Hotel Arenas en Punta Leona

Nice room. Great pool. Food blah. Prices are expensive for food and drinks. Could need a little paint and renodeling here and there. Good.choice for 3 star hotel, though

Very big hotel, but almost empty. But friendly service and tasty breakfast.

El hotel es muy cómodo y las habitaciones bien equipadas y mantenidas. El volumen de la música en la piscina es a veces un poco alto. La arquitectura del hotel es básica, no saca provecho del entorno natural en el que está ubicado. Permiten salidas tardías a una tarifa muy razonable.

Habitaciones modernas. Agradable en temporada baja. Pero no me imagino como calzan todas las personas en la piscina o en el desayuno cuando el hotel está lleno...?

The hotel is next to a mini market and POPs ice cream store. It also walking distance from playas mantas. The pool is large and nice. The restaurant is mediocre at best. Unfortunately, there are no other options for food, other than the hotel restaurant and maybe one more place. We had to drive to the main road in order to get other restaurant choices.

Fue muy placentero llegamos a las al ser las 4 30 pm no habían personas en el Check in entonces fue muy rápido, muy amables y el hotel. En general esta muy bien, talvez mejorar las opciones del menú o hacer alguna promoción que incluya los tiempos de comida, ya que el bar de la picina casi no se observa moviendo, el restaurante en la cena no se veía un buen ambiente deberían de mejorar en cosas mínimas qué pueden ser cambios positivos para el hotel.

Wow. What a nice pool. No one was at the bar, but the nights we stayed the hotel was not busy. We did have someone come to pool area and then bring us back a beverage. Rooms very nice. We also liked the restaurant

La propiedad tiene buena ubicación y la piscina es muy bonita. Todo está limpio y hay buena atención. El lugar es para unas vacaciones de fiesta y no para descansar ya que hay musica fuerte todo el día y hasta las 10 de la noche. La comida del restaurante es regular, con poca variedad y de todo lo que comimos solo la pizza estaba rica.

Buenas insyalacioens

I loved the swimming pool and my girlfriends really enjoyed it also and the breakfast was great.The room was nice but the bathroom was very small and the hot water was not working but other than that I really liked this hotel.

Estadía en Familia, y super completo todo, excelente servicio del personal, comodidad y limpieza de las habitaciones y del hotel en general

La estadía cumple bien en caso de un viaje rápido, cercano, tranquilo. La atención a cliente fue buena, los empleados siempre nos trató bien, aunque parece que los tienen enfocados a racionalizar lo más que pueda. Tuvimos la mala suerte que nos tocó un cuarto a la par del cuarto de máquinas, para los que tienen sueño sensible, mejor pedir que no le den ese cuarto.... El lugar siempre estuvo muy limpio, eso fue muy bueno. En cuanta calidad y precio, me parece que si requieren buscar forma de mejorar sus precios, porque si son elevados para la calidad que ofrecen. En desayuno estilo buffet, por ese enfoque de racionalizar, la forma de repartir comida se puede mejorar, pues ahorita se dura mucho, se ve desordenado, y hay que estar reportando a los empleados que se acabó café, jugos.... La proporción de comida es bastante, y calidad aceptable. En la pagina de hotels.com indican que ofrecen transporte gratuito a la playa, eso es mentira, hay que caminar, no se puede llevar el carro, porque no hay donde estacionar. Un tip: para llegar yo entré por una calle de lastre, sin embargo, se puede entrar por la entrada principal de hotel punta leona, la calle esta mejor, y se recorta bastante en distancia y tiempo... Eso no se lo dicen en el hotel, yo me di cuenta porque pregunté...

En el restaurante tardaron 1 hora para servirnos la comida, cuando por fin llegó la comida estaba fría, era muy poquito para los 12 mil colones que pagamos por plato. El desayuno también era muy poca cantidad lo que sirvieron. En la habitación la limpieza era buena pero el aire acondicionado estaba defectuoso. Nos gustó la piscina. Lástima que la playa queda a 500 metros del hotel. Les hace falta renovar el hotel y las amenidades definitivamente.

El apartamento era espacioso, y estaba bien limpio y ordenado; sin embargo, estaba al lado de unas gradas de uso público y el ruido exterior entraba fácilmente a la habitación, aún con puertas y ventanas cerradas. Además el wifi nunca funcionó de manera estable por al menos 5 minutos, fue frustrante.

Friendly staff, clean and close to San Jose

La limpieza de la habitacion bien los baños de recepcion y piscina muy mal ubicados y nada limpios la habitacion la entregaron pasadas las 3 que es la hora de check in en fin la pasamos bien pero no fue una estadia como creimos que seria.

La propiedad tiene buena ubicación y la piscina es muy bonita. Todo está limpio y hay buena atención. El lugar es para unas vacaciones de fiesta y no para descansar ya que hay musica fuerte todo el día y hasta las 10 de la noche. La comida del restaurante es regular, con poca variedad y de todo lo que comimos solo la pizza estaba rica.

Nice room. Great pool. Food blah. Prices are expensive for food and drinks. Could need a little paint and renodeling here and there. Good.choice for 3 star hotel, though

Mattress are old and lots of metal springs making hard to sleep. Breakfast was great and entertainment staff keep a good mood during the day.

El apartamento era espacioso, y estaba bien limpio y ordenado; sin embargo, estaba al lado de unas gradas de uso público y el ruido exterior entraba fácilmente a la habitación, aún con puertas y ventanas cerradas. Además el wifi nunca funcionó de manera estable por al menos 5 minutos, fue frustrante.

El wifi no funciona no llega señal a la habitación

Relación precio mobiliario muy básico camas duras ,distribución del espacio fatal quisieron convertir dos habitaciones en un apartamento con enormes errores de diseño incluso una pila atravesada que no permite cerrar una de las puertas. El desayuno entre regular y malo el personal del salón de desayuno si muy atento

Habitaciones modernas. Agradable en temporada baja. Pero no me imagino como calzan todas las personas en la piscina o en el desayuno cuando el hotel está lleno...?

We have stayed at Punta Leona numerous times but now they have shut off access to playa blanco as well as to the pools and restaurants. The continental breakfast for Arenas is good but used to be a lot better. It cost us $100 extra per day to have access to the beach and lunch at the club. We also had open exposed wires under our sink in the bathroom which was a little worrisome especially for electrocution hazards.

Rented two rooms,one of them the air conditioner was not working,asked them to give us another room,they refused and said that we had to wait for someone to look at it,took them 4 hours. Also next day there were no water for 2 hours.

La habitación en el primer piso es muy ruidosa , el personal de mantenimiento desde las 6:30 am andan por los pasillos hablando y nos despertaron , no logramos descansar lo que queríamos

I loved the swimming pool and my girlfriends really enjoyed it also and the breakfast was great.The room was nice but the bathroom was very small and the hot water was not working but other than that I really liked this hotel.

El servicio al cliente deficiente.

Very big hotel, but almost empty. But friendly service and tasty breakfast.

Reception desk clearly has no customer service training

Hotel muy familiar, con excelente atención y servicio. No tiene ninguna relación con Punta Leona y por lo tanto no otorga acceso a dicho club

Friendly staff, clean and close to San Jose

Tengo una queja muy formal Pedi realizar late check out y me dijeron que no habia campo . Me molesto mucho por que la ocupación del hotel no estaba ni al 10% Como va a ser posible que me dijeran algo asi y despreciaran el que me quedará mas tiempo

Todo bien, pero quiero destacar a la sra. María Arias, súper amable, dedicada a hacer de tu estadía mucho más placentera, afanada por ayudarte, y sobre todo, el trato de cordialidad. Solo por ella vale la pena venir. Importante sobre el hotel que no es de Punta Leona y el acceso a Playa Blanca no es permitido, solo atravesando la playa en marea baja, y deberían indicarlo en los comentarios de las reservaciones.

Rented two rooms,one of them the air conditioner was not working,asked them to give us another room,they refused and said that we had to wait for someone to look at it,took them 4 hours. Also next day there were no water for 2 hours.

Fue muy placentero llegamos a las al ser las 4 30 pm no habían personas en el Check in entonces fue muy rápido, muy amables y el hotel. En general esta muy bien, talvez mejorar las opciones del menú o hacer alguna promoción que incluya los tiempos de comida, ya que el bar de la picina casi no se observa moviendo, el restaurante en la cena no se veía un buen ambiente deberían de mejorar en cosas mínimas qué pueden ser cambios positivos para el hotel.

Overall the property was nice but the staff was rude. Clearly there is no customer service training.

Lo malo es que hay que caminar para ir a las playas, deberian tener un transporte.

La estadía cumple bien en caso de un viaje rápido, cercano, tranquilo. La atención a cliente fue buena, los empleados siempre nos trató bien, aunque parece que los tienen enfocados a racionalizar lo más que pueda. Tuvimos la mala suerte que nos tocó un cuarto a la par del cuarto de máquinas, para los que tienen sueño sensible, mejor pedir que no le den ese cuarto.... El lugar siempre estuvo muy limpio, eso fue muy bueno. En cuanta calidad y precio, me parece que si requieren buscar forma de mejorar sus precios, porque si son elevados para la calidad que ofrecen. En desayuno estilo buffet, por ese enfoque de racionalizar, la forma de repartir comida se puede mejorar, pues ahorita se dura mucho, se ve desordenado, y hay que estar reportando a los empleados que se acabó café, jugos.... La proporción de comida es bastante, y calidad aceptable. En la pagina de hotels.com indican que ofrecen transporte gratuito a la playa, eso es mentira, hay que caminar, no se puede llevar el carro, porque no hay donde estacionar. Un tip: para llegar yo entré por una calle de lastre, sin embargo, se puede entrar por la entrada principal de hotel punta leona, la calle esta mejor, y se recorta bastante en distancia y tiempo... Eso no se lo dicen en el hotel, yo me di cuenta porque pregunté...

Hoye Arenas does not longer have an agreement with Punta Leona which means the only beach access is now Playa Mantas and you have to either pay the regular parking if you get any spot cause is pack during weekends or walk there from the hotel as is no longer offering transportation. Really Arenas just provides the pool and sells a closer location to the beach but no beach access at all. I’m not sure I’ll go back as least not during high season

En el restaurante tardaron 1 hora para servirnos la comida, cuando por fin llegó la comida estaba fría, era muy poquito para los 12 mil colones que pagamos por plato. El desayuno también era muy poca cantidad lo que sirvieron. En la habitación la limpieza era buena pero el aire acondicionado estaba defectuoso. Nos gustó la piscina. Lástima que la playa queda a 500 metros del hotel. Les hace falta renovar el hotel y las amenidades definitivamente.

Hotel muy familiar, con excelente atención y servicio. No tiene ninguna relación con Punta Leona y por lo tanto no otorga acceso a dicho club

The hotel is next to a mini market and POPs ice cream store. It also walking distance from playas mantas. The pool is large and nice. The restaurant is mediocre at best. Unfortunately, there are no other options for food, other than the hotel restaurant and maybe one more place. We had to drive to the main road in order to get other restaurant choices.

We have stayed at Punta Leona numerous times but now they have shut off access to playa blanco as well as to the pools and restaurants. The continental breakfast for Arenas is good but used to be a lot better. It cost us $100 extra per day to have access to the beach and lunch at the club. We also had open exposed wires under our sink in the bathroom which was a little worrisome especially for electrocution hazards.

Los accesos a las Playas están fatales

THIS HOTEL IS SCAM ADVERTISING.! Do not fall for it Be aware. The hotel Does NOT have access to thewhite and most beautiful beach in the punta Leona property. We never stsyed at it as we were humiliated disrespect we by 2 of security guards on punta leona beach as we got there and were humiliated by not weAring Punta leona hotel bracelets thats the only has the access to this beach onnpunta leona property. We were with 2 kids 10 yo and the guard on punta leona beach harrased us for not having bracelets from punta leona hotel but having non acess allowed from.this hotel. They did not refubd us till then and we NEVER stayed at this hotel as per what happened on the beach that day, as I managed the same day to book punta leona hotel with its beach access. Do nNOT fall for this scam hotel advertising! Stay aware. The guard on punta leone beach offered us to walk 15 miles on the ocean back to thus hotel since he was humiliating us in front of our crying 2 kids and didnt allow us to even take thr bus back to this hotel....kids born in CR, spoke perfect Spanish and we did too. It never helped us to get a refund from this hotel as Expedia said the hotel never answered thrm what happened. Please DO NOT BOOK this place . Scam.

El hotel está muy bien, únicamente que no es tan cerca de la playa, y el hotel no brinda traslado a la misma, tienes que caminar y en partes del trayecto no hay acera lo que lo hace un poco peligroso

Nice room. Great pool. Food blah. Prices are expensive for food and drinks. Could need a little paint and renodeling here and there. Good.choice for 3 star hotel, though

Very big hotel, but almost empty. But friendly service and tasty breakfast.

En el restaurante tardaron 1 hora para servirnos la comida, cuando por fin llegó la comida estaba fría, era muy poquito para los 12 mil colones que pagamos por plato. El desayuno también era muy poca cantidad lo que sirvieron. En la habitación la limpieza era buena pero el aire acondicionado estaba defectuoso. Nos gustó la piscina. Lástima que la playa queda a 500 metros del hotel. Les hace falta renovar el hotel y las amenidades definitivamente.

Relación precio mobiliario muy básico camas duras ,distribución del espacio fatal quisieron convertir dos habitaciones en un apartamento con enormes errores de diseño incluso una pila atravesada que no permite cerrar una de las puertas. El desayuno entre regular y malo el personal del salón de desayuno si muy atento

Servicio y estado del hotel muy bien. La comida del restaurante no estuvo muy bien. Limitaciones al entrar a plata blanca

The hotel is next to a mini market and POPs ice cream store. It also walking distance from playas mantas. The pool is large and nice. The restaurant is mediocre at best. Unfortunately, there are no other options for food, other than the hotel restaurant and maybe one more place. We had to drive to the main road in order to get other restaurant choices.

Many things wrongs. The layout sucks, broken elevator, poor directions inside the complex very easy to get lost. Not enough lights in the pool area once it gets dark…. Infestation of mosquitoes!!! Good resultant good prices, good food/breakfast, good staff. Nice pool. Bring mosquito repellent.

Falta mejorar el desayuno

La propiedad tiene buena ubicación y la piscina es muy bonita. Todo está limpio y hay buena atención. El lugar es para unas vacaciones de fiesta y no para descansar ya que hay musica fuerte todo el día y hasta las 10 de la noche. La comida del restaurante es regular, con poca variedad y de todo lo que comimos solo la pizza estaba rica.

I loved the swimming pool and my girlfriends really enjoyed it also and the breakfast was great.The room was nice but the bathroom was very small and the hot water was not working but other than that I really liked this hotel.