MR Express (ex Hotel Neruda Express)
US$85
/ night
Avg. for October
Prices for MR Express (ex Hotel Neruda Express)
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US$85
/ night
Avg. for October
Monthly average prices
Nightly prices at MR Express (ex Hotel Neruda Express) average US$73 in the cheapest month (December) and US$111 in the most expensive month (August), based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | US$77 |
| February | US$80 |
| March | US$82 |
| April | US$82 |
| May | US$74 |
| June | US$82 |
| July | US$108 |
| August | US$111 |
| September | US$85 |
| October | US$85 |
| November | US$89 |
| December | US$73 |
J
F
M
A
M
J
J
A
S
Oct · US$85
O
N
D
Most expensive: August (~US$111)
Cheapest: December (~US$73)
About this property
Make use of convenient amenities such as complimentary wireless internet access, concierge services, and a reception hall.
Amenities
Make use of convenient amenities such as complimentary wireless internet access, concierge services, and a reception hall.
Business amenities
Featured amenities include a business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Free self parking is available onsite.
Dining
Take advantage of the hotel's room service (during limited hours). A complimentary buffet breakfast is served on weekdays from 7:00 AM to 10:30 AM and on weekends from 7:00 AM to 11:00 AM.
Rooms
Make yourself at home in one of the 53 air-conditioned rooms featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and hair dryers. Conveniences include safes, and housekeeping is provided daily.
Location
With a stay at Mr Express, you'll be centrally located in Santiago, a 2-minute drive from Costanera Center and 6 minutes from Parque Arauco Mall. This hotel is 4.1 mi (6.5 km) from Plaza de Armas and 4.8 mi (7.7 km) from Palacio de la Moneda.
What's nearby
Apoquindo(0.1 Miles)
Tobalaba Urban Market(0.1 Miles)
Peru Plaza(0.3 Miles)
Costanera Center(0.5 Miles)
Gran Torre Costanera(0.6 Miles)
Los Leones Golf Club(0.7 Miles)
Vivo Panorámico(0.8 Miles)
Sculpture Park(1 Miles)
Bicentennial Park(1 Miles)
Santiago Cable Car: Oasis Station(1.2 Miles)
Lo Contador(1.4 Miles)
Clínica Indisa(1.4 Miles)
Municipal Market of Providencia(1.5 Miles)
Sernatur(1.5 Miles)
Casacostanera(1.6 Miles)
The nearest major airport is Santiago Intl. Airport (SCL)(17.6 Miles)
Parking
Non-smoking rooms
Business centre
Room service
Tour desk
Housekeeping
Location
Vecinal, 40, Santiago, Chile
Apoquindo (0.1 Miles)
Tobalaba Urban Market (0.1 Miles)
Peru Plaza (0.3 Miles)
Costanera Center (0.5 Miles)
Gran Torre Costanera (0.6 Miles)
Los Leones Golf Club (0.7 Miles)
Room options
4
Standard Double Room
Room details
1 Double Bed
Sleeps 2
269 ft²
Air ConditioningHeatingWi-Fi (Free)
4
Single Room
Room details
1 Large Double Bed
269 ft²
Air ConditioningHeatingWi-Fi (Free)
8
Standard Twin Room
Room details
2 Single Beds
Sleeps 2
301 ft²
Air ConditioningHeatingWi-Fi (Free)
4
Triple Room
Room details
3× Single Beds
Sleeps 3
301 ft²
Air ConditioningHeatingWi-Fi (Free)
4
Junior Single Room
Room details
1 Single Bed
86 ft²
Air ConditioningHeatingWi-Fi (Free)
Guest reviews of MR Express (ex Hotel Neruda Express)
8.5
Very good
Based on 389 verified reviews
Who stays here?
Business
28%
Couple
22%
Family
22%
Group
15%
Solo
9%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
Across recent reviews of MR Express (ex Hotel Neruda Express), travellers consistently praise the convenient, safe location, generally clean and spacious rooms, and friendly staff, noting solid value for money for straightforward city stays.
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What guests think
Across recent reviews of MR Express (ex Hotel Neruda Express), travellers consistently praise the convenient, safe location, generally clean and spacious rooms, and friendly staff, noting solid value for money for straightforward city stays.
Many highlight easy access to Costanera Center and nearby eateries, and appreciate early takeaway breakfast kits for tours. Common drawbacks include a simple or repetitive breakfast, some dated fixtures and small maintenance issues such as weak or noisy air conditioning, window noise, and occasional bathroom mold. A few reviews report cleanliness lapses and two mention theft and poor follow-up, while most describe polite, helpful service. Expect a well-located, straightforward hotel with comfort first and limited frills.
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Facilities
Facilities are limited for lounging; one review notes no common areas beyond the lobby. Parking is available but small or limited, and parts of the property feel dated, with several guests calling for upgrades.
Related guest reviews
8
EDDY
30 Aug 2022
·
Stayed 2 nights
Need a renovation.
Need a renovation.
10
Estela Norma
12 May 2025
·
Stayed 4 nights
Muy buenas instalaciones, personal muy eficiente Muy bien ubicado
Muy buenas instalaciones, personal muy eficiente Muy bien ubicado
8
Patricio
3 Nov 2024
·
Stayed 3 nights
Ubicación ideal en el Sector de Las Condes. Buen desayuno. Estacionamiento limitado
Ubicación ideal en el Sector de Las Condes. Buen desayuno. Estacionamiento limitado
8
Bernardo
20 Jan 2025
·
Stayed 4 nights
Ótimo custo benefício. Fica bem localizado e perto dos principais pontos turísticos, com metrô (estação tobalaba, que leva próximo a vinicola concha y toro), shopping (tobalaba e costanera), casa de câmbio, mercadinho 24h, farmácia cerca de 5 min apé, o que facilita muito deslocar. O quarto é grande, banheiro e chuveiro bom, cama confortável, mesa para trabalho e ar condicionado. Suficiente. Pontos negativos: o café da manhã é bem simples, com poucas opções. Não tem áreas comuns no hotel, somente a recepção. A tv do quarto é pequena e um pouco antiga. Costuma ficar sempre cheio então não conseguimos fazer check in antecipado, chegamos de madrugada e ficamos horas esperando.
Ótimo custo benefício. Fica bem localizado e perto dos principais pontos turísticos, com metrô (estação tobalaba, que leva próximo a vinicola concha y toro), shopping (tobalaba e costanera), casa de câmbio, mercadinho 24h, farmácia cerca de 5 min apé, o que facilita muito deslocar. O quarto é grande, banheiro e chuveiro bom, cama confortável, mesa para trabalho e ar condicionado. Suficiente. Pontos negativos: o café da manhã é bem simples, com poucas opções. Não tem áreas comuns no hotel, somente a recepção. A tv do quarto é pequena e um pouco antiga. Costuma ficar sempre cheio então não conseguimos fazer check in antecipado, chegamos de madrugada e ficamos horas esperando.
8
Amy Román
19 Nov 2022
·
Stayed 1 night
Me gustó que había botones. Atención excelente. Desayuno muy bueno. El hotel es un poco anticuado. El cuarto pequeño, pero el baño muy amplio y moderno.
Me gustó que había botones. Atención excelente. Desayuno muy bueno. El hotel es un poco anticuado. El cuarto pequeño, pero el baño muy amplio y moderno.
4
Julián
12 Dec 2023
·
Stayed 5 nights
the facilities are too old the breajfast taste was not good
the facilities are too old the breajfast taste was not good
6
Hector
4 Nov 2025
·
Stayed 1 night
Las ventanas en mal estado filtran aire frío del exterior y filtran mucho ruido, se nota que el edificio es viejo con una discreta remodelación, el ramaño de la ducha es un chiste, no había lista de precios del frigo bar, etc.
Las ventanas en mal estado filtran aire frío del exterior y filtran mucho ruido, se nota que el edificio es viejo con una discreta remodelación, el ramaño de la ducha es un chiste, no había lista de precios del frigo bar, etc.
6
German
16 Nov 2024
·
Stayed 1 night
Overall appearance of the hotel was good. The room itself is in need of repairs and upgrades like Furniture, TV and fixtures but the worst part was the bathroom where we found moldy grout around the shower and walls, cracked tiles and vanity cabinets are old and simply useless. We noticed the closet was in need of an ironing board and an iron which we really need at the time of our stay. For the area we were looking forward to a better and cleaner room and we were disappointed.
Overall appearance of the hotel was good. The room itself is in need of repairs and upgrades like Furniture, TV and fixtures but the worst part was the bathroom where we found moldy grout around the shower and walls, cracked tiles and vanity cabinets are old and simply useless. We noticed the closet was in need of an ironing board and an iron which we really need at the time of our stay. For the area we were looking forward to a better and cleaner room and we were disappointed.
8
Karen
15 Apr 2023
·
Stayed 1 night
Hotel bonito y limpio de fácil acceso. Estacionamiento pequeño. Desayuno buffet
Hotel bonito y limpio de fácil acceso. Estacionamiento pequeño. Desayuno buffet
6
paulo
24 Jul 2024
·
Stayed 2 nights
Hotel atendeu ao que foi pago, simples, bom atendimento, garagem gratuita, cafe da manhã justo. Decoração simples, camas confortáveis.
Hotel atendeu ao que foi pago, simples, bom atendimento, garagem gratuita, cafe da manhã justo. Decoração simples, camas confortáveis.
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Cleanliness
Many guests find rooms very clean and housekeeping reliable. However, multiple reviews report bathroom mold or maintenance grime, and one mentions a broader cleanliness lapse at breakfast service.
Related guest reviews
8
Bruna Leticia
15 Jun 2024
·
Stayed 5 nights
Chegamos no início da tarde, o recepcionista foi rápido e atencioso. Porém, ao chegarmos no quarto, nos deparamos com uma mancha ENORME de mofo no banheiro. Acho inadmissível um apartamento ter sido liberado daquela maneira. Apesar a pontuar para camareira, nada foi feito (nem informado a recepção). Enfim, pedi pra trocar de UH, fui informada que n tinha disponível. Pedi então para pelo menos, passarem um pano no mofo enquanto estávamos fora. Fizeram um paliativo e decidi não trocar de quarto no dia seguinte (como ofertado) pois nossas coisas já estavam espalhadas… no único dia que pedi limpeza, foi mal feita, não varreram nem o chão… mas ok. No geral, um bom hotel, bom custo benefício principalmente por ser a 10 min do SKY Costanera e de outras facilidades. Café da manhã ok, sem grandes variedades mas o suficiente para o dia. Se for sem grandes expectativas, poderá gostar.
Chegamos no início da tarde, o recepcionista foi rápido e atencioso. Porém, ao chegarmos no quarto, nos deparamos com uma mancha ENORME de mofo no banheiro. Acho inadmissível um apartamento ter sido liberado daquela maneira. Apesar a pontuar para camareira, nada foi feito (nem informado a recepção). Enfim, pedi pra trocar de UH, fui informada que n tinha disponível. Pedi então para pelo menos, passarem um pano no mofo enquanto estávamos fora. Fizeram um paliativo e decidi não trocar de quarto no dia seguinte (como ofertado) pois nossas coisas já estavam espalhadas… no único dia que pedi limpeza, foi mal feita, não varreram nem o chão… mas ok. No geral, um bom hotel, bom custo benefício principalmente por ser a 10 min do SKY Costanera e de outras facilidades. Café da manhã ok, sem grandes variedades mas o suficiente para o dia. Se for sem grandes expectativas, poderá gostar.
10
Paulo H
21 Dec 2025
·
Stayed 10 nights
O quarto que ficamos era amplo, limpo, ventilado, ótimas camas, bom banheiro. A equipe da recepção foi prestativa e educada.
O quarto que ficamos era amplo, limpo, ventilado, ótimas camas, bom banheiro. A equipe da recepção foi prestativa e educada.
10
Márcio
26 Feb 2026
·
Stayed 3 nights
Quartos limpos, atendentes simpaticos e atenciosos. Otima localização.
Quartos limpos, atendentes simpaticos e atenciosos. Otima localização.
10
Thaís
27 Jan 2026
·
Stayed 7 nights
Ótima localização, região segura com muitos comércios. Hotel muito limpo e com espaço suficiente, equipe muito cordial.
Ótima localização, região segura com muitos comércios. Hotel muito limpo e com espaço suficiente, equipe muito cordial.
8
Bruna Leticia
15 Jun 2024
·
Stayed 5 nights
Recepcionista do check in rápido e atencioso. Banheiro com mancha enorme de mofo. Acho inadmissível um apartamento ter sido liberado daquela maneira. Apesar a pontuar para camareira, nada foi feito (nem informado a recepção). Enfim, pedi pra trocar de UH, fui informada que n tinha disponível. Pedi então para pelo menos, passarem um pano no mofo enquanto estávamos fora. Fizeram um paliativo e decidi não trocar de quarto no dia seguinte (como ofertado) pois nossas coisas já estavam espalhadas… no único dia que pedi limpeza, foi mal feita, não varreram nem o chão… mas ok. No geral, um bom hotel, bom custo benefício principalmente por ser a 10 min do Sky Costanera e de outras facilidades. Café da manhã ok, sem grandes variedades mas o suficiente para o dia. Se for sem grandes expectativas, poderá gostar.
Recepcionista do check in rápido e atencioso. Banheiro com mancha enorme de mofo. Acho inadmissível um apartamento ter sido liberado daquela maneira. Apesar a pontuar para camareira, nada foi feito (nem informado a recepção). Enfim, pedi pra trocar de UH, fui informada que n tinha disponível. Pedi então para pelo menos, passarem um pano no mofo enquanto estávamos fora. Fizeram um paliativo e decidi não trocar de quarto no dia seguinte (como ofertado) pois nossas coisas já estavam espalhadas… no único dia que pedi limpeza, foi mal feita, não varreram nem o chão… mas ok. No geral, um bom hotel, bom custo benefício principalmente por ser a 10 min do Sky Costanera e de outras facilidades. Café da manhã ok, sem grandes variedades mas o suficiente para o dia. Se for sem grandes expectativas, poderá gostar.
8
Djames
19 Nov 2025
·
Stayed 8 nights
Quarto grande, limpo, sempre bem arrumado, foi uma ótima hospedagem
Quarto grande, limpo, sempre bem arrumado, foi uma ótima hospedagem
2
Carlos
8 Jun 2025
·
Stayed 7 nights
Minha experiência no hotel foi decepcionante. As fotos divulgadas não condizem com a realidade do local. O único ponto positivo foi o atendimento cordial da equipe da recepção, que se mostrou atenciosa durante toda a estadia e a localização. No entanto, a limpeza deixou muito a desejar, e o café da manhã foi o pior aspecto: pouca variedade, reposição lenta e desorganizada. Em um episódio grave, presenciei um hóspede derrubar um pegador de pães no chão e o funcionário simplesmente recolheu e colocou de volta para uso, sem qualquer higienização. Além disso, frequentemente faltavam itens básicos como presunto, queijo e pães. Os quartos e banheiros são pequenos e o pé direito baixo, mas isso não seria um problema se otimizassem o espaço. O pior são os mobiliários, roupiero, cama e ar condicionado que são antigos. Infelizmente, não recomendo este hotel. A experiência foi muito abaixo do esperado.
Minha experiência no hotel foi decepcionante. As fotos divulgadas não condizem com a realidade do local. O único ponto positivo foi o atendimento cordial da equipe da recepção, que se mostrou atenciosa durante toda a estadia e a localização. No entanto, a limpeza deixou muito a desejar, e o café da manhã foi o pior aspecto: pouca variedade, reposição lenta e desorganizada. Em um episódio grave, presenciei um hóspede derrubar um pegador de pães no chão e o funcionário simplesmente recolheu e colocou de volta para uso, sem qualquer higienização. Além disso, frequentemente faltavam itens básicos como presunto, queijo e pães. Os quartos e banheiros são pequenos e o pé direito baixo, mas isso não seria um problema se otimizassem o espaço. O pior são os mobiliários, roupiero, cama e ar condicionado que são antigos. Infelizmente, não recomendo este hotel. A experiência foi muito abaixo do esperado.
6
German
16 Nov 2024
·
Stayed 1 night
Overall appearance of the hotel was good. The room itself is in need of repairs and upgrades like Furniture, TV and fixtures but the worst part was the bathroom where we found moldy grout around the shower and walls, cracked tiles and vanity cabinets are old and simply useless. We noticed the closet was in need of an ironing board and an iron which we really need at the time of our stay. For the area we were looking forward to a better and cleaner room and we were disappointed.
Overall appearance of the hotel was good. The room itself is in need of repairs and upgrades like Furniture, TV and fixtures but the worst part was the bathroom where we found moldy grout around the shower and walls, cracked tiles and vanity cabinets are old and simply useless. We noticed the closet was in need of an ironing board and an iron which we really need at the time of our stay. For the area we were looking forward to a better and cleaner room and we were disappointed.
10
Aline
7 Sept 2025
·
Stayed 4 nights
Super indico este hotel. Possui excelente localização e atendimento amável e cordial de todos os funcionários. O café da manhã é simples, mas bem completo, o quarto é limpo e espaçoso. Se retornar à Santiago, me hospedarei novamente neste hotel.
Super indico este hotel. Possui excelente localização e atendimento amável e cordial de todos os funcionários. O café da manhã é simples, mas bem completo, o quarto é limpo e espaçoso. Se retornar à Santiago, me hospedarei novamente neste hotel.
8
Bruna Leticia
15 Jun 2024
·
Stayed 5 nights
Recepcionista do check in rápido e atencioso. Banheiro com mancha enorme de mofo. Sem condições um apartamento ter sido liberado daquela maneira. Apesar a pontuar para camareira, nada foi feito (nem informado a recepção). Enfim, pedi pra trocar de uh, fui informada que n tinha disponível, então solicitei para pelo menos, passarem um pano no mofo enquanto estávamos fora. Fizeram um paliativo e decidi não trocar de quarto no dia seguinte (como ofertado) pois nossas coisas já estavam espalhadas… no único dia que pedi limpeza, foi mal feita, não varreram nem o chão… mas ok. No geral, um bom hotel, bom custo benefício principalmente por ser a 10 min do Sky Costanera e de outras facilidades. Café da manhã ok, sem grandes variedades mas o suficiente para o dia. Se for sem grandes expectativas, poderá gostar.
Recepcionista do check in rápido e atencioso. Banheiro com mancha enorme de mofo. Sem condições um apartamento ter sido liberado daquela maneira. Apesar a pontuar para camareira, nada foi feito (nem informado a recepção). Enfim, pedi pra trocar de uh, fui informada que n tinha disponível, então solicitei para pelo menos, passarem um pano no mofo enquanto estávamos fora. Fizeram um paliativo e decidi não trocar de quarto no dia seguinte (como ofertado) pois nossas coisas já estavam espalhadas… no único dia que pedi limpeza, foi mal feita, não varreram nem o chão… mas ok. No geral, um bom hotel, bom custo benefício principalmente por ser a 10 min do Sky Costanera e de outras facilidades. Café da manhã ok, sem grandes variedades mas o suficiente para o dia. Se for sem grandes expectativas, poderá gostar.
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Rooms
Rooms are often spacious and comfortable, with good beds and showers. Downsides include some dated furnishings, small or awkward shower enclosures, outside noise from poor window sealing, and occasional weak or noisy climate units.
Related guest reviews
10
Paulo H
21 Dec 2025
·
Stayed 10 nights
O quarto que ficamos era amplo, limpo, ventilado, ótimas camas, bom banheiro. A equipe da recepção foi prestativa e educada.
O quarto que ficamos era amplo, limpo, ventilado, ótimas camas, bom banheiro. A equipe da recepção foi prestativa e educada.
10
Michele
1 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Quarto agradável. Equipe muito gentil. Localização próxima de restaurantes, lojas de conveniência, shopping. Muito cuidadosos ao oferecerem um kit café da manhã para quem vai sair muito cedo para passeios e não teria condições de esperar o horário do café.
Quarto agradável. Equipe muito gentil. Localização próxima de restaurantes, lojas de conveniência, shopping. Muito cuidadosos ao oferecerem um kit café da manhã para quem vai sair muito cedo para passeios e não teria condições de esperar o horário do café.
8
Djames
19 Nov 2025
·
Stayed 8 nights
Quarto grande, limpo, sempre bem arrumado, foi uma ótima hospedagem
Quarto grande, limpo, sempre bem arrumado, foi uma ótima hospedagem
8
Carlos
27 Aug 2025
·
Stayed 2 nights
La ventana de la 708 no cierra correctamente y el ruido del exterior se oía bastante. El desayuno muy completo. La habitación correcta. Limpieza correcta. Los empleados de recepción, comedor y limpieza amables y atentos.
La ventana de la 708 no cierra correctamente y el ruido del exterior se oía bastante. El desayuno muy completo. La habitación correcta. Limpieza correcta. Los empleados de recepción, comedor y limpieza amables y atentos.
8
Tiago Ferraz
24 Jun 2025
·
Stayed 7 nights
Quarto confortável, acabamento dos móveis em tom café piso laminado, aquecedor elétrico um pouco barulhento, mas, suportável
Quarto confortável, acabamento dos móveis em tom café piso laminado, aquecedor elétrico um pouco barulhento, mas, suportável
10
jose salim
29 Aug 2025
·
Stayed 6 nights
Quarto confortável, banho muito bom e cafe da manhã bem sortido. Localização excelente.
Quarto confortável, banho muito bom e cafe da manhã bem sortido. Localização excelente.
10
Claudio
2 Dec 2025
·
Stayed 2 nights
O quarto estava impecável, espaçoso e equipe atenciosa.
O quarto estava impecável, espaçoso e equipe atenciosa.
6
Hector
4 Nov 2025
·
Stayed 1 night
Las ventanas en mal estado filtran aire frío del exterior y filtran mucho ruido, se nota que el edificio es viejo con una discreta remodelación, el ramaño de la ducha es un chiste, no había lista de precios del frigo bar, etc.
Las ventanas en mal estado filtran aire frío del exterior y filtran mucho ruido, se nota que el edificio es viejo con una discreta remodelación, el ramaño de la ducha es un chiste, no había lista de precios del frigo bar, etc.
10
ALLAN JONES
25 Nov 2025
·
Stayed 5 nights
Hotel com excelente localização, quarto amplo, equipe receptiva. Café da manhã bom e com a possibilidade de preparar kit para os dias que os passeios saem cedo. Excelente custo benefício.
Hotel com excelente localização, quarto amplo, equipe receptiva. Café da manhã bom e com a possibilidade de preparar kit para os dias que os passeios saem cedo. Excelente custo benefício.
10
Loíse
8 Dec 2025
·
Stayed 3 nights
quarto ótimo e grande, só o ar que é um pouco fraco para o verão. mas a localização do hotel e a equipe sao incriveis
quarto ótimo e grande, só o ar que é um pouco fraco para o verão. mas a localização do hotel e a equipe sao incriveis
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Service
Staff are frequently described as friendly, responsive and helpful, with thoughtful touches like early takeaway breakfast boxes and Portuguese-speaking receptionists. There are a few complaints about reception professionalism and two reports of theft with unsatisfactory follow-up.
Related guest reviews
10
Monica
18 Mar 2023
·
Stayed 7 nights
This hotel is close to shops, restaurants. It is parallel to Isidora Goyenechea street, near the theater, and parks. The staff is welcoming and very polite. Breakfast included with all sorts of favorites such as breads, pastries, deli, yogurt, cereal, coffee, natural juice, scrambled eggs, bacon and sausage. It is actually near the GOLF metro station and that takes you to many places including the art museums near Bellas Artes station. Chile is an amazing country and this hotel is well-located in Las Condes so I highly recommend it and will be back to the same place.
This hotel is close to shops, restaurants. It is parallel to Isidora Goyenechea street, near the theater, and parks. The staff is welcoming and very polite. Breakfast included with all sorts of favorites such as breads, pastries, deli, yogurt, cereal, coffee, natural juice, scrambled eggs, bacon and sausage. It is actually near the GOLF metro station and that takes you to many places including the art museums near Bellas Artes station. Chile is an amazing country and this hotel is well-located in Las Condes so I highly recommend it and will be back to the same place.
6
Luis
30 Jan 2026
·
Stayed 5 nights
Mejorar personal de recepción.
Mejorar personal de recepción.
10
Bárbara Luísa
17 Jun 2024
·
Stayed 5 nights
Excelente hotel! Com acomodações confortáveis e novas (reformadas), limpeza impecável e um café da manhã muito saboroso. Esse hotel está muito bem localizado para quem quer estar próximo ao shopping e bons restaurantes. Além disso, um detalhe muito importante positivamente foi a recepção e atendimento dos serviços no hotel, uma equipe muito bem preparada e cordial. Provavelmente, voltarei me hospedar nesse hotel! Muito satisfeita com a estadia!
Excelente hotel! Com acomodações confortáveis e novas (reformadas), limpeza impecável e um café da manhã muito saboroso. Esse hotel está muito bem localizado para quem quer estar próximo ao shopping e bons restaurantes. Além disso, um detalhe muito importante positivamente foi a recepção e atendimento dos serviços no hotel, uma equipe muito bem preparada e cordial. Provavelmente, voltarei me hospedar nesse hotel! Muito satisfeita com a estadia!
10
Michele
1 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Quarto agradável. Equipe muito gentil. Localização próxima de restaurantes, lojas de conveniência, shopping. Muito cuidadosos ao oferecerem um kit café da manhã para quem vai sair muito cedo para passeios e não teria condições de esperar o horário do café.
Quarto agradável. Equipe muito gentil. Localização próxima de restaurantes, lojas de conveniência, shopping. Muito cuidadosos ao oferecerem um kit café da manhã para quem vai sair muito cedo para passeios e não teria condições de esperar o horário do café.
8
Fabiano Muriel
25 Jun 2025
·
Stayed 8 nights
Hotel mt bom. Excelente localização, lugar seguro. Perto do metrô, do shopping Costanera Center, farmácias, restaurantes etc. Os atendentes do hotel são atenciosos, mas limitados e intransigentes em alguns pedidos dos clientes
Hotel mt bom. Excelente localização, lugar seguro. Perto do metrô, do shopping Costanera Center, farmácias, restaurantes etc. Os atendentes do hotel são atenciosos, mas limitados e intransigentes em alguns pedidos dos clientes
10
Lucas
8 Nov 2025
·
Stayed 8 nights
A equipe do hotel era muito simpática e prestativa, tendo atendido todas as nossas solicitações, inclusive de ferro e tábua de passar, bem como taxi para retorno ao aeroporto, considerando que o Uber não chega diretamente ao terminal. A localização é excelente!
A equipe do hotel era muito simpática e prestativa, tendo atendido todas as nossas solicitações, inclusive de ferro e tábua de passar, bem como taxi para retorno ao aeroporto, considerando que o Uber não chega diretamente ao terminal. A localização é excelente!
2
Rebeca
6 Dec 2023
·
Stayed 6 nights
Primera vez que nos roban dinero en un viaje profesional. Dijeron que llamarían a la policía para que vinieran a hacer denuncia y nunca vinieron. Luego dijeron que habían mirado unas cámaras y que no se veía nada. Una tristeza , hemos ido muchas veces a este hotel y sin duda no volveremos jamás . Tengan mucho cuidado con sus pertenencias y no dejen nada de valor
Primera vez que nos roban dinero en un viaje profesional. Dijeron que llamarían a la policía para que vinieran a hacer denuncia y nunca vinieron. Luego dijeron que habían mirado unas cámaras y que no se veía nada. Una tristeza , hemos ido muchas veces a este hotel y sin duda no volveremos jamás . Tengan mucho cuidado con sus pertenencias y no dejen nada de valor
10
PRISCILA M
15 Oct 2025
·
Stayed 3 nights
Excelente atendimento com funcionários que falam português e muito solícitos. Quartos confortáveis e limpos. Excelente café da manhã bem variado. A máquina de tostar pães é ótima. O hotel dá lanche para levar quando os passeios são cedo. Bem localizado perto do metrô, shopping e conveniências. O chuveiro era ótimo. Tv e ar condicionado. Preço justo.Muito completo.
Excelente atendimento com funcionários que falam português e muito solícitos. Quartos confortáveis e limpos. Excelente café da manhã bem variado. A máquina de tostar pães é ótima. O hotel dá lanche para levar quando os passeios são cedo. Bem localizado perto do metrô, shopping e conveniências. O chuveiro era ótimo. Tv e ar condicionado. Preço justo.Muito completo.
2
Alvaro
6 Dec 2023
·
Stayed 4 nights
Terrible, jamás me habían robado dinero de mi equipaje en un hotel y ciertamente la reacción del personal fue sorprendente. 0 empatía y múltiples excusas . Una experiencia triste, desagradable e impropia de un hotel al que uno va con frecuencia . Me dijeron que esperara a los carabineros que los habían avisado y jamás vinieron
Terrible, jamás me habían robado dinero de mi equipaje en un hotel y ciertamente la reacción del personal fue sorprendente. 0 empatía y múltiples excusas . Una experiencia triste, desagradable e impropia de un hotel al que uno va con frecuencia . Me dijeron que esperara a los carabineros que los habían avisado y jamás vinieron
10
Marcio
8 Jan 2026
·
Stayed 11 nights
Hotel muito bem localizado, organizado, funcionarios muito solicitos, bom café da manhã.
Hotel muito bem localizado, organizado, funcionarios muito solicitos, bom café da manhã.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
Location is a standout: safe, walkable, and close to metro stations, Costanera Center, restaurants, shops and conveniences. Many choose it for easy access around Las Condes and Providencia.
Related guest reviews
10
Vivian
9 Feb 2025
·
Stayed 1 night
O quarto é amplo e limpo, o café da manhã diversificado e os funcionários foram muito solícitos. Está localizado em um bairro lindo e seguro, com muitas opções de restaurantes e comércios no entorno, pertinho do Multimercado Tobalaba e também do Costanera.
O quarto é amplo e limpo, o café da manhã diversificado e os funcionários foram muito solícitos. Está localizado em um bairro lindo e seguro, com muitas opções de restaurantes e comércios no entorno, pertinho do Multimercado Tobalaba e também do Costanera.
10
Thaís
27 Jan 2026
·
Stayed 7 nights
Ótima localização, região segura com muitos comércios. Hotel muito limpo e com espaço suficiente, equipe muito cordial.
Ótima localização, região segura com muitos comércios. Hotel muito limpo e com espaço suficiente, equipe muito cordial.
10
Emanuel
19 Aug 2025
·
Stayed 3 nights
Melhor Localização com custo benéfico. Perto dos shopping Costanera e Tobalaba. Perto da rua Isidora Goyenechea onde existem vários restaurantes bons. Há também uma pracinha para criança.
Melhor Localização com custo benéfico. Perto dos shopping Costanera e Tobalaba. Perto da rua Isidora Goyenechea onde existem vários restaurantes bons. Há também uma pracinha para criança.
8
Maritza
13 Apr 2025
·
Stayed 1 night
Cerca al sky costanera
Cerca al sky costanera
8
Bernardo
20 Jan 2025
·
Stayed 4 nights
Ótimo custo benefício. Fica bem localizado e perto dos principais pontos turísticos, com metrô (estação tobalaba, que leva próximo a vinicola concha y toro), shopping (tobalaba e costanera), casa de câmbio, mercadinho 24h, farmácia cerca de 5 min apé, o que facilita muito deslocar. O quarto é grande, banheiro e chuveiro bom, cama confortável, mesa para trabalho e ar condicionado. Suficiente. Pontos negativos: o café da manhã é bem simples, com poucas opções. Não tem áreas comuns no hotel, somente a recepção. A tv do quarto é pequena e um pouco antiga. Costuma ficar sempre cheio então não conseguimos fazer check in antecipado, chegamos de madrugada e ficamos horas esperando.
Ótimo custo benefício. Fica bem localizado e perto dos principais pontos turísticos, com metrô (estação tobalaba, que leva próximo a vinicola concha y toro), shopping (tobalaba e costanera), casa de câmbio, mercadinho 24h, farmácia cerca de 5 min apé, o que facilita muito deslocar. O quarto é grande, banheiro e chuveiro bom, cama confortável, mesa para trabalho e ar condicionado. Suficiente. Pontos negativos: o café da manhã é bem simples, com poucas opções. Não tem áreas comuns no hotel, somente a recepção. A tv do quarto é pequena e um pouco antiga. Costuma ficar sempre cheio então não conseguimos fazer check in antecipado, chegamos de madrugada e ficamos horas esperando.
10
THIAGO
30 Nov 2025
·
Stayed 5 nights
O hotel tem uma localização excelente!!!
O hotel tem uma localização excelente!!!
10
Claudia Adriana
4 Feb 2025
·
Stayed 4 nights
Incrível. Localização ótima, próxima do metrô, próxima a restaurantes e próximo do shopping. Quarto e banheiro grandes e confortável. Café da manhã ótimo.
Incrível. Localização ótima, próxima do metrô, próxima a restaurantes e próximo do shopping. Quarto e banheiro grandes e confortável. Café da manhã ótimo.
10
Henrique
23 Feb 2026
·
Stayed 2 nights
Boa localização, custo benefício ótimo
Boa localização, custo benefício ótimo
10
natasha
13 Sept 2024
·
Stayed 6 nights
A estadia foi incrível. Fomos muito bem recepcionados pela equipe do hotel, responderam rápido as dúvidas que enviamos, serviço de limpeza bom também! O hotel fica muito bem localizado, em um bairro bem tranquilo, pertinho do costanera! Adoramos
A estadia foi incrível. Fomos muito bem recepcionados pela equipe do hotel, responderam rápido as dúvidas que enviamos, serviço de limpeza bom também! O hotel fica muito bem localizado, em um bairro bem tranquilo, pertinho do costanera! Adoramos
10
Marcio
8 Jan 2026
·
Stayed 11 nights
Hotel muito bem localizado, organizado, funcionarios muito solicitos, bom café da manhã.
Hotel muito bem localizado, organizado, funcionarios muito solicitos, bom café da manhã.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
Breakfast feedback is mixed: several guests praise it as good or varied, while others call it simple or repetitive; early tour breakfast kits are appreciated. One review also raises a hygiene concern during service.
Related guest reviews
10
Bruna Thanira
12 Oct 2025
·
Stayed 5 nights
Café da manhã maravilhoso com funcionários extremamente atenciosos e educados. Indico de olhos fechados
Café da manhã maravilhoso com funcionários extremamente atenciosos e educados. Indico de olhos fechados
10
Talitha
7 Aug 2025
·
Stayed 5 nights
Maravilhoso! Hotel não tem o custo mais barato comparado aos outros mas vale cada centavo! Atendimento excelente, recepcionistas entendem bem o português, quarto limpíssimo, confortável, toalhas, lençóis, banheiro maravilhosos. Localização muito boa, na esquina tem mercado oxxo, tem mercado municipal tobalaba que tem diversos restaurantes e fomos a pé ao Costanera Café da manhã com opções suficientes e muito bom. Único café que gostei no Chile, mais parecido com o que temos no Brasil.
Maravilhoso! Hotel não tem o custo mais barato comparado aos outros mas vale cada centavo! Atendimento excelente, recepcionistas entendem bem o português, quarto limpíssimo, confortável, toalhas, lençóis, banheiro maravilhosos. Localização muito boa, na esquina tem mercado oxxo, tem mercado municipal tobalaba que tem diversos restaurantes e fomos a pé ao Costanera Café da manhã com opções suficientes e muito bom. Único café que gostei no Chile, mais parecido com o que temos no Brasil.
10
Michele
1 Jan 2026
·
Stayed 2 nights
Quarto agradável. Equipe muito gentil. Localização próxima de restaurantes, lojas de conveniência, shopping. Muito cuidadosos ao oferecerem um kit café da manhã para quem vai sair muito cedo para passeios e não teria condições de esperar o horário do café.
Quarto agradável. Equipe muito gentil. Localização próxima de restaurantes, lojas de conveniência, shopping. Muito cuidadosos ao oferecerem um kit café da manhã para quem vai sair muito cedo para passeios e não teria condições de esperar o horário do café.
2
Carlos
8 Jun 2025
·
Stayed 7 nights
Minha experiência no hotel foi decepcionante. As fotos divulgadas não condizem com a realidade do local. O único ponto positivo foi o atendimento cordial da equipe da recepção, que se mostrou atenciosa durante toda a estadia e a localização. No entanto, a limpeza deixou muito a desejar, e o café da manhã foi o pior aspecto: pouca variedade, reposição lenta e desorganizada. Em um episódio grave, presenciei um hóspede derrubar um pegador de pães no chão e o funcionário simplesmente recolheu e colocou de volta para uso, sem qualquer higienização. Além disso, frequentemente faltavam itens básicos como presunto, queijo e pães. Os quartos e banheiros são pequenos e o pé direito baixo, mas isso não seria um problema se otimizassem o espaço. O pior são os mobiliários, roupiero, cama e ar condicionado que são antigos. Infelizmente, não recomendo este hotel. A experiência foi muito abaixo do esperado.
Minha experiência no hotel foi decepcionante. As fotos divulgadas não condizem com a realidade do local. O único ponto positivo foi o atendimento cordial da equipe da recepção, que se mostrou atenciosa durante toda a estadia e a localização. No entanto, a limpeza deixou muito a desejar, e o café da manhã foi o pior aspecto: pouca variedade, reposição lenta e desorganizada. Em um episódio grave, presenciei um hóspede derrubar um pegador de pães no chão e o funcionário simplesmente recolheu e colocou de volta para uso, sem qualquer higienização. Além disso, frequentemente faltavam itens básicos como presunto, queijo e pães. Os quartos e banheiros são pequenos e o pé direito baixo, mas isso não seria um problema se otimizassem o espaço. O pior são os mobiliários, roupiero, cama e ar condicionado que são antigos. Infelizmente, não recomendo este hotel. A experiência foi muito abaixo do esperado.
8
Bernardo
20 Jan 2025
·
Stayed 4 nights
Ótimo custo benefício. Fica bem localizado e perto dos principais pontos turísticos, com metrô (estação tobalaba, que leva próximo a vinicola concha y toro), shopping (tobalaba e costanera), casa de câmbio, mercadinho 24h, farmácia cerca de 5 min apé, o que facilita muito deslocar. O quarto é grande, banheiro e chuveiro bom, cama confortável, mesa para trabalho e ar condicionado. Suficiente. Pontos negativos: o café da manhã é bem simples, com poucas opções. Não tem áreas comuns no hotel, somente a recepção. A tv do quarto é pequena e um pouco antiga. Costuma ficar sempre cheio então não conseguimos fazer check in antecipado, chegamos de madrugada e ficamos horas esperando.
Ótimo custo benefício. Fica bem localizado e perto dos principais pontos turísticos, com metrô (estação tobalaba, que leva próximo a vinicola concha y toro), shopping (tobalaba e costanera), casa de câmbio, mercadinho 24h, farmácia cerca de 5 min apé, o que facilita muito deslocar. O quarto é grande, banheiro e chuveiro bom, cama confortável, mesa para trabalho e ar condicionado. Suficiente. Pontos negativos: o café da manhã é bem simples, com poucas opções. Não tem áreas comuns no hotel, somente a recepção. A tv do quarto é pequena e um pouco antiga. Costuma ficar sempre cheio então não conseguimos fazer check in antecipado, chegamos de madrugada e ficamos horas esperando.
10
Ricardo
12 Dec 2024
·
Stayed 6 nights
Excelente atendimento, café muito bom.Poucas tomadas no quarto e banheiro com box aberto, um pouco desconfortável
Excelente atendimento, café muito bom.Poucas tomadas no quarto e banheiro com box aberto, um pouco desconfortável
10
ROBERTO
12 Apr 2025
·
Stayed 5 nights
Muito bom hotel, excelente localização no bairro de Providencia. Excelente quarto. Não tive problemas. Cafe da manha é bom, embora repetitivo. Boa atenção na recepção. Caso tenha uma excursão cedo, eles preparam uma caixa com um lanche para levar, o que é um diferencial.
Muito bom hotel, excelente localização no bairro de Providencia. Excelente quarto. Não tive problemas. Cafe da manha é bom, embora repetitivo. Boa atenção na recepção. Caso tenha uma excursão cedo, eles preparam uma caixa com um lanche para levar, o que é um diferencial.
6
José Maria de
2 Aug 2025
·
Stayed 5 nights
Hotel muito bem localizado, funcionários da recepcão atenciososo, café da manhã razoavel mas satisfaz. O vergonhoso é o fincionário que lidera o café da manhã. Este funcionario fica na porta e perguntando o número do quarto. Ocorre que iriamos sair cedo para passeio (o hotel prepara um kit de café para quem sai muito cedo) e minha mulher é intolerante a lactose e não pode comer nada do kit.
Hotel muito bem localizado, funcionários da recepcão atenciososo, café da manhã razoavel mas satisfaz. O vergonhoso é o fincionário que lidera o café da manhã. Este funcionario fica na porta e perguntando o número do quarto. Ocorre que iriamos sair cedo para passeio (o hotel prepara um kit de café para quem sai muito cedo) e minha mulher é intolerante a lactose e não pode comer nada do kit.
10
Marcio
8 Jan 2026
·
Stayed 11 nights
Hotel muito bem localizado, organizado, funcionarios muito solicitos, bom café da manhã.
Hotel muito bem localizado, organizado, funcionarios muito solicitos, bom café da manhã.
8
Francisco geraldo
9 Sept 2025
·
Stayed 8 nights
O quarto é bem limpo, hotel bem localizado, café da manhã bem servido
O quarto é bem limpo, hotel bem localizado, café da manhã bem servido
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AI-generated summary based on recent guest reviews
10
Gustavo
22 Apr 2026
·
Stayed 1 night
A excellent an affordable hotel to stay in Santiago, Chile. Very good location. Friendly staff. I recommended.
A excellent an affordable hotel to stay in Santiago, Chile. Very good location. Friendly staff. I recommended.
10
Claire
3 Feb 2026
·
Stayed 1 night
Nice experience at Mr Express. Great price and had a nice room.
Nice experience at Mr Express. Great price and had a nice room.
10
Jose
30 Dec 2025
·
Stayed 4 nights
Excellent staff, air conditioning and locations!
Excellent staff, air conditioning and locations!
10
Fernando
20 Oct 2025
·
Stayed 2 nights
Good alternative for the price in the area
Good alternative for the price in the area
10
Virginia
9 May 2025
·
Stayed 6 nights
Excelente
Excelente
FAQs about MR Express (ex Hotel Neruda Express)
Is parking available at the property?
Yes, free self-parking is available on-site. However, parking height restrictions apply.
What type of breakfast is offered and what are the serving hours?
A complimentary buffet breakfast is served on weekdays from 7:00 AM to 10:30 AM and on weekends from 7:00 AM to 11:00 AM.
What are the standard check-in and check-out times?
Check-in is from 3:00 PM, and check-out is until 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but additional charges may apply.
What accessibility features are available for guests with disabilities?
The property offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible public areas. It is advisable to check specific room features upon booking.
Where is the property located in relation to key landmarks?
The hotel is centrally located in Santiago, just a 2-minute drive from Costanera Center and 6 minutes from Parque Arauco Mall. It is 0.1 km from Apoquindo and 28.3 km from Santiago International Airport.
What are the policies for guests staying with children?
One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
Prices for upcoming dates
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
November 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-10-14: NO DATA
- 2026-10-15: 88.65790431820677USD
- 2026-10-16: 106.99569244571686USD
- 2026-10-17: 69.67697165559768USD
- 2026-10-18: 61.88052596372223USD
- 2026-10-19: 61.940653520084375USD
- 2026-10-20: 73.1324687372818USD
- 2026-10-21: 73.97404062540436USD
- 2026-10-22: 73.68480376409912USD
- 2026-10-23: 73.64446204538726USD
- 2026-10-24: 73.64446204538726USD
- 2026-10-25: 67.96553306200789USD
- 2026-10-26: 68.36901014139175USD
- 2026-10-27: 73.64446204538726USD
- 2026-10-28: 74.0983684121704USD
- 2026-10-29: 74.0983684121704USD
- 2026-10-30: 74.0983684121704USD
- 2026-10-31: 74.0983684121704USD
- 2026-11-01: 68.14104734552764USD
- 2026-11-02: 68.36901014139175USD
- 2026-11-03: 79.91851052311706USD
- 2026-11-04: 78.25121252906798USD
- 2026-11-05: 79.91851052311706USD
- 2026-11-06: 81.65345255282593USD
- 2026-11-07: 81.65345255282593USD
- 2026-11-08: 69.86187191269683USD
- 2026-11-09: 69.86187191269683USD
- 2026-11-10: 81.65345255282593USD
- 2026-11-11: 80.18077019691466USD
- 2026-11-12: 81.65345255282593USD
- 2026-11-13: 81.65345255282593USD
- 2026-11-14: 69.86187191269683USD
- 2026-11-15: 69.86187191269683USD
- 2026-11-16: 69.86187191269683USD
- 2026-11-17: 81.65345255282593USD
- 2026-11-18: 81.65345255282593USD
- 2026-11-19: 81.65345255282593USD
- 2026-11-20: 80.53380943286132USD
- 2026-11-21: 71.3648169746704USD
- 2026-11-22: 69.86187191269683USD
- 2026-11-23: 69.86187191269683USD
- 2026-11-24: 81.65345255282593USD
- 2026-11-25: 82.8041712024536USD
- 2026-11-26: 81.65345255282593USD
- 2026-11-27: 81.65345255282593USD
- 2026-11-28: 71.3648169746704USD
- 2026-11-29: 71.3648169746704USD
- 2026-11-30: 71.24778748823547USD
- 2026-12-01: 83.418665844635USD
- 2026-12-02: 81.65345255282593USD
- 2026-12-03: 81.65345255282593USD
- 2026-12-04: 84.38378692007446USD
- 2026-12-05: 69.86187191269683USD
- 2026-12-06: 69.86187191269683USD
- 2026-12-07: 70.3863869822731USD
- 2026-12-08: 82.30910173731993USD
- 2026-12-09: 81.91086950917052USD
- 2026-12-10: 82.14771775039672USD
- 2026-12-11: 84.12474431652832USD
- 2026-12-12: 82.33936444338225USD
- 2026-12-13: 70.6083006593399USD
- 2026-12-14: 70.6083006593399USD
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, a security system, and a first aid kit
- Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
- One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- Parking height restrictions apply.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
- Contactless check-out is available.
Popular amenities
Parking
Non-smoking rooms
Business centre
Room service
Tour desk
Housekeeping
Services
Business centre
Tour desk
Housekeeping
Banquet facilities
Safe-deposit box
Luggage storage
Self laundry
24-Hour Front Desk
Concierge Services
General
Room service
Non-smoking rooms
Breakfast in the room
Family room
Wheelchair Accessible (Limited)
Parking
Parking
Free parking
Parking Onsite
Internet
Free wi-fi