Sunset Palace Beach Hotel - All Inclusive
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US$135
/ night
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US$135
/ night
About this property
Take advantage of recreation opportunities including a health club and an outdoor pool. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access and concierge services.
Amenities
Take advantage of recreation opportunities including a health club and an outdoor pool. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access and concierge services.
Business amenities
Featured amenities include a 24-hour front desk and an elevator. Free self parking is available onsite.
Dining
At Sunset Palace Beach Hotel - All Inclusive, enjoy a satisfying meal at the restaurant. Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are available daily from 7:00 AM to 11:30 AM for a fee.
Rooms
Make yourself at home in one of the 117 guestrooms. Rooms have private balconies. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Bathrooms have showers and hair dryers.
Location
With a stay at Sunset Palace Beach Hotel - All Inclusive in Mazatlán (Zona Dorada), you'll be a 4-minute drive from The Mazatlan Malecón and 7 minutes from Cerritos Beach. This all-inclusive hotel is 3.2 mi (5.1 km) from Playa Norte and 3.5 mi (5.6 km) from Mazatlán Aquarium.
What's nearby
Playa Brujas(0.3 Miles)
Punta Camaron Beach(1.4 Miles)
El Cid Country Club Golf Course(1.5 Miles)
Sea Shell City Museum(1.5 Miles)
MonteCarlo Casino(1.8 Miles)
Casino del Rey(2 Miles)
Bula(2.1 Miles)
Caverna del Diablo(2.1 Miles)
Mazatlán Letters(2.1 Miles)
The Mazatlan Malecón(2.1 Miles)
Monument to the Family(2.1 Miles)
Galerias Mazatlan(2.4 Miles)
Pacific Golf Center(2.5 Miles)
La Gran Plaza Mall(2.7 Miles)
Witches Beach(2.8 Miles)
The nearest major airport is General Rafael Buelna Intl. Airport (MZT)(18.4 Miles)
Free wi-fi
Elevator/Lift
Garden
Kayaking
24-Hour Front Desk
Breakfast Available (surcharge)
Location
Av. Camarón Sábalo No. 1927, El Encanto, Mazatlán, Sinaloa, Mexico
Playa Brujas (0.3 Miles)
Punta Camaron Beach (1.4 Miles)
El Cid Country Club Golf Course (1.5 Miles)
Sea Shell City Museum (1.5 Miles)
MonteCarlo Casino (1.8 Miles)
Casino del Rey (2 Miles)
Room options
14
Standard Room, Ocean View
Room details
2 Double Beds
Sleeps 4
215 ft²
BalconyWi-Fi (Free)Private BathroomRollaway or Extra Beds (Extra Fee)
9
Standard Room, City View
Room details
2 Double Beds
Sleeps 4
215 ft²
BalconyWi-Fi (Free)Private BathroomRollaway or Extra Beds (Extra Fee)
9
Standard Room
Room details
2 Double Beds
Sleeps 4
215 ft²
BalconyWi-Fi (Free)Private BathroomRollaway or Extra Beds (Extra Fee)
Guest reviews of Sunset Palace Beach Hotel - All Inclusive
8
Very good
Based on 145 verified reviews
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
Reviews of Sunset Palace Beach Hotel - All Inclusive describe a beachfront property with a pleasant pool scene, mixed cleanliness and food experiences, and multiple reports of unexpected closure with rerouting to sister hotels without prior notice.
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What guests think
Reviews of Sunset Palace Beach Hotel - All Inclusive describe a beachfront property with a pleasant pool scene, mixed cleanliness and food experiences, and multiple reports of unexpected closure with rerouting to sister hotels without prior notice.
Many guests praise friendly, helpful staff, though a few mention rude front-desk or bar interactions. Rooms are generally simple and comfortable, with some dated areas and occasional nice views. Overall, expect a straightforward beach getaway with uneven execution.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Guests like the pleasant pool area and calm beach access. Some report the property was closed for remodeling and were redirected to sister hotels.
Related guest reviews
4
Noemi
27 Apr 2025
·
Stayed 6 nights
The experience with this hotel was not what I we expected. My friends and I were very disappointed because when we got to the hotel the hotel was closed. The taxi driver told us that Sunset Palace was closed for remodeling and hotel management didn’t contact us to let us know we were going to stay at another property. We ended up at Star Palace which was a downgrade not an upgrade. When we find out When we contacted management for an explanation
The experience with this hotel was not what I we expected. My friends and I were very disappointed because when we got to the hotel the hotel was closed. The taxi driver told us that Sunset Palace was closed for remodeling and hotel management didn’t contact us to let us know we were going to stay at another property. We ended up at Star Palace which was a downgrade not an upgrade. When we find out When we contacted management for an explanation
10
magdalena
22 May 2025
·
Stayed 5 nights
Falta mucha remodelación pero en general todo excelente. Los empleados la mayoría muy atentos, la comida muy rica y se esfuerzan por dar buen servicio.
Falta mucha remodelación pero en general todo excelente. Los empleados la mayoría muy atentos, la comida muy rica y se esfuerzan por dar buen servicio.
6
Jose
17 Sept 2025
·
Stayed 4 nights
Some staff need better people skills especially front desk. Bartender was rude and inexperienced. Huge rat around the pool and told the bartender and didn’t make an effort to reassure us that it would get taken care of, said that more than likely the front office knew… ah well.
Some staff need better people skills especially front desk. Bartender was rude and inexperienced. Huge rat around the pool and told the bartender and didn’t make an effort to reassure us that it would get taken care of, said that more than likely the front office knew… ah well.
8
Brisa
6 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
En general la propiedad está en buen estado, se ve que recientemente lo han remodelado, el área de la playa muy tranquila, el área de alberca muy bonita, el personal muy atento. Lo único que podrían mejorar es el menú del bufet, era muy sencillo, aunque rico, pero poca variedad a pesar de que el lugar es el mejor de la cadena porque tiene aire acondicionado, por la variedad había que trasladarse hasta el otro restaurante de la cadena y ahí había mucha gente
En general la propiedad está en buen estado, se ve que recientemente lo han remodelado, el área de la playa muy tranquila, el área de alberca muy bonita, el personal muy atento. Lo único que podrían mejorar es el menú del bufet, era muy sencillo, aunque rico, pero poca variedad a pesar de que el lugar es el mejor de la cadena porque tiene aire acondicionado, por la variedad había que trasladarse hasta el otro restaurante de la cadena y ahí había mucha gente
4
Norma Angelica
4 Jun 2025
·
Stayed 6 nights
Lo único bueno es el personal, la gran mayoría muy amables, solo en recepción nos tocaron poco amigables, felicitaciones a los chicos que atienden el restaurante. La limpieza deficiente, siempre nos ponían toallas manchadas en el baño y los vasos de bebidas tambien sucios, me tocaban con restos de chile como de michelada que no lavaron. Las habitaciones son sencillas pero cómodas. El desayuno y cena a veces ricos, a veces sobras del dia anterior y siempre muy básico. Para la comida solo platillos muy reducidos. Los snacks feos y fríos jajaja la verdad es que todo muy horrible. La gente que se hospeda aquí es muy fea, descuidada y sucia, pocos meseros en la alberca y ninguno en la playa asi que debes pararte por todo lo que necesites. Llegue aqui por error pensando que era hotel de la cadena Palace Resorts y no, nada que ver jaja. Si traes presupuesto no te quedes aqui. Lo barato sale caro.
Lo único bueno es el personal, la gran mayoría muy amables, solo en recepción nos tocaron poco amigables, felicitaciones a los chicos que atienden el restaurante. La limpieza deficiente, siempre nos ponían toallas manchadas en el baño y los vasos de bebidas tambien sucios, me tocaban con restos de chile como de michelada que no lavaron. Las habitaciones son sencillas pero cómodas. El desayuno y cena a veces ricos, a veces sobras del dia anterior y siempre muy básico. Para la comida solo platillos muy reducidos. Los snacks feos y fríos jajaja la verdad es que todo muy horrible. La gente que se hospeda aquí es muy fea, descuidada y sucia, pocos meseros en la alberca y ninguno en la playa asi que debes pararte por todo lo que necesites. Llegue aqui por error pensando que era hotel de la cadena Palace Resorts y no, nada que ver jaja. Si traes presupuesto no te quedes aqui. Lo barato sale caro.
10
Isabela
19 May 2025
·
Stayed 3 nights
Our first time at this property but definitely not our last. My boyfriend and i came down for the weekend and had purchased the all inclusive package for our stay and we’re not disappointed! Accessing the beach, pool and bar from our room was super easy. All hotel staff were great and understanding that our spanish was not the best but always helped with whatever we needed. The bartender at the pool was amazing and incredibly nice! The buffet had lots of different options for breakfast, lunch and dinner. Since the hotel is owned by a parent company with three hotels on the same street it gave us even more options for dining than we had realized we had with our all inclusive package. We can’t wait to come back to Mazatlan and stay at Sunset Palace Hotel!
Our first time at this property but definitely not our last. My boyfriend and i came down for the weekend and had purchased the all inclusive package for our stay and we’re not disappointed! Accessing the beach, pool and bar from our room was super easy. All hotel staff were great and understanding that our spanish was not the best but always helped with whatever we needed. The bartender at the pool was amazing and incredibly nice! The buffet had lots of different options for breakfast, lunch and dinner. Since the hotel is owned by a parent company with three hotels on the same street it gave us even more options for dining than we had realized we had with our all inclusive package. We can’t wait to come back to Mazatlan and stay at Sunset Palace Hotel!
2
Frances
14 Apr 2025
·
Stayed 7 nights
THE HOTEL WAS CLOSED !!!!! HOW DO YOU SEND A SINGLE MIDDLE AGED WOMAN TO A HOTEL THAT IS CLOSED !!!!!!
THE HOTEL WAS CLOSED !!!!! HOW DO YOU SEND A SINGLE MIDDLE AGED WOMAN TO A HOTEL THAT IS CLOSED !!!!!!
10
Ernesto Alonso
18 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Todo bien, excelente ubicación en cuanto a qué tiene muy bonitas vistas. El agua de la alberca es calientita. Las bebidas del bar podrían mejorar, así como los horarios para los alimentos, especialmente para la cena, este termina muy temprano y al menos lo de la cena, no estaba tan rico, ni era tan amplio el menú. Fuera de eso, todo bien, el personal amable y buenas instalaciones.
Todo bien, excelente ubicación en cuanto a qué tiene muy bonitas vistas. El agua de la alberca es calientita. Las bebidas del bar podrían mejorar, así como los horarios para los alimentos, especialmente para la cena, este termina muy temprano y al menos lo de la cena, no estaba tan rico, ni era tan amplio el menú. Fuera de eso, todo bien, el personal amable y buenas instalaciones.
10
Liliana Estefania
17 Mar 2025
·
Stayed 3 nights
La gente muy amable,el buffet muy rico Solo que el sunset palace estaba siendo remodelando pero no nos dieron aviso,tuvimos que estar preguntar afuera asta que un chico nos dijo que fuéramos al océano palace de la misma marca y nos recibieron ☺️
La gente muy amable,el buffet muy rico Solo que el sunset palace estaba siendo remodelando pero no nos dieron aviso,tuvimos que estar preguntar afuera asta que un chico nos dijo que fuéramos al océano palace de la misma marca y nos recibieron ☺️
10
alejandro
6 Jun 2025
·
Stayed 2 nights
Muy tranquilo
Muy tranquilo
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Cleanliness
Cleanliness feedback is mixed: some found the property very clean, while others reported dirty fixtures or linens and occasional pests like bugs.
Related guest reviews
10
Raquel
11 Jun 2025
·
Stayed 3 nights
Todo excelente, el servicio, La limpieza, el buffet algo limitado pero rico, muy recomendable
Todo excelente, el servicio, La limpieza, el buffet algo limitado pero rico, muy recomendable
10
magdalena
22 May 2025
·
Stayed 5 nights
Falta mucha remodelación pero en general todo excelente. Los empleados la mayoría muy atentos, la comida muy rica y se esfuerzan por dar buen servicio.
Falta mucha remodelación pero en general todo excelente. Los empleados la mayoría muy atentos, la comida muy rica y se esfuerzan por dar buen servicio.
6
Jose
17 Sept 2025
·
Stayed 4 nights
Some staff need better people skills especially front desk. Bartender was rude and inexperienced. Huge rat around the pool and told the bartender and didn’t make an effort to reassure us that it would get taken care of, said that more than likely the front office knew… ah well.
Some staff need better people skills especially front desk. Bartender was rude and inexperienced. Huge rat around the pool and told the bartender and didn’t make an effort to reassure us that it would get taken care of, said that more than likely the front office knew… ah well.
8
Brisa
6 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
En general la propiedad está en buen estado, se ve que recientemente lo han remodelado, el área de la playa muy tranquila, el área de alberca muy bonita, el personal muy atento. Lo único que podrían mejorar es el menú del bufet, era muy sencillo, aunque rico, pero poca variedad a pesar de que el lugar es el mejor de la cadena porque tiene aire acondicionado, por la variedad había que trasladarse hasta el otro restaurante de la cadena y ahí había mucha gente
En general la propiedad está en buen estado, se ve que recientemente lo han remodelado, el área de la playa muy tranquila, el área de alberca muy bonita, el personal muy atento. Lo único que podrían mejorar es el menú del bufet, era muy sencillo, aunque rico, pero poca variedad a pesar de que el lugar es el mejor de la cadena porque tiene aire acondicionado, por la variedad había que trasladarse hasta el otro restaurante de la cadena y ahí había mucha gente
10
Maria
17 Jun 2025
·
Stayed 3 nights
The property was very clean and a lot of staff very nice and willing to help you and give you directions.
The property was very clean and a lot of staff very nice and willing to help you and give you directions.
4
Norma Angelica
4 Jun 2025
·
Stayed 6 nights
Lo único bueno es el personal, la gran mayoría muy amables, solo en recepción nos tocaron poco amigables, felicitaciones a los chicos que atienden el restaurante. La limpieza deficiente, siempre nos ponían toallas manchadas en el baño y los vasos de bebidas tambien sucios, me tocaban con restos de chile como de michelada que no lavaron. Las habitaciones son sencillas pero cómodas. El desayuno y cena a veces ricos, a veces sobras del dia anterior y siempre muy básico. Para la comida solo platillos muy reducidos. Los snacks feos y fríos jajaja la verdad es que todo muy horrible. La gente que se hospeda aquí es muy fea, descuidada y sucia, pocos meseros en la alberca y ninguno en la playa asi que debes pararte por todo lo que necesites. Llegue aqui por error pensando que era hotel de la cadena Palace Resorts y no, nada que ver jaja. Si traes presupuesto no te quedes aqui. Lo barato sale caro.
Lo único bueno es el personal, la gran mayoría muy amables, solo en recepción nos tocaron poco amigables, felicitaciones a los chicos que atienden el restaurante. La limpieza deficiente, siempre nos ponían toallas manchadas en el baño y los vasos de bebidas tambien sucios, me tocaban con restos de chile como de michelada que no lavaron. Las habitaciones son sencillas pero cómodas. El desayuno y cena a veces ricos, a veces sobras del dia anterior y siempre muy básico. Para la comida solo platillos muy reducidos. Los snacks feos y fríos jajaja la verdad es que todo muy horrible. La gente que se hospeda aquí es muy fea, descuidada y sucia, pocos meseros en la alberca y ninguno en la playa asi que debes pararte por todo lo que necesites. Llegue aqui por error pensando que era hotel de la cadena Palace Resorts y no, nada que ver jaja. Si traes presupuesto no te quedes aqui. Lo barato sale caro.
2
Kelly
19 Apr 2025
·
Stayed 3 nights
Crummy food options, bugs on the floor of our room. We ended up leaving and paying for another place! It was not sustainable
Crummy food options, bugs on the floor of our room. We ended up leaving and paying for another place! It was not sustainable
8
Olga Issela
21 Apr 2025
·
Stayed 1 night
La comida, si dejo que desear, el baño olía a caño, fuera de eso una estancia agradable, muy amable todo el personal
La comida, si dejo que desear, el baño olía a caño, fuera de eso una estancia agradable, muy amable todo el personal
4
Jorge
18 Nov 2025
·
Stayed 1 night
Room not what I spec it, poorly condition, shower tub very dirty
Room not what I spec it, poorly condition, shower tub very dirty
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Rooms
Rooms are simple and generally comfortable, with some dated decor and a few mentions of nice views.
Related guest reviews
10
magdalena
22 May 2025
·
Stayed 5 nights
Falta mucha remodelación pero en general todo excelente. Los empleados la mayoría muy atentos, la comida muy rica y se esfuerzan por dar buen servicio.
Falta mucha remodelación pero en general todo excelente. Los empleados la mayoría muy atentos, la comida muy rica y se esfuerzan por dar buen servicio.
8
Brisa
6 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
En general la propiedad está en buen estado, se ve que recientemente lo han remodelado, el área de la playa muy tranquila, el área de alberca muy bonita, el personal muy atento. Lo único que podrían mejorar es el menú del bufet, era muy sencillo, aunque rico, pero poca variedad a pesar de que el lugar es el mejor de la cadena porque tiene aire acondicionado, por la variedad había que trasladarse hasta el otro restaurante de la cadena y ahí había mucha gente
En general la propiedad está en buen estado, se ve que recientemente lo han remodelado, el área de la playa muy tranquila, el área de alberca muy bonita, el personal muy atento. Lo único que podrían mejorar es el menú del bufet, era muy sencillo, aunque rico, pero poca variedad a pesar de que el lugar es el mejor de la cadena porque tiene aire acondicionado, por la variedad había que trasladarse hasta el otro restaurante de la cadena y ahí había mucha gente
8
Hugo Javier
29 Jul 2025
·
Stayed 3 nights
muy bien instalaciones cama baños etc. solo un poco les falta en cuestión de la comida la mayoría de las comidas muy insípidas por decir la carne guisadas casi en agua la sopa sobor acida en postres y pan dulce para desayuno muy poca variedad las aguas de sabor desabridas feas, pero en general mas menos bien si recomiendo el hotel instalaciones, playa alberca muy bien
muy bien instalaciones cama baños etc. solo un poco les falta en cuestión de la comida la mayoría de las comidas muy insípidas por decir la carne guisadas casi en agua la sopa sobor acida en postres y pan dulce para desayuno muy poca variedad las aguas de sabor desabridas feas, pero en general mas menos bien si recomiendo el hotel instalaciones, playa alberca muy bien
4
Norma Angelica
4 Jun 2025
·
Stayed 6 nights
Lo único bueno es el personal, la gran mayoría muy amables, solo en recepción nos tocaron poco amigables, felicitaciones a los chicos que atienden el restaurante. La limpieza deficiente, siempre nos ponían toallas manchadas en el baño y los vasos de bebidas tambien sucios, me tocaban con restos de chile como de michelada que no lavaron. Las habitaciones son sencillas pero cómodas. El desayuno y cena a veces ricos, a veces sobras del dia anterior y siempre muy básico. Para la comida solo platillos muy reducidos. Los snacks feos y fríos jajaja la verdad es que todo muy horrible. La gente que se hospeda aquí es muy fea, descuidada y sucia, pocos meseros en la alberca y ninguno en la playa asi que debes pararte por todo lo que necesites. Llegue aqui por error pensando que era hotel de la cadena Palace Resorts y no, nada que ver jaja. Si traes presupuesto no te quedes aqui. Lo barato sale caro.
Lo único bueno es el personal, la gran mayoría muy amables, solo en recepción nos tocaron poco amigables, felicitaciones a los chicos que atienden el restaurante. La limpieza deficiente, siempre nos ponían toallas manchadas en el baño y los vasos de bebidas tambien sucios, me tocaban con restos de chile como de michelada que no lavaron. Las habitaciones son sencillas pero cómodas. El desayuno y cena a veces ricos, a veces sobras del dia anterior y siempre muy básico. Para la comida solo platillos muy reducidos. Los snacks feos y fríos jajaja la verdad es que todo muy horrible. La gente que se hospeda aquí es muy fea, descuidada y sucia, pocos meseros en la alberca y ninguno en la playa asi que debes pararte por todo lo que necesites. Llegue aqui por error pensando que era hotel de la cadena Palace Resorts y no, nada que ver jaja. Si traes presupuesto no te quedes aqui. Lo barato sale caro.
10
Isabela
19 May 2025
·
Stayed 3 nights
Our first time at this property but definitely not our last. My boyfriend and i came down for the weekend and had purchased the all inclusive package for our stay and we’re not disappointed! Accessing the beach, pool and bar from our room was super easy. All hotel staff were great and understanding that our spanish was not the best but always helped with whatever we needed. The bartender at the pool was amazing and incredibly nice! The buffet had lots of different options for breakfast, lunch and dinner. Since the hotel is owned by a parent company with three hotels on the same street it gave us even more options for dining than we had realized we had with our all inclusive package. We can’t wait to come back to Mazatlan and stay at Sunset Palace Hotel!
Our first time at this property but definitely not our last. My boyfriend and i came down for the weekend and had purchased the all inclusive package for our stay and we’re not disappointed! Accessing the beach, pool and bar from our room was super easy. All hotel staff were great and understanding that our spanish was not the best but always helped with whatever we needed. The bartender at the pool was amazing and incredibly nice! The buffet had lots of different options for breakfast, lunch and dinner. Since the hotel is owned by a parent company with three hotels on the same street it gave us even more options for dining than we had realized we had with our all inclusive package. We can’t wait to come back to Mazatlan and stay at Sunset Palace Hotel!
4
Jorge
18 Nov 2025
·
Stayed 1 night
Room not what I spec it, poorly condition, shower tub very dirty
Room not what I spec it, poorly condition, shower tub very dirty
10
Ernesto Alonso
18 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Todo bien, excelente ubicación en cuanto a qué tiene muy bonitas vistas. El agua de la alberca es calientita. Las bebidas del bar podrían mejorar, así como los horarios para los alimentos, especialmente para la cena, este termina muy temprano y al menos lo de la cena, no estaba tan rico, ni era tan amplio el menú. Fuera de eso, todo bien, el personal amable y buenas instalaciones.
Todo bien, excelente ubicación en cuanto a qué tiene muy bonitas vistas. El agua de la alberca es calientita. Las bebidas del bar podrían mejorar, así como los horarios para los alimentos, especialmente para la cena, este termina muy temprano y al menos lo de la cena, no estaba tan rico, ni era tan amplio el menú. Fuera de eso, todo bien, el personal amable y buenas instalaciones.
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Service
Service is frequently praised as friendly and helpful. A few guests mention rude interactions at the front desk or bar.
Related guest reviews
4
Noemi
27 Apr 2025
·
Stayed 6 nights
The experience with this hotel was not what I we expected. My friends and I were very disappointed because when we got to the hotel the hotel was closed. The taxi driver told us that Sunset Palace was closed for remodeling and hotel management didn’t contact us to let us know we were going to stay at another property. We ended up at Star Palace which was a downgrade not an upgrade. When we find out When we contacted management for an explanation
The experience with this hotel was not what I we expected. My friends and I were very disappointed because when we got to the hotel the hotel was closed. The taxi driver told us that Sunset Palace was closed for remodeling and hotel management didn’t contact us to let us know we were going to stay at another property. We ended up at Star Palace which was a downgrade not an upgrade. When we find out When we contacted management for an explanation
2
Briceyda V
24 Mar 2025
·
Stayed 5 nights
The food was not good and there was only one restaurant in resort. They charged me additional because they said I put one of my kids two years younger and I showed they I didn’t and they still charged me horrible customer service!!! I will never stay there again.
The food was not good and there was only one restaurant in resort. They charged me additional because they said I put one of my kids two years younger and I showed they I didn’t and they still charged me horrible customer service!!! I will never stay there again.
6
Jose
17 Sept 2025
·
Stayed 4 nights
Some staff need better people skills especially front desk. Bartender was rude and inexperienced. Huge rat around the pool and told the bartender and didn’t make an effort to reassure us that it would get taken care of, said that more than likely the front office knew… ah well.
Some staff need better people skills especially front desk. Bartender was rude and inexperienced. Huge rat around the pool and told the bartender and didn’t make an effort to reassure us that it would get taken care of, said that more than likely the front office knew… ah well.
10
Maria
17 Jun 2025
·
Stayed 3 nights
The property was very clean and a lot of staff very nice and willing to help you and give you directions.
The property was very clean and a lot of staff very nice and willing to help you and give you directions.
10
Ana Leslie
16 Aug 2025
·
Stayed 4 nights
El personal muy amable y atentos siempre, la comida rica, buena ubicación
El personal muy amable y atentos siempre, la comida rica, buena ubicación
10
Isabela
19 May 2025
·
Stayed 3 nights
Our first time at this property but definitely not our last. My boyfriend and i came down for the weekend and had purchased the all inclusive package for our stay and we’re not disappointed! Accessing the beach, pool and bar from our room was super easy. All hotel staff were great and understanding that our spanish was not the best but always helped with whatever we needed. The bartender at the pool was amazing and incredibly nice! The buffet had lots of different options for breakfast, lunch and dinner. Since the hotel is owned by a parent company with three hotels on the same street it gave us even more options for dining than we had realized we had with our all inclusive package. We can’t wait to come back to Mazatlan and stay at Sunset Palace Hotel!
Our first time at this property but definitely not our last. My boyfriend and i came down for the weekend and had purchased the all inclusive package for our stay and we’re not disappointed! Accessing the beach, pool and bar from our room was super easy. All hotel staff were great and understanding that our spanish was not the best but always helped with whatever we needed. The bartender at the pool was amazing and incredibly nice! The buffet had lots of different options for breakfast, lunch and dinner. Since the hotel is owned by a parent company with three hotels on the same street it gave us even more options for dining than we had realized we had with our all inclusive package. We can’t wait to come back to Mazatlan and stay at Sunset Palace Hotel!
2
Frances
14 Apr 2025
·
Stayed 7 nights
THE HOTEL WAS CLOSED !!!!! HOW DO YOU SEND A SINGLE MIDDLE AGED WOMAN TO A HOTEL THAT IS CLOSED !!!!!!
THE HOTEL WAS CLOSED !!!!! HOW DO YOU SEND A SINGLE MIDDLE AGED WOMAN TO A HOTEL THAT IS CLOSED !!!!!!
10
DiMario
14 Sept 2025
·
Stayed 4 nights
Excellent service
Excellent service
10
Martha
21 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
Ecselente trato muy amables un cervicio de primera
Ecselente trato muy amables un cervicio de primera
10
Juana Barrientos
9 Jul 2025
·
Stayed 5 nights
Ambiente agradable y la amabilidad del personal
Ambiente agradable y la amabilidad del personal
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
Beachfront location with nice views and a quiet, relaxing beach area; guests found access to the beach convenient.
Related guest reviews
8
Brisa
6 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
En general la propiedad está en buen estado, se ve que recientemente lo han remodelado, el área de la playa muy tranquila, el área de alberca muy bonita, el personal muy atento. Lo único que podrían mejorar es el menú del bufet, era muy sencillo, aunque rico, pero poca variedad a pesar de que el lugar es el mejor de la cadena porque tiene aire acondicionado, por la variedad había que trasladarse hasta el otro restaurante de la cadena y ahí había mucha gente
En general la propiedad está en buen estado, se ve que recientemente lo han remodelado, el área de la playa muy tranquila, el área de alberca muy bonita, el personal muy atento. Lo único que podrían mejorar es el menú del bufet, era muy sencillo, aunque rico, pero poca variedad a pesar de que el lugar es el mejor de la cadena porque tiene aire acondicionado, por la variedad había que trasladarse hasta el otro restaurante de la cadena y ahí había mucha gente
10
Ana Leslie
16 Aug 2025
·
Stayed 4 nights
El personal muy amable y atentos siempre, la comida rica, buena ubicación
El personal muy amable y atentos siempre, la comida rica, buena ubicación
10
Isabela
19 May 2025
·
Stayed 3 nights
Our first time at this property but definitely not our last. My boyfriend and i came down for the weekend and had purchased the all inclusive package for our stay and we’re not disappointed! Accessing the beach, pool and bar from our room was super easy. All hotel staff were great and understanding that our spanish was not the best but always helped with whatever we needed. The bartender at the pool was amazing and incredibly nice! The buffet had lots of different options for breakfast, lunch and dinner. Since the hotel is owned by a parent company with three hotels on the same street it gave us even more options for dining than we had realized we had with our all inclusive package. We can’t wait to come back to Mazatlan and stay at Sunset Palace Hotel!
Our first time at this property but definitely not our last. My boyfriend and i came down for the weekend and had purchased the all inclusive package for our stay and we’re not disappointed! Accessing the beach, pool and bar from our room was super easy. All hotel staff were great and understanding that our spanish was not the best but always helped with whatever we needed. The bartender at the pool was amazing and incredibly nice! The buffet had lots of different options for breakfast, lunch and dinner. Since the hotel is owned by a parent company with three hotels on the same street it gave us even more options for dining than we had realized we had with our all inclusive package. We can’t wait to come back to Mazatlan and stay at Sunset Palace Hotel!
10
Ernesto Alonso
18 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Todo bien, excelente ubicación en cuanto a qué tiene muy bonitas vistas. El agua de la alberca es calientita. Las bebidas del bar podrían mejorar, así como los horarios para los alimentos, especialmente para la cena, este termina muy temprano y al menos lo de la cena, no estaba tan rico, ni era tan amplio el menú. Fuera de eso, todo bien, el personal amable y buenas instalaciones.
Todo bien, excelente ubicación en cuanto a qué tiene muy bonitas vistas. El agua de la alberca es calientita. Las bebidas del bar podrían mejorar, así como los horarios para los alimentos, especialmente para la cena, este termina muy temprano y al menos lo de la cena, no estaba tan rico, ni era tan amplio el menú. Fuera de eso, todo bien, el personal amable y buenas instalaciones.
10
alejandro
6 Jun 2025
·
Stayed 2 nights
Muy tranquilo
Muy tranquilo
Was this helpful?
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Dining
Dining feedback is inconsistent, with recurring comments about limited variety and uneven quality; some guests still enjoyed the buffet.
Related guest reviews
10
Raquel
11 Jun 2025
·
Stayed 3 nights
Todo excelente, el servicio, La limpieza, el buffet algo limitado pero rico, muy recomendable
Todo excelente, el servicio, La limpieza, el buffet algo limitado pero rico, muy recomendable
2
Erika Dinorah
26 Aug 2025
·
Stayed 3 nights
La comida, muy pobre nunca habia estado en un all inclusive que te limiten la comida, en el buffete desayuno y cena se repetían pocas opciones, los restaurantes de reserva con mínima opciones. También en los snack de la alberca te limitaban. No vuelvo hospedarme ahi. Aparte que me querían cobrar un excedente por mis niños de 8 y 9 años.
La comida, muy pobre nunca habia estado en un all inclusive que te limiten la comida, en el buffete desayuno y cena se repetían pocas opciones, los restaurantes de reserva con mínima opciones. También en los snack de la alberca te limitaban. No vuelvo hospedarme ahi. Aparte que me querían cobrar un excedente por mis niños de 8 y 9 años.
2
Briceyda V
24 Mar 2025
·
Stayed 5 nights
The food was not good and there was only one restaurant in resort. They charged me additional because they said I put one of my kids two years younger and I showed they I didn’t and they still charged me horrible customer service!!! I will never stay there again.
The food was not good and there was only one restaurant in resort. They charged me additional because they said I put one of my kids two years younger and I showed they I didn’t and they still charged me horrible customer service!!! I will never stay there again.
8
Brisa
6 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
En general la propiedad está en buen estado, se ve que recientemente lo han remodelado, el área de la playa muy tranquila, el área de alberca muy bonita, el personal muy atento. Lo único que podrían mejorar es el menú del bufet, era muy sencillo, aunque rico, pero poca variedad a pesar de que el lugar es el mejor de la cadena porque tiene aire acondicionado, por la variedad había que trasladarse hasta el otro restaurante de la cadena y ahí había mucha gente
En general la propiedad está en buen estado, se ve que recientemente lo han remodelado, el área de la playa muy tranquila, el área de alberca muy bonita, el personal muy atento. Lo único que podrían mejorar es el menú del bufet, era muy sencillo, aunque rico, pero poca variedad a pesar de que el lugar es el mejor de la cadena porque tiene aire acondicionado, por la variedad había que trasladarse hasta el otro restaurante de la cadena y ahí había mucha gente
8
Hugo Javier
29 Jul 2025
·
Stayed 3 nights
muy bien instalaciones cama baños etc. solo un poco les falta en cuestión de la comida la mayoría de las comidas muy insípidas por decir la carne guisadas casi en agua la sopa sobor acida en postres y pan dulce para desayuno muy poca variedad las aguas de sabor desabridas feas, pero en general mas menos bien si recomiendo el hotel instalaciones, playa alberca muy bien
muy bien instalaciones cama baños etc. solo un poco les falta en cuestión de la comida la mayoría de las comidas muy insípidas por decir la carne guisadas casi en agua la sopa sobor acida en postres y pan dulce para desayuno muy poca variedad las aguas de sabor desabridas feas, pero en general mas menos bien si recomiendo el hotel instalaciones, playa alberca muy bien
10
María Isabel
29 Nov 2025
·
Stayed 2 nights
Todo muy bien. Solo la comida del buffet podría mejorar un poco.
Todo muy bien. Solo la comida del buffet podría mejorar un poco.
6
María
7 Aug 2025
·
Stayed 1 night
Muy mala la comida
Muy mala la comida
10
Ernesto Alonso
18 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Todo bien, excelente ubicación en cuanto a qué tiene muy bonitas vistas. El agua de la alberca es calientita. Las bebidas del bar podrían mejorar, así como los horarios para los alimentos, especialmente para la cena, este termina muy temprano y al menos lo de la cena, no estaba tan rico, ni era tan amplio el menú. Fuera de eso, todo bien, el personal amable y buenas instalaciones.
Todo bien, excelente ubicación en cuanto a qué tiene muy bonitas vistas. El agua de la alberca es calientita. Las bebidas del bar podrían mejorar, así como los horarios para los alimentos, especialmente para la cena, este termina muy temprano y al menos lo de la cena, no estaba tan rico, ni era tan amplio el menú. Fuera de eso, todo bien, el personal amable y buenas instalaciones.
10
Minerva
18 Apr 2025
·
Stayed 3 nights
Todo muy bien podría ser excelente si en la Comida hubiera más variedad ya que es un menú a la carta y depuse de varios días ya no se te antoja comer lo mismo al igual que la cenas
Todo muy bien podría ser excelente si en la Comida hubiera más variedad ya que es un menú a la carta y depuse de varios días ya no se te antoja comer lo mismo al igual que la cenas
10
Mary
28 Mar 2025
·
Stayed 4 nights
The FULL buffet for breakfast, Lunch & dinner was stupendous. the STAFF was very helpful & thoughtful.
The FULL buffet for breakfast, Lunch & dinner was stupendous. the STAFF was very helpful & thoughtful.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
10
Maricela *
16 May 2026
·
Stayed 2 nights
Excelente hotel
Excelente hotel
10
Juan
4 Apr 2026
·
Stayed 7 nights
The view to the beach was spectacular. Breakfast was always fresh.
The view to the beach was spectacular. Breakfast was always fresh.
6
Matthew
23 Mar 2026
·
Stayed 7 nights
Very little if any spoken English which made it hard to communicate with any staff members. Very much so a more visited resort from locals in Mexico. Food was below average with very few options to pick from and same stuff day after day. Nathalie our server at the outdoor bar was the best part of our trip! She was very nice and always attentive and had drinks to us the whole day.
Very little if any spoken English which made it hard to communicate with any staff members. Very much so a more visited resort from locals in Mexico. Food was below average with very few options to pick from and same stuff day after day. Nathalie our server at the outdoor bar was the best part of our trip! She was very nice and always attentive and had drinks to us the whole day.
10
Jose Daniel Solache
13 Mar 2026
·
Stayed 3 nights
Linda playa
Linda playa
10
Victor
9 Mar 2026
·
Stayed 3 nights
Todo excelente
Todo excelente
FAQs about Sunset Palace Beach Hotel - All Inclusive
Is parking available at the property?
Yes, free self-parking is available on-site. The parking is uncovered and secured.
What type of breakfast is offered and what are the serving hours?
A buffet breakfast is available daily from 7:00 AM to 11:30 AM for a fee of approximately MXN 350 for adults and MXN 170 for children.
Are pets allowed at the hotel?
Yes, pets are allowed with a maximum fee of MXN 540 per pet, which varies based on the length of stay. A pet deposit of MXN 900 per stay is also required.
What are the check-in and check-out times?
Check-in is from 3:00 PM until 11:30 PM, and check-out is at 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, and guests should contact the property in advance for arrangements.
What accessibility features are available for guests with disabilities?
The property has limited wheelchair accessibility, including an elevator and step-free entrances. However, it is advisable to contact the property for specific accommodations.
What is the location of the hotel in relation to key landmarks?
The hotel is located in Mazatlán's Zona Dorada, within a 15-minute drive of The Mazatlan Malecón and Plaza Machado. It is 0.3 miles from Playa Brujas and 5.8 miles from Olas Altas Beach. Public transport options may be available nearby.
Does the hotel have a swimming pool?
Yes, the hotel features an outdoor swimming pool. Specific operational hours were not provided, so guests may inquire at the front desk.
What are the policies for guests staying with children?
Children are allowed at the property. The minimum age for children to stay for free has not been specified.
What are the policies regarding extra beds or cribs?
The property offers rollaway beds for a fee of MXN 300 per night. Availability and confirmation are required in advance.
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Prices for upcoming dates
September 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-09-19: NO DATA
- 2026-09-20: 134.30009626464843USD
- 2026-09-21: 134.30009626464843USD
- 2026-09-22: 154.30223975219727USD
- 2026-09-23: 152.9223461074829USD
- 2026-09-24: NO DATA
- 2026-09-25: NO DATA
- 2026-09-26: NO DATA
- 2026-09-27: 133.58574150390623USD
- 2026-09-28: 133.58574150390623USD
- 2026-09-29: 125.72775155792236USD
- 2026-09-30: 125.99999596862791USD
- 2026-10-01: 137.87191385726928USD
- 2026-10-02: NO DATA
- 2026-10-03: NO DATA
- 2026-10-04: 151.99999402465818USD
- 2026-10-05: 133.58574150390623USD
- 2026-10-06: 134.99999192733765USD
- 2026-10-07: 133.9999933494568USD
- 2026-10-08: 148.58734911956785USD
- 2026-10-09: NO DATA
- 2026-10-10: NO DATA
- 2026-10-11: 133.58574150390623USD
- 2026-10-12: 134.99999192733765USD
- 2026-10-13: 133.58574150390623USD
- 2026-10-14: 133.58574150390623USD
- 2026-10-15: NO DATA
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- 2026-10-17: NO DATA
- 2026-10-18: 144.9999952217102USD
- 2026-10-19: 143.58681324768065USD
- 2026-10-20: 141.44372269210814USD
- 2026-10-21: 134.99999192733765USD
- 2026-10-22: NO DATA
- 2026-10-23: NO DATA
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- 2026-10-27: 145.72989504547118USD
- 2026-10-28: 135.0144597831726USD
- 2026-10-29: 147.8729768432617USD
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- 2026-10-31: NO DATA
- 2026-11-01: 143.58681324768065USD
- 2026-11-02: 134.99999192733765USD
- 2026-11-03: 135.0144597831726USD
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- 2026-11-06: NO DATA
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- 2026-11-08: 135.0144597831726USD
- 2026-11-09: 125.72775155792236USD
- 2026-11-10: 133.9999933494568USD
- 2026-11-11: 133.58574150390623USD
- 2026-11-12: 143.99999664382935USD
- 2026-11-13: NO DATA
- 2026-11-14: NO DATA
- 2026-11-15: 144.30116800842285USD
- 2026-11-16: 153.58788499145507USD
- 2026-11-17: 135.0144597831726USD
- 2026-11-18: 144.30116800842285USD
- 2026-11-19: NO DATA
If you are planning to arrive after 6:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards and cash
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
- No pets and no service animals are allowed at this property.
- Fee for buffet breakfast: approximately MXN 350 for adults and MXN 170 for children
- Rollaway bed fee: MXN 300 per night
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Free wi-fi
Elevator/Lift
Garden
Kayaking
24-Hour Front Desk
Breakfast Available (surcharge)
General
Breakfast Available (surcharge)
Smoke-Free Property
Wheelchair Accessible (Limited)
Services
Elevator/Lift
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Internet
Free wi-fi
Parking
Parking (Self) (free)
Parking (Secured)
Parking (Uncovered)
Activities
Garden
Kayaking
Health Club
Terrace