Holiday Inn - the niu, Yen Hamburg City by IHG

Leider hat das WLAN nicht funktioniert und auch der Parkplatz ist mit 25€ pro Tag echt teuer. Ansonsten war wirklich alles super. Zimmer und Lage sind toll!

Hat meine Erwartungen erfüllt. Nach dem etwas sehr langen Check-In (es gab aber auch Terminals, wo man selber hätte einchecken können) wurden die Eindrücke immer besser. Die Zimmer sind klein, aber sehr modern und sauber. Es gibt keine Schränke, nur ein paar Kleiderbügel. Dafür war das Bett sehr bequem, das Badezimmer modern. Leider gibt es nur zwei Aufzüge, die Wartezeit hat sich aber in Grenzen gehalten. Beim Frühstück war die Auswahl sehr groß, es gab auch warme Speisen. Bei einem späten Frühstück gab es auch keine Probleme einen Platz zu finden. Die Lage ist gut, was den Anschluss angeht. S-Bahn zum Hbf in 5 Minuten zu Fuß erreichbar. U-Bahn in ca. 10 Minuten. Die direkte Umgebung ist aber nicht sehr spannend, das Hotel liegt direkt an einer Hauptstraße und in einem Viertel wo es nur Bürogebäude und andere Hotels gibt.

Godt hotel. Særligt skal fremhæves deres morgenmads buffet. Desværre kan man ikke spise aftensmad på hotellet. Og da det ikke er placeret midt i det hyggelige havneområde med spisesteder, skal man gå et godt stykke for at finde god mad, eller spisesteder der har åbent. Sengene er okay. Heldigvis er der klimaanlæg, for man kan ikke have vinduerne åbne pga støj fra gaden ( 5. Sal ) søg efter et hotel nær havneområdet for en bedre oplevelse. Undgå at find et hotel i st George og Museum for Kunst området da det er vældig overrepræsenteret af mange sexarbejdere og misbrugere. Det føles meget utrygt. Ønsker du en autentisk oplevelse med meget graffiti og affald alle steder er Hamborg lige dig.

Ich war bereits einige Monate zuvor schonmal in diesem Hotel und nach wie vor bin ich sehr angetan von diesem Hotel. Es bietet einem alles was man benötigt und es fehlt nichts. Das Personal ist sehr Freundlich und stets hilfsbereit bei Fragen. Die Sauberkeit ist echt Top und man kann sich hier wirklich wohlfühlen. Das Parkhaus des Hotels ist sehr modern und man kann hier beruhigt sein Auto abstellen und die Stadt mit den öffis erkunden. Allerdings fand ich den Preis von 25€ Pro Nacht dann doch schon etwas teuer. Zusammengefasst kann ich aber sagen, dass das Hotel eine absolute Empfehlung ist und ich es immer wieder buchen würden.

- Personal an der Rezeption spricht häufig kein fließendes Deutsch. Oft wird auf einen anderen Kollegen verwiesen, der dann Deutsch kann. Einer ist immer an der Rezeption der Deutsch kann. Führte bei mir dazu, dass bei mir zwei Mal Frühstück abgebucht werden wollte, obwohl ich es nur einmal genutzt hatte und den Mitarbeiter an der Rezeption am Vorabend mehrfach darauf hingewiesen habe, dass ich nur einmal frühstücken möchte. - Komfort Check-In mit digitalen Terminals funktioniert nicht zuverlässig. Zimmerkarten müssen an der Rezeption abgeholt werden. Machen das eigentlich gute Konzept total hinfällig. - Sehr viele Ukrainer, die sich unruhig verhalten und im Erdgeschoss im Hintereingang bei den Parkplätzen lautstark aufhalten. Auf Nachfrage aus Interesse da ich Russisch spreche hieß es „Man lässt es sich gut gehen“. Schönes Gefühl als Gast, wenn man ordentliches Geld zahlt und dann häufig lauten Lärm ausgesetzt wird, ohne die politische Situation/ Entscheidung des Hotels beurteilen zu wollen - Bei Erstbezug des Zimmers lagen schwarze Haare im Bett und auf dem Klodeckel. Absolutes NoGo. - Schönes System mit dem „Free Drink“ Angebot, wenn man das Zimmer nicht reinigen lässt. Auswahl überschaubar durch einen kleinen Kühlschrank mit Softgetränken, Limonaden und Bier. - Frühstücksbuffet: Sehr magere Auswahl. Dünne Auswahl von 1 bis 2 verschiedenen Wurst/Käsesorten. Auf das Mindeste reduziert, qualitativ aber überdurchschnittlich. Empfehlung: Brunch im ALEX: 2€ günstiger.

Alles prima und gern wieder. Hervorragendes Frühstück. Abends kann man an der Bar noch gut etwas trinken. Gute Auswahl.

Super hotel and friendly staff. Had carbonara meals in bar which were barely warm and actual cold in parts, had to send back. They said they’d make fresh meals which when returned after only a couple of minutes were still no more than warm. Didn’t feel that this impacted though on the overall experience.

Zeer gedigitaliseerd hotel, inchecken doe je zelf aan de automaat, die ook je kamersleutel maakt. Bij het digitaal uitchecken ging alles mis, lange wachttijd bij de balie. Bed en douche zijn prima, kamer is te klein om als zakenreiziger te kunnen werken. Ontbijt was redelijk.

Personalet, værelset, faciliteter og den store morgenmad buffet var tip top, lidt bøvlet og forlade P huset

Nyrenoverat och fräscht. Rent. Hjälpsam personal. Läget är det enda negativa, 20-30min till början av centrum, men har man inga problem med att promenera är detta hotellet är bra alternativ. Finns tillhörande garage men vi stod på den allmän parkering utanför hotellet som var gratis över helgen.

Absolut nicht akzeptabel was die Sauberkeit und die Minigröße der Zimmer angeht! Wenn Nachhaltigkeit über Sauberkeit gestellt wird, dann NEIN und klare Absage ANFRAGEN WERDEN EINFACH IGNORIERT! Personal am CheckInn ist freundlich und hilfsbereit Frühstück ist vielfältig und ausreichend

Sehr schönes und sauberes Hotel. Jeder Zeit wieder!

Schöne saubere Zimmer. Leider keinen Kleiderschrank.Nächste S Bahn ca. 7 Minuten zu Fuß erreichbar. Personal sehr freundlich.

- Personal an der Rezeption spricht häufig kein fließendes Deutsch. Oft wird auf einen anderen Kollegen verwiesen, der dann Deutsch kann. Einer ist immer an der Rezeption der Deutsch kann. Führte bei mir dazu, dass bei mir zwei Mal Frühstück abgebucht werden wollte, obwohl ich es nur einmal genutzt hatte und den Mitarbeiter an der Rezeption am Vorabend mehrfach darauf hingewiesen habe, dass ich nur einmal frühstücken möchte. - Komfort Check-In mit digitalen Terminals funktioniert nicht zuverlässig. Zimmerkarten müssen an der Rezeption abgeholt werden. Machen das eigentlich gute Konzept total hinfällig. - Sehr viele Ukrainer, die sich unruhig verhalten und im Erdgeschoss im Hintereingang bei den Parkplätzen lautstark aufhalten. Auf Nachfrage aus Interesse da ich Russisch spreche hieß es „Man lässt es sich gut gehen“. Schönes Gefühl als Gast, wenn man ordentliches Geld zahlt und dann häufig lauten Lärm ausgesetzt wird, ohne die politische Situation/ Entscheidung des Hotels beurteilen zu wollen - Bei Erstbezug des Zimmers lagen schwarze Haare im Bett und auf dem Klodeckel. Absolutes NoGo. - Schönes System mit dem „Free Drink“ Angebot, wenn man das Zimmer nicht reinigen lässt. Auswahl überschaubar durch einen kleinen Kühlschrank mit Softgetränken, Limonaden und Bier. - Frühstücksbuffet: Sehr magere Auswahl. Dünne Auswahl von 1 bis 2 verschiedenen Wurst/Käsesorten. Auf das Mindeste reduziert, qualitativ aber überdurchschnittlich. Empfehlung: Brunch im ALEX: 2€ günstiger.

Værelserne små men pæn, ren og velholdt. Super gode senge. Morgenmads buffeten varieret, hurtig opfyldning, rent, pænt, og hurtig afrydning

スタッフがフレンドリーで親切な対応でした。部屋は棚の埃が少し気になりましたが、そこ以外は静かで良かったです。

Fick ett smutsigt rum, försökte klaga men personal kunde ej engelska, klagade även dagen efter och skulle få kompensation men den kom aldrig. Tråkig upplevelse.

Super schön eingerichtet Super sauber Super nettes Personal Super Frühstück

The room was super small, you literally have limited space in the room. I travelled with my checked bag and did not have enough room to accommodate my stuff or turn around, yes that's how small the room was. But it was clean and well maintained.

Sehr schönes Zimmer. Der Rezeptionist war sehr nett. Wir haben auf einem Handtuch ein langes braunes Haar gefunden (haben wir nicht). Umgebung so lala. Aber Nähe zum Hauptbahnhof macht es praktisch.

Schöne saubere Zimmer. Leider keinen Kleiderschrank.Nächste S Bahn ca. 7 Minuten zu Fuß erreichbar. Personal sehr freundlich.

Good value for money. Excellent location very close to various train stations, easy to get around the city, very friendly and helpful staff, clean, comfortable, modern. Our room was facing a busy street with lots of traffic, but we had no problems sleeping due to great soundproof windows. No complaints, honestly. The breakfast buffet was really good and definitely recommendable.

Værelserne små men pæn, ren og velholdt. Super gode senge. Morgenmads buffeten varieret, hurtig opfyldning, rent, pænt, og hurtig afrydning

Schönes sauberes Hotel mit 15 min Fußweg bis zur Speicherstadt und Nähe Bahnhof „ Berliner Tor“. Zimmer waren klein aber ansprechend eingerichtet, großes Bad. Merkwürdig nur, es gab keinen Schrank im Zimmer.

As someone who values sleep, the hotel's mattress quality was excellent.

De kamer is erg klein en geen ruimte voor legkleding of om je koffer neer te leggen. Slapen met een open raam is hier geen optie. Te veel lawaai en uitlaatgassen van verkeer. Hierdoor was het erg warm en benauwd. Het personeel was super vriendelijk.

The room was super small, you literally have limited space in the room. I travelled with my checked bag and did not have enough room to accommodate my stuff or turn around, yes that's how small the room was. But it was clean and well maintained.

Rooms were super small, no cupboards. Hotel itself is good, breakfast was good and since the top floor had problems with heating, the rooms were changed. All in all a good hotel, but in hideous neighbourhood.

Insgesamt waren wir zufrieden. Allerdings war das Zimmer recht klein, was an sich auch noch nicht so ein großes Problem darstellt. Leider gab es keinen Schrank, und auch sonstige Aufbewahrungsmöglichkeiten (Regale, Fächer, Nachttische...) waren extrem rar. Und irgendwo muss man nun mal seine Klamotten lassen. Das in Kombination mit einem kleinen Zimmer, ist dann schon nicht schön.

Gut schallisolierte Fenster die Straße und die Bahn hört man nicht, Frühstück ist sehr gut und alles sauber. Gut mit S- oder U-Bahn zu erreichen.

Upon arrival at the hotel the room that I was given already had other people’s belongings, when I went back to the front desk the member of staff changed my room and gave me complimentary drinks vouchers as way off apology, all ends well. The room itself was fantastic, modern, clean, fantastic bed and spacious bathroom. 5 minute walk from two U-Bahn stations. I’d be more than happy to stay here again if I return to Hamburg.

Leider, war das Personal an der ein oder anderen Stelle nicht genug Informiert über interne Prozesse.

Property is new and modern. Breakfast was outstanding. Rooms are a bit small but clean and modern. Housekeeping was unacceptable. Entered my room on two separate occasions even with do not disturb on door and verbally telling them not too. Totally disrespectful and unacceptable.

- Personal an der Rezeption spricht häufig kein fließendes Deutsch. Oft wird auf einen anderen Kollegen verwiesen, der dann Deutsch kann. Einer ist immer an der Rezeption der Deutsch kann. Führte bei mir dazu, dass bei mir zwei Mal Frühstück abgebucht werden wollte, obwohl ich es nur einmal genutzt hatte und den Mitarbeiter an der Rezeption am Vorabend mehrfach darauf hingewiesen habe, dass ich nur einmal frühstücken möchte. - Komfort Check-In mit digitalen Terminals funktioniert nicht zuverlässig. Zimmerkarten müssen an der Rezeption abgeholt werden. Machen das eigentlich gute Konzept total hinfällig. - Sehr viele Ukrainer, die sich unruhig verhalten und im Erdgeschoss im Hintereingang bei den Parkplätzen lautstark aufhalten. Auf Nachfrage aus Interesse da ich Russisch spreche hieß es „Man lässt es sich gut gehen“. Schönes Gefühl als Gast, wenn man ordentliches Geld zahlt und dann häufig lauten Lärm ausgesetzt wird, ohne die politische Situation/ Entscheidung des Hotels beurteilen zu wollen - Bei Erstbezug des Zimmers lagen schwarze Haare im Bett und auf dem Klodeckel. Absolutes NoGo. - Schönes System mit dem „Free Drink“ Angebot, wenn man das Zimmer nicht reinigen lässt. Auswahl überschaubar durch einen kleinen Kühlschrank mit Softgetränken, Limonaden und Bier. - Frühstücksbuffet: Sehr magere Auswahl. Dünne Auswahl von 1 bis 2 verschiedenen Wurst/Käsesorten. Auf das Mindeste reduziert, qualitativ aber überdurchschnittlich. Empfehlung: Brunch im ALEX: 2€ günstiger.

Freundlich und zuvorkommend

Super Service, super Zummer

Good hotel and excellent breakfast. Check-in experience was very poor: I arrived and there seemed to be a problem, with three staff behind the counter struggling with the system, muttering between themselves. I have no idea what the problem was because they did not explain. After about 10 minutes they were finally able to check me in. I think the location is not great - next to a big road and it did not feel very safe outside

Fick ett smutsigt rum, försökte klaga men personal kunde ej engelska, klagade även dagen efter och skulle få kompensation men den kom aldrig. Tråkig upplevelse.

Super freundliche Mitarbeiterinnen an der Rezeption. Zimmer und Bad top. Etwas klein, aber für Städtetrip okay. Immer wieder gerne

Als ich um kurz vor Mitternacht einchecken wollte, wurde ich in ein deutlich niederwertigeres, altes Hotel ausquartiert, welches zudem stark nach Rauch roch. Mein Zimmer dort hatte ein Fenster, das in den Innenschacht ging. Beim neuen Hotel wurde mir nicht mehr geholfen und beim NIU war telefonisch niemand erreichbar, so das ich gezwungen war dort zu übernachten. Am nächsten Tag durfte ich zwar wieder zurück und bekam eine kleine Entschädigung. Das allerdings bringt mir die verlorene Nacht auch nicht wieder zurück. Dieser Service war unterstes Niveau. Für eine Umquartierung gibt es sicherlich Gründe, dann erwarte ich aber in eine gleichwertige oder höhere Kategorie vermittelt zu werden.

Hat meine Erwartungen erfüllt. Nach dem etwas sehr langen Check-In (es gab aber auch Terminals, wo man selber hätte einchecken können) wurden die Eindrücke immer besser. Die Zimmer sind klein, aber sehr modern und sauber. Es gibt keine Schränke, nur ein paar Kleiderbügel. Dafür war das Bett sehr bequem, das Badezimmer modern. Leider gibt es nur zwei Aufzüge, die Wartezeit hat sich aber in Grenzen gehalten. Beim Frühstück war die Auswahl sehr groß, es gab auch warme Speisen. Bei einem späten Frühstück gab es auch keine Probleme einen Platz zu finden. Die Lage ist gut, was den Anschluss angeht. S-Bahn zum Hbf in 5 Minuten zu Fuß erreichbar. U-Bahn in ca. 10 Minuten. Die direkte Umgebung ist aber nicht sehr spannend, das Hotel liegt direkt an einer Hauptstraße und in einem Viertel wo es nur Bürogebäude und andere Hotels gibt.

Das Personal war sehr, sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet war umwerfend. Eine unglaublich große Auswahl und täglich wechselnde Speisen. Direkt in der Nähe die S-Bahn Haltestelle und nicht weit entfernt kann man im Kaufland gut einkaufen. Das Hotel ist wirklich sehr zu empfehlen. Vor allem auch, weil es auf Nachhaltigkeit achtet.

The hotel room was very comfortable and spacious for a single person. The only slightly annoying thing was the email communication. I received an email to check-in online, which told me only at the very end of filling in all forms that check-in wouldn't be possible a day before, but only about 3 hours before the normal check-in time. So why sending this email out so early? At this point (24h before) I also send an email request if it would be possible to check-in early or leave my luggage at the hotel earlier, which wasn't answered at all. Fortunately, arriving at the hotel, early check-in was possible, and from then on the stay was great. The location was very convenient to commute to the airport (S1 - Berliner Tor) and in walking distance to the City Center.

Erg mooi nieuw hotel. Super netjes en schoon. Bedden zijn heerlijk! Ontbijt is oke, maar kan beter. Niet veel variatie en vega. Staan ook geen bordjes bij met wat het is. Goede loopafstand van centrum en metro. Buurt zelf is minder, veel werkzaamheden! En geen voorzieningen in de buurt. Ook lopen er veel zwervers.

The room was beautiful, that fish carpet very charming, the shower was excellent, staff could have explained they were showing the ropes to a new employee (as opposed to me just looking and understanding from what was going one). I did not have breakfast in the hotel. The map offered is very useful, good location from the train. I thoroughly enjoyed the experience.

Good hotel and excellent breakfast. Check-in experience was very poor: I arrived and there seemed to be a problem, with three staff behind the counter struggling with the system, muttering between themselves. I have no idea what the problem was because they did not explain. After about 10 minutes they were finally able to check me in. I think the location is not great - next to a big road and it did not feel very safe outside

Bon hotel, moderne et design. Les chambres sont confortables et bien équipées. Le personnel est accueillant. L'hôtel est situé a l'écart du centre ville dans un quartier sans intérêt touristique mais bien desservi (et direct sur la ligne de l'aéroport). Let peux était un peu élevé pour la localisation et l'environnement.

Rooms were super small, no cupboards. Hotel itself is good, breakfast was good and since the top floor had problems with heating, the rooms were changed. All in all a good hotel, but in hideous neighbourhood.

Gut schallisolierte Fenster die Straße und die Bahn hört man nicht, Frühstück ist sehr gut und alles sauber. Gut mit S- oder U-Bahn zu erreichen.

Fina rum, bra frukost, trevlig service. Det som var mindre bra var läget. Längre promenad eller tåg till centrum och sevärdheter.

Das Personal war sehr, sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet war umwerfend. Eine unglaublich große Auswahl und täglich wechselnde Speisen. Direkt in der Nähe die S-Bahn Haltestelle und nicht weit entfernt kann man im Kaufland gut einkaufen. Das Hotel ist wirklich sehr zu empfehlen. Vor allem auch, weil es auf Nachhaltigkeit achtet.

Godt hotel. Særligt skal fremhæves deres morgenmads buffet. Desværre kan man ikke spise aftensmad på hotellet. Og da det ikke er placeret midt i det hyggelige havneområde med spisesteder, skal man gå et godt stykke for at finde god mad, eller spisesteder der har åbent. Sengene er okay. Heldigvis er der klimaanlæg, for man kan ikke have vinduerne åbne pga støj fra gaden ( 5. Sal ) søg efter et hotel nær havneområdet for en bedre oplevelse. Undgå at find et hotel i st George og Museum for Kunst området da det er vældig overrepræsenteret af mange sexarbejdere og misbrugere. Det føles meget utrygt. Ønsker du en autentisk oplevelse med meget graffiti og affald alle steder er Hamborg lige dig.

Lidt sløv opfyldning i morgenmenu. Ellers fin.

Good value for money. Excellent location very close to various train stations, easy to get around the city, very friendly and helpful staff, clean, comfortable, modern. Our room was facing a busy street with lots of traffic, but we had no problems sleeping due to great soundproof windows. No complaints, honestly. The breakfast buffet was really good and definitely recommendable.

Sauberes Hotel alles gut. Frühstück hat noch Luft nach oben eher durchschnittlich

Værelserne små men pæn, ren og velholdt. Super gode senge. Morgenmads buffeten varieret, hurtig opfyldning, rent, pænt, og hurtig afrydning

Super hotel and friendly staff. Had carbonara meals in bar which were barely warm and actual cold in parts, had to send back. They said they’d make fresh meals which when returned after only a couple of minutes were still no more than warm. Didn’t feel that this impacted though on the overall experience.

Sehr sehr schade, dass 45 Minuten bevor das Frühstück endet, nichts mehr nachzufüllen wird.

Zimmer: gut, Lage: Katastrophe, Frühstück: Leider leer, dafür zu teuer

Die Unterkunft ist relativ neu, es ist alles sauber und modern eingerichtet. Das Personal ist freundlich, aber unkonzentriert an der Rezeption. Das Frühstück ist gut, aber es sollte wirklich nicht 19 Euro kosten und schon gar nicht noch mehr, wie lustig angekündigt. Dann sollte mehr geboten werden. Das einzige Highlight beim Frühstücken war der Pancakes-Automat und das schnelle Personal. Ansonsten ein ganz normales gutes Frühstück.