SU Merced Boutique Hotel
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US$70
/ night
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US$70
/ night
About this property
Centrally located boutique hotel in Santiago with complimentary breakfast and air-conditioned rooms.
Location
Located in Downtown Santiago, a neighborhood in Santiago, SU Merced Boutique Hotel is near a metro station. Travelers who have shopping on the agenda can visit Costanera Center and Parque Arauco Mall. Looking to enjoy an event or a game while in town? See what's happening at Julio Martinez Pradanos National Stadium or Movistar Arena.
Airport shuttle
Elevator/Lift
Bar/Lounge
Dry cleaning
Housekeeping
Multilingual staff
Room options
8
Double Room Queen Bed Superior
Room details
Air ConditioningMini BarTV
Double Room King Bed
Air ConditioningMini BarTV
Double Room Matrimonial
Air ConditioningMini BarTV
Guest reviews of SU Merced Boutique Hotel
10
Exceptional
Based on 1 verified review
Who stays here?
Business
7%
Couple
69%
Family
6%
Group
8%
Solo
7%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
BHB Hotel Boutique draws consistent praise for its welcoming, attentive staff and a convenient, walkable setting near parks, restaurants, and the metro, offering a cozy boutique atmosphere that many guests find quiet for city stays.
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What guests think
BHB Hotel Boutique draws consistent praise for its welcoming, attentive staff and a convenient, walkable setting near parks, restaurants, and the metro, offering a cozy boutique atmosphere that many guests find quiet for city stays.
Rooms are generally spacious, modern, and very clean, with some park views and solid soundproofing, though a few note soft mattresses, missing furnishings like a chair or full-length mirror, and average Wi‑Fi speed. Breakfast is widely liked and can be plentiful, while a few describe it as simple unless requesting extras such as eggs or yogurt or arranging an early takeaway. Recurring drawbacks include street or internal noise in certain rooms, occasional maintenance issues (e.g., worn showerheads or windows not sealing), limited reception hours requiring a key for late entry, and mixed perceptions of nighttime safety on the street. Expect a friendly, cozy base for exploring Santiago.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Not enough information in reviews.
Related guest reviews
10
Carmen Avani
30 Apr 2025
·
Stayed 3 nights
BHB hotel fica muito bem localizado. Os funcionários são atenciosos e o quarto também é bom. Tem uma proposta diferente porque você ganha uma senha para entrar e sair do hotel. Quando se chega, pensa-se que não é um hotel porque só tem a porta na frente e um muro. Diria apenas para comprar outros travesseiros
BHB hotel fica muito bem localizado. Os funcionários são atenciosos e o quarto também é bom. Tem uma proposta diferente porque você ganha uma senha para entrar e sair do hotel. Quando se chega, pensa-se que não é um hotel porque só tem a porta na frente e um muro. Diria apenas para comprar outros travesseiros
10
Rayana
23 Aug 2025
·
Stayed 7 nights
Foi tudo ótimo! Só senti falta de variedades no café da manhã, mas no geral localização excelente perto de tudo! Roupa de cama de boa qualidade! Tem aquecedor que foi fundamental pra nós! Tudo perfeito !
Foi tudo ótimo! Só senti falta de variedades no café da manhã, mas no geral localização excelente perto de tudo! Roupa de cama de boa qualidade! Tem aquecedor que foi fundamental pra nós! Tudo perfeito !
8
Marcio
18 Oct 2024
·
Stayed 2 nights
Muito bem localizado, a no máximo 30 minutos a pé das principais atrações do centro de Santiago. Rua calma, sem ruídos. Apesar da agência externa ser desanimadora, o interior é limpo e confortável. 2 garrafas de água por dia de cortesia e mais um vinho de boas vindas.
Muito bem localizado, a no máximo 30 minutos a pé das principais atrações do centro de Santiago. Rua calma, sem ruídos. Apesar da agência externa ser desanimadora, o interior é limpo e confortável. 2 garrafas de água por dia de cortesia e mais um vinho de boas vindas.
10
Clara Scaffo
13 Sept 2024
·
Stayed 7 nights
Sem dúvidas eu voltaria muitas vezes ao bhb hotel! E pretendo de fato voltar. As acomodações são muito limpas e confortáveis! Quartos amplos e modernos, sem perder o aconchego. O café da manhã é DELICIOSO, eles são extremamente atenciosos! Fazem o ovos, e pães quentinhos terem um toque especial.. saladas de frutas, bolos, e diversas opções! Uma delícia!!! Funcionários super atenciosos, organizam cama e trocam toalhas e o que precisarmos com muito carinho, cafeteira no quarto e sempre repõem cápsulas de café, cada detalhe importante. Em especial o rapaz que fica na recepção, Willian, é MUITO gentil e educado!!! Nós deixa sempre a vontade e nos auxiliou muito nos passeios também, nota 10000 para ele!!!! Eu e meu esposo gostamos muito. Local de acesso fácil aos principais pontos turísticos de Santiago, muitos fizemos a pé, incrível a estadia!!!
Sem dúvidas eu voltaria muitas vezes ao bhb hotel! E pretendo de fato voltar. As acomodações são muito limpas e confortáveis! Quartos amplos e modernos, sem perder o aconchego. O café da manhã é DELICIOSO, eles são extremamente atenciosos! Fazem o ovos, e pães quentinhos terem um toque especial.. saladas de frutas, bolos, e diversas opções! Uma delícia!!! Funcionários super atenciosos, organizam cama e trocam toalhas e o que precisarmos com muito carinho, cafeteira no quarto e sempre repõem cápsulas de café, cada detalhe importante. Em especial o rapaz que fica na recepção, Willian, é MUITO gentil e educado!!! Nós deixa sempre a vontade e nos auxiliou muito nos passeios também, nota 10000 para ele!!!! Eu e meu esposo gostamos muito. Local de acesso fácil aos principais pontos turísticos de Santiago, muitos fizemos a pé, incrível a estadia!!!
8
Damien
6 Feb 2026
·
Stayed 1 night
Très bon emplacement, personnel, agréable, petit déjeuner correct, même si peu de choix. Possibilité de laisser les bagages appréciable. Un ascenseur. Point à améliorer : La fenêtre ne ferme pas bien, on entend beaucoup le bruit de l’extérieur. La pomme de douche est en très mauvais état. Le lit est très mou
Très bon emplacement, personnel, agréable, petit déjeuner correct, même si peu de choix. Possibilité de laisser les bagages appréciable. Un ascenseur. Point à améliorer : La fenêtre ne ferme pas bien, on entend beaucoup le bruit de l’extérieur. La pomme de douche est en très mauvais état. Le lit est très mou
10
Kadeem
11 Feb 2025
·
Stayed 4 nights
I stayed in Santiago for about two and a half weeks and stayed at a few places, even a fancy hotel in the higher end area of Las Condes. Yet this place, BHB Hotel, hands down was the best place I stayed at! From the friendly service to the coziness of the atmosphere to the extreme cleanliness of the rooms, this place was superb. The only con is that the front desk/reception isn't 24/7. I went out in the evening with a friend and was ready to go back to my hotel around 11:30 or so and I couldn't get it because I forgot my key. Fortunately I do have friends in Santiago, so I stayed with them. Just make sure if you go out in the evening to take your key with you so you can get back in! But other than that, this is one of the most favorite places I have stayed at during my year of being a nomad. I have stayed at hotels, AirBnbs and guesthouses around the world and this place is definitely memorable in positive ways. If I ever come back to Santiago, this is the place I will stay, no questions asked.
I stayed in Santiago for about two and a half weeks and stayed at a few places, even a fancy hotel in the higher end area of Las Condes. Yet this place, BHB Hotel, hands down was the best place I stayed at! From the friendly service to the coziness of the atmosphere to the extreme cleanliness of the rooms, this place was superb. The only con is that the front desk/reception isn't 24/7. I went out in the evening with a friend and was ready to go back to my hotel around 11:30 or so and I couldn't get it because I forgot my key. Fortunately I do have friends in Santiago, so I stayed with them. Just make sure if you go out in the evening to take your key with you so you can get back in! But other than that, this is one of the most favorite places I have stayed at during my year of being a nomad. I have stayed at hotels, AirBnbs and guesthouses around the world and this place is definitely memorable in positive ways. If I ever come back to Santiago, this is the place I will stay, no questions asked.
10
M G
8 Mar 2025
·
Stayed 2 nights
This is acute boutique hotel. Quiet, staff are friendly and restaurants are close by and city attractions also are close by. Cold water on third floor even on second day after electricity went off, hoping that after 48 hours that would not be, but could have off set the settings. Breakfast is good. I highly recommend this hotel.
This is acute boutique hotel. Quiet, staff are friendly and restaurants are close by and city attractions also are close by. Cold water on third floor even on second day after electricity went off, hoping that after 48 hours that would not be, but could have off set the settings. Breakfast is good. I highly recommend this hotel.
8
Shogoro
31 Oct 2024
·
Stayed 1 night
非常にきれいで、部屋にフリーのワイン1本と水2本があったのが嬉しかったです。
非常にきれいで、部屋にフリーのワイン1本と水2本があったのが嬉しかったです。
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Cleanliness
Rooms and common areas are repeatedly described as very clean and well kept. A few reports cite isolated issues like a worn showerhead or a smoky room.
Related guest reviews
8
Laurent
15 May 2025
·
Stayed 4 nights
J’ai réservé pour 4 nuits une des 2 chambres du 4eme étage (Avec terrasse) Mon choix s’est porté sur cet hôtel bien situé dans le quartier où je souhaitais résider. Il était pour moi une alternative aux chaînes d’ôter internationaux, mais l’essai n’est pas complètement concluant. Autant le dire tout de suite, la prestation générale est en dessous de mes attentes. L’accueil, la localisations, ainsi que le Pdj sont ok… cependant qualité des matelas, et de nombreux détails laissent à penser que la gestion et l’entretien sont insuffisants. Aussi, le bruit extérieur (Circulation) est assez présent, si on ajoute les bruits intérieurs (Mini-bar, ascenseur) cela en fait un lieu que je pourrais qualifier de bruyant. Le wifi fonctionne, mais rapidité moyenne.
J’ai réservé pour 4 nuits une des 2 chambres du 4eme étage (Avec terrasse) Mon choix s’est porté sur cet hôtel bien situé dans le quartier où je souhaitais résider. Il était pour moi une alternative aux chaînes d’ôter internationaux, mais l’essai n’est pas complètement concluant. Autant le dire tout de suite, la prestation générale est en dessous de mes attentes. L’accueil, la localisations, ainsi que le Pdj sont ok… cependant qualité des matelas, et de nombreux détails laissent à penser que la gestion et l’entretien sont insuffisants. Aussi, le bruit extérieur (Circulation) est assez présent, si on ajoute les bruits intérieurs (Mini-bar, ascenseur) cela en fait un lieu que je pourrais qualifier de bruyant. Le wifi fonctionne, mais rapidité moyenne.
8
Marcio
18 Oct 2024
·
Stayed 2 nights
Muito bem localizado, a no máximo 30 minutos a pé das principais atrações do centro de Santiago. Rua calma, sem ruídos. Apesar da agência externa ser desanimadora, o interior é limpo e confortável. 2 garrafas de água por dia de cortesia e mais um vinho de boas vindas.
Muito bem localizado, a no máximo 30 minutos a pé das principais atrações do centro de Santiago. Rua calma, sem ruídos. Apesar da agência externa ser desanimadora, o interior é limpo e confortável. 2 garrafas de água por dia de cortesia e mais um vinho de boas vindas.
10
VICTORIA
14 Sept 2024
·
Stayed 4 nights
Excelente estadia, local muito limpo, com café da manhã diário, com pães, ovos e frutas. Localização do hotel é muita boa, próximo de estação de metrô, na região de Lastarria e em frente ao parque florestal Ruben Dário. Muitas opções de restaurantes na proximidade. Os atendentes da recepção são muito solícitos, funcionários muito prestativos.
Excelente estadia, local muito limpo, com café da manhã diário, com pães, ovos e frutas. Localização do hotel é muita boa, próximo de estação de metrô, na região de Lastarria e em frente ao parque florestal Ruben Dário. Muitas opções de restaurantes na proximidade. Os atendentes da recepção são muito solícitos, funcionários muito prestativos.
10
Venilton
1 Jul 2025
·
Stayed 3 nights
Bem localizado, muito limpo e bom atendimento.
Bem localizado, muito limpo e bom atendimento.
8
Damien
6 Feb 2026
·
Stayed 1 night
Très bon emplacement, personnel, agréable, petit déjeuner correct, même si peu de choix. Possibilité de laisser les bagages appréciable. Un ascenseur. Point à améliorer : La fenêtre ne ferme pas bien, on entend beaucoup le bruit de l’extérieur. La pomme de douche est en très mauvais état. Le lit est très mou
Très bon emplacement, personnel, agréable, petit déjeuner correct, même si peu de choix. Possibilité de laisser les bagages appréciable. Un ascenseur. Point à améliorer : La fenêtre ne ferme pas bien, on entend beaucoup le bruit de l’extérieur. La pomme de douche est en très mauvais état. Le lit est très mou
10
Rosane
8 Oct 2024
·
Stayed 6 nights
Nota mil!!!! Absolutamente maravilhoso!!! Atendimento super atencioso, ajudando em tudo que podiam. Café da manhã completo, com pão fresquinho e ovos feitos na hora. Muito bem localizado, perto de metrô/ônibus e de dois polos gastronômicos. Quarto amplo, confortável, com ducha forte e toalhas macias. Limpeza impecável e cheirinho gostoso em todos os ambientes. Bem decorado e em ótimas condições de manutenção.
Nota mil!!!! Absolutamente maravilhoso!!! Atendimento super atencioso, ajudando em tudo que podiam. Café da manhã completo, com pão fresquinho e ovos feitos na hora. Muito bem localizado, perto de metrô/ônibus e de dois polos gastronômicos. Quarto amplo, confortável, com ducha forte e toalhas macias. Limpeza impecável e cheirinho gostoso em todos os ambientes. Bem decorado e em ótimas condições de manutenção.
8
Ariane
30 Jul 2025
·
Stayed 7 nights
Os 2 quartos que reservei são bem amplos e confortáveis, porém na primeira noite nos deram 1 quarto pequeno e com bastante cheiro de cigarro porque disseram que a categoria que reservei não estava desocupada e que havia ocorrido um erro no sistema. Também não recebi nenhuma compensação por isso, nem mesmo o late checkout solicitado para um quarto. O café da manhã é bom e, caso necessário, preparam na véspera algo para levar aos passeios que saem muito cedo. A localização não nos agradou muito, fica muito próximo ao centro e a região não é das mais bonitas e seguras. Há metro bem perto e muitos restaurantes bons em Lastarria, região próxima. O atendimento de modo geral é bem bom e a maioria dos funcionários é atenciosa e simpática.
Os 2 quartos que reservei são bem amplos e confortáveis, porém na primeira noite nos deram 1 quarto pequeno e com bastante cheiro de cigarro porque disseram que a categoria que reservei não estava desocupada e que havia ocorrido um erro no sistema. Também não recebi nenhuma compensação por isso, nem mesmo o late checkout solicitado para um quarto. O café da manhã é bom e, caso necessário, preparam na véspera algo para levar aos passeios que saem muito cedo. A localização não nos agradou muito, fica muito próximo ao centro e a região não é das mais bonitas e seguras. Há metro bem perto e muitos restaurantes bons em Lastarria, região próxima. O atendimento de modo geral é bem bom e a maioria dos funcionários é atenciosa e simpática.
10
Henrique
20 Sept 2024
·
Stayed 5 nights
Hotel excelente, cama tamanho king size e extremamente confortavel, atendentes solicitos e muito simpaticos, hotel cheiroso, quartos sempre limpos e arrumados. OBS: Cafe da manha não é mais continental (servido no quarto), mas na recepção do hotel (pra mim muito melhor), e o cafe é excelente, com frutas, pães quentes, frios, iogurte, cafe passado na hora. Excelente localização, próximo ao Patio Bella Vista (+/- 300m), perto de varios bares, restaurantes, baladas, lojas para aluguel de equipamentos de ski e snowboard e roupas para neve.
Hotel excelente, cama tamanho king size e extremamente confortavel, atendentes solicitos e muito simpaticos, hotel cheiroso, quartos sempre limpos e arrumados. OBS: Cafe da manha não é mais continental (servido no quarto), mas na recepção do hotel (pra mim muito melhor), e o cafe é excelente, com frutas, pães quentes, frios, iogurte, cafe passado na hora. Excelente localização, próximo ao Patio Bella Vista (+/- 300m), perto de varios bares, restaurantes, baladas, lojas para aluguel de equipamentos de ski e snowboard e roupas para neve.
10
Kadeem
11 Feb 2025
·
Stayed 4 nights
I stayed in Santiago for about two and a half weeks and stayed at a few places, even a fancy hotel in the higher end area of Las Condes. Yet this place, BHB Hotel, hands down was the best place I stayed at! From the friendly service to the coziness of the atmosphere to the extreme cleanliness of the rooms, this place was superb. The only con is that the front desk/reception isn't 24/7. I went out in the evening with a friend and was ready to go back to my hotel around 11:30 or so and I couldn't get it because I forgot my key. Fortunately I do have friends in Santiago, so I stayed with them. Just make sure if you go out in the evening to take your key with you so you can get back in! But other than that, this is one of the most favorite places I have stayed at during my year of being a nomad. I have stayed at hotels, AirBnbs and guesthouses around the world and this place is definitely memorable in positive ways. If I ever come back to Santiago, this is the place I will stay, no questions asked.
I stayed in Santiago for about two and a half weeks and stayed at a few places, even a fancy hotel in the higher end area of Las Condes. Yet this place, BHB Hotel, hands down was the best place I stayed at! From the friendly service to the coziness of the atmosphere to the extreme cleanliness of the rooms, this place was superb. The only con is that the front desk/reception isn't 24/7. I went out in the evening with a friend and was ready to go back to my hotel around 11:30 or so and I couldn't get it because I forgot my key. Fortunately I do have friends in Santiago, so I stayed with them. Just make sure if you go out in the evening to take your key with you so you can get back in! But other than that, this is one of the most favorite places I have stayed at during my year of being a nomad. I have stayed at hotels, AirBnbs and guesthouses around the world and this place is definitely memorable in positive ways. If I ever come back to Santiago, this is the place I will stay, no questions asked.
8
Eleonora
22 Mar 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel is in the heart of historic Santiago. The room was clean but needs a chair. The breakfast is good. Overall I would recommend the hotel.
Hotel is in the heart of historic Santiago. The room was clean but needs a chair. The breakfast is good. Overall I would recommend the hotel.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Rooms
Rooms are generally spacious and comfortable, with some offering park views and decent soundproofing. Downsides include occasional noise, very soft mattresses, missing items like a chair or full-length mirror, and middling Wi‑Fi speed.
Related guest reviews
10
Vanessa
8 Jan 2025
·
Stayed 3 nights
Quarto espaçoso, confortável, com vista para o parque. Bom isolamento acustico. Bom café da manhã. Ótima localização. Nossa estadia foi perfeita!
Quarto espaçoso, confortável, com vista para o parque. Bom isolamento acustico. Bom café da manhã. Ótima localização. Nossa estadia foi perfeita!
10
Margaret
27 Feb 2024
·
Stayed 3 nights
Great location. Ask for a room away from the park view. It's quieter
Great location. Ask for a room away from the park view. It's quieter
8
Laurent
15 May 2025
·
Stayed 4 nights
J’ai réservé pour 4 nuits une des 2 chambres du 4eme étage (Avec terrasse) Mon choix s’est porté sur cet hôtel bien situé dans le quartier où je souhaitais résider. Il était pour moi une alternative aux chaînes d’ôter internationaux, mais l’essai n’est pas complètement concluant. Autant le dire tout de suite, la prestation générale est en dessous de mes attentes. L’accueil, la localisations, ainsi que le Pdj sont ok… cependant qualité des matelas, et de nombreux détails laissent à penser que la gestion et l’entretien sont insuffisants. Aussi, le bruit extérieur (Circulation) est assez présent, si on ajoute les bruits intérieurs (Mini-bar, ascenseur) cela en fait un lieu que je pourrais qualifier de bruyant. Le wifi fonctionne, mais rapidité moyenne.
J’ai réservé pour 4 nuits une des 2 chambres du 4eme étage (Avec terrasse) Mon choix s’est porté sur cet hôtel bien situé dans le quartier où je souhaitais résider. Il était pour moi une alternative aux chaînes d’ôter internationaux, mais l’essai n’est pas complètement concluant. Autant le dire tout de suite, la prestation générale est en dessous de mes attentes. L’accueil, la localisations, ainsi que le Pdj sont ok… cependant qualité des matelas, et de nombreux détails laissent à penser que la gestion et l’entretien sont insuffisants. Aussi, le bruit extérieur (Circulation) est assez présent, si on ajoute les bruits intérieurs (Mini-bar, ascenseur) cela en fait un lieu que je pourrais qualifier de bruyant. Le wifi fonctionne, mais rapidité moyenne.
6
MATHEUS
4 Sept 2025
·
Stayed 6 nights
Hotel com estrutura do quarto boa, faltou apenas um espelho de corpo todo dentro do quarto e o cobre não funcionava. Hotel bem simples, e com café da manha bem simples tambem. Gostamos do tamanho do quarto e pessoal bem atencioso.
Hotel com estrutura do quarto boa, faltou apenas um espelho de corpo todo dentro do quarto e o cobre não funcionava. Hotel bem simples, e com café da manha bem simples tambem. Gostamos do tamanho do quarto e pessoal bem atencioso.
8
Damien
6 Feb 2026
·
Stayed 1 night
Très bon emplacement, personnel, agréable, petit déjeuner correct, même si peu de choix. Possibilité de laisser les bagages appréciable. Un ascenseur. Point à améliorer : La fenêtre ne ferme pas bien, on entend beaucoup le bruit de l’extérieur. La pomme de douche est en très mauvais état. Le lit est très mou
Très bon emplacement, personnel, agréable, petit déjeuner correct, même si peu de choix. Possibilité de laisser les bagages appréciable. Un ascenseur. Point à améliorer : La fenêtre ne ferme pas bien, on entend beaucoup le bruit de l’extérieur. La pomme de douche est en très mauvais état. Le lit est très mou
10
Rebecca
20 Feb 2025
·
Stayed 1 night
Small, boutique hotel in a quiet, walkable area. Great check in experience, comfortable room.
Small, boutique hotel in a quiet, walkable area. Great check in experience, comfortable room.
8
Ariane
30 Jul 2025
·
Stayed 7 nights
Os 2 quartos que reservei são bem amplos e confortáveis, porém na primeira noite nos deram 1 quarto pequeno e com bastante cheiro de cigarro porque disseram que a categoria que reservei não estava desocupada e que havia ocorrido um erro no sistema. Também não recebi nenhuma compensação por isso, nem mesmo o late checkout solicitado para um quarto. O café da manhã é bom e, caso necessário, preparam na véspera algo para levar aos passeios que saem muito cedo. A localização não nos agradou muito, fica muito próximo ao centro e a região não é das mais bonitas e seguras. Há metro bem perto e muitos restaurantes bons em Lastarria, região próxima. O atendimento de modo geral é bem bom e a maioria dos funcionários é atenciosa e simpática.
Os 2 quartos que reservei são bem amplos e confortáveis, porém na primeira noite nos deram 1 quarto pequeno e com bastante cheiro de cigarro porque disseram que a categoria que reservei não estava desocupada e que havia ocorrido um erro no sistema. Também não recebi nenhuma compensação por isso, nem mesmo o late checkout solicitado para um quarto. O café da manhã é bom e, caso necessário, preparam na véspera algo para levar aos passeios que saem muito cedo. A localização não nos agradou muito, fica muito próximo ao centro e a região não é das mais bonitas e seguras. Há metro bem perto e muitos restaurantes bons em Lastarria, região próxima. O atendimento de modo geral é bem bom e a maioria dos funcionários é atenciosa e simpática.
10
Marcos Antonio
6 Apr 2024
·
Stayed 3 nights
Estadia incrível. Quarto grande, cama confortável, lençóis e travesseiros ótimos, sacada confortável. Foi uma ótima experiência. Café da manhã servido individualmente mas muito bom. Localização central segura e conveniente.
Estadia incrível. Quarto grande, cama confortável, lençóis e travesseiros ótimos, sacada confortável. Foi uma ótima experiência. Café da manhã servido individualmente mas muito bom. Localização central segura e conveniente.
10
Axel
5 Jan 2025
·
Stayed 1 night
Great rooms and super helpful staff. My phone was stolen and the receptionist really went above and beyond trying to help me.
Great rooms and super helpful staff. My phone was stolen and the receptionist really went above and beyond trying to help me.
8
Eleonora
22 Mar 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel is in the heart of historic Santiago. The room was clean but needs a chair. The breakfast is good. Overall I would recommend the hotel.
Hotel is in the heart of historic Santiago. The room was clean but needs a chair. The breakfast is good. Overall I would recommend the hotel.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Service
Service is consistently friendly and attentive, with staff often going above and beyond, including help with issues and arranging early take-away breakfasts or special touches. Drawbacks include limited reception hours requiring a key for late entry and one booking error without compensation.
Related guest reviews
10
Richard
1 Dec 2024
·
Stayed 1 night
I was travelling from Australia for a hiking trip so choose to stay in Santiago to get over the jet lag. This hotel was in a great location with plenty of food options and bars close by. Staff were really friendly and helpful and even arranged a packed breakfast for my early check out.
I was travelling from Australia for a hiking trip so choose to stay in Santiago to get over the jet lag. This hotel was in a great location with plenty of food options and bars close by. Staff were really friendly and helpful and even arranged a packed breakfast for my early check out.
10
Taina
21 Jun 2025
·
Stayed 4 nights
O pessoal da recepção é excepcional, lugar super aconchegante, café da manhã simples mas gostoso e acolhedor... A 5 min andando de Santa Lúcia onde tem vários restaurantes maravilhosos... Meu marido fez aniversário enquanto estávamos lá, comprei um bolo e eles organizaram uma surpresa no quarto, ficou lindo
O pessoal da recepção é excepcional, lugar super aconchegante, café da manhã simples mas gostoso e acolhedor... A 5 min andando de Santa Lúcia onde tem vários restaurantes maravilhosos... Meu marido fez aniversário enquanto estávamos lá, comprei um bolo e eles organizaram uma surpresa no quarto, ficou lindo
10
Michael
16 Dec 2025
·
Stayed 3 nights
Quiet boutique hotel with great rooms and super friendly staff.
Quiet boutique hotel with great rooms and super friendly staff.
10
Walisson P
20 Sept 2025
·
Stayed 7 nights
Os atendentes sempre muito atenciosos. Amei o local.
Os atendentes sempre muito atenciosos. Amei o local.
10
Louise
14 Feb 2025
·
Stayed 2 nights
Excellent staff and hotel for me
Excellent staff and hotel for me
8
Ariane
30 Jul 2025
·
Stayed 7 nights
Os 2 quartos que reservei são bem amplos e confortáveis, porém na primeira noite nos deram 1 quarto pequeno e com bastante cheiro de cigarro porque disseram que a categoria que reservei não estava desocupada e que havia ocorrido um erro no sistema. Também não recebi nenhuma compensação por isso, nem mesmo o late checkout solicitado para um quarto. O café da manhã é bom e, caso necessário, preparam na véspera algo para levar aos passeios que saem muito cedo. A localização não nos agradou muito, fica muito próximo ao centro e a região não é das mais bonitas e seguras. Há metro bem perto e muitos restaurantes bons em Lastarria, região próxima. O atendimento de modo geral é bem bom e a maioria dos funcionários é atenciosa e simpática.
Os 2 quartos que reservei são bem amplos e confortáveis, porém na primeira noite nos deram 1 quarto pequeno e com bastante cheiro de cigarro porque disseram que a categoria que reservei não estava desocupada e que havia ocorrido um erro no sistema. Também não recebi nenhuma compensação por isso, nem mesmo o late checkout solicitado para um quarto. O café da manhã é bom e, caso necessário, preparam na véspera algo para levar aos passeios que saem muito cedo. A localização não nos agradou muito, fica muito próximo ao centro e a região não é das mais bonitas e seguras. Há metro bem perto e muitos restaurantes bons em Lastarria, região próxima. O atendimento de modo geral é bem bom e a maioria dos funcionários é atenciosa e simpática.
10
Axel
5 Jan 2025
·
Stayed 1 night
Great rooms and super helpful staff. My phone was stolen and the receptionist really went above and beyond trying to help me.
Great rooms and super helpful staff. My phone was stolen and the receptionist really went above and beyond trying to help me.
10
Wolnei
25 Apr 2024
·
Stayed 1 night
Muito bom o atendimento das recepcionistas é perfeito sempre ajudando no que foi necessário e tratamento com muito carinho e respeito
Muito bom o atendimento das recepcionistas é perfeito sempre ajudando no que foi necessário e tratamento com muito carinho e respeito
10
Kadeem
11 Feb 2025
·
Stayed 4 nights
I stayed in Santiago for about two and a half weeks and stayed at a few places, even a fancy hotel in the higher end area of Las Condes. Yet this place, BHB Hotel, hands down was the best place I stayed at! From the friendly service to the coziness of the atmosphere to the extreme cleanliness of the rooms, this place was superb. The only con is that the front desk/reception isn't 24/7. I went out in the evening with a friend and was ready to go back to my hotel around 11:30 or so and I couldn't get it because I forgot my key. Fortunately I do have friends in Santiago, so I stayed with them. Just make sure if you go out in the evening to take your key with you so you can get back in! But other than that, this is one of the most favorite places I have stayed at during my year of being a nomad. I have stayed at hotels, AirBnbs and guesthouses around the world and this place is definitely memorable in positive ways. If I ever come back to Santiago, this is the place I will stay, no questions asked.
I stayed in Santiago for about two and a half weeks and stayed at a few places, even a fancy hotel in the higher end area of Las Condes. Yet this place, BHB Hotel, hands down was the best place I stayed at! From the friendly service to the coziness of the atmosphere to the extreme cleanliness of the rooms, this place was superb. The only con is that the front desk/reception isn't 24/7. I went out in the evening with a friend and was ready to go back to my hotel around 11:30 or so and I couldn't get it because I forgot my key. Fortunately I do have friends in Santiago, so I stayed with them. Just make sure if you go out in the evening to take your key with you so you can get back in! But other than that, this is one of the most favorite places I have stayed at during my year of being a nomad. I have stayed at hotels, AirBnbs and guesthouses around the world and this place is definitely memorable in positive ways. If I ever come back to Santiago, this is the place I will stay, no questions asked.
10
Taylor
1 May 2024
·
Stayed 1 night
Quick one night trip. Convenient location and staff was very friendly and helpful.
Quick one night trip. Convenient location and staff was very friendly and helpful.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
Convenient, walkable location near restaurants, parks, and the metro, with many attractions reachable on foot and some guests finding the street quiet for sleep. A few mention the immediate area looks darker or less secure at night.
Related guest reviews
10
Richard
1 Dec 2024
·
Stayed 1 night
I was travelling from Australia for a hiking trip so choose to stay in Santiago to get over the jet lag. This hotel was in a great location with plenty of food options and bars close by. Staff were really friendly and helpful and even arranged a packed breakfast for my early check out.
I was travelling from Australia for a hiking trip so choose to stay in Santiago to get over the jet lag. This hotel was in a great location with plenty of food options and bars close by. Staff were really friendly and helpful and even arranged a packed breakfast for my early check out.
10
leonardo
21 Dec 2024
·
Stayed 3 nights
Simplificando, nossa estadia foi perfeita! O Hotel é confortável, bom café da manhã e principalmente, excelente localização!
Simplificando, nossa estadia foi perfeita! O Hotel é confortável, bom café da manhã e principalmente, excelente localização!
10
Vanessa
8 Jan 2025
·
Stayed 3 nights
Quarto espaçoso, confortável, com vista para o parque. Bom isolamento acustico. Bom café da manhã. Ótima localização. Nossa estadia foi perfeita!
Quarto espaçoso, confortável, com vista para o parque. Bom isolamento acustico. Bom café da manhã. Ótima localização. Nossa estadia foi perfeita!
8
Peter
2 Feb 2025
·
Stayed 3 nights
Close to uni area plenty of bars and restaurants Walk to funicular and central markets
Close to uni area plenty of bars and restaurants Walk to funicular and central markets
8
Gerald
24 Mar 2025
·
Stayed 3 nights
Tres bien situé, à distance de marche de restaurants, transports publics et sites touristiques. Petits-déjeuners de base, mais copieux.
Tres bien situé, à distance de marche de restaurants, transports publics et sites touristiques. Petits-déjeuners de base, mais copieux.
8
Karine
13 May 2025
·
Stayed 2 nights
O hotel é bom, relativamente próximo do metrô, fica numa rua bem tranquila (o que é excelente para dormir), mas que a noite fica meio erma e escura. Descobrimos apenas depois de ver outros hóspedes pedindo que seria possível pedir ovos mexidos e iogurte no café da manhã, o que melhorou significativamente a experiência do café, já que no Buffet não tem tantas opções. A atendente no hotel foi super gentil e nos forneceu água gratuitamente e direções para que pudéssemos comer pela redondeza.
O hotel é bom, relativamente próximo do metrô, fica numa rua bem tranquila (o que é excelente para dormir), mas que a noite fica meio erma e escura. Descobrimos apenas depois de ver outros hóspedes pedindo que seria possível pedir ovos mexidos e iogurte no café da manhã, o que melhorou significativamente a experiência do café, já que no Buffet não tem tantas opções. A atendente no hotel foi super gentil e nos forneceu água gratuitamente e direções para que pudéssemos comer pela redondeza.
10
Anna P
10 Aug 2024
·
Stayed 3 nights
O hotel é bem localizado, perto de vários comércios e pontos turísticos. O atendimento é impecável, todos os colaboradores te atendem sorrindo e são super atenciosos e educados.
O hotel é bem localizado, perto de vários comércios e pontos turísticos. O atendimento é impecável, todos os colaboradores te atendem sorrindo e são super atenciosos e educados.
8
Ariane
30 Jul 2025
·
Stayed 7 nights
Os 2 quartos que reservei são bem amplos e confortáveis, porém na primeira noite nos deram 1 quarto pequeno e com bastante cheiro de cigarro porque disseram que a categoria que reservei não estava desocupada e que havia ocorrido um erro no sistema. Também não recebi nenhuma compensação por isso, nem mesmo o late checkout solicitado para um quarto. O café da manhã é bom e, caso necessário, preparam na véspera algo para levar aos passeios que saem muito cedo. A localização não nos agradou muito, fica muito próximo ao centro e a região não é das mais bonitas e seguras. Há metro bem perto e muitos restaurantes bons em Lastarria, região próxima. O atendimento de modo geral é bem bom e a maioria dos funcionários é atenciosa e simpática.
Os 2 quartos que reservei são bem amplos e confortáveis, porém na primeira noite nos deram 1 quarto pequeno e com bastante cheiro de cigarro porque disseram que a categoria que reservei não estava desocupada e que havia ocorrido um erro no sistema. Também não recebi nenhuma compensação por isso, nem mesmo o late checkout solicitado para um quarto. O café da manhã é bom e, caso necessário, preparam na véspera algo para levar aos passeios que saem muito cedo. A localização não nos agradou muito, fica muito próximo ao centro e a região não é das mais bonitas e seguras. Há metro bem perto e muitos restaurantes bons em Lastarria, região próxima. O atendimento de modo geral é bem bom e a maioria dos funcionários é atenciosa e simpática.
10
Diego
2 Sept 2024
·
Stayed 5 nights
Excelente local, próximo ao bairro Bellavista e Lastarria, conseguindo ir em restaurantes e locais com uma leve caminhada, região próxima de estação de metrô.
Excelente local, próximo ao bairro Bellavista e Lastarria, conseguindo ir em restaurantes e locais com uma leve caminhada, região próxima de estação de metrô.
8
Eleonora
22 Mar 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel is in the heart of historic Santiago. The room was clean but needs a chair. The breakfast is good. Overall I would recommend the hotel.
Hotel is in the heart of historic Santiago. The room was clean but needs a chair. The breakfast is good. Overall I would recommend the hotel.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
Breakfast is frequently praised as tasty and plentiful, with eggs or yogurt available on request and the option of early packed meals. Some guests find the buffet simple with limited variety.
Related guest reviews
10
Richard
1 Dec 2024
·
Stayed 1 night
I was travelling from Australia for a hiking trip so choose to stay in Santiago to get over the jet lag. This hotel was in a great location with plenty of food options and bars close by. Staff were really friendly and helpful and even arranged a packed breakfast for my early check out.
I was travelling from Australia for a hiking trip so choose to stay in Santiago to get over the jet lag. This hotel was in a great location with plenty of food options and bars close by. Staff were really friendly and helpful and even arranged a packed breakfast for my early check out.
10
Rayana
23 Aug 2025
·
Stayed 7 nights
Foi tudo ótimo! Só senti falta de variedades no café da manhã, mas no geral localização excelente perto de tudo! Roupa de cama de boa qualidade! Tem aquecedor que foi fundamental pra nós! Tudo perfeito !
Foi tudo ótimo! Só senti falta de variedades no café da manhã, mas no geral localização excelente perto de tudo! Roupa de cama de boa qualidade! Tem aquecedor que foi fundamental pra nós! Tudo perfeito !
8
Gerald
24 Mar 2025
·
Stayed 3 nights
Tres bien situé, à distance de marche de restaurants, transports publics et sites touristiques. Petits-déjeuners de base, mais copieux.
Tres bien situé, à distance de marche de restaurants, transports publics et sites touristiques. Petits-déjeuners de base, mais copieux.
8
Karine
13 May 2025
·
Stayed 2 nights
O hotel é bom, relativamente próximo do metrô, fica numa rua bem tranquila (o que é excelente para dormir), mas que a noite fica meio erma e escura. Descobrimos apenas depois de ver outros hóspedes pedindo que seria possível pedir ovos mexidos e iogurte no café da manhã, o que melhorou significativamente a experiência do café, já que no Buffet não tem tantas opções. A atendente no hotel foi super gentil e nos forneceu água gratuitamente e direções para que pudéssemos comer pela redondeza.
O hotel é bom, relativamente próximo do metrô, fica numa rua bem tranquila (o que é excelente para dormir), mas que a noite fica meio erma e escura. Descobrimos apenas depois de ver outros hóspedes pedindo que seria possível pedir ovos mexidos e iogurte no café da manhã, o que melhorou significativamente a experiência do café, já que no Buffet não tem tantas opções. A atendente no hotel foi super gentil e nos forneceu água gratuitamente e direções para que pudéssemos comer pela redondeza.
10
Rosane
8 Oct 2024
·
Stayed 6 nights
Nota mil!!!! Absolutamente maravilhoso!!! Atendimento super atencioso, ajudando em tudo que podiam. Café da manhã completo, com pão fresquinho e ovos feitos na hora. Muito bem localizado, perto de metrô/ônibus e de dois polos gastronômicos. Quarto amplo, confortável, com ducha forte e toalhas macias. Limpeza impecável e cheirinho gostoso em todos os ambientes. Bem decorado e em ótimas condições de manutenção.
Nota mil!!!! Absolutamente maravilhoso!!! Atendimento super atencioso, ajudando em tudo que podiam. Café da manhã completo, com pão fresquinho e ovos feitos na hora. Muito bem localizado, perto de metrô/ônibus e de dois polos gastronômicos. Quarto amplo, confortável, com ducha forte e toalhas macias. Limpeza impecável e cheirinho gostoso em todos os ambientes. Bem decorado e em ótimas condições de manutenção.
10
Luke
13 Oct 2024
·
Stayed 2 nights
Lovely little hotel in nice area. Breakfast was plentiful. Dominique & Daniel were very welcoming. I recommend to all.
Lovely little hotel in nice area. Breakfast was plentiful. Dominique & Daniel were very welcoming. I recommend to all.
10
preeti
17 Aug 2024
·
Stayed 2 nights
Comfortable place. The nicest staff. Great breakfast.
Comfortable place. The nicest staff. Great breakfast.
10
Henrique
20 Sept 2024
·
Stayed 5 nights
Hotel excelente, cama tamanho king size e extremamente confortavel, atendentes solicitos e muito simpaticos, hotel cheiroso, quartos sempre limpos e arrumados. OBS: Cafe da manha não é mais continental (servido no quarto), mas na recepção do hotel (pra mim muito melhor), e o cafe é excelente, com frutas, pães quentes, frios, iogurte, cafe passado na hora. Excelente localização, próximo ao Patio Bella Vista (+/- 300m), perto de varios bares, restaurantes, baladas, lojas para aluguel de equipamentos de ski e snowboard e roupas para neve.
Hotel excelente, cama tamanho king size e extremamente confortavel, atendentes solicitos e muito simpaticos, hotel cheiroso, quartos sempre limpos e arrumados. OBS: Cafe da manha não é mais continental (servido no quarto), mas na recepção do hotel (pra mim muito melhor), e o cafe é excelente, com frutas, pães quentes, frios, iogurte, cafe passado na hora. Excelente localização, próximo ao Patio Bella Vista (+/- 300m), perto de varios bares, restaurantes, baladas, lojas para aluguel de equipamentos de ski e snowboard e roupas para neve.
8
Débora
7 Apr 2024
·
Stayed 2 nights
Staff solicito, quarto amplo e limpo. Café da manhã gostoso. Apenas a localização que, apesar de estar perto de tudo, não é uma rua muito segura.
Staff solicito, quarto amplo e limpo. Café da manhã gostoso. Apenas a localização que, apesar de estar perto de tudo, não é uma rua muito segura.
10
M G
8 Mar 2025
·
Stayed 2 nights
This is acute boutique hotel. Quiet, staff are friendly and restaurants are close by and city attractions also are close by. Cold water on third floor even on second day after electricity went off, hoping that after 48 hours that would not be, but could have off set the settings. Breakfast is good. I highly recommend this hotel.
This is acute boutique hotel. Quiet, staff are friendly and restaurants are close by and city attractions also are close by. Cold water on third floor even on second day after electricity went off, hoping that after 48 hours that would not be, but could have off set the settings. Breakfast is good. I highly recommend this hotel.
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Property policies
Check-in
Check-out
From 14:00 to 00:00
Before 12:00
FAQs about SU Merced Boutique Hotel
Is parking available at the hotel?
Limited parking is available on-site. A reservation is not required.
What type of breakfast is offered and what are the serving hours?
A complimentary continental breakfast is served daily from 7:30 AM to 10:00 AM.
What are the check-in and check-out times?
Check-in is from 3:00 PM until 10:30 PM, and check-out is by 11:00 AM. Early or late check-in/check-out may be available upon request.
Are airport shuttle services available?
Airport shuttle services are available for a surcharge of CLP 35,000 per vehicle, accommodating up to 4 passengers. Guests must contact the property 72 hours prior to arrival to arrange the transfer.
What accessibility features does the hotel offer?
The property is not wheelchair accessible, and there are no specific features mentioned for guests with disabilities.
Where is the hotel located in relation to key landmarks?
The hotel is centrally located in Santiago, just a 5-minute drive from Costanera Center and 7 minutes from Movistar Arena. It is approximately 3.3 miles from Julio Martinez Pradanos National Stadium and 5.3 miles from Parque Arauco Mall.
Does the hotel have a swimming pool?
The hotel does not have a swimming pool.
What are the policies regarding children at the hotel?
Children are allowed at the property. The minimum age for children to stay for free is not specified.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
Prices for upcoming dates
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
November 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-10-15: NO DATA
- 2026-10-16: NO DATA
- 2026-10-17: NO DATA
- 2026-10-18: NO DATA
- 2026-10-19: 70.49756520629883USD
- 2026-10-20: NO DATA
- 2026-10-21: 70.49756520629883USD
- 2026-10-22: NO DATA
- 2026-10-23: NO DATA
- 2026-10-24: NO DATA
- 2026-10-25: 71.71303817382812USD
- 2026-10-26: NO DATA
- 2026-10-27: NO DATA
- 2026-10-28: NO DATA
- 2026-10-29: 104.79827975341797USD
- 2026-10-30: NO DATA
- 2026-10-31: NO DATA
- 2026-11-01: NO DATA
- 2026-11-02: 126.99285950195312USD
- 2026-11-03: 89.51155682373047USD
- 2026-11-04: NO DATA
- 2026-11-05: 155.58083178222657USD
- 2026-11-06: NO DATA
- 2026-11-07: NO DATA
- 2026-11-08: NO DATA
- 2026-11-09: 86.29873954345703USD
- 2026-11-10: NO DATA
- 2026-11-11: 103.22748760742188USD
- 2026-11-12: NO DATA
- 2026-11-13: NO DATA
- 2026-11-14: NO DATA
- 2026-11-15: NO DATA
- 2026-11-16: 87.51213888916016USD
- 2026-11-17: 84.23410770507813USD
- 2026-11-18: NO DATA
- 2026-11-19: NO DATA
- 2026-11-20: 80.45118609863282USD
- 2026-11-21: NO DATA
- 2026-11-22: 81.17777803466797USD
- 2026-11-23: NO DATA
- 2026-11-24: NO DATA
- 2026-11-25: 71.71303817382812USD
- 2026-11-26: 85.82254495605468USD
- 2026-11-27: NO DATA
- 2026-11-28: 103.3153954345703USD
- 2026-11-29: NO DATA
- 2026-11-30: 89.94517132568359USD
- 2026-12-01: 60.84669310058594USD
- 2026-12-02: 66.85113771728516USD
- 2026-12-03: NO DATA
- 2026-12-04: 80.99270621337891USD
- 2026-12-05: NO DATA
- 2026-12-06: 123.49228533447265USD
- 2026-12-07: NO DATA
- 2026-12-08: 74.9562428149414USD
- 2026-12-09: NO DATA
- 2026-12-10: NO DATA
- 2026-12-11: NO DATA
- 2026-12-12: NO DATA
- 2026-12-13: NO DATA
- 2026-12-14: 72.92851543457031USD
- 2026-12-15: NO DATA
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
Popular amenities
Airport shuttle
Elevator/Lift
Bar/Lounge
Dry cleaning
Housekeeping
Multilingual staff
Services
Elevator/Lift
Dry cleaning
Housekeeping
Multilingual staff
Meeting rooms
Luggage storage
Concierge Services
Laundry Facilities
Tours/Ticket Assistance
General
Bar/Lounge
Hair dryer
TV
Desk
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Smoke-Free Property
Parking
Airport shuttle
Area Shuttle (free)