucias, camas muy viejas, ubicación excelente, trato del personal excelente

10

Dianey

Jul 23, 2025

·

Stayed 1 night

Lugar tranquilo y todo así alrededor muy cerca

Lugar tranquilo y todo así alrededor muy cerca

10

Vanessa

Jul 10, 2022

·

Stayed 3 nights

Stayed 4 days. No wifi. Parking is paid and located in the back which is sketchy but ok. Nights are loud with traffic and music. Pillows, towels, and sheets stink. They don't use fabric softener. Some bugs in the room. A ton of mosquitos in the elevators. Pools were super clean and I loved them all. Lots of trees for shade in the pool area so there's flowers leaves and some bugs in the pool but overall very clean water. 100 pesos for deposit for towels and remote control each. You get money back when you give them back. Service and housekeeping was good. Building is run down and needs remodel. Certain areas with mold but expected. Ask for extra toilet paper. Because a roll wont last more than a day. Location is great, less than 5 min walk to beach. Lots of stores and food places around. Would come back.

Stayed 4 days. No wifi. Parking is paid and located in the back which is sketchy but ok. Nights are loud with traffic and music. Pillows, towels, and sheets stink. They don't use fabric softener. Some bugs in the room. A ton of mosquitos in the elevators. Pools were super clean and I loved them all. Lots of trees for shade in the pool area so there's flowers leaves and some bugs in the pool but overall very clean water. 100 pesos for deposit for towels and remote control each. You get money back when you give them back. Service and housekeeping was good. Building is run down and needs remodel. Certain areas with mold but expected. Ask for extra toilet paper. Because a roll wont last more than a day. Location is great, less than 5 min walk to beach. Lots of stores and food places around. Would come back.

10

Ivon

Oct 2, 2025

·

Stayed 3 nights

Me encantó porque tiene 3 piscinas y el mar está muy pero muy cerca

Me encantó porque tiene 3 piscinas y el mar está muy pero muy cerca

10

Isaid

May 18, 2025

·

Stayed 3 nights

Excelente ubicación y atención

Excelente ubicación y atención

6

Antonio

Jul 10, 2022

·

Stayed 2 nights

Great location, nice pools please add Wi-Fi service

Great location, nice pools please add Wi-Fi service

10

Isabel

Dec 3, 2025

·

Stayed 1 night

La ubicación del Hotel esta excelente, aun están tratando de hacer mejoras, pero por el precio estuvo perfecto

La ubicación del Hotel esta excelente, aun están tratando de hacer mejoras, pero por el precio estuvo perfecto

10

Luis Antonio

Sep 8, 2025

·

Stayed 2 nights

En general todo muy bien. Muy cerca de todo tipo de tiendas y restaurantes. Así como de areas recreativas y sobre todo las playas de mayor renombre . Transporte público a 20 metros cubriendo todas las rutas de la ciudad. Precios increíbles!!! Definitivamente regresaré en otras fechas. 100% recomendado.

En general todo muy bien. Muy cerca de todo tipo de tiendas y restaurantes. Así como de areas recreativas y sobre todo las playas de mayor renombre . Transporte público a 20 metros cubriendo todas las rutas de la ciudad. Precios increíbles!!! Definitivamente regresaré en otras fechas. 100% recomendado.

4

María del Rocío

Aug 16, 2025

·

Stayed 1 night

Ya lo conocía , pero está en muy malas condiciones, las camas rechinan, la ropa de cama y almohadas viejas y percudidas, cortinas arrugadas, cancel atorado no abre, en el baño el techo el la regadera desprendido, mucha falta de mantenimiento, las demás instalaciones ni las recorrí. Este hotel está en muy malas condiciones pues falta mucho mantenimiento, es muy buena la ubicación y acceso a varios lugares y mucho transporte. Mala experiencia

Ya lo conocía , pero está en muy malas condiciones, las camas rechinan, la ropa de cama y almohadas viejas y percudidas, cortinas arrugadas, cancel atorado no abre, en el baño el techo el la regadera desprendido, mucha falta de mantenimiento, las demás instalaciones ni las recorrí. Este hotel está en muy malas condiciones pues falta mucho mantenimiento, es muy buena la ubicación y acceso a varios lugares y mucho transporte. Mala experiencia

6

Julio

Mar 27, 2024

·

Stayed 3 nights

No funciona un elevador, no hay servicio de toallas para la alberca, solo hay limpieza de la habitación cada tres días, el desayuno es el mismo, no hay variedad solo huevo, chilaquiles y hot cakes durante los 4 días que estuve. En cuanto a los alrededores está mejor de lo que pensaba, hay turismo, hay restaurantes, Oxxos, farmacias, súper, etc abiertos, la playa en gral está bien, limpia, mucha seguridad en toda la costera así como en la carretera.

No funciona un elevador, no hay servicio de toallas para la alberca, solo hay limpieza de la habitación cada tres días, el desayuno es el mismo, no hay variedad solo huevo, chilaquiles y hot cakes durante los 4 días que estuve. En cuanto a los alrededores está mejor de lo que pensaba, hay turismo, hay restaurantes, Oxxos, farmacias, súper, etc abiertos, la playa en gral está bien, limpia, mucha seguridad en toda la costera así como en la carretera.

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Dining

Breakfast and all-inclusive options are often limited or repetitive, and bar service can be unavailable; however, some guests liked the restaurant food.

Related guest reviews

4

Dethziry

Apr 22, 2025

·

Stayed 3 nights

No conviene el todo incluido o desayuno incluido, siempre dan lo mismo y no es buffet, nada de lo que prometen.

No conviene el todo incluido o desayuno incluido, siempre dan lo mismo y no es buffet, nada de lo que prometen.

6

Neri

Jan 20, 2025

·

Stayed 3 nights

No habia canales de television, el buffet nunca cambiaro. Los guisados fueron los mismos

No habia canales de television, el buffet nunca cambiaro. Los guisados fueron los mismos

6

Victor

Jul 25, 2025

·

Stayed 3 nights

El servicio no es tan malo son embargo las condiciones del inmueble son malas no cuenta con internet en habitaciónes huelen a humedad los alimentos bien pero no conviene un todo incluído ya que en barra no hay personal que te atienda el lugar muerto no hay nad aque ambiente el hotel

El servicio no es tan malo son embargo las condiciones del inmueble son malas no cuenta con internet en habitaciónes huelen a humedad los alimentos bien pero no conviene un todo incluído ya que en barra no hay personal que te atienda el lugar muerto no hay nad aque ambiente el hotel

4

Jose Alberto

Apr 21, 2025

·

Stayed 1 night

Compré un todo incluido y el hotel está en malas condiciones, el elevador muy viejo, la comida limitada, no era buffet, solo tenían tres guisados y pasta, las sábanas rotas, y no hay jabón ni shampoo.

Compré un todo incluido y el hotel está en malas condiciones, el elevador muy viejo, la comida limitada, no era buffet, solo tenían tres guisados y pasta, las sábanas rotas, y no hay jabón ni shampoo.

4

Johan

Apr 11, 2024

·

Stayed 2 nights

I start with the positive - Good location not far from the beach. One major road to cross, but ir could be done in stages. - I had no problem with the reception or cleaning staff. Nice people with a good attitude. - The hotel pool water looked decently clean, i have seen a lot worse in Mexico. Mostly chairs and few sunbeds, but not crowded. Most guests head for the beach why it did not gets crowded. - A/C was good. Too good, I turned it off completely at night. - Hotel room beds were "decent". A bit dated, but not dirty. - Hotel room ceiling, walls and floor had good finish. The issues: - Debris from hurricane Otis had been piled up on the hotel parking lot. 5 months later still not removed, and a pile of garbage attracts more garbage. - Hotel elevator buttons were a mess. Very difficult to press a button to get a reaction from the elevator. It was not helpful that many of the light diodes in the buttons were broken. - Bathroom details: the toilet paper holder broken and no shower curtain. The warm water was not very hot. - Strange placement of cloth hangers, in the bathroom. - The balcony not useful for much more than drying wet clothes. Narrow, and with some view of the ocean. - Breakfast opened late compared to the surrounding street cafés.Not tried the all inclusive package, but it is highly doubtful it is worth the extra penny. The hotel bar looked pretty desolated most of the time. Fixing the last details, not all are costly, would raise my ratings +1.

I start with the positive - Good location not far from the beach. One major road to cross, but ir could be done in stages. - I had no problem with the reception or cleaning staff. Nice people with a good attitude. - The hotel pool water looked decently clean, i have seen a lot worse in Mexico. Mostly chairs and few sunbeds, but not crowded. Most guests head for the beach why it did not gets crowded. - A/C was good. Too good, I turned it off completely at night. - Hotel room beds were "decent". A bit dated, but not dirty. - Hotel room ceiling, walls and floor had good finish. The issues: - Debris from hurricane Otis had been piled up on the hotel parking lot. 5 months later still not removed, and a pile of garbage attracts more garbage. - Hotel elevator buttons were a mess. Very difficult to press a button to get a reaction from the elevator. It was not helpful that many of the light diodes in the buttons were broken. - Bathroom details: the toilet paper holder broken and no shower curtain. The warm water was not very hot. - Strange placement of cloth hangers, in the bathroom. - The balcony not useful for much more than drying wet clothes. Narrow, and with some view of the ocean. - Breakfast opened late compared to the surrounding street cafés.Not tried the all inclusive package, but it is highly doubtful it is worth the extra penny. The hotel bar looked pretty desolated most of the time. Fixing the last details, not all are costly, would raise my ratings +1.

2

richy

Feb 17, 2025

·

Stayed 4 nights

No hay internet y decían que incluía internet gratis, comidas y bebidas con pocas opciones no tenían pan y tortillas, no tienen snacks, y muy poco personal que no se daban a basto por hacer varias labores, está muy descuidado el hotel

No hay internet y decían que incluía internet gratis, comidas y bebidas con pocas opciones no tenían pan y tortillas, no tienen snacks, y muy poco personal que no se daban a basto por hacer varias labores, está muy descuidado el hotel

8

Francisco

Jul 20, 2025

·

Stayed 2 nights

La television en la habitacion no sirvio. La comida del restaurante super rica y la atencion del personal excelente 👌

La television en la habitacion no sirvio. La comida del restaurante super rica y la atencion del personal excelente 👌

10

Omar

Oct 19, 2025

·

Stayed 2 nights

Falta limpieza en los elevadores y el servicio de comida es muy limitado, las bebidas nunca había nadie en la barra

Falta limpieza en los elevadores y el servicio de comida es muy limitado, las bebidas nunca había nadie en la barra

8

Sharon

Jan 22, 2024

·

Stayed 2 nights

Lo único que no me gustó fue el desayuno, no muy agradable y muy poquito. Pero todo bien para la situación actual de Acapulco.

Lo único que no me gustó fue el desayuno, no muy agradable y muy poquito. Pero todo bien para la situación actual de Acapulco.

6

Julio

Mar 27, 2024

·

Stayed 3 nights

No funciona un elevador, no hay servicio de toallas para la alberca, solo hay limpieza de la habitación cada tres días, el desayuno es el mismo, no hay variedad solo huevo, chilaquiles y hot cakes durante los 4 días que estuve. En cuanto a los alrededores está mejor de lo que pensaba, hay turismo, hay restaurantes, Oxxos, farmacias, súper, etc abiertos, la playa en gral está bien, limpia, mucha seguridad en toda la costera así como en la carretera.

No funciona un elevador, no hay servicio de toallas para la alberca, solo hay limpieza de la habitación cada tres días, el desayuno es el mismo, no hay variedad solo huevo, chilaquiles y hot cakes durante los 4 días que estuve. En cuanto a los alrededores está mejor de lo que pensaba, hay turismo, hay restaurantes, Oxxos, farmacias, súper, etc abiertos, la playa en gral está bien, limpia, mucha seguridad en toda la costera así como en la carretera.

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2

Hal

Feb 24, 2026

·

Stayed 2 nights

Horrible disgusting room. No toilet seat. Shower curtain looked like it was from a horror film. A chunk of counter was missing showing concrete, Elevators were broken too. I left. Staff were horrible and Hotel.com left us stranded. Stay away from this hotel and if you expect to be protected by this platform forget that too

Horrible disgusting room. No toilet seat. Shower curtain looked like it was from a horror film. A chunk of counter was missing showing concrete, Elevators were broken too. I left. Staff were horrible and Hotel.com left us stranded. Stay away from this hotel and if you expect to be protected by this platform forget that too

2

Alejandra

Dec 29, 2025

·

Stayed 1 night

I feel ripped off , I couldn’t stay a this hotel , I feel that the photos online were deceiving. Reality was that this hotel was not what was shown in the pictures, the hotel was literally falling apart, the rooms had broken windows, no covers on the beds, total unsanitary and neglected premises. I tried getting a refund but was told by staff that there was nothing they could do. I want a refund, ended un getting a different hotel. All 5 rooms that I got were dirty , had ripped towels and broken windows, this property should not be listed on Expedia.

I feel ripped off , I couldn’t stay a this hotel , I feel that the photos online were deceiving. Reality was that this hotel was not what was shown in the pictures, the hotel was literally falling apart, the rooms had broken windows, no covers on the beds, total unsanitary and neglected premises. I tried getting a refund but was told by staff that there was nothing they could do. I want a refund, ended un getting a different hotel. All 5 rooms that I got were dirty , had ripped towels and broken windows, this property should not be listed on Expedia.

4

William

Dec 26, 2025

·

Stayed 3 nights

I understand the hotel is recovering from the hurricane…for that, I expected to tolerate the poor condition of the hotel. The staff however were some of the worst. Our room was not ready until 4:30. Dozens of people left waiting for rooms and staff didn’t even apologize. We asked for a 1.5 hour late check out and we were laughed at.

I understand the hotel is recovering from the hurricane…for that, I expected to tolerate the poor condition of the hotel. The staff however were some of the worst. Our room was not ready until 4:30. Dozens of people left waiting for rooms and staff didn’t even apologize. We asked for a 1.5 hour late check out and we were laughed at.

10

José Baudelio

Dec 8, 2025

·

Stayed 3 nights

Super

Super

4

Manuel

Oct 17, 2025

·

Stayed 4 nights

The entire hotel was pretty rundown, hallways had water dripping from the ceiling. It might have been nice at one time, but not anymore Staff was nice.

The entire hotel was pretty rundown, hallways had water dripping from the ceiling. It might have been nice at one time, but not anymore Staff was nice.

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 00:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles

Is parking available at the hotel?

Self-parking is available on-site for a fee of MXN 100 per day, which includes in/out privileges. Parking is limited and does not require a reservation.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

Cooked-to-order breakfasts are available daily from 8:30 AM to 11:30 AM for a fee of approximately MXN 200 for adults and MXN 100 for children.

Does the hotel allow pets?

Pets are allowed in specific rooms only, with a maximum fee of MXN 250 per pet, per night. A pet deposit of MXN 1000 is required for the stay. Service animals are exempt from fees.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM, and check-out is until 12:00 PM. Early check-in and late check-out are available for a fee of MXN 300, subject to availability. Guests planning to arrive after 8:00 PM should contact the property in advance.

What accessibility features does the hotel offer?

The property features limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible public areas. However, specific details on room accessibility may vary, and guests are encouraged to contact the property for more information.

Where is the hotel located in relation to nearby attractions?

The hotel is situated in Costera Acapulco, within a 15-minute walk of Papagayo Beach and Plaza Bahia. It is 0.2 mi (0.4 km) from Condesa Beach and 0.3 mi (0.5 km) from Galerías Acapulco. The preferred airport is General Juan N. Alvarez Intl. Airport, located 21.9 km (13.6 mi) away.

Does the hotel have a swimming pool?

Yes, the hotel features an outdoor swimming pool, including a children's pool. The pool is seasonal and operational hours may vary.

What are the hotel's policies regarding children?

Children are welcome at the property. There is no specific minimum age mentioned for children to stay for free.

What are the policies regarding extra beds and cribs?

The hotel offers cribs and rollaway beds, but specific availability and costs may vary. It is advisable to request these in advance to ensure accommodation.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Considering this hotel for your Acapulco trip?

What do room rates usually look like at Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles in Acapulco?

Over the next 60–90 days, room rates at Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles in Acapulco typically land around $35 a night for two guests, ranging from $34 to $35.

Why is Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles so affordable?

Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles in Acapulco undercuts most nearby options — it’s cheaper than 17 of 18 comparable hotels in the area, while those peers typically run around $69 a night. Its positioning as a family-friendly, food-and-dining–oriented property in Guerrero helps explain the value-packed profile.

When can I find the lowest room rates at Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles?

October is the cheapest month to stay at Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles in Acapulco, averaging $32 a night; December is the priciest, averaging $54. October’s lower rates come despite the quietest month for crowds falling in a different part of the year.

When is the quietest time to visit Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles?

Demand at Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles in Acapulco peaks in August and drops to its lowest point in February, so late winter offers the least crowded experience. If you prefer fewer guests around the pool and common areas, plan for February.

What is the area like around Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles?

Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles sits in Guerrero close to beaches and shopping, including Condesa Beach, Papagayo Beach and Diana Galleries Mall, making it convenient for families. The hotel’s themes emphasize Food / Dining and Family, with nearby attractions like Playa El Morro and Parque Papagayo within easy reach.

How does the nightly price at Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles in Acapulco compare to recent weeks?

The current price at Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles in Acapulco is $30 per night for 2 guests, which is low for this hotel: about 20% below its $38 average over the last 60 days. Most nights over that period fell between $29 and $68.

Prices for upcoming dates

September 2026

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $30	17 $30	18	19
20 $30	21 $30	22 $30	23 $30	24 $30	25	26
27 $30	28 $30	29 $30	30 $30

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.

If you are planning to arrive after 8:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.

Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards; cash is not accepted
Cashless transactions are available
Safety features at this property include a carbon monoxide detector, a fire extinguisher, a smoke detector, a security system, and a first aid kit
This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property

The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
Cashless payment methods are available for all transactions.
Contactless check-in and contactless check-out are available.

Fee for cooked-to-order breakfast: approximately MXN 200 for adults and MXN 100 for children
Uncovered self parking fee: MXN 100 per day (in/out privileges)
Pet deposit: MXN 1000 per stay
Pet fee: MXN 250 per pet, per night
Service animals are exempt from fees
Early check-in fee: MXN 300 (subject to availability)
Late check-out fee: MXN 300 (subject to availability)

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.