Hotel Plaza Diana

Buena ecuación costo-beneficio, personal amable, establecimiento limpio y el desayuno buffet bien. Mi único comentario sería el gym, está muy básico y sin equipo de pesas o de peso integrado.

You should leave open gym Any time, opening at 7:00 am is useless if you have to leave at that time for business purposes.

Todo bien con la habitación, nos hemos hospedado en este hotel en varias ocasiones. Lo único malo en esta ocasión fue la alberca: estaba excesivamente clorada. El olor a cloro era demasiado fuerte, toda la familia terminó con dolor de cabeza por el olor excesivo a cloro, los ojos y piel con comezón y mi cabello terminó como chicle, terrible.

No se acerquen al Starbucks que está en el interior del hotel, la trabajadora no tiene ganas de atenderte. El restaurante de primera, muy sabroso todo el menú y muy buena atención.

Creo que tienen problemas eléctricos, mi secadora y cargadores se dañaron 🙃

Todo bien solo k no hay estacionamiento techado

Todo bien, pocos cajones para estacionamiento pero el personal del hotel se encarga de acomodar tu auto

El internet esta un poco lento y fuimos por que decia alberca climatizada y estaba a temperatura ambiente,

El bar es muy bueno y agradable y la ubicación del hotel es buena

Siempre es un gusto regresar al Diana, son super amables, atentos, los cuartos limpios, camas comodas, y hay hay un starbucks dentro! Me encanta

En general buen hotel, muy limpio y cómodo.

El hotel tiene un olor a desinfectante raro, los pasillos sin ventilación, limpieza aceptable, las paredes delgadas qué dejan pasar el ruido del pasillo y de las habitaciones continuas.

Muy limpio, buen trato Olor del aromatizador del cuarto muy fuerte

Limpieza

Clean rooms, great staff, everyone was nice and helpful

El personal es muy amable, es un hotel pequeño y tranquilo, queda cerca de zonas muy concurrida

Muy limpio

Excelente como siempre, habitaciones limpias, seguro y muy bonito

Habitaciones sucias y llenas de cabellos, una falta de respeto que después de 3 habitaciones todas tienen las mismas condiciones, al final se tomó la última que fue la menos sucia.

La habitación siempre estuvo limpia, las toallas sobretodo. El personal muy amable, el bufet delicioso.

Muy cómoda la habitacion. Limpieza super y la cama muy rica. Lo unico esta ocasion un pequeño ruido en el aire acondicionado.

best rooms and beds

El hotel está súper bien, lo único que no me gustó fue que no tiene espejo de cuerpo completo, no tiene frigobar y tampoco el cerrojo de la puerta para sentirte más seguro.

Esta cercas de la minerva y del centro, lo.unico que no esta bien es el wifi se va a cada rato y no regresa solo hast que vuelves a conectarte manualmente.

Excelente relación precio calidad. Las camas son súper cómodas y las habitaciones tienen buen tamaño

Comfortable beds and spacious rooms with amenities. If you're a light sleeper, I recommend the second floor or higher (the first floor gym and pool tend to be noisy). Overall, it's a comfortable hotel.

Excelente ubicación, habitaciones remodeladas.

El hotel está muy bien ubicado y lindo. El único pero que le pondría es que se escucha lo que sucede en los pasillos en la habitación.

El hotel estuvo excelente en cuanto a la ubicación, las instalaciones y todo lo que tiene cerca. Los Uber llegaban super rápido a recogernos y siempre había uno muy muy cerca. Cuando hicimos check out, el personal nos cuidó las maletas para que pudiéramos seguir paseando y todo estuvo en orden. Lo único que no me gustó es que no se le podía poner seguro por dentro a la puerta de la habitación, eso me pareció muy incómodo. De resto estuvo todo excelente

Everything was great, but we were expecting a microwave/mini fridge, there wasn’t any in our room

I have stayed at this hotel several times. Today my partner and I arrived at different times, I arrived earlier and by the time she arrived she was not permitted to enter although my reservation was for two people. I had to pay for an extra person because I didn’t give them her info at check in, although I had never had this problem before and I was not told or asked if there was a second person in tue reservation , which I showed then I had. Anyways after arguing with the receptionist I just paid for an extra person. I was really mad, not about the money because it was like 10 dollars but the way they acted. First denying my partner access and then although I showed them my reservation for two they gave me no option but to pay for an extra person to get access. I don’t like feeling cheated and I did that day.

The staff and everyone were super nice and helpful !

The property was nice, staff were friendly. Our bathroom door got stuck once but they send someone to fix it really fast. Overall it is a nice place to stay a couple of nights.

EL SERVICIO DEL PERSONAL.

He puesto una mala calificación para ver si de esta manera nos podemos contactar con el Hotel para el tema de facturación, ha sido muy complicada la experiencia a través de esta plataforma y en el hotel tampoco nos resolvieron. Quisieramos saber de alguna manera como SI podemos hacer nuestra factura

No recuerdo el nombre del recepcionista que estaba en el turno de las 3:37pm el dia 27 de Noviembre un hombre, pésima atencion. Me dieron una habitacion que cuando entre estaba ocupada y que vergüenza. Luego me dijo que me daría otra habitación, pero que iba a estar lista dentro de 15 minutos porque no estaba limpia. Le dije que buscara otra que estuviera limpia porque tenía prisa y me dijo que no que las habitaciones estaban sujetas a disponibilidad a partir de las 3pm. Le contesté entonces que si llego a las seis de la tarde y no hay habitación limpia disponible. Tengo que esperar hasta que se desocupe una? Y me dijo QUE SI, que la reservación no es para hacer el checkin a las 3pm, que es sujeto a disponibilidad a partir de las 3pm y que tomara asiento para esperar. Me entregaron mi habitación 4:15pm. Subo a la habitacion y no podia entrar me hizo regresar a recepcion para que me activara la llave. Le dije que esto ya era una broma o que ? Solo se rio, pedi hanlar con gerente y no me quisieron atender porque 2 gerentes estaban las 2 mujeres en su hora de comida. Regrese a recepcion 1hora despues buscando gerente y seguian y seguía sin disponibilidad (eso me dijo el recepcionista). Hasta las 10pm pude hablar con el encargado del turno nocturno para quejarme y el fue muy amable y atendio mi queja. Pero si quiero que quede aqui plasmada mi experiencia con este “HOMBRE” no pregunte su nombre, ninquiero saberlo, pero con el turno el dia y la hora, sus jefes pueden saber quien es

No regresaria,al menos de que fuera mi ultima opcion para hospedarme, nunca me llegaron las facturas ,ni de hospedaje nidel restauran ,y la recepcion sin comentarios

Solicite me presten una oficina o ambiente por 15 minutos, por que tenia una entrevista con un canal y me negaron la posibilidad, indicando que debiera alquilar la sala de reuniones, esto lo hizo la encargada que era la única rubia, mas bien una de ellas me sugirió que me vaya al fondo de restaurante. Esto nunca me paso en ningún hotel. Por 15 min alquilar la sala de reunion? falta de criterio

No se los recomiendo, tienen un ruidero desde las 7am y a las 8am andan tocando todas las puertas de las habitaciones preguntando si ocupas servicio de tintorería. NO dejan descansar a gusto!

When I checked in, they didn’t ask if I wanted the sofa bed made. When I called the front desk to ask about the sheets, they said they’d be there soon after waiting for someone to get them. I called them again, and they explained that the person in charge had left and didn’t know when they could send someone. When I checked the towels, they only gave me two for a room of five. So, I had to ask. I highly recommend basic training so that when a family checks in, they ask if they need the sofa bed made.

Excelente ubicación.

Excelente ubicacion

Everything was perfect! The location was an extra bonus.

Buena ubicación

Was very clean and has an excelent ubication

Excellent location and near Centro Histórico by Uber or taxi. Great customer service and a Starbucks coffee shop inside the lobby. The property is maintained well and hotel rooms are affordable.

Me gustó la accesibilidad caminando a lugares de importancia en la ciudad

Muy céntrico todo te queda cerca

El hotel estuvo excelente en cuanto a la ubicación, las instalaciones y todo lo que tiene cerca. Los Uber llegaban super rápido a recogernos y siempre había uno muy muy cerca. Cuando hicimos check out, el personal nos cuidó las maletas para que pudiéramos seguir paseando y todo estuvo en orden. Lo único que no me gustó es que no se le podía poner seguro por dentro a la puerta de la habitación, eso me pareció muy incómodo. De resto estuvo todo excelente

Hotel renovado y en muy buena ubicacion

Fueron pocos días pero la pasamos muy bien, el lugar era muy bonito, la habitación enorme y muy bien equipada, las camas eran súper cómodas, el desayuno estaba decente pero eso no quita que la atención fuera impecable y muy amable, y la alberca estaba excelente, calientita y cómoda, definitivamente nos volveríamos a quedar ahí.

El desayuno estuvo delicioso, las habitaciones muy limpias todo bien

Buena ecuación costo-beneficio, personal amable, establecimiento limpio y el desayuno buffet bien. Mi único comentario sería el gym, está muy básico y sin equipo de pesas o de peso integrado.

Great location, buffet was amazing and staff super nice

Comida mala, sin sabor, mala atención, caro, falta de algunas opciones en alimentos.

El personal muy amable, lo único es que no tenían desayunos a la carta para comer dentro del restaurante, solo servicio en la habitación. O elegir buffet pero yo no quería comer tanto. El personal muy amable y los cuartos limpios.

I highly recommend the breakfast buffet! Great price and great variety of tasty food.

Everything was great, accept for the inconvenience of the system. They only serve a la cart for room service but not at the restaurant. And the buffet wasn’t that good to eat it everyday.

Great location, great service. Awesome, Micheladas.

Hacia varios que no me hospedaba en el hotel; lo encontré renovado, limpio y con un muy buen servicio. Fuera del desayuno no comí en el restaurante pero me pareció de una mejor calidad porque hubo un tiempo en que alguien tomó la decisión de ahorrarse dinero disminuyendo la calidad y variedad de los alimentos. Afortunadamente nadie me impidió subirme al taxi que pedí a un sitio. Disfrute mi estancia. Gracias.