Hyatt Place Santiago/Vitacura
US$135
/ night
Avg. for September
Prices for Hyatt Place Santiago/Vitacura
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US$135
/ night
Avg. for September
Monthly average prices
Nightly prices at Hyatt Place Santiago/Vitacura average US$118 in the cheapest month (May) and US$161 in the most expensive month (July), based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | US$121 |
| February | US$121 |
| March | US$134 |
| April | US$134 |
| May | US$118 |
| June | US$120 |
| July | US$161 |
| August | US$139 |
| September | US$135 |
| October | US$146 |
| November | US$148 |
| December | US$127 |
J
F
M
A
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A
Sept · US$135
S
O
N
D
Most expensive: July (~US$161)
Cheapest: May (~US$118)
About this property
Take advantage of recreation opportunities including an indoor pool and a 24-hour fitness center. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and a banquet hall. Guests can catch a ...
Amenities
Take advantage of recreation opportunities including an indoor pool and a 24-hour fitness center. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and a banquet hall. Guests can catch a ride to nearby destinations on the area shuttle (surcharge).
Business amenities
Featured amenities include complimentary wired internet access, a 24-hour business center, and dry cleaning/laundry services. Planning an event in Santiago? This hotel has 3239 square feet (301 square meters) of space consisting of conference space and meeting rooms. A roundtrip airport shuttle is provided for a surcharge (available 24 hours), and free self parking is available onsite.
Dining
For lunch or dinner, stop by Sky Gallery, a restaurant that specializes in international cuisine. Dining is also available at the coffee shop/cafe, and room service (during limited hours) is provided. Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:30 AM to 11:00 AM.
Rooms
Make yourself at home in one of the 160 guestrooms featuring minibars and LED televisions. Complimentary wired and wireless internet access keeps you connected, and cable programming provides entertainment. Bathrooms have rainfall showerheads and designer toiletries. Conveniences include phones, as well as safes and desks.
Location
With a stay at Hyatt Place Santiago/Vitacura in Santiago (Vitacura), you'll be within a 5-minute drive of Parque Arauco Mall and Costanera Center. This hotel is 5.2 mi (8.4 km) from Plaza de Armas and 5.9 mi (9.5 km) from Palacio de la Moneda.
What's nearby
Parque Araucano(0.8 Miles)
Parque Arauco Mall(0.8 Miles)
Casacostanera(0.8 Miles)
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Los Leones Golf Club(1.2 Miles)
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Peru Plaza(1.7 Miles)
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Tobalaba Urban Market(1.9 Miles)
Costanera Center(1.9 Miles)
The preferred airport for Hyatt Place Santiago/Vitacura is Santiago Intl. Airport (SCL)(15.8 Miles)
Parking
Airport shuttle
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Tour desk
Location
Avenida Américo Vespucio Norte 1597, Santiago, Chile
Parque Araucano (0.8 Miles)
Parque Arauco Mall (0.8 Miles)
Casacostanera (0.8 Miles)
Bicentennial Park (1.1 Miles)
KidZania Santiago (1.2 Miles)
Los Leones Golf Club (1.2 Miles)
Guest reviews of Hyatt Place Santiago/Vitacura
8.5
Very good
Based on 1,665 verified reviews
Who stays here?
Business
21%
Couple
14%
Family
54%
Group
6%
Solo
2%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
At Hyatt Place Santiago/Vitacura, guests highlight a safe, convenient Vitacura location near malls and restaurants, spacious rooms with Andes views, and generally clean, comfortable stays, while noting occasional maintenance and climate-control issues and limited English proficiency at the front desk.
Read moreWas this helpful?
What guests think
At Hyatt Place Santiago/Vitacura, guests highlight a safe, convenient Vitacura location near malls and restaurants, spacious rooms with Andes views, and generally clean, comfortable stays, while noting occasional maintenance and climate-control issues and limited English proficiency at the front desk.
Breakfast is widely liked, though several reviews call it simple or repetitive, and on-site dining options and service can feel limited or slow. Facilities include a small indoor pool and compact gym; the rooftop and restaurant are popular, but the pool temperature, occasional closures, and awkward parking or elevator access come up. Overall, expect a comfortable base in an upscale area with good value and some operational rough edges.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Facilities include an indoor pool, a compact gym, rooftop and restaurant spaces, and on-site parking. Several guests mention the pool being small, cool, or occasionally closed, limited gym equipment, and awkward access with reception on a high floor and challenging parking.
Related guest reviews
8
Rocio
2 Jun 2025
·
Stayed 2 nights
El hotel estaba en reformas en el restaurante, la mitad del lugar cerrada con paneles y al lado el salón abierto.. también en el mismo momento con la piscina cerrada, nadie nos avisó al momento de la reserva ni al check in, tuvimos que preguntar por su uso y se justificaron diciendo “ lo comunicamos en las redes”
El hotel estaba en reformas en el restaurante, la mitad del lugar cerrada con paneles y al lado el salón abierto.. también en el mismo momento con la piscina cerrada, nadie nos avisó al momento de la reserva ni al check in, tuvimos que preguntar por su uso y se justificaron diciendo “ lo comunicamos en las redes”
6
leonardo
11 May 2023
·
Stayed 6 nights
Hotel não tem recepção no térrio. Não gostei. Precisa subir de elevador até a recepção sem qualquer auxilio com as malas. Recepção no 12 andar do hotel incompatível com padrão Hyatt. Minúsculo e feio. Decepção. Café da manhã muito simples, bem longe do padrão Hyatt. Decepção. O único ponto positivo são os quartos e a localização do hotel.
Hotel não tem recepção no térrio. Não gostei. Precisa subir de elevador até a recepção sem qualquer auxilio com as malas. Recepção no 12 andar do hotel incompatível com padrão Hyatt. Minúsculo e feio. Decepção. Café da manhã muito simples, bem longe do padrão Hyatt. Decepção. O único ponto positivo são os quartos e a localização do hotel.
10
Thomas
2 Jun 2025
·
Stayed 7 nights
This is a trully amazing hotel. Brand new and impeccable conditions. Great rooms, gym and pool area. Location cannot be better. Breakfast is very good.
This is a trully amazing hotel. Brand new and impeccable conditions. Great rooms, gym and pool area. Location cannot be better. Breakfast is very good.
8
Wagner
12 Jun 2023
·
Stayed 4 nights
+ A localização do hotel é muito boa, bairro ótimo, perto de vários pontos de interesse. O hotel é novo, quarto amplo, limpo, chuveiro bom, café da manhã bem variado, isolamento acústico exterior bom; - Só dois pontos levemente negativos: a piscina é morna, quase fria. E a recepção ser no 12º andar, fica estranho, na chagada não há muito informação e vários hóspedes ficam meio perdidos.
+ A localização do hotel é muito boa, bairro ótimo, perto de vários pontos de interesse. O hotel é novo, quarto amplo, limpo, chuveiro bom, café da manhã bem variado, isolamento acústico exterior bom; - Só dois pontos levemente negativos: a piscina é morna, quase fria. E a recepção ser no 12º andar, fica estranho, na chagada não há muito informação e vários hóspedes ficam meio perdidos.
6
Rafaella
6 Oct 2025
·
Stayed 8 nights
Localização excelente, mas não sei se voltaria. O café da manhã era exatamente o mesmo todos os dias, quarto grande, cama confortável, mas não trocavam lençóis nem aspiravam o carpete, precisei pedir duas vezes, piscina sempre limpa e aquecida, pena não ter bar na piscina, nem no rooftop.
Localização excelente, mas não sei se voltaria. O café da manhã era exatamente o mesmo todos os dias, quarto grande, cama confortável, mas não trocavam lençóis nem aspiravam o carpete, precisei pedir duas vezes, piscina sempre limpa e aquecida, pena não ter bar na piscina, nem no rooftop.
4
MATIAS
23 Aug 2025
·
Stayed 2 nights
Parking is very unconfortable with elevador outside the building Cheking in floor 12, unconfortable
Parking is very unconfortable with elevador outside the building Cheking in floor 12, unconfortable
10
Mariana
23 Sept 2024
·
Stayed 2 nights
Gostaria de parabenizar o Hyatt Place Hotel pela excelente estrutura, atendimento impecável e pelo conforto oferecido. Desde a recepção até o check-out, fomos extremamente bem acolhidos, com destaque para a recepcionista Constança e a garçonete Sarah, que nos atenderam com muita empatia e profissionalismo, tornando a experiência ainda mais agradável. As instalações são muito bem cuidadas, com limpeza impecável, quartos e banheiros amplos, além de um café da manhã excepcional. Sentimos falta apenas de acesso a serviços de streaming na televisão, o que teria adicionado um toque de modernidade à estadia. A vista para as montanhas é deslumbrante e contribuiu para uma atmosfera relaxante e especial. No entanto, sentimos que o terraço poderia ser melhor aproveitado, pois à noite ficava sem iluminação, tornando o espaço inutilizado, apesar de ser extremamente aconchegante e acolhedor. Além disso, a temperatura da piscina estava muito fria, com certeza, abaixo de 25°, o que inviabilizou o uso, mesmo sendo uma área de lazer muito bem projetada. Apesar de a localização não ser tão próxima ao centro da cidade ou ao Sky Costanera, o hotel é muito bem organizado e oferece um excelente custo-benefício, considerando a alta qualidade dos serviços, ainda que tenha um preço mais elevado. Com alguns pequenos ajustes, como os mencionados, o Hyatt Place seria o refúgio perfeito para quem busca relaxar em Santiago. Certamente voltaremos!
Gostaria de parabenizar o Hyatt Place Hotel pela excelente estrutura, atendimento impecável e pelo conforto oferecido. Desde a recepção até o check-out, fomos extremamente bem acolhidos, com destaque para a recepcionista Constança e a garçonete Sarah, que nos atenderam com muita empatia e profissionalismo, tornando a experiência ainda mais agradável. As instalações são muito bem cuidadas, com limpeza impecável, quartos e banheiros amplos, além de um café da manhã excepcional. Sentimos falta apenas de acesso a serviços de streaming na televisão, o que teria adicionado um toque de modernidade à estadia. A vista para as montanhas é deslumbrante e contribuiu para uma atmosfera relaxante e especial. No entanto, sentimos que o terraço poderia ser melhor aproveitado, pois à noite ficava sem iluminação, tornando o espaço inutilizado, apesar de ser extremamente aconchegante e acolhedor. Além disso, a temperatura da piscina estava muito fria, com certeza, abaixo de 25°, o que inviabilizou o uso, mesmo sendo uma área de lazer muito bem projetada. Apesar de a localização não ser tão próxima ao centro da cidade ou ao Sky Costanera, o hotel é muito bem organizado e oferece um excelente custo-benefício, considerando a alta qualidade dos serviços, ainda que tenha um preço mais elevado. Com alguns pequenos ajustes, como os mencionados, o Hyatt Place seria o refúgio perfeito para quem busca relaxar em Santiago. Certamente voltaremos!
6
Bruno
1 Jun 2025
·
Stayed 2 nights
O hotel fica no alto de um prédio comercial. O bairro Vitacura é distante do centro e da principal atração que é o Sky Costanera. Quarto amplo e confortável. A piscina engana nas fotos. É bem pequena. E qdo fui estava em reforma. Eles colocaram essa informação nas entrelinhas do anúncio. Cuidado. Se vc não pegar um quarto com vista para a cordilheira a sua janela terá a vista de outro prédio de vidro do mesmo tamanho. Se vc vai para negócios é bom. Mas para turismo há muitas opções com o mesmo preço e padrão, só que mais perto do circuito turístico. Se vc precisar sair muito cedo para o aeroporto eles cobram a parte o café da manhã, mesmo com o buffet estando pronto. Achei uma tremenda falta de educação, pois eu tinha café da manhã incluído. Em muitos hotéis que fiquei pelo mundo qdo isso acontece sempre tem um lanche rápido de cortesia. Mas hospitalidade parece não ser o forte deste hotel. Frio é impessoal.
O hotel fica no alto de um prédio comercial. O bairro Vitacura é distante do centro e da principal atração que é o Sky Costanera. Quarto amplo e confortável. A piscina engana nas fotos. É bem pequena. E qdo fui estava em reforma. Eles colocaram essa informação nas entrelinhas do anúncio. Cuidado. Se vc não pegar um quarto com vista para a cordilheira a sua janela terá a vista de outro prédio de vidro do mesmo tamanho. Se vc vai para negócios é bom. Mas para turismo há muitas opções com o mesmo preço e padrão, só que mais perto do circuito turístico. Se vc precisar sair muito cedo para o aeroporto eles cobram a parte o café da manhã, mesmo com o buffet estando pronto. Achei uma tremenda falta de educação, pois eu tinha café da manhã incluído. Em muitos hotéis que fiquei pelo mundo qdo isso acontece sempre tem um lanche rápido de cortesia. Mas hospitalidade parece não ser o forte deste hotel. Frio é impessoal.
10
Ana Gaiao
5 Apr 2022
·
Stayed 5 nights
Gostamos bastante das instalações e localização do Hyatt Vitacura em Santiago. A área de café da manhã é ampla e oferece boas opções. Possui estacionamento coberto e algumas áreas comuns como piscina aquecida e academia. Não possui área para acesso a computadores. Tivemos alguns contratempos com os serviços de limpeza em nosso quarto, mas com a ajuda da gerência tudo foi devidamente solucionado. Quarto bem amplo, confortável e com uma de decoração bem agradável. Super recomendo, hotel com bom custo/benefício.
Gostamos bastante das instalações e localização do Hyatt Vitacura em Santiago. A área de café da manhã é ampla e oferece boas opções. Possui estacionamento coberto e algumas áreas comuns como piscina aquecida e academia. Não possui área para acesso a computadores. Tivemos alguns contratempos com os serviços de limpeza em nosso quarto, mas com a ajuda da gerência tudo foi devidamente solucionado. Quarto bem amplo, confortável e com uma de decoração bem agradável. Super recomendo, hotel com bom custo/benefício.
8
RAFAEL
10 Dec 2025
·
Stayed 4 nights
Positivos: O hotel é lindo e moderno, com vistas espetaculares dos Andes, tanto nos quartos como nas áreas comuns. Quarto e banheiro grandes, confortáveis e limpos. Wifi ótimo. Café da manhã bom. Piscina linda. Localização em região bonita, limpa e segura, perto de alguns ótimos restaurantes. Negativos: Atendentes da recepção e do restaurante não são muito simpáticos. Café da manhã poderia ter mais variedades. Água da piscina apesar de aquecida, não é muito quente. Academia falta aparelhos. A região é um pouco afastada do centro e longe do metrô.
Positivos: O hotel é lindo e moderno, com vistas espetaculares dos Andes, tanto nos quartos como nas áreas comuns. Quarto e banheiro grandes, confortáveis e limpos. Wifi ótimo. Café da manhã bom. Piscina linda. Localização em região bonita, limpa e segura, perto de alguns ótimos restaurantes. Negativos: Atendentes da recepção e do restaurante não são muito simpáticos. Café da manhã poderia ter mais variedades. Água da piscina apesar de aquecida, não é muito quente. Academia falta aparelhos. A região é um pouco afastada do centro e longe do metrô.
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Cleanliness
Rooms and common areas are generally described as very clean. A few guests reported lapses like dusty carpets or missed service and some bathroom build-up.
Related guest reviews
10
DANIEL
4 Nov 2023
·
Stayed 2 nights
Tudo bem limpo e arrumado
Tudo bem limpo e arrumado
8
Ulia
29 Oct 2025
·
Stayed 5 nights
Clean room, very attentive staff
Clean room, very attentive staff
10
Merlyn
3 Nov 2025
·
Stayed 8 nights
Room was very clean. All staff was helpful and kind and respectful. Please give them all a very good rating !
Room was very clean. All staff was helpful and kind and respectful. Please give them all a very good rating !
8
paulo murilo
21 Apr 2025
·
Stayed 4 nights
A Localização excelente, mas os quartos e banheiros já estão bastante desgastados!! Assim como as áreas comuns!! O café da manhã é razoável , mas a limpeza tanto no salão de café da manhã, quanto quarto e banheiro esteve bem mal feita!!
A Localização excelente, mas os quartos e banheiros já estão bastante desgastados!! Assim como as áreas comuns!! O café da manhã é razoável , mas a limpeza tanto no salão de café da manhã, quanto quarto e banheiro esteve bem mal feita!!
10
Kenta
8 Oct 2024
·
Stayed 3 nights
Very clean and calm.
Very clean and calm.
10
David
11 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Clean rooms
Clean rooms
10
Marion
26 Jan 2026
·
Stayed 1 night
Staff and cleanliness
Staff and cleanliness
4
maria
10 Mar 2025
·
Stayed 3 nights
Pésima recepcionista, un día no hicieron limpieza de la habitación. No volvería
Pésima recepcionista, un día no hicieron limpieza de la habitación. No volvería
10
Jose Elias C
27 Oct 2025
·
Stayed 5 nights
Pegamos um quarto com vista para cordilheira, muito bacana. Hotel atendeu bem à expectativa, bem localizado, muito limpo e organizado.
Pegamos um quarto com vista para cordilheira, muito bacana. Hotel atendeu bem à expectativa, bem localizado, muito limpo e organizado.
10
SOLEDAD
23 Nov 2025
·
Stayed 2 nights
Habitación amplia y cómoda, lo único que mejoraria es que pasen la aspiradora diariamente, ya que la alfombra tenía polvo (si no se ha aspirado en un lugar me da alergia, por eso lo sé). Personal amable, el desayuno cumple, es simple, pero eso es habitual en los Place
Habitación amplia y cómoda, lo único que mejoraria es que pasen la aspiradora diariamente, ya que la alfombra tenía polvo (si no se ha aspirado en un lugar me da alergia, por eso lo sé). Personal amable, el desayuno cumple, es simple, pero eso es habitual en los Place
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Rooms
Rooms are spacious and comfortable, many with impressive Andes views and good beds; Wi-Fi is often rated good. Some found decor a bit dated, sofa beds hard, and AC/heating or bathroom fixtures needing attention, with occasional noise on certain sides.
Related guest reviews
10
Alexandre Gomide
3 Jan 2026
·
Stayed 6 nights
Equipe extremamente amável, localização privilegiada, quarto com bom tamanho, café da manhã bem variado,
Equipe extremamente amável, localização privilegiada, quarto com bom tamanho, café da manhã bem variado,
8
Jose
26 Jan 2026
·
Stayed 1 night
Muy bella la habitación
Muy bella la habitación
8
MARIA MARCELA
18 Jun 2024
·
Stayed 2 nights
We travel 3 adults 1 king bed and a sofa. The sofa bed is very hard and not comfortable at all. Very good location and staff!
We travel 3 adults 1 king bed and a sofa. The sofa bed is very hard and not comfortable at all. Very good location and staff!
10
Luciana
27 Nov 2025
·
Stayed 6 nights
Ótimo quarto (atenção que é carpe para quem não gosta), grande e silencioso
Ótimo quarto (atenção que é carpe para quem não gosta), grande e silencioso
10
Jose
25 Jan 2026
·
Stayed 4 nights
Muy buena habitación y el personal muy atento
Muy buena habitación y el personal muy atento
10
Enrique
2 Jun 2025
·
Stayed 1 night
Muy buen hotel, atención muy cordial, la habitación muy bien aseada y moderna. Preciosa vista de Santiago y su cordillera nevada. El desayuno espectacular, muy completo el bufete.excelente ubicación, segura y cerca de malls, y muchos restaurantes. Volveremos de todas maneras
Muy buen hotel, atención muy cordial, la habitación muy bien aseada y moderna. Preciosa vista de Santiago y su cordillera nevada. El desayuno espectacular, muy completo el bufete.excelente ubicación, segura y cerca de malls, y muchos restaurantes. Volveremos de todas maneras
10
Bruno
12 Jan 2025
·
Stayed 3 nights
Vista linda, quarto amplo e atendimento cordial Vizinhança calma e ótimo para caminhar Posto de gasolina ao lado com ótima loja de conveniência
Vista linda, quarto amplo e atendimento cordial Vizinhança calma e ótimo para caminhar Posto de gasolina ao lado com ótima loja de conveniência
10
Dennis
29 Dec 2024
·
Stayed 5 nights
Comfortable King bed, roomy, clean and modern.
Comfortable King bed, roomy, clean and modern.
8
Hilda
11 Aug 2025
·
Stayed 1 night
The hotel was good, I think the rooms need a bit of upgrading, though. The toilet in our room never fully flushed, and it took several attempts to flush it completely every time. The safe didn't work. The coffee maker was a bit hit and miss. However, the staff was extremely nice, the breakfast was quite good, with many options, and the hotel's location and facilities were very clean and nice. I think maybe upgrading the rooms a bit would be good, but it was a good option for our stay in Santiago.
The hotel was good, I think the rooms need a bit of upgrading, though. The toilet in our room never fully flushed, and it took several attempts to flush it completely every time. The safe didn't work. The coffee maker was a bit hit and miss. However, the staff was extremely nice, the breakfast was quite good, with many options, and the hotel's location and facilities were very clean and nice. I think maybe upgrading the rooms a bit would be good, but it was a good option for our stay in Santiago.
10
Roman
5 Oct 2024
·
Stayed 1 night
The hotel is modern and offers a fantastic view of the Andes mountains from the room.
The hotel is modern and offers a fantastic view of the Andes mountains from the room.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Service
Staff are frequently praised as friendly and helpful, and issues are often resolved. However, several guests cite slow or unhelpful reception and restaurant service, limited English, and inconsistent support for requests like taxis, early check-in, or housekeeping.
Related guest reviews
10
Jose
18 Jan 2026
·
Stayed 4 nights
Todo bien. Excelente la habitacion aumque tuvimos un problema con el aire acondicionado que tuvimos que llamar como 3 veces para que lo revisaran pero al final nos cambiaron de habitacion. El desayuno muy bueno, las vistas desde el restaurante, el personal muy amable, el parking para los autos. Finalmente quedamos.muy contentos
Todo bien. Excelente la habitacion aumque tuvimos un problema con el aire acondicionado que tuvimos que llamar como 3 veces para que lo revisaran pero al final nos cambiaron de habitacion. El desayuno muy bueno, las vistas desde el restaurante, el personal muy amable, el parking para los autos. Finalmente quedamos.muy contentos
4
Oliver
26 Aug 2023
·
Stayed 3 nights
Mala experiencia en el restaurante del hotel, más de 45 de espera de la comida. Finalmente tuve que ir a comer algo a otro lado. Además, solicité que coordinaran un taxi el día antes para que estuviera agendado y no tener problema de disponibilidad de uber, pero no llegó. Me dijeron que coordinara con más tiempo. No sé qué más tiempo necesitan si se hace con un día de anticipación.
Mala experiencia en el restaurante del hotel, más de 45 de espera de la comida. Finalmente tuve que ir a comer algo a otro lado. Además, solicité que coordinaran un taxi el día antes para que estuviera agendado y no tener problema de disponibilidad de uber, pero no llegó. Me dijeron que coordinara con más tiempo. No sé qué más tiempo necesitan si se hace con un día de anticipación.
10
Merlyn
3 Nov 2025
·
Stayed 8 nights
Room was very clean. All staff was helpful and kind and respectful. Please give them all a very good rating !
Room was very clean. All staff was helpful and kind and respectful. Please give them all a very good rating !
6
Ana Paula
20 Jun 2025
·
Stayed 4 nights
Serviços eles não se preocupam muito em atender bem. Fiquei na recepção aguardando mais de 10 minutos e ninguém atendeu. Passavam funcionários e ninguém ligava. Desisti de esperar...
Serviços eles não se preocupam muito em atender bem. Fiquei na recepção aguardando mais de 10 minutos e ninguém atendeu. Passavam funcionários e ninguém ligava. Desisti de esperar...
4
Julian
8 Jul 2025
·
Stayed 3 nights
Estimados señores del Hyatt Place, Quiero manifestar mi profunda insatisfacción con la experiencia que tuve en su hotel. La calefacción de la habitación original nunca funcionó, a pesar de que enviaron a alguien a revisarla, solo salía aire frío. Me cambiaron de habitación, lo que ya fue una incomodidad teniendo tres niños conmigo No me ofrecieron ni servicio de botones ni el carrito para llevar las valijas a mi nueva habitación. Al llegar al nuevo cuarto, la calefacción tampoco estaba encendida, obligándome a llamar otra vez al técnico. Como si esto fuera poco, la cama del sofá no estaba preparada y, al pedir que la arreglaran, me informaron que no había personal disponible a las 9:30 pm de la noche, dejándome sin otra opción que hacerlo yo mismo. Considero esta situación inaceptable para un hotel de su categoría y espero que tomen las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Atentamente, Julian Arlin
Estimados señores del Hyatt Place, Quiero manifestar mi profunda insatisfacción con la experiencia que tuve en su hotel. La calefacción de la habitación original nunca funcionó, a pesar de que enviaron a alguien a revisarla, solo salía aire frío. Me cambiaron de habitación, lo que ya fue una incomodidad teniendo tres niños conmigo No me ofrecieron ni servicio de botones ni el carrito para llevar las valijas a mi nueva habitación. Al llegar al nuevo cuarto, la calefacción tampoco estaba encendida, obligándome a llamar otra vez al técnico. Como si esto fuera poco, la cama del sofá no estaba preparada y, al pedir que la arreglaran, me informaron que no había personal disponible a las 9:30 pm de la noche, dejándome sin otra opción que hacerlo yo mismo. Considero esta situación inaceptable para un hotel de su categoría y espero que tomen las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Atentamente, Julian Arlin
10
moises
23 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Hotel bien ubicado , instalaciones modernas y una excelente atención , mención especial a Sara en recepción 👍 Gracias por su amabilidad . De igual forma el desayuno muy bueno y surtido . Gracias
Hotel bien ubicado , instalaciones modernas y una excelente atención , mención especial a Sara en recepción 👍 Gracias por su amabilidad . De igual forma el desayuno muy bueno y surtido . Gracias
10
Mitzi
11 Jan 2024
·
Stayed 7 nights
Loved your staff especially housekeeping Sara-she was always so helpful. We were there 7 nights and 8 days. We are telling all of our friends about your lovely hotel! Thank you!
Loved your staff especially housekeeping Sara-she was always so helpful. We were there 7 nights and 8 days. We are telling all of our friends about your lovely hotel! Thank you!
10
Josinete giane
7 Jan 2026
·
Stayed 3 nights
Bom café da manhã Funcionários não ajudam muito na hora de pedir táxi Restaurante para almoço e jantar com cardápio limitado e sem boas opções de vinhos
Bom café da manhã Funcionários não ajudam muito na hora de pedir táxi Restaurante para almoço e jantar com cardápio limitado e sem boas opções de vinhos
6
angelica
19 Apr 2025
·
La propiedad como tal estuvo bien, los cuartos espaciosos y la limpieza estaba muy bien. El problema es el servicio al cliente, no fueron proactivos. Ni siquiera hicieron el intento de llamar un taxi para poder trasladarnos al aeropuerto. Servicio al cliente 0
La propiedad como tal estuvo bien, los cuartos espaciosos y la limpieza estaba muy bien. El problema es el servicio al cliente, no fueron proactivos. Ni siquiera hicieron el intento de llamar un taxi para poder trasladarnos al aeropuerto. Servicio al cliente 0
6
Elizabeth
1 Sept 2023
·
Stayed 1 night
Lo que me gustó de este hotel: La vista desde el Rooftop! Y desde las habitaciones. Las habitaciones, muy cómodas, la cama una delicia. El desayuno muy variado, de buena calidad y delicioso. Lo que no me gustó: El servicio en la recepción… poco amables y empáticos… me tocó “rogar” para tener late check out siendo usuario Gold… y hasta hablar con el supervisor o gerente para que lo aprobara… el si fué muy amable. El room service se acaba a las 9pm :/ Queda en una buena zona pero no para salir caminando… toca en uber. Por el precio que pagué no volvería!
Lo que me gustó de este hotel: La vista desde el Rooftop! Y desde las habitaciones. Las habitaciones, muy cómodas, la cama una delicia. El desayuno muy variado, de buena calidad y delicioso. Lo que no me gustó: El servicio en la recepción… poco amables y empáticos… me tocó “rogar” para tener late check out siendo usuario Gold… y hasta hablar con el supervisor o gerente para que lo aprobara… el si fué muy amable. El room service se acaba a las 9pm :/ Queda en una buena zona pero no para salir caminando… toca en uber. Por el precio que pagué no volvería!
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Location
Set in safe, upscale Vitacura near malls, restaurants, supermarkets, and parks, with pleasant views and easy walking to some amenities. Multiple reviews note it is away from downtown and the metro, so taxis or longer rides are common.
Related guest reviews
10
Albert
5 Nov 2024
·
Stayed 3 nights
Excellent location!
Excellent location!
10
Ernesto
12 Nov 2024
·
Stayed 6 nights
Exelente ubicacion !
Exelente ubicacion !
10
Ivan
10 Oct 2025
·
Stayed 2 nights
Excellent value for money, great location, good parking option, close to a strip mall with supermarket and multiple food options
Excellent value for money, great location, good parking option, close to a strip mall with supermarket and multiple food options
10
YASUYO
20 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
ダウンタウンからは離れているが安全で、隣りにスーパーがあり便利。 パルケアラウコまで徒歩10分という点も良い。
ダウンタウンからは離れているが安全で、隣りにスーパーがあり便利。 パルケアラウコまで徒歩10分という点も良い。
10
Rafael
26 Nov 2025
·
Stayed 6 nights
Estadia muito confortável. Hotel bem localizado, em bairro bastante seguro e com boas opções, restaurantes, bares e conveniências de excelente qualidade e fácil acesso, inclusive à pé. A única observação é a de que não existem estações de metrô por perto, mas tem um ponto de ônibus bem na frente. Quantos amplos e muito confortáveis, limpos e contando com excelente serviço de camareiras. A receptividade da equipe foi excelente, todos muito educados e cordiais, sempre prestativos e dispostos a resolver as solicitações, apesar da diferença da língua. Possui estacionamento próprio e incluso no valor da diária. Enfim, recomendo este estabelecimento!
Estadia muito confortável. Hotel bem localizado, em bairro bastante seguro e com boas opções, restaurantes, bares e conveniências de excelente qualidade e fácil acesso, inclusive à pé. A única observação é a de que não existem estações de metrô por perto, mas tem um ponto de ônibus bem na frente. Quantos amplos e muito confortáveis, limpos e contando com excelente serviço de camareiras. A receptividade da equipe foi excelente, todos muito educados e cordiais, sempre prestativos e dispostos a resolver as solicitações, apesar da diferença da língua. Possui estacionamento próprio e incluso no valor da diária. Enfim, recomendo este estabelecimento!
6
Bruno
1 Jun 2025
·
Stayed 2 nights
O hotel fica no alto de um prédio comercial. O bairro Vitacura é distante do centro e da principal atração que é o Sky Costanera. Quarto amplo e confortável. A piscina engana nas fotos. É bem pequena. E qdo fui estava em reforma. Eles colocaram essa informação nas entrelinhas do anúncio. Cuidado. Se vc não pegar um quarto com vista para a cordilheira a sua janela terá a vista de outro prédio de vidro do mesmo tamanho. Se vc vai para negócios é bom. Mas para turismo há muitas opções com o mesmo preço e padrão, só que mais perto do circuito turístico. Se vc precisar sair muito cedo para o aeroporto eles cobram a parte o café da manhã, mesmo com o buffet estando pronto. Achei uma tremenda falta de educação, pois eu tinha café da manhã incluído. Em muitos hotéis que fiquei pelo mundo qdo isso acontece sempre tem um lanche rápido de cortesia. Mas hospitalidade parece não ser o forte deste hotel. Frio é impessoal.
O hotel fica no alto de um prédio comercial. O bairro Vitacura é distante do centro e da principal atração que é o Sky Costanera. Quarto amplo e confortável. A piscina engana nas fotos. É bem pequena. E qdo fui estava em reforma. Eles colocaram essa informação nas entrelinhas do anúncio. Cuidado. Se vc não pegar um quarto com vista para a cordilheira a sua janela terá a vista de outro prédio de vidro do mesmo tamanho. Se vc vai para negócios é bom. Mas para turismo há muitas opções com o mesmo preço e padrão, só que mais perto do circuito turístico. Se vc precisar sair muito cedo para o aeroporto eles cobram a parte o café da manhã, mesmo com o buffet estando pronto. Achei uma tremenda falta de educação, pois eu tinha café da manhã incluído. Em muitos hotéis que fiquei pelo mundo qdo isso acontece sempre tem um lanche rápido de cortesia. Mas hospitalidade parece não ser o forte deste hotel. Frio é impessoal.
8
Lester
18 Aug 2025
·
Stayed 6 nights
Front desk was very accommodating. Views were spectacular. Indoor Pool was oddly warm. There was a mini fridge but I wish there were a microwave. Close to a lot of amenities in walking distance ( food ,pharmacy , mall super market / groceries) good breakfast. The area seemed safe at night. Anything else not within walking distance is a 15-20 min cab ride away ( $8-$15)
Front desk was very accommodating. Views were spectacular. Indoor Pool was oddly warm. There was a mini fridge but I wish there were a microwave. Close to a lot of amenities in walking distance ( food ,pharmacy , mall super market / groceries) good breakfast. The area seemed safe at night. Anything else not within walking distance is a 15-20 min cab ride away ( $8-$15)
10
Chio
16 May 2025
·
Stayed 1 night
Location location location !
Location location location !
8
RAFAEL
10 Dec 2025
·
Stayed 4 nights
Positivos: O hotel é lindo e moderno, com vistas espetaculares dos Andes, tanto nos quartos como nas áreas comuns. Quarto e banheiro grandes, confortáveis e limpos. Wifi ótimo. Café da manhã bom. Piscina linda. Localização em região bonita, limpa e segura, perto de alguns ótimos restaurantes. Negativos: Atendentes da recepção e do restaurante não são muito simpáticos. Café da manhã poderia ter mais variedades. Água da piscina apesar de aquecida, não é muito quente. Academia falta aparelhos. A região é um pouco afastada do centro e longe do metrô.
Positivos: O hotel é lindo e moderno, com vistas espetaculares dos Andes, tanto nos quartos como nas áreas comuns. Quarto e banheiro grandes, confortáveis e limpos. Wifi ótimo. Café da manhã bom. Piscina linda. Localização em região bonita, limpa e segura, perto de alguns ótimos restaurantes. Negativos: Atendentes da recepção e do restaurante não são muito simpáticos. Café da manhã poderia ter mais variedades. Água da piscina apesar de aquecida, não é muito quente. Academia falta aparelhos. A região é um pouco afastada do centro e longe do metrô.
10
Andre
8 Dec 2025
·
Stayed 4 nights
Bom quarto, e a localizacao do hotel é próxima de farmácia, restaurantes e supermercados.
Bom quarto, e a localizacao do hotel é próxima de farmácia, restaurantes e supermercados.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
Breakfast is often considered good, but many call it simple, repetitive, or limited in hot items. The restaurant menu is short and service can be slow, though some guests found the food enjoyable.
Related guest reviews
10
Jose
18 Jan 2026
·
Stayed 4 nights
Todo bien. Excelente la habitacion aumque tuvimos un problema con el aire acondicionado que tuvimos que llamar como 3 veces para que lo revisaran pero al final nos cambiaron de habitacion. El desayuno muy bueno, las vistas desde el restaurante, el personal muy amable, el parking para los autos. Finalmente quedamos.muy contentos
Todo bien. Excelente la habitacion aumque tuvimos un problema con el aire acondicionado que tuvimos que llamar como 3 veces para que lo revisaran pero al final nos cambiaron de habitacion. El desayuno muy bueno, las vistas desde el restaurante, el personal muy amable, el parking para los autos. Finalmente quedamos.muy contentos
8
julio cesar
14 Aug 2024
·
Stayed 7 nights
Hotel bom, confortável, bem localizado, mas o café da manha deixa muito a desejar. Poucas opçoes, nao tinha café descafeinado, uma bagunça... muita gente e poucos atendentes. Academia limpa, mas com poucos equipamentos de musculaçao.
Hotel bom, confortável, bem localizado, mas o café da manha deixa muito a desejar. Poucas opçoes, nao tinha café descafeinado, uma bagunça... muita gente e poucos atendentes. Academia limpa, mas com poucos equipamentos de musculaçao.
10
moises
23 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Hotel bien ubicado , instalaciones modernas y una excelente atención , mención especial a Sara en recepción 👍 Gracias por su amabilidad . De igual forma el desayuno muy bueno y surtido . Gracias
Hotel bien ubicado , instalaciones modernas y una excelente atención , mención especial a Sara en recepción 👍 Gracias por su amabilidad . De igual forma el desayuno muy bueno y surtido . Gracias
6
Rafaella
6 Oct 2025
·
Stayed 8 nights
Localização excelente, mas não sei se voltaria. O café da manhã era exatamente o mesmo todos os dias, quarto grande, cama confortável, mas não trocavam lençóis nem aspiravam o carpete, precisei pedir duas vezes, piscina sempre limpa e aquecida, pena não ter bar na piscina, nem no rooftop.
Localização excelente, mas não sei se voltaria. O café da manhã era exatamente o mesmo todos os dias, quarto grande, cama confortável, mas não trocavam lençóis nem aspiravam o carpete, precisei pedir duas vezes, piscina sempre limpa e aquecida, pena não ter bar na piscina, nem no rooftop.
10
Julio
27 Sept 2023
·
Stayed 2 nights
Excelente ubicacion ,limpio y como , buen staff.La piscina estaba cerrada .Deberian avisar a la hora de reservar . EL desayuno muy simple y aburrido los 3 dias . Overall buen hotel
Excelente ubicacion ,limpio y como , buen staff.La piscina estaba cerrada .Deberian avisar a la hora de reservar . EL desayuno muy simple y aburrido los 3 dias . Overall buen hotel
10
Josinete giane
7 Jan 2026
·
Stayed 3 nights
Bom café da manhã Funcionários não ajudam muito na hora de pedir táxi Restaurante para almoço e jantar com cardápio limitado e sem boas opções de vinhos
Bom café da manhã Funcionários não ajudam muito na hora de pedir táxi Restaurante para almoço e jantar com cardápio limitado e sem boas opções de vinhos
6
Adriano
16 Apr 2024
·
Stayed 5 nights
Café da manhã ruim, cozinha do hotel deixou muito a desejar, muito caro e péssima qualidade
Café da manhã ruim, cozinha do hotel deixou muito a desejar, muito caro e péssima qualidade
8
RAFAEL
10 Dec 2025
·
Stayed 4 nights
Positivos: O hotel é lindo e moderno, com vistas espetaculares dos Andes, tanto nos quartos como nas áreas comuns. Quarto e banheiro grandes, confortáveis e limpos. Wifi ótimo. Café da manhã bom. Piscina linda. Localização em região bonita, limpa e segura, perto de alguns ótimos restaurantes. Negativos: Atendentes da recepção e do restaurante não são muito simpáticos. Café da manhã poderia ter mais variedades. Água da piscina apesar de aquecida, não é muito quente. Academia falta aparelhos. A região é um pouco afastada do centro e longe do metrô.
Positivos: O hotel é lindo e moderno, com vistas espetaculares dos Andes, tanto nos quartos como nas áreas comuns. Quarto e banheiro grandes, confortáveis e limpos. Wifi ótimo. Café da manhã bom. Piscina linda. Localização em região bonita, limpa e segura, perto de alguns ótimos restaurantes. Negativos: Atendentes da recepção e do restaurante não são muito simpáticos. Café da manhã poderia ter mais variedades. Água da piscina apesar de aquecida, não é muito quente. Academia falta aparelhos. A região é um pouco afastada do centro e longe do metrô.
10
Hilda
18 Aug 2025
·
Stayed 1 night
Nice hotel, although rooms need a bit of an update, but common areas pretty good and very nice staff. Good breakfast too!
Nice hotel, although rooms need a bit of an update, but common areas pretty good and very nice staff. Good breakfast too!
8
Agam
19 Mar 2024
·
Stayed 4 nights
Hotel is amazing but the breakfast is lacking for hot items. The usual spread of breads, fruit, meat / cheese platter with cereal and various milks. When it comes to hot items it lacks options with only eggs, potatoes, sauage or bacon which rotates. Beware the sauage is not fresh and is very hard to eat. One can order fried eggs and Omlets but aside there aren't many options or local items that the locals would eat for breakfast. Thankfully the breakfast has a coffee machine as the drip coffee is weak. Breakfast aside the hotel lacks English speaking staff with the front desk hardly understanding English. Room cleaning is also odd they don't understand to replace the free coffee when cleaning rooms and replace the two mugs either. When you call for the coffee replacement they don't understand anything even the front desk till one repeats it very slowly main times. The hotel is good but needs to hire fluent English speaking staff at least at the front desk and one who works the breakfast area. Finally, redo the breakfast offering to include more hot items and add local breakfast items as well.
Hotel is amazing but the breakfast is lacking for hot items. The usual spread of breads, fruit, meat / cheese platter with cereal and various milks. When it comes to hot items it lacks options with only eggs, potatoes, sauage or bacon which rotates. Beware the sauage is not fresh and is very hard to eat. One can order fried eggs and Omlets but aside there aren't many options or local items that the locals would eat for breakfast. Thankfully the breakfast has a coffee machine as the drip coffee is weak. Breakfast aside the hotel lacks English speaking staff with the front desk hardly understanding English. Room cleaning is also odd they don't understand to replace the free coffee when cleaning rooms and replace the two mugs either. When you call for the coffee replacement they don't understand anything even the front desk till one repeats it very slowly main times. The hotel is good but needs to hire fluent English speaking staff at least at the front desk and one who works the breakfast area. Finally, redo the breakfast offering to include more hot items and add local breakfast items as well.
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8
Kiara
17 Aug 2026
·
Stayed 3 nights
Great hotel., good size room and clean. Great parking. However AC wasn’t working room was hot and they gave us a Queen bed instead of a King.
Great hotel., good size room and clean. Great parking. However AC wasn’t working room was hot and they gave us a Queen bed instead of a King.
10
Javiera
9 May 2026
·
Stayed 2 nights
Super hotel!
Super hotel!
10
Dennis
27 Apr 2026
·
Stayed 2 nights
Easy access to the Hotel, always clean and staff helpful. Nice King bed, bathroom very clean. And the breakfast is included and very reasonable price.
Easy access to the Hotel, always clean and staff helpful. Nice King bed, bathroom very clean. And the breakfast is included and very reasonable price.
4
Philippe
24 Apr 2026
·
Stayed 7 nights
The staff at the bar was hardly ever there when needed. The staff from the reception, adjacent to the bar refused each and every time to help out and told me go look for the bar-staff or wait. This happened 7 days in a row
The staff at the bar was hardly ever there when needed. The staff from the reception, adjacent to the bar refused each and every time to help out and told me go look for the bar-staff or wait. This happened 7 days in a row
10
Amanpreet
20 Apr 2026
·
Stayed 4 nights
Very secured property and rooms are big and very clean lots of options for breakfast. Excellent service
Very secured property and rooms are big and very clean lots of options for breakfast. Excellent service
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Prices for upcoming dates
September 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-09-28: NO DATA
- 2026-09-29: 219.13327466278076USD
- 2026-09-30: 149.4987136756897USD
- 2026-10-01: 118.53060038337708USD
- 2026-10-02: 98.05712855987548USD
- 2026-10-03: 97.57898141059876USD
- 2026-10-04: 102.19768087882996USD
- 2026-10-05: 109.37424128303527USD
- 2026-10-06: 118.53060038337708USD
- 2026-10-07: 133.19040729522706USD
- 2026-10-08: 130.3836630180359USD
- 2026-10-09: 132.53876531524656USD
- 2026-10-10: 103.44489295730591USD
- 2026-10-11: 93.79004020462035USD
- 2026-10-12: 110.98774234313964USD
- 2026-10-13: 118.53060038337708USD
- 2026-10-14: 118.53060038337708USD
- 2026-10-15: 113.14285329475402USD
- 2026-10-16: 91.5918303226471USD
- 2026-10-17: 90.51427917404175USD
- 2026-10-18: 98.05712855987548USD
- 2026-10-19: 123.91834747200012USD
- 2026-10-20: 150.72113088760375USD
- 2026-10-21: 149.7342USD
- 2026-10-22: 135.77141010665892USD
- 2026-10-23: 120.68570268058777USD
- 2026-10-24: 116.37549808616637USD
- 2026-10-25: 98.05712855987548USD
- 2026-10-26: 110.98774234313964USD
- 2026-10-27: 149.7342USD
- 2026-10-28: 149.31252283477784USD
- 2026-10-29: 137.92651240386962USD
- 2026-10-30: 113.14285329475402USD
- 2026-10-31: 112.85603770217895USD
- 2026-11-01: 101.2897906600952USD
- 2026-11-02: 110.98774234313964USD
- 2026-11-03: 119.60815153198241USD
- 2026-11-04: 154.9136529006958USD
- 2026-11-05: 147.62448139572143USD
- 2026-11-06: 98.05712855987548USD
- 2026-11-07: 91.5918303226471USD
- 2026-11-08: 98.05712855987548USD
- 2026-11-09: 118.1852117866516USD
- 2026-11-10: 136.27990824966432USD
- 2026-11-11: 142.2367256526947USD
- 2026-11-12: 117.56040711250304USD
- 2026-11-13: 93.74693261985779USD
- 2026-11-14: 95.92517679252624USD
- 2026-11-15: 98.05712855987548USD
- 2026-11-16: 122.84080497779846USD
- 2026-11-17: 141.15917450408935USD
- 2026-11-18: 149.7342USD
- 2026-11-19: 148.59985USD
- 2026-11-20: 103.44489295730591USD
- 2026-11-21: 99.13468836288452USD
- 2026-11-22: 98.05712855987548USD
- 2026-11-23: 135.74986929588317USD
- 2026-11-24: 149.7342USD
- 2026-11-25: 155.16733078155517USD
- 2026-11-26: 123.91834747200012USD
- 2026-11-27: 116.37549808616637USD
- 2026-11-28: 91.5918303226471USD
This property offers transfers from the airport (surcharges may apply). To arrange pick-up, guests must contact the property 48 hours prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation. It is Hyatt's practice to enter any occupied guestroom at a minimum of once within a 24-hour period, even if a guest has requested privacy. Appropriate efforts are made to provide advance notice to the registered guest before entering an occupied guestroom.Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Safety features at this property include a fire extinguisher
- Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
- It is Hyatt’s practice to enter any occupied guestroom at a minimum of once within a 24-hour period, even if a guest has requested privacy. Appropriate efforts are made to provide advance notice to the registered guest before entering an occupied guestroom.
- Up to 2 children 12 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation (surcharges apply and can be found in the Fees section).
- Airport shuttle fee: CLP 70000 per room (one-way)
- Airport shuttle fee per child: CLP 70000 (one-way)
- Pet fee: CLP 102000 per accommodation, per week
- Service animals are exempt from fees
- Early check-in is available for a fee (subject to availability)
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
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Activities
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General
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Parking
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Airport shuttle
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