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Krystal Urban Ciudad Juarez by US Consulate

US$67

/ night

Avg. for September

Krystal Urban Ciudad Juarez by US Consulate - Lobby sitting area

Krystal Urban Ciudad Juarez by US Consulate - Room

Krystal Urban Ciudad Juarez by US Consulate - Room

Krystal Urban Ciudad Juarez by US Consulate - Lobby sitting area

Krystal Urban Ciudad Juarez by US Consulate - Room

Prices for Krystal Urban Ciudad Juarez by US Consulate

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US$67

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Krystal Urban Ciudad Juarez by US Consulate average US$59 in the cheapest month (January) and US$81 in the most expensive month (August), based on the last 12 months.

Average nightly price at Krystal Urban Ciudad Juarez by US Consulate by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$59
February	US$63
March	US$70
April	US$70
May	US$79
June	US$80
July	US$81
August	US$81
September	US$67
October	US$70
November	US$70
December	US$62

Most expensive: August (~US$81)

Cheapest: January (~US$59)

About this property

Take advantage of recreation opportunities including an indoor pool and a fitness center. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and shopping on site.

Amenities

Take advantage of recreation opportunities including an indoor pool and a fitness center. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and shopping on site.

Business amenities

Featured amenities include dry cleaning/laundry services, a 24-hour front desk, and luggage storage. Free self parking is available onsite.

Dining

Enjoy a meal at the restaurant, or stay in and take advantage of the hotel's room service (during limited hours). Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are served on weekdays from 6:30 AM to 11:00 AM and on weekends from 7:00 AM to noon for a fee.

Rooms

Make yourself at home in one of the 120 air-conditioned rooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wired and wireless internet access keeps you connected, and cable programming provides entertainment. Private bathrooms with showers feature rainfall showerheads and complimentary toiletries. Conveniences include safes and desks, as well as phones with free local calls.

Location

When you stay at Krystal Urban Ciudad Juárez by US Consulate in Ciudad Juárez, you'll be near the airport, within a 5-minute drive of American Consulate and Star Medica Hospital Ciudad Juarez2. This hotel is 1.4 mi (2.3 km) from Plaza Las Misiones and 11.7 mi (18.8 km) from Cielo Vista Mall.

What's nearby

Central Park(0.1 Miles)
La Rodadora Espacio Interactivo(0.5 Miles)
Plaza Las Misiones(1.2 Miles)
Star Medica Hospital Ciudad Juarez2(1.4 Miles)
Plaza Juárez Mall(1.4 Miles)
American Consulate(1.6 Miles)
International Medical Clinic(1.6 Miles)
Plaza Embassy Shopping Center(1.7 Miles)
Technological Institute of Ciudad Juárez(2.2 Miles)
Plaza Portales 802(3.8 Miles)
UACJ - Universidad Autónoma de Ciudad Juárez(3.8 Miles)
ITESM Campus Juárez(3.8 Miles)
Emotion Casino(4.1 Miles)
Paso del Norte Cultural Center(4.5 Miles)
Edificio de Posgrado UACH(4.5 Miles)
Ciudad Juarez Intl. Airport (CJS)(4.4 Miles)
El Paso International Airport (ELP)(12.5 Miles)

Parking
Restaurant
Swimming pool
Room service
Tour desk
Dry cleaning

Location

Avenida Tecnolgico 3750 Colonia Partido Iglesias, Ciudad Juárez, Chihuahua, Mexico

Central Park (0.1 Miles)

La Rodadora Espacio Interactivo (0.5 Miles)

Plaza Las Misiones (1.2 Miles)

Star Medica Hospital Ciudad Juarez2 (1.4 Miles)

Plaza Juárez Mall (1.4 Miles)

American Consulate (1.6 Miles)

More location info

Room options

3

Standard Room, 2 Double Beds

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

279 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

3

Standard Room, 1 King Bed

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

279 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Guest reviews of Krystal Urban Ciudad Juarez by US Consulate

8.5

Very good

Based on 2,190 verified reviews

Who stays here?

Business

45%

Couple

16%

Family

29%

Group

4%

Solo

2%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Krystal Urban Ciudad Juarez by US Consulate, travelers often praise the friendly staff and convenient location near the consulate and airport; many find rooms clean and spacious, but recurring issues affect A/C or heating, water supply, and pool maintenance.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Krystal Urban Ciudad Juarez by US Consulate, travelers often praise the friendly staff and convenient location near the consulate and airport; many find rooms clean and spacious, but recurring issues affect A/C or heating, water supply, and pool maintenance.

Several reviewers report reservation cancellations, slow responses, or room types not honored. Cleanliness feedback is mostly positive, with repeated complaints about bathroom odors, stained linens, and missed supplies. Breakfast and the restaurant draw frequent praise, though several guests consider prices high. Expect a convenient base with variable maintenance and value.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

The indoor pool is a draw, but maintenance and chlorine levels are inconsistent, and it is sometimes dirty, cold, or closed; a few note elevator downtime and parking areas needing better lighting or management.

Related guest reviews

6

Martha Rocio

1 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

El cuarto no cuenta con frigo bar, y la alberca estaba fuera de servicio 😩. Uno de los motivos para elegir este hotel y no logramos usar la alberca.

El cuarto no cuenta con frigo bar, y la alberca estaba fuera de servicio 😩. Uno de los motivos para elegir este hotel y no logramos usar la alberca.

8

Ana

11 Oct 2025

·

Stayed 4 nights

No es aceptable que solo uno de los dos elevadores esté funcionando. De acuerdo con otros huéspedes, este problema lleva varios días. Un incidente por una falla de la bomba de la cisterna que es entendible dejó a todo el hotel sin agua por unas horas en la mañana del 10 de octubre. Horas del día en las que el agua es altamente necesaria.

No es aceptable que solo uno de los dos elevadores esté funcionando. De acuerdo con otros huéspedes, este problema lleva varios días. Un incidente por una falla de la bomba de la cisterna que es entendible dejó a todo el hotel sin agua por unas horas en la mañana del 10 de octubre. Horas del día en las que el agua es altamente necesaria.

10

ALICIA DEL ROCIO

17 Jun 2025

·

Stayed 1 night

Lo que no me gustó es que la parte de atrás del estacionamiento no está muy iluminada y no se siente seguro, además no encontramos algún acceso por la parte de atrás hacia el interior del hotel o al menos no se encontraba señalizada.

Lo que no me gustó es que la parte de atrás del estacionamiento no está muy iluminada y no se siente seguro, además no encontramos algún acceso por la parte de atrás hacia el interior del hotel o al menos no se encontraba señalizada.

10

Nadia Melina

1 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Lo único que no me gustó fue la cantidad de cloro de la alberca, estuve casi 3 horas y me causó malestares en las vías respiratorias. Deberían revisar los niveles de químicos

Lo único que no me gustó fue la cantidad de cloro de la alberca, estuve casi 3 horas y me causó malestares en las vías respiratorias. Deberían revisar los niveles de químicos

8

América

29 Jul 2025

·

Stayed 1 night

El único detalle fue la alberca, te iba demasiado cloro el agua, excelente el desayuno

El único detalle fue la alberca, te iba demasiado cloro el agua, excelente el desayuno

8

Andrea Lizeth

30 Oct 2025

·

Stayed 8 nights

Muy bueno, El desayuno muy rico el personal muy amable, solo el.area de estar los sillones muy gastados y sucios La alberca esta aclimatada solo q no la limpian a diario el agua se veia turbia ,de hay en todo excelente

Muy bueno, El desayuno muy rico el personal muy amable, solo el.area de estar los sillones muy gastados y sucios La alberca esta aclimatada solo q no la limpian a diario el agua se veia turbia ,de hay en todo excelente

10

Bruno

27 Jun 2025

·

Stayed 1 night

La habitación muy bonita y espaciosa, todo excelente a excepción que la tina de baño no se podía usar por ya no tener el mecanismo para contener el agua. Quise usar la alberca que el agua se veía muy sucia. pregunte a una persona de limpieza y se sorprendió de que la hubiera encontrado así. Una persona local me comentó que en días pasados hubo mucha arena en el ambiente, tal vez por eso estaba así. Creo que debían estar mas atentos ya que al pedir toallas en recepción nadie me dijo que la alberca estaba sucia. Esos fueron los unicos detalle. Por lo demás, por supuesto que me hospedaría de nuevo.

La habitación muy bonita y espaciosa, todo excelente a excepción que la tina de baño no se podía usar por ya no tener el mecanismo para contener el agua. Quise usar la alberca que el agua se veía muy sucia. pregunte a una persona de limpieza y se sorprendió de que la hubiera encontrado así. Una persona local me comentó que en días pasados hubo mucha arena en el ambiente, tal vez por eso estaba así. Creo que debían estar mas atentos ya que al pedir toallas en recepción nadie me dijo que la alberca estaba sucia. Esos fueron los unicos detalle. Por lo demás, por supuesto que me hospedaría de nuevo.

4

Georgina

26 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Los cuartos tenían n olor extraño, y la cama a percudido. Bajamos a la alberca y tenía una cantidad de cloro exagerada, se nos ocurrió meternos y aún después de bañarnos seguíamos oliendo a cloro demasiado.

Los cuartos tenían n olor extraño, y la cama a percudido. Bajamos a la alberca y tenía una cantidad de cloro exagerada, se nos ocurrió meternos y aún después de bañarnos seguíamos oliendo a cloro demasiado.

10

Ivan

27 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Al llegar, la habitación nos encantó, muy tranquilo en la noche, la alberca climatizada excelente, esta ovación el desayuno estuvo muy bien, mejor que otras ocaciones.

Al llegar, la habitación nos encantó, muy tranquilo en la noche, la alberca climatizada excelente, esta ovación el desayuno estuvo muy bien, mejor que otras ocaciones.

6

maria del carmen

29 Aug 2025

·

Stayed 7 nights

El personal es lo más destacado, por su amabilidad y disposición a resolver cualquier tema. La alberca estuvo en mantenimiento por el tiempo de nuestra estancia, así que consideramos que fue poco conveniente pues si planeábamos utilizarla. Recomendamos mejor calidad en los alimentos del menú, ya que nos pareció muy elevado el costo para lo que se ofrecía en el buffet. Las habitaciones adolecen de frigobar y es mala la iluminación

El personal es lo más destacado, por su amabilidad y disposición a resolver cualquier tema. La alberca estuvo en mantenimiento por el tiempo de nuestra estancia, así que consideramos que fue poco conveniente pues si planeábamos utilizarla. Recomendamos mejor calidad en los alimentos del menú, ya que nos pareció muy elevado el costo para lo que se ofrecía en el buffet. Las habitaciones adolecen de frigobar y es mala la iluminación

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Cleanliness

Many guests highlight very clean rooms and public areas, but several report lapses such as dirty bathrooms, stained or smelly linens, and unpleasant damp or sewer odors.

Related guest reviews

6

iliana

19 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Property smelled the sewer, bathroom smelled like it. Bathroom was dirty and outdated.

Property smelled the sewer, bathroom smelled like it. Bathroom was dirty and outdated.

2

Raul

9 Feb 2026

·

Stayed 1 night

The room is smelly and dirty. The toulet was full of human feces, it wouldn’t flush. The bed sheets were not cean, the heater wasn’t working properly. The parking inside the hotel was full of junkred cars with flat tires or no tires at all. Horrible hotel

The room is smelly and dirty. The toulet was full of human feces, it wouldn’t flush. The bed sheets were not cean, the heater wasn’t working properly. The parking inside the hotel was full of junkred cars with flat tires or no tires at all. Horrible hotel

6

Mauricio Gerardo

12 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Falta bastante limpieza

Falta bastante limpieza

6

Francisco

10 Apr 2025

·

Stayed 1 night

Las sabanas y fundas d las almohadas estaban amarillas y con mal olor

Las sabanas y fundas d las almohadas estaban amarillas y con mal olor

2

VICTOR HUGO

27 May 2025

·

Stayed 2 nights

Reporté que de la tina de baño salía un olor insoportable a drenaje pues ésta no tenía el tapón/trampa que evitar el regreso de los olores del desagüe y no hicieron nada por remediarlo, simple y sencillamente les importó poco menos que nada.

Reporté que de la tina de baño salía un olor insoportable a drenaje pues ésta no tenía el tapón/trampa que evitar el regreso de los olores del desagüe y no hicieron nada por remediarlo, simple y sencillamente les importó poco menos que nada.

10

Ernesto

11 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Habitación impecable muy comoda

Habitación impecable muy comoda

10

Michael

7 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Room was clean and the front desk was very nice! Highly recommended!

Room was clean and the front desk was very nice! Highly recommended!

4

Willie

30 Jun 2025

·

Stayed 2 nights

Dirty rooms spit with mucus on the walls restrooms were dirty as some one had used it feces on the toilet one one of the rooms 214 to be exact and linen and pillows did not smell like they were wash the other room AC was out although they did fix it took them over an hour. Breakfast was over price 21 dollars to be exact and food was cold

Dirty rooms spit with mucus on the walls restrooms were dirty as some one had used it feces on the toilet one one of the rooms 214 to be exact and linen and pillows did not smell like they were wash the other room AC was out although they did fix it took them over an hour. Breakfast was over price 21 dollars to be exact and food was cold

10

Adhara

26 Feb 2026

·

Stayed 1 night

The room was great, specious , clean

The room was great, specious , clean

10

Abigail

16 Nov 2025

·

Stayed 2 nights

Friendly staff and everything was clean

Friendly staff and everything was clean

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Rooms

Rooms are often spacious and comfortable, but recurring issues include loud or faulty A/C or heating, intermittent shower water or pressure, noise transfer from neighboring rooms, and dated mattresses or pillows; several mention missing in room fridge and microwave.

Related guest reviews

4

Edgar

3 Sept 2025

·

Stayed 1 night

No entiendo porque un hotel que cobra tan caro, no tenga en la habitación almohadas buenas y solo tenga dos por cama y de las pequeñas. No se porque la habitación no tenía refrigerador y tampoco tenía microondas!!!!

No entiendo porque un hotel que cobra tan caro, no tenga en la habitación almohadas buenas y solo tenga dos por cama y de las pequeñas. No se porque la habitación no tenía refrigerador y tampoco tenía microondas!!!!

8

Richard

27 Aug 2025

·

Stayed 3 nights

The property was clean, the staff was attentive, excellent breakfast. The only complaint I have is the air conditioning is very loud, fortunately for us it wasn’t too hot in Juarez. I could only turn the air conditioning on for a few minutes to change the air. I wouldn’t be able to sleep with it on all night. The exhaust fan in the bathroom was very loud too.

The property was clean, the staff was attentive, excellent breakfast. The only complaint I have is the air conditioning is very loud, fortunately for us it wasn’t too hot in Juarez. I could only turn the air conditioning on for a few minutes to change the air. I wouldn’t be able to sleep with it on all night. The exhaust fan in the bathroom was very loud too.

6

Gema

8 Sept 2025

·

Stayed 7 nights

Cleaning service was good Checking in was good as well Did notice that when taking a shower the water shuts off and have to wait 2-3 minutes for water to come back on, but other than that Hotel is nice and quite staff is friendly.

Cleaning service was good Checking in was good as well Did notice that when taking a shower the water shuts off and have to wait 2-3 minutes for water to come back on, but other than that Hotel is nice and quite staff is friendly.

4

Rachael

21 Nov 2025

·

Stayed 1 night

The man at the front desk was nice. The main thing was it was hot. No A/C. The thermostat in room 101, could not be adjusted temperature wise. Maintenance came with different knob but still didn't work. The mini fridge didnt get cold at all when turned to coldest setting. Then the coffee pot didnt even work! The staff were all nice and helpful.

The man at the front desk was nice. The main thing was it was hot. No A/C. The thermostat in room 101, could not be adjusted temperature wise. Maintenance came with different knob but still didn't work. The mini fridge didnt get cold at all when turned to coldest setting. Then the coffee pot didnt even work! The staff were all nice and helpful.

6

Victor J

18 May 2025

·

Stayed 1 night

Bed matress was to old and hard to sleep there was already a well like when a heavy person used it a lot

Bed matress was to old and hard to sleep there was already a well like when a heavy person used it a lot

10

Monica

13 Nov 2025

·

Stayed 2 nights

La habitación estaba limpia, solo que si se escucha el ruido de otras habitaciones quizá porque era contigua pero mucho ruido,.y en el ppasillo también, como que no están aislados

La habitación estaba limpia, solo que si se escucha el ruido de otras habitaciones quizá porque era contigua pero mucho ruido,.y en el ppasillo también, como que no están aislados

10

Jonathan

8 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Room was clean and great size, bed was beyond comfortable, staff was courtesy and great.

Room was clean and great size, bed was beyond comfortable, staff was courtesy and great.

6

LUIS GUSTAVO

1 Jan 2025

·

Stayed 1 night

El agua en la ducha iba y venía… Hay un olor a caño terrible. El colchón viejo y sin forma, desperté con un dolor de espalda espantoso.

El agua en la ducha iba y venía… Hay un olor a caño terrible. El colchón viejo y sin forma, desperté con un dolor de espalda espantoso.

10

SAUL EDUARDO

5 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

Facil acceso, habitacion amplia y comoda

Facil acceso, habitacion amplia y comoda

8

Guillermo

15 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Los colchones son un poco incomodos.

Los colchones son un poco incomodos.

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Service

Staff are frequently praised for being friendly and helpful, yet multiple reviews mention reservations not honored, slow responses, and missed deliveries of items like towels or coffee.

Related guest reviews

2

Diego

28 Nov 2025

·

Stayed 4 nights

Me dios un Update de habitacion , al llegar el aire acondicionado no funcionaba, me cambiaron de habitacion y me dijeron que me regresarian ala otra , estuve una semana hospedado y todos los dias pregunte,si se habia reparado, cada persona de recepción decia que iba validar y nunca dejaba nada al otro turno, al cuarto dia , me dijeron que la habitacion ya estaba asignada a otro huesped

Me dios un Update de habitacion , al llegar el aire acondicionado no funcionaba, me cambiaron de habitacion y me dijeron que me regresarian ala otra , estuve una semana hospedado y todos los dias pregunte,si se habia reparado, cada persona de recepción decia que iba validar y nunca dejaba nada al otro turno, al cuarto dia , me dijeron que la habitacion ya estaba asignada a otro huesped

10

Juan carlos

21 Oct 2025

·

Stayed 3 nights

Excellent customer service

Excellent customer service

2

Hector Manuel

15 Feb 2026

·

Stayed 1 night

Llego en la noche y me dijeron que no existia mi reservacion, sun pagafo y me dejaron fuera, en hoteles te mandan a un chatbox y no te resuelven nada. Me robaron

Llego en la noche y me dijeron que no existia mi reservacion, sun pagafo y me dejaron fuera, en hoteles te mandan a un chatbox y no te resuelven nada. Me robaron

10

Moses

19 Jan 2026

·

Stayed 1 night

Great customer service and very helpful. The entrance and room are phenomenal! It’s always a pleasure going back I will be returning to this hotel. Thank you for your hospitality

Great customer service and very helpful. The entrance and room are phenomenal! It’s always a pleasure going back I will be returning to this hotel. Thank you for your hospitality

2

Raul

15 Jun 2025

·

Stayed 1 night

De qué sirven los comentarios si no hacen nada , no había habitación disponible a pesar que tenía reservación confirmada !!! Soy cliente muy frecuente !!!! Como me van a compensar eso ????

De qué sirven los comentarios si no hacen nada , no había habitación disponible a pesar que tenía reservación confirmada !!! Soy cliente muy frecuente !!!! Como me van a compensar eso ????

8

Maria

12 Nov 2025

·

Stayed 8 nights

Employees were all very nice, courteous. Rooms were nice and clean

Employees were all very nice, courteous. Rooms were nice and clean

2

Karla

14 Jun 2025

·

Stayed 1 night

My reservation was cancelled even I called an hour before my arrival to confirm it......

My reservation was cancelled even I called an hour before my arrival to confirm it......

2

María Julieta

23 Aug 2025

·

Stayed 7 nights

No respetaron mi reservación. El motivo que me dieron fue que había mucha demanda y estaban llenos, que no podían sin dar ninguna solución o buscar acomodo en otro hotel.

No respetaron mi reservación. El motivo que me dieron fue que había mucha demanda y estaban llenos, que no podían sin dar ninguna solución o buscar acomodo en otro hotel.

10

Margarito

29 Oct 2025

·

Stayed 12 nights

Staff was great and very profesional

Staff was great and very profesional

10

Norma

12 Jan 2026

·

Stayed 14 nights

Great service!

Great service!

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Location

Convenient for the US Consulate, airport, Central Park, Misiones Plaza, and bus routes; generally easy for getting around. Some mention awkward parking access or poor lighting, and an occasional neighborhood odor.

Related guest reviews

10

Emerson

11 Nov 2025

·

Stayed 12 nights

Excelente servicio y el hotel está muy céntrico. El único tema es que cambiaría la extracción del restaurante porque en las mañanas siempre huele a cochambre todo el l lobby y el restaurante.

Excelente servicio y el hotel está muy céntrico. El único tema es que cambiaría la extracción del restaurante porque en las mañanas siempre huele a cochambre todo el l lobby y el restaurante.

10

ALICIA DEL ROCIO

17 Jun 2025

·

Stayed 1 night

Lo que no me gustó es que la parte de atrás del estacionamiento no está muy iluminada y no se siente seguro, además no encontramos algún acceso por la parte de atrás hacia el interior del hotel o al menos no se encontraba señalizada.

Lo que no me gustó es que la parte de atrás del estacionamiento no está muy iluminada y no se siente seguro, además no encontramos algún acceso por la parte de atrás hacia el interior del hotel o al menos no se encontraba señalizada.

10

Nelyda

25 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Great location, near the airport.

Great location, near the airport.

10

John

28 Jun 2025

·

Stayed 1 night

Convenient to take the new Juarez Bus to the airport or downtown near the border. Only 12 pesos! Del Rio convenience store across the avenue. Quiet for sleeping.

Convenient to take the new Juarez Bus to the airport or downtown near the border. Only 12 pesos! Del Rio convenience store across the avenue. Quiet for sleeping.

10

Abril

19 Dec 2025

·

Stayed 7 nights

El hotel es bonito y cómodo. Esta cerca del aeropuerto y consulado. El buffet vale completamente la pena.

El hotel es bonito y cómodo. Esta cerca del aeropuerto y consulado. El buffet vale completamente la pena.

10

Erick

29 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Close to Misiones Plaza.

Close to Misiones Plaza.

10

María Eugenia

30 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Todo está muy bien, excelente servicio, solo si está poco retirado de restaurantes o tiendas. Se necesita transporte para acercarse a los lugares

Todo está muy bien, excelente servicio, solo si está poco retirado de restaurantes o tiendas. Se necesita transporte para acercarse a los lugares

10

JOSE RAUL GARCIA

27 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Muy céntrico y de fácil acceso

Muy céntrico y de fácil acceso

10

John

6 Jun 2025

·

Stayed 1 night

It is right across the avenue from the Juarez Express bus stop which takes you to the airport or downtown.

It is right across the avenue from the Juarez Express bus stop which takes you to the airport or downtown.

10

José Alejandro

21 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Esta cerca de un centro comercial, frente al parque central y la ubicación es buena

Esta cerca de un centro comercial, frente al parque central y la ubicación es buena

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Dining

Breakfast buffet and restaurant service receive frequent praise for quality and variety, though several guests find prices high; a few note limited hours or inconsistent execution.

Related guest reviews

10

Dalila

27 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

Very clean and the staff is amazing super helpful and friendly. The breakfast is excellent and varied

Very clean and the staff is amazing super helpful and friendly. The breakfast is excellent and varied

6

Daniela

9 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Le falta mantenimiento al baño ya que el extractor hacia un ruido muy fuerte. El desayuno dice que está hasta la 1pm y llegamos a las 12 y ya estaba todo recogido sillas arriba de mesas.

Le falta mantenimiento al baño ya que el extractor hacia un ruido muy fuerte. El desayuno dice que está hasta la 1pm y llegamos a las 12 y ya estaba todo recogido sillas arriba de mesas.

10

Paola

23 Jan 2026

·

Stayed 1 night

Room was perfect. Breakfast was extremely overpriced

Room was perfect. Breakfast was extremely overpriced

10

Alejandro

19 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Excelente trato y servicio. Solo que el costo del desayuno es SÚPER ELEVADO. En mi próxima estadía en el hotel NO CONSUMIRÉ EN EL RESTORANT

Excelente trato y servicio. Solo que el costo del desayuno es SÚPER ELEVADO. En mi próxima estadía en el hotel NO CONSUMIRÉ EN EL RESTORANT

10

Abril

19 Dec 2025

·

Stayed 7 nights

El hotel es bonito y cómodo. Esta cerca del aeropuerto y consulado. El buffet vale completamente la pena.

El hotel es bonito y cómodo. Esta cerca del aeropuerto y consulado. El buffet vale completamente la pena.

10

Lázaro

18 Apr 2025

·

Stayed 1 night

Muy bueno el servicio y la comida muy bien elaborada en el restaurante.

Muy bueno el servicio y la comida muy bien elaborada en el restaurante.

8

Jose

19 Apr 2025

·

Stayed 13 nights

Good stay no complaints it is worth getting breakfast included in your stay i enjoyed the service emee got during breakfast

Good stay no complaints it is worth getting breakfast included in your stay i enjoyed the service emee got during breakfast

10

Angela

5 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Cooks and staff went above and beyond to take care of us.

Cooks and staff went above and beyond to take care of us.

6

maria del carmen

29 Aug 2025

·

Stayed 7 nights

El personal es lo más destacado, por su amabilidad y disposición a resolver cualquier tema. La alberca estuvo en mantenimiento por el tiempo de nuestra estancia, así que consideramos que fue poco conveniente pues si planeábamos utilizarla. Recomendamos mejor calidad en los alimentos del menú, ya que nos pareció muy elevado el costo para lo que se ofrecía en el buffet. Las habitaciones adolecen de frigobar y es mala la iluminación

El personal es lo más destacado, por su amabilidad y disposición a resolver cualquier tema. La alberca estuvo en mantenimiento por el tiempo de nuestra estancia, así que consideramos que fue poco conveniente pues si planeábamos utilizarla. Recomendamos mejor calidad en los alimentos del menú, ya que nos pareció muy elevado el costo para lo que se ofrecía en el buffet. Las habitaciones adolecen de frigobar y es mala la iluminación

2

Montserrat

12 Sept 2025

·

Stayed 1 night

No tienen los servicios de comida y restaurante correctos en buenos horarios

No tienen los servicios de comida y restaurante correctos en buenos horarios

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10

Raul

last week

·

Stayed 1 night

Property is clean, very knowledgeable staff, clean swimming pool. Excellent restaurant.

Property is clean, very knowledgeable staff, clean swimming pool. Excellent restaurant.

10

Robert

9 Aug 2026

·

Stayed 1 night

We asked for a room facing the park and had a great view of the park and the huge storm over the city that night.

We asked for a room facing the park and had a great view of the park and the huge storm over the city that night.

6

Sebastian

7 Aug 2026

·

Stayed 1 night

Staff was very friendly which is always greatly appreciated. The property however is in urgent need of remodeling. The lobby was where it suffered most feeling very outdated. The room itself was a blend of very poor looking restrooms and a good looking bed and rest area.

Staff was very friendly which is always greatly appreciated. The property however is in urgent need of remodeling. The lobby was where it suffered most feeling very outdated. The room itself was a blend of very poor looking restrooms and a good looking bed and rest area.

2

Gerardo

3 Jul 2026

·

Stayed 1 night

It was dirty sheets had stains

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10

Raul

28 Jun 2026

·

Stayed 1 night

Good hotel over all. I highly recommend it for the price

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Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 00:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Krystal Urban Ciudad Juarez by US Consulate

Is parking available at the property?

Yes, free self-parking is available on-site. Limited parking is also provided.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A buffet breakfast is available for a fee. It is served on weekdays from 6:30 AM to 11:00 AM and on weekends from 7:00 AM to noon.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM to 12:00 AM, and check-out is until 12:00 PM. Early check-in and late check-out are available for a fee of MXN 650, subject to availability.

Where is the property located in relation to key landmarks?

The hotel is near the airport and within a 5-minute drive of the American Consulate and Star Medica Hospital. It is 1.4 miles from Plaza Las Misiones and 11.7 miles from Cielo Vista Mall.

Does the property have a swimming pool?

Yes, there is an indoor swimming pool available for guests.

What are the policies for guests staying with children?

Children are allowed at the property, and kids can stay for free up to a certain age, although specific age limits are not mentioned.

What are the policies regarding extra beds and cribs?

The property offers cribs and rollaway beds, subject to availability. Advance request or confirmation may be required, and associated costs may apply.

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Prices for upcoming dates

September 2026

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13	14	15	16	17 $116	18 $85	19 $85
20 $80	21 $78	22 $86	23 $87	24 $87	25 $85	26 $87
27 $82	28 $82	29 $82	30 $82

October 2026

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Prices in USD for 2 guests, updated daily.