Hampton by Hilton Hamburg City Centre

Nyt pænt og rent hotel. Mulighed for parkering i kælder mod betaling. Elevator kaos pga. at kun én virkede. Morgenmad var ok, men ikke noget særligt. Savner håndsprit ved buffet. Området mod og ved station er et trist syn og kan virke utrygt. Gå et andet sted hen.

Gutes Hotel mit gutem Service, insbesondere beim Frühstück. Die Rezeption ist freundlich und hilfsbereit. Leider war die Parkgarage voll und es musste ein gebührenpflichtiger Parkplatz in der Nähe gesucht und an den Parkautomaten bezahlt werden.

Very clean rooms, friendly staff (especially during breakfast). Easy accessible car parking. I stayed with my family and it’s been a very comfortable night stay as you would normally expect from Hilton hotels. Thank you all ❤️

The hotel was overall ok. However the beeds were terribly hard and unconfortable. As one elevator was out of order for the most part of our stay the trafic going up and down was a mess. The quality of the breakfast was adaquete but the breakfast area was way to small for the number of guests which made breakfast substandard experience.

Juan Carlos at the bar was great!

Check-in was smooth, staff was very friendly, and room was comfortable. Nice exercise room.

Parkplatz kostet extra 24€. Das möchte ich gerne vorab wissen. Ansonsten war das Hotel sehr gut, ich bin zufrieden.

Great stay. Great indoor parking. Great free breakfast. 17 minute walk from central train station. Bed was too hard for us. Would recommend this place.

Venlig personale, parkering i kælder var fremragende, nu med alt det sne vi fik mens vi var der. Belligenhed var fin, 25 min gang fra shopping, spisesteder I nærheden, eller 30 min gang væk, 8/9 min kørsel. Morgenmaden var rigtig fin, havde det grundlæggende og lidt ekstra.

Medelmåttig städning av rummet, medelmåttig frukost, inget vatten fanns på rummet vid incheckningen. Var tvungen att besöka receptionen för att få lite. Dock bra parkeringsmöjligheter.

Im Bad war der Toilettendrücker verschmiert und im Zimmer lag ein gebrauchtes Kaugummi auf dem Boden. Die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel ist sehr reduziert. Ansonsten war es ganz ok, das Personal sehr freundlich.

Everything was perfect! Near the Hbf and comfortable. Super clean too!

Had to ask for room to be cleaned, despite following instructions of leaving the card. Bed was very uncomfortable, but maybe that’s just me. Free breakfast is a bonus but it was very basic. I expect more from this brand, particularly for the cost, which we felt was a little steep for what was given

We had 2 rooms, neither of which were serviced during our stay.

Very friendly staff, room very clean.

Rengøringen på værelset var elendig. Den ene dag glemte de helt at rengøre værelset. Den anden dag fyldte de ikke ordentligt op. Personalet i receptionen og morgenmadpersonalet var meget søde og hjælpsomme. Morgenmaden var rimelig men ikke imponerende.

Very clean rooms, friendly staff (especially during breakfast). Easy accessible car parking. I stayed with my family and it’s been a very comfortable night stay as you would normally expect from Hilton hotels. Thank you all ❤️

Nice and clean,Very good bed , lovely en suite. Clean hotel throughout. Breakfast was ok.

新しいホテルで清掃も十分行き届いていた。受付のスタッフも新設で気持ちが良かった。朝食のメニューがもう少しあると良い。

Zimmer: Bad - in der Dusche lag noch der Einweg Rasierer von Gast vorher, das ist ekelhaft! Ausstattung: Garderobe bzw. Schrank war gleichzeitig die Tür zum Badezimmer, alle Geräusche in Bad waren im Zimmer zu hören. Zimmer war direkt zur Hauptverkehrsstraße - also laut! Badezimmer Ausstattung ebenfalls schlecht, da so viel wie kein vernünftiger Ablageplatz vorhanden war.

Wir hatten ein Familienzimmer für 3 Personen gebucht. Bei der Ankunft erhielten wir ein Zimmer mit einem "Queen-Bett" (ca. 140cm breit) und einem (sehr unbequemen) Sofa-Klappbett. Im Zimmer befindet sich ein (!) Kleiderhaken, ansonsten keine Aufbewahrungsmöglichkeit für Kleidung, was im Winter mit drei Jacken, Schuhen etc. und einem ziemlich kleinen Zimmer eine Herausforderung ist. Ich habe schließlich auf dem Boden geschlafen, immerhin habe ich vom housekeeping drei Kissen und eine Decke erhalten. Gefreut haben wir uns über das reichhaltige und gute Frühstück. Laut check-in Mitarbeiterin gibt es keine anderen Zimmer, obwohl ich in meinem Buchungsformular angegeben habe, drei Einzelbetten zu benötigen.

Friendly receptionist on arrival but was made to wait before we could check in. The family room was cramped where we couldn't even use the chair as it was trapped between the pull out sofa bed and the desk. We couldn't even get to the window because of this without climbing over the sofa bed. The pillows were not very comfortable but the bed was. The lighting was not very well thought out. Other than this it is a nice modern hotel with breakfast included. Not a huge range of food but was sufficient. Was told that breakfast finish at 11 am but during the weekdays I noticed they closed earlier. Was not particularly pleased with the cleaning staff harassing us on our last day. They knocked on our door several times and when I checked with them what the check out time was they still returned before check out to see if we were done. My son has medical issues and did not appreciate being rushed. The hotel is close to a supermarket but other than that it is a bit of a distance away from everything so expect a lot of walking!

Betten waren nicht ok bei jeder Drehung sehr laut. Im Bad wie im Zimmer selbst für 2 Koffer keine Ablage Möglichkeit bzw. Im Bad zu wenig Haken keine Ablagen.

Sehr sauberes Hotel und gute Frühstücksauswahl. Im Zimmer leider keine Minibar.

Morgenmaden var god. Der var både grøntsager og forskelligt pålæg …. Røræg bacon og bønner som varmt og så yoghurt mysli mm. Kaffemaskiner med div forskellige varme drikke så et fornuftigt udvalg . Hotellet virker som om det er af nyere dato eller har fået en ordentlig renovering …. Der er masser af strøm og ladestik på værelset og alting virker som om der er lagt vægt på nutidens behov vedr. lys - strømstik - TV mm. Der var desuden både shower dusch / shampoo og balsam i pæne beholdere i bruserummet samt føntørre - elkedel samt kaffe og the på værelset ….. sengene var dejlige tykke madrasser og samtidig i en rigtig dejlig størrelse ( 120x200 ) - desuden ligger hotellet kun ca 10 min gang fra hovedbanegården hvilket gør at der er fred og ro omkring hotellet selv om man er indlogeret i centrum ……

The hotel was overall ok. However the beeds were terribly hard and unconfortable. As one elevator was out of order for the most part of our stay the trafic going up and down was a mess. The quality of the breakfast was adaquete but the breakfast area was way to small for the number of guests which made breakfast substandard experience.

Værelset var pænt, men meget lille. Når sovesofaen var slået ud, var det umuligt at komme forbi den hen til vinduet. Sovesofaen var utroligt ubehagelig at sove i. Man kunne tydeligt mærke fjedrene. Jeg vågnede med ondt i ryggen og hovedpine på grund af dette. Morgenmaden var middelmådig. Og der var flere mennesker end hotellet kunne overkomme, så man skulle stå i kø og vente på at få en plads ved morgenmaden. Og det var umuligt at få en elevator ned, så vi endte med at tage trappen.

Sehr schön und city nah. Zimmer sind aber sehr klein und haben keine minibar. Sonst aber ausreichend für ein paar Tage. Man ist ja für die Stadt da.

Dobbeltsengen var ikke ret stor (160 cm vil jeg tro) og den knirkede rigtig meget. Ventilation/temperatur-regulator virkede ikke ordentlig, så vi måtte sove i 21 grader. Fin beliggenhed, man kan gå til det meste. Morgenmaden var rigtig lækker - der manglede ikke noget - dejligt med mulighed for, at tage to-go-kaffe og frugt med sig.

Værelse var rent men ligger desværre ud til meget trafikeret vej så det ikke var muligt at sove med åbent vindue

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Hatte nicht die Zimmerlage bekommen, die ich bei der Buchung gewünscht hatte. Nach einem kurzen Anruf an der Rezeption konnten wir innerhalb von 15 Minuten umziehen. Das Frühstück ist gut. Parkgebühren finde ich grundsätzlich nie angemessen. Es sollte einfach im Zimmerpreis inkludiert sein. In Scandinavien ist das Gang und Gebe.

Excellent Service all around and a special “ Thank You “ for Sofia at the Concierge Desk who was very processional, knowledgeable and provided excellent customer service.

They were awesome. Our granddaughter left a bag in the room and the hotel staff went out of their way to help us recover it.

The stay was good. I got there a bit earlier than check in time and the staff werr very helpful. The breakfast was good and had a variety of different options. One point to be aware of - if you want your room cleaned, make sure you tell someone otherwise they will assume it is not to be cleaned.

Excellant stay at Hotel and very professional staff

We booked 10 months ahead and paid in full but when we arrived at the hotel after an international flight we told they had overbooked and we were sent to another hotel. Not what we expected, very inconvenient

Bra hotel som ligger 10min promenad från Hamburg centralstation. Ett stort tack till Mary som jobbar med frukost värdinnorna och värdarna. Hon hade en sån fin och härlig energi som smittade av sig till alla i rummet. Även ett stort tack till Azad som jobbar som frukostvärd. Det som var lite mindre bra var att visa som jobbade i receptionen inte var så bra på engelska. Ringde hotellet tre gånger innan min vistelse då jag behövde hjälp. Då två av tre gånger la personalen på luren då dem inte förstod vad jag sa på engelska. Dessutom hade jag valt på knappvalet att jag ville prata engelska. Måste även tillägga att frukost värdarna och värdinnorna var mycket bättre på engelska än många av dem som jobbar i receptionen. Om jag hade fått önska sak som jag saknade på rummet så var det ett skohorn. Good hotel located 10min walk from Hamburg central station. A big thanks to Mary who works with the breakfast hostesses and hosts. She had such a nice and lovely energy that was contagious to everyone in the room. Also thanks to Azad who works as a breakfast host. What was a little less good was that some of the people working at the reception were not very good at English. Called the hotel three times before my stay when I needed help. Then two out of three times the staff hung up because they didn't understand what I said in English. In addition, I had chosen on the button that I wanted to speak English. I must also add that the breakfaststaff were better at English then some receptionst

Good hotel located 10min walk from Hamburg central station. A big thanks to Mary who works with the breakfast hostesses and hosts. She had such a nice and lovely energy that was contagious to everyone in the room. Also a big thanks to Azad who works as a breakfast host. What was a little less good was that the people working at the reception were not very good at English. Called the hotel three times before my stay when I needed help. Then two out of three times the staff hung up because they didn't understand what I said in English. In addition, I had chosen on the button that I wanted to speak English. I must also add that the breakfast hosts and hostesses were much better at English than many of those working at the reception. If I had to wish for one thing that I was missing in the room, it would be a shoehorn. Otherwise we were very happy with the hotel.

Rigtig god oplevelse med god service fra personalet, bl.a. at personalet ved morgenbuffeten uopfordret reserverede bord til os, så vi fire familiemedlemmer kunne sidde sammen. Det var en personlig service, som vi ikke havde forventet. Morgenmaden var god som altid på Hampton by Hilton, og fællesområder og værelser var flot vedligeholdt og rengjorte. Det eneste, der trak en smule ned, var lidt for hårde senge efter vores smag.

Gute Option sowohl für einen kurzen als auch längeren Aufenthalt. Bushaltestelle direkt vor der Tür (Linie 112 mit Anschluss an u.a. Hbf), Hbf auch fußläufig. Gutes Frühstück. Sehr freundlicher und zuvorkommender Check-in. Anreise erfolgte im eigenen Fall schon um ca. 12 Uhr, Zimmer war zu diesem Zeitpunkt noch nicht fertig, wurde aber binnen 30 min bevorzugt verfügbar gemacht. Zusätzlich wurde kostenloser Kaffee während der Wartezeit angeboten. Dankbare und bemerkenswerte Kundenorientierung.

近中央車站很方便。早餐也不錯。

Nahe an den Sehenswürdigkeiten und leicht erreichbar vom Bahnhof. Feundliches Personal

vor dem Hotel verläuft eine sehr laute Hauptstraße. positiv direkt vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle. Sonst liegt das Hotel sehr Zentral, die HVV Haltestellen sind fussläufig gut erreichbar.

Bus 112 from HBH busstop right in front of the hotel!

Gutes Stadthotel welches zu Fuss in ca. 10 Minuten ab dem HBF Süd erreichbar ist. Bushaltestelle mit einer Linie (112) direkt vor dem Haus. Frühstücksbuffet ist sehr vielfältig und dank Tischzuweisung auch immer ein Platz erhältlich. Einzig der Buffetbereich selbst ist etwas eng bemessen und es gibt "Stau" vor der Kaffemaschine.

Property and breakfast were very good. Location just on outskirts of centre centre but everything was within walking distance including train station which was about a 10min walk.

Dejligt hotel. God service i receptionen. Hotellet ligger i pæn gå afstand fra U og S bane. Trods høje bygninger i hele området virkede det tomt og forladt mange steder Det var utrolig vanskeligt at finde spisesteder og de 2 ikke specielt hyggelige steder vi fandt, var optaget da vi ikke havde bestilt bord i forvejen. Var ankommet til byen få timer forinden Spurgte vi folk på gaden om spisesteder kiggede de underligt på os, prøv den vej men det er måske ikke åbent(kl 17-19) Vi boede ikke langt fra Hauptbahnhof. Næste dag kunne vi konstatere, at de spisesteder vi fandt ,- var alle fastfood.

Good location for a short walk into the city centre, near a supermarket and coffee shop as well as pharmacy and hotel also has parking

Die Lage war sehr günstig für alle Stadtbesichtigungen, die wir unternommen haben. Die Buslinie 112 hält direkt vor dem Hotel. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfsbereit. Auf Nachfrage konnten wir sogar 1,5 Stunden später auschecken. Zwar keine besonders attraktive Umgebung, aber insgesamt waren wir rundum zufrieden.

Good value superior budget hotel. Comfortable quiet spacious modern room. Excellent full breakfast included in price. Friendly helpful staff. The hotel is some distance from the main tourist spots. But these can easily be reached either from the nearby ( 5 minutes easy walk) Hambrook Sbahn station or on 211 bus ( stop to downtown is across road from hotel). There is a new supermarket two minutes away.

Gutes, zentrales Hotel, nahe zu ÖPNV und City. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer zur Straße gut schallgedämmt, Fenster zum öffnen, jedoch nicht empfehlenswert. Die Sauberkeit allgemein ist gut, die Größe der Zimmer ausreichend. Frühstück in Quantität und Qualität gut, Speck zum Ei gab es leider nur einmal am Wochenende.

Fint hotel, med ok høj standard og meget imødekommende personale. Prøvede at det var muligt at tjekke ind på sit værelse hele 3 timer før. Det var rigtig dejligt. Desværre var morgenmaden skuffende og få varianter. I sær de varme retter, de virkede ikke friske, men genopvarmede. Har prøvet Hampton hotel i London, som havde en højre standard indenfor morgenmad.

Frühstücksauwahl war super, nur ist der Frühstücksraum sehr eng bei der hohen Anzahl an Gästen

Rengøringen på værelset var elendig. Den ene dag glemte de helt at rengøre værelset. Den anden dag fyldte de ikke ordentligt op. Personalet i receptionen og morgenmadpersonalet var meget søde og hjælpsomme. Morgenmaden var rimelig men ikke imponerende.

Wir waren für zwei Nächte im Hotel untergebracht und waren sehr zufrieden. Aufgrund der bisherigen Bewertungen hatte ich etwas Angst in Sachen Parken, aber es hat alles gut funktioniert. Aber den Preis für die Tiefgarage für Gäste würde ich jedoch etwas verringern. Ansonsten waren wir mit dem Service, der Freundlichkeit des Personals, des Frühstücksangebots mehr als zufrieden. Wir würden dort jederzeit wieder übernachten.

Lovely modern hotel which was clean and close enough to the city centre (10 minute walk) breakfast was good if you want continental, cereal or fruit. Disappointed with hot breakfast. crispy/fat bacon that looked like it has been recooked 5 times, cold scrambled egg, no tomato or mushrooms. Apart from that no other negatives.

Gutes Stadthotel welches zu Fuss in ca. 10 Minuten ab dem HBF Süd erreichbar ist. Bushaltestelle mit einer Linie (112) direkt vor dem Haus. Frühstücksbuffet ist sehr vielfältig und dank Tischzuweisung auch immer ein Platz erhältlich. Einzig der Buffetbereich selbst ist etwas eng bemessen und es gibt "Stau" vor der Kaffemaschine.

When we arrived in a so called family Room ( Double bed and sofa bed with no more or limited walking space around the room ). There was only towels for one person was promised they would come at 8am had to go down and get them myself in the evening. The could of given it to me when I asked at 7am. Breakefadt was cold bacon over cooked and total chaos in being seated was offered a table for two a couple of times when they knew we were a party of three

Ein modernes, sauberes und gut ausgestattetes Hotel. Liegt direkt an einer stark befahrenen Straße, was man aber im Zimmer kaum hört. Die Lage ist gut, da man in 10-15 Minuten zur belebten Gegend und der Stadt kommt. Das Frühstück an sich war auch sehr gut und vielfältig, allerdings war täglich sehr viel los. Der Buffet-Bereich ist einfach zu klein ausgelegt für die vielen Hotelgäste. Man stand ständig im Weg Rum und für den Kaffee musste man sich teilweise anstellen, haben wir so selten in anderen Hotels gesehen. Hier sollte man ganz früh oder spät essen gehen aber auf die Peak Zeiten ist das ganze nicht richtig ausgelegt. Das wäre auch die einzigen Kritik unsererseits.

Das Frühstücksbuffet war toll