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City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan

$75

/ night

Avg. for September

City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan - Image 1

City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan - Room

City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan - Room

City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan - Reception

City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan - Bathroom

Prices for City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan

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$75

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan average $73 in January, the cheapest month, and $130 in June, the most expensive, based on the last 12 months.

Average nightly price at City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	$73
February	$120
March	$89
April	$86
May	$93
June	$130
July	$81
August	$83
September	$75
October	$94
November	$82
December	$78

Most expensive: June (~$130)

Cheapest: January (~$73)

About this property

Take advantage of recreation opportunities such as a fitness center, or other amenities including complimentary wireless internet access and a communal living room. This hotel also features a banquet hall and a vending machine. Getting to n...

Amenities

Take advantage of recreation opportunities such as a fitness center, or other amenities including complimentary wireless internet access and a communal living room. This hotel also features a banquet hall and a vending machine. Getting to nearby attractions is a breeze with the complimentary area shuttle that operates within 5 kilometers.

Business amenities

Featured amenities include a 24-hour business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. This hotel has 3 meeting rooms available for events. Free self parking is available onsite.

Dining

Take advantage of the hotel's room service (during limited hours). A complimentary full breakfast is served on weekdays from 6:00 AM to 10:30 AM and on weekends from 7:00 AM to 11:00 AM.

Rooms

Make yourself at home in one of the 96 air-conditioned rooms featuring Smart televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and desks.

Location

With a stay at City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan in Mexico City (Benito Juarez), you'll be within a 5-minute drive of Centro Nacional de las Artes and Plaza Universidad Shopping Center. This hotel is 2.1 mi (3.4 km) from Mitikah Shopping Center and 3.1 mi (5.1 km) from Insurgentes Theater.

What's nearby

Centro Nacional de las Artes(0.6 miles)
Frida Kahlo Museum(1.5 miles)
Plaza Universidad Shopping Center(1.8 miles)
Mitikah Shopping Center(2.2 miles)
Avenida Insurgentes(2.7 miles)
Insurgentes Theater(2.9 miles)
National Autonomous University of Mexico(3.7 miles)
Parque Delta(4 miles)
Diego Rivera and Frida Kahlo House Studio Museum(4.1 miles)
Central de Abasto(4.2 miles)
National Medical Center (Siglo XXI)(4.3 miles)
Plaza Mexico(4.4 miles)
Pepsi Center(4.5 miles)
World Trade Center Mexico City(4.5 miles)
Hospital Angeles Mexico(4.5 miles)
Benito Juarez International Airport (MEX)(7.9 miles)
Santa Lucía, Mexico (NLU-Felipe Ángeles Intl.)(34.7 miles)
Toluca, Estado de Mexico (TLC-Toluca Intl.)(36.8 miles)

Parking
Non-Smoking Rooms
Business Center
Room Service
Dry Cleaning
Housekeeping

Location

CALZADA DE TLALPAN 1561, COL. PORTALES SUR, DELEGACIÓN BENITO JUÁREZ, Mexico City, Mexico

Centro Nacional de las Artes (0.6 miles)

Frida Kahlo Museum (1.5 miles)

Plaza Universidad Shopping Center (1.8 miles)

Mitikah Shopping Center (2.2 miles)

Avenida Insurgentes (2.7 miles)

Insurgentes Theater (2.9 miles)

More location info

Room options

4

Room, 2 Queen Beds

Room details

2 Queen Beds

Sleeps 4

291 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

6

Room, 1 King Bed

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

291 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

3

Superior Room, 2 Double Beds

Room details

2 Full Beds

Sleeps 4

291 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

4

Superior Room, 1 Queen Bed with Sofa Bed

Room details

1 Queen Bed

and

1 Sofa Bed

Sleeps 4

291 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

Guest reviews of City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan

8.8

Fabulous

Based on 998 verified reviews

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan, travellers highlight the convenient location near Metro Ermita and generally clean, comfortable rooms, while a recurring drawback is street-facing noise from the busy avenue.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan, travellers highlight the convenient location near Metro Ermita and generally clean, comfortable rooms, while a recurring drawback is street-facing noise from the busy avenue.

Service feedback is split: many guests describe helpful, attentive staff, but others report rude or slow check-in, early door knocks to verify occupancy, or reservations canceled when payment or arrival timing did not meet policy. Several guests note hard beds, limited or locked AC controls, occasional maintenance or TV issues, and very slow Wi‑Fi. Breakfast ranges from decent to poor, often basic or repetitive, though some appreciate coffee and supportive dining staff. Expect a practical, transport‑friendly stay if you request a quieter room.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Facilities are basic: a gym (some equipment out of order), limited parking with slow gate access, and an elevator that could improve. A courtesy shuttle and business center services are mentioned but unreliable, with slow computers or a broken printer reported.

Related guest reviews

10

Octavio

Jun 30, 2023

·

Stayed 1 night

Sería deseable que el espacio para maniobrar en el estacionamiento de la parte superior (no cubierto), fuera mayor.

Sería deseable que el espacio para maniobrar en el estacionamiento de la parte superior (no cubierto), fuera mayor.

6

Hugo

Aug 28, 2024

·

Stayed 1 night

Temas con la reserva por tal motivo estuve 1hora :50 minutos esperando Entraron ptros huéspedes a mi habitación en el desayuno me cuestionaron por que no aparecia en la lista la llave se desprogramaba la impresora de servicio a clientes no servia la computadora de huéspedes muy lenta No me puede conectar a la red por el problema de la reserva muy mal por todo esto

Temas con la reserva por tal motivo estuve 1hora :50 minutos esperando Entraron ptros huéspedes a mi habitación en el desayuno me cuestionaron por que no aparecia en la lista la llave se desprogramaba la impresora de servicio a clientes no servia la computadora de huéspedes muy lenta No me puede conectar a la red por el problema de la reserva muy mal por todo esto

2

Laura

Mar 8, 2023

·

Stayed 4 nights

Terrible servicio, dice que se cuenta con servicio de transporte a 5 km a la redonda, ninguno de los 5 dias de hospedaje estuvo disponible, nunca nos pusieron 3 toallas a pesar que se pagó por persona extra, nunca nos ponían papel de baño, nunca nos ponían shampoo, jabón, siempre tuvimos que estar pidiéndolo a recepción y tardaban más de media hora en llevarlo.

Terrible servicio, dice que se cuenta con servicio de transporte a 5 km a la redonda, ninguno de los 5 dias de hospedaje estuvo disponible, nunca nos pusieron 3 toallas a pesar que se pagó por persona extra, nunca nos ponían papel de baño, nunca nos ponían shampoo, jabón, siempre tuvimos que estar pidiéndolo a recepción y tardaban más de media hora en llevarlo.

6

Natalia

Apr 29, 2025

·

Stayed 1 night

El desayuno tenía muy pocas opciones. El gimnasio tenía equipo que no funcionaba. Las habitaciones que dan a la calle, son sumamente ruidosas. La televisión de la habitación tenía limitadas opciones de canales y la calidad de la imagen, era bastante mala.

El desayuno tenía muy pocas opciones. El gimnasio tenía equipo que no funcionaba. Las habitaciones que dan a la calle, son sumamente ruidosas. La televisión de la habitación tenía limitadas opciones de canales y la calidad de la imagen, era bastante mala.

8

Halcon

Aug 26, 2023

·

Stayed 1 night

El ingreso vehicular nocturno al estacionamiento pudiera ser más ágil y no tener a las personas esperando tanto tiempo estacionados sobre la avenida.

El ingreso vehicular nocturno al estacionamiento pudiera ser más ágil y no tener a las personas esperando tanto tiempo estacionados sobre la avenida.

10

Nadllely

Jul 30, 2023

·

Stayed 1 night

Sería mejor y más seguro automatizar el acceso al estacionamiento en lugar de hacerlo a mano con cadena por los empleados. Todo lo demás excelente.

Sería mejor y más seguro automatizar el acceso al estacionamiento en lugar de hacerlo a mano con cadena por los empleados. Todo lo demás excelente.

8

Maria

Feb 25, 2023

·

Stayed 3 nights

great location, comfortable. It would be perfect, but they offered a ride as a courtesy and when I requested it, they make up a response an denied it.

great location, comfortable. It would be perfect, but they offered a ride as a courtesy and when I requested it, they make up a response an denied it.

10

Michelle

Sep 16, 2025

·

Stayed 3 nights

Nicht gerade gemütlich aber ordentlich, sauber und praktisch, besonders wenn man kein Auto hat, denn das Hotel liegt an einer Art innerörtlichen Schnellstraße, zwischen der Metrostation Ermita und einer Tankstelle. Direkt davor gibt es zahlreiche Kiosks, wo Essen verkauft wird. Es gibt nur eine Handvoll Parkplätze hinter dem Hotel aber sie scheinen relativ sicher zu sein, weil sie über eine Einfahrt mit Wachkabine erreicht werden. Zum Frühstück: Das Personal war sehr freundlich. Teller, Becher, und Geschirr alles Einwegsachen aber dafür gibt es Tee und Kaffee rund um die Uhr. Das abgepackte Gebäck hatte mäßige Supermarktqualität aber das einfache mexikanische Essen beim Frühstücksbuffet war sehr gut. Fazit: für Geschäftsreise und Durchreise empfehlenswert.

Nicht gerade gemütlich aber ordentlich, sauber und praktisch, besonders wenn man kein Auto hat, denn das Hotel liegt an einer Art innerörtlichen Schnellstraße, zwischen der Metrostation Ermita und einer Tankstelle. Direkt davor gibt es zahlreiche Kiosks, wo Essen verkauft wird. Es gibt nur eine Handvoll Parkplätze hinter dem Hotel aber sie scheinen relativ sicher zu sein, weil sie über eine Einfahrt mit Wachkabine erreicht werden. Zum Frühstück: Das Personal war sehr freundlich. Teller, Becher, und Geschirr alles Einwegsachen aber dafür gibt es Tee und Kaffee rund um die Uhr. Das abgepackte Gebäck hatte mäßige Supermarktqualität aber das einfache mexikanische Essen beim Frühstücksbuffet war sehr gut. Fazit: für Geschäftsreise und Durchreise empfehlenswert.

8

Lorena

Nov 1, 2024

·

Stayed 2 nights

Mejorar elevador

Mejorar elevador

10

Ma del carmen

Sep 8, 2024

·

Stayed 2 nights

Muy completo. Ubicación,servicio, gym,desayuno. Todo muy bien!

Muy completo. Ubicación,servicio, gym,desayuno. Todo muy bien!

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Cleanliness is praised across many stays, with rooms and common areas generally well kept. A few guests noted issues such as dirty floors, lingering odors, or missed room supplies.

Related guest reviews

10

Dayana

Aug 14, 2025

·

Stayed 1 night

Muy limpio

Muy limpio

2

Manuela

Jan 30, 2023

·

Stayed 2 nights

La habitación que me asignaron (108) era muy fría y pedí cambio porque no cuentan con calefacción. Me dijeron que no era posible y al solicitar la cancelación de la reservación me dieron alojamiento en un piso más alto (611) con una variación de 5° C más. Las toallas están percudidas y al buscar unos aretes que se me cayeron debajo de la cama había gran cantidad de polvo y basura. El desayuno del domingo no contó con fruta, ni totopos, granola, tenedores y los alimentos estaban fríos.

La habitación que me asignaron (108) era muy fría y pedí cambio porque no cuentan con calefacción. Me dijeron que no era posible y al solicitar la cancelación de la reservación me dieron alojamiento en un piso más alto (611) con una variación de 5° C más. Las toallas están percudidas y al buscar unos aretes que se me cayeron debajo de la cama había gran cantidad de polvo y basura. El desayuno del domingo no contó con fruta, ni totopos, granola, tenedores y los alimentos estaban fríos.

8

YANIA

Dec 5, 2025

·

Stayed 1 night

Bien ubicado, buenas instalaciones y limpieza

Bien ubicado, buenas instalaciones y limpieza

10

Dennys Maricruz

Dec 31, 2025

·

Stayed 1 night

Buen desayuno, habitaciones cómodas, limpias y espaciosas.

Buen desayuno, habitaciones cómodas, limpias y espaciosas.

10

Socorro

Nov 6, 2025

·

Stayed 1 night

Habitación limpia y muy cómoda

Habitación limpia y muy cómoda

6

Daniela

Mar 31, 2025

·

Stayed 2 nights

El personal muy amable y esta cerca de lugares de interés, pero el hotel huele demasiado a humedad y si te toca una habitación con ventana hacia la calle el ruido es insoportable.

El personal muy amable y esta cerca de lugares de interés, pero el hotel huele demasiado a humedad y si te toca una habitación con ventana hacia la calle el ruido es insoportable.

10

Carmen

Nov 21, 2025

·

Stayed 3 nights

El personal siempre atento y al pendiente de mis necesidades. Limpio y todo funcionaba bien. Hotel en buen estado.

El personal siempre atento y al pendiente de mis necesidades. Limpio y todo funcionaba bien. Hotel en buen estado.

6

Vianca Lucia

Nov 10, 2025

·

Stayed 2 nights

La habitación tenía el piso sucio, cuando use calcetines sin zapatos, quedaron muy sucios, no me dio confianza eso para el resto.

La habitación tenía el piso sucio, cuando use calcetines sin zapatos, quedaron muy sucios, no me dio confianza eso para el resto.

10

Fernanda

Nov 24, 2025

·

Stayed 1 night

La atención en recepción fue excelente y la habitación muy limpia

La atención en recepción fue excelente y la habitación muy limpia

8

jorge eduardo capitaine

May 19, 2024

·

Stayed 2 nights

Muy sucia, encontré un calcetín usado que no era mia entre las sabanas de mi cama. Todos los días estaba el piso muy sucio y cuando llegue encontré cabellos en el piso.

Muy sucia, encontré un calcetín usado que no era mia entre las sabanas de mi cama. Todos los días estaba el piso muy sucio y cuando llegue encontré cabellos en el piso.

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Rooms

Rooms are comfortable and functional for short stays, but several guests report hard mattresses, limited or locked AC controls, occasional maintenance or TV issues, and very slow Wi‑Fi. Avenue‑facing rooms can be noisy; interior or higher floors tend to be quieter.

Related guest reviews

8

Gabriela

Nov 10, 2025

·

Stayed 1 night

En general el hotel es bueno, está limpio, bien ubicado, las habitaciones son amplias, sin embargo, nuestra habitación no tenía toallas, nos asignaron una habitación que daba a la avenida y se escuchaba el ruido de motos, claxon de carros, etc, la conexión a internet la tuvo que realizar el personal de la recepción.

En general el hotel es bueno, está limpio, bien ubicado, las habitaciones son amplias, sin embargo, nuestra habitación no tenía toallas, nos asignaron una habitación que daba a la avenida y se escuchaba el ruido de motos, claxon de carros, etc, la conexión a internet la tuvo que realizar el personal de la recepción.

6

Jorge

Oct 9, 2025

·

Stayed 3 nights

No fui al gimnasio la cama dura y rechinando la habitación ruidosa la pantalla nunca pude conectarme a Netflix

No fui al gimnasio la cama dura y rechinando la habitación ruidosa la pantalla nunca pude conectarme a Netflix

4

tang

Jan 13, 2025

·

Stayed 2 nights

Close to the road, very noisy. The service attitude of the employees is average, there is no smile, and it is not close to human beings. The most complaining is that the air conditioner cannot be adjusted. When it is turned on, it is 16 7 °C for cooling. At that time, the temperature was only 13-16 ℃. I went to ask the front desk, and the answer was that the air conditioner was locked, and there were only two options: 16.7 ℃ and the air conditioner was turned off. inexplicable policy. and the ruthlessness of the hotel. Never choose this hotel in the future.

Close to the road, very noisy. The service attitude of the employees is average, there is no smile, and it is not close to human beings. The most complaining is that the air conditioner cannot be adjusted. When it is turned on, it is 16 7 °C for cooling. At that time, the temperature was only 13-16 ℃. I went to ask the front desk, and the answer was that the air conditioner was locked, and there were only two options: 16.7 ℃ and the air conditioner was turned off. inexplicable policy. and the ruthlessness of the hotel. Never choose this hotel in the future.

8

laura

Aug 19, 2025

·

Stayed 3 nights

Adquirí una oferta por medio de hoteles.com, pero creo que deberían advertir que las habitaciones de oferta, en este caso, dan a la avenida Tlalpan, la cual es muy ruidosa todo el tiempo, o al momento de asignar la habitación advertir y sugerir cambio, con el consabido costo.

Adquirí una oferta por medio de hoteles.com, pero creo que deberían advertir que las habitaciones de oferta, en este caso, dan a la avenida Tlalpan, la cual es muy ruidosa todo el tiempo, o al momento de asignar la habitación advertir y sugerir cambio, con el consabido costo.

10

Cristian

Mar 27, 2025

·

Stayed 5 nights

Beds are horrible feels like youre sleeping on a table

Beds are horrible feels like youre sleeping on a table

10

JORGE ALBERTO

Nov 11, 2024

·

Stayed 3 nights

Todo muy bien. Sólo lo que no me gustó fue el internet, es MUY lento el WiFi y por alguna razón, si usas tus datos, también se alentan mucho.

Todo muy bien. Sólo lo que no me gustó fue el internet, es MUY lento el WiFi y por alguna razón, si usas tus datos, también se alentan mucho.

8

Daniel

Sep 13, 2025

·

Stayed 2 nights

Great breakfast, I could hear everything from the next room through the connecting doors, no noise insulation whatsoever. Also not sure why they gave me a mobility room.

Great breakfast, I could hear everything from the next room through the connecting doors, no noise insulation whatsoever. Also not sure why they gave me a mobility room.

8

Cars

Jan 1, 2025

·

Stayed 1 night

Todo muy bien, lo único es que el aire acondicionado está limitado a bajar la temperatura, pero no a subirla, por lo que en temporada invernal se siente frío en la noche. Es todo, por lo demás, muy bien.

Todo muy bien, lo único es que el aire acondicionado está limitado a bajar la temperatura, pero no a subirla, por lo que en temporada invernal se siente frío en la noche. Es todo, por lo demás, muy bien.

8

Mahatma

Sep 7, 2025

·

Stayed 1 night

El hotel cumple con la función de tener un lugar estratégico en cuanto vías de comunicación, sin embargo al estar alado de una avenida lo hace un poco ruidoso. Pero es un buen hotel

El hotel cumple con la función de tener un lugar estratégico en cuanto vías de comunicación, sin embargo al estar alado de una avenida lo hace un poco ruidoso. Pero es un buen hotel

6

Fernando

Feb 2, 2025

·

Stayed 1 night

No volvería a hospedarme ahí sin TV S-Mart sin poder ver plataformas en la TV de la habitación lo único rescatable el valer parking y la atención de la recepcionista se debería de subir el nivel Si en verdad es Marriot Decepción y vergüenza

No volvería a hospedarme ahí sin TV S-Mart sin poder ver plataformas en la TV de la habitación lo único rescatable el valer parking y la atención de la recepcionista se debería de subir el nivel Si en verdad es Marriot Decepción y vergüenza

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Many reviews praise friendly, helpful staff across reception and dining. Recurring complaints mention rude or slow check-in, early housekeeping knocks, delayed responses to requests, and reservations canceled when prepayment or late arrivals did not meet policy.

Related guest reviews

6

Patricia

May 19, 2025

·

Stayed 2 nights

Me agradó que estuviera a tan sólo unos pasos del metro Ermita, en auto llegas relativamente rápido al Centro Histórico. No me gustó que las habitaciones no fueran más iluminadas, siento que de momento se ve oscuro dentro de la habitación. Otro punto que me desagrado es que la mayoría del personal de recepción no tienen buen trato al cliente y atienden un poco de manera déspota. Tiene ciertos puntos a favor, pero en definitiva no es un lugar al que regresaría.

Me agradó que estuviera a tan sólo unos pasos del metro Ermita, en auto llegas relativamente rápido al Centro Histórico. No me gustó que las habitaciones no fueran más iluminadas, siento que de momento se ve oscuro dentro de la habitación. Otro punto que me desagrado es que la mayoría del personal de recepción no tienen buen trato al cliente y atienden un poco de manera déspota. Tiene ciertos puntos a favor, pero en definitiva no es un lugar al que regresaría.

10

Cesar

Nov 3, 2025

·

Stayed 1 night

La atención del personal y las instalaciones son excelentes. Gracias

La atención del personal y las instalaciones son excelentes. Gracias

2

ROBERTO

Nov 9, 2025

·

Stayed 1 night

They canceled my reservation because it lacked payment, when the booking didn’t say it was needed and I could pay at the properly. Had to make a reservation last minute at 11pm after landing, which was very stressful. When I called they said it was their policy to cancel reservations without payment.

They canceled my reservation because it lacked payment, when the booking didn’t say it was needed and I could pay at the properly. Had to make a reservation last minute at 11pm after landing, which was very stressful. When I called they said it was their policy to cancel reservations without payment.

4

GUSTAVO

May 8, 2023

·

Stayed 1 night

Llegamos 3 am despues de una fiesta y nos recibieron muy bien sin problema lo tremendamente malo es que llega la mucama abriendo todas las puertas del piso una por una y llega a la habitacion nuestra y prcticamente sr mete y nos despertó le reclamamos pero como si nada se salió y continúo haciendo lo mismo en las demas habitaciones! Es pesimo que te despierten para ver si van hacer el cuarto que no tienen una computadora que les diga cuales estan desocupadas???? Muy mal!!!

Llegamos 3 am despues de una fiesta y nos recibieron muy bien sin problema lo tremendamente malo es que llega la mucama abriendo todas las puertas del piso una por una y llega a la habitacion nuestra y prcticamente sr mete y nos despertó le reclamamos pero como si nada se salió y continúo haciendo lo mismo en las demas habitaciones! Es pesimo que te despierten para ver si van hacer el cuarto que no tienen una computadora que les diga cuales estan desocupadas???? Muy mal!!!

6

jesus manuel

Aug 4, 2025

·

Stayed 4 nights

El unico problema que se tuvo fue que tocaban a las 9am para ver si estabamos en el cuarto si en la administracion deverian de saber hasta cuando se encuentra hospedado el cliente es molesto que toquen sabiendo que uno esta dormido y tienen esa costumbre de tocar, en otros hoteles de City express no habia tenido esta mala experiencia.

El unico problema que se tuvo fue que tocaban a las 9am para ver si estabamos en el cuarto si en la administracion deverian de saber hasta cuando se encuentra hospedado el cliente es molesto que toquen sabiendo que uno esta dormido y tienen esa costumbre de tocar, en otros hoteles de City express no habia tenido esta mala experiencia.

2

Erika

Aug 31, 2023

·

Stayed 3 nights

They cancelled my reservation without notice because my flight was delayed and I couldn’t make it on time for check in. The staff was very rude and not helpful at all.

They cancelled my reservation without notice because my flight was delayed and I couldn’t make it on time for check in. The staff was very rude and not helpful at all.

10

arturo

Nov 11, 2025

·

Stayed 1 night

Excellent room, staff very friendly and helpful.

Excellent room, staff very friendly and helpful.

2

MARLON GERARDO III MOLINA

Nov 13, 2023

·

Stayed 1 night

Me entregaron la habitación una hora y media después del check in. Le pegaron a mi coche en el estacionamiento y no tuvieron ni la educación de ir a ver si se ofrecía algo o para preguntar si todo bien. El personal de administración muy mal educados y se enojaban por querer hacer una queja.

Me entregaron la habitación una hora y media después del check in. Le pegaron a mi coche en el estacionamiento y no tuvieron ni la educación de ir a ver si se ofrecía algo o para preguntar si todo bien. El personal de administración muy mal educados y se enojaban por querer hacer una queja.

2

Natalia

Aug 28, 2023

·

Stayed 2 nights

Tuvimos mala experiencia ya que cuando llegamos en la mañana no nos permitieron hacer check in entonces dejamos la maleta y fuimos a pasear. Al volver en la noche nos habian cancelado la reservación diciendo que el check in finalizaba a las 6pm cuando en la aplicación dice que es a cualquier hora y aparte no nos dijeron eso al dejar las maletas antes de irnos a pasear. Fue muy tedioso el proceso para que nos volvieran a acomodar un cuarto y al final tuvimos que dormir en sofa cama una noche y luego movernos de habitación el sig dia. Durante la estancia nos abrieron la puerta en la mañana para “hacer chequeo de habitación” que nos asustó bastante.

Tuvimos mala experiencia ya que cuando llegamos en la mañana no nos permitieron hacer check in entonces dejamos la maleta y fuimos a pasear. Al volver en la noche nos habian cancelado la reservación diciendo que el check in finalizaba a las 6pm cuando en la aplicación dice que es a cualquier hora y aparte no nos dijeron eso al dejar las maletas antes de irnos a pasear. Fue muy tedioso el proceso para que nos volvieran a acomodar un cuarto y al final tuvimos que dormir en sofa cama una noche y luego movernos de habitación el sig dia. Durante la estancia nos abrieron la puerta en la mañana para “hacer chequeo de habitación” que nos asustó bastante.

10

JORGE ALBERTO

Aug 21, 2024

·

Stayed 3 nights

La atención de la señorita Valeria de recepción fue excepcional.

La atención de la señorita Valeria de recepción fue excepcional.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Location

Very convenient for transit, with Metro Ermita steps away and easy access across the city; many find it practical for business and sightseeing. The immediate area is busy and can feel rough or unsafe to some.

Related guest reviews

10

Jaime Panqueva

Jan 7, 2025

·

Stayed 1 night

muy bien ubicado, excelente servicio

muy bien ubicado, excelente servicio

8

GIUSEPPINA

Apr 17, 2025

·

Stayed 2 nights

It is on a very good location, near many businesses and next to the subway.

It is on a very good location, near many businesses and next to the subway.

10

Edwin

Aug 12, 2024

·

Stayed 1 night

Conveniently located. You can get to many places in the city. Would stay here again.

Conveniently located. You can get to many places in the city. Would stay here again.

10

Miguel Ángel

Jan 20, 2025

·

Stayed 2 nights

Buenas instalaciones aunque faltan pasamanos para acceder los escalones al lobby, y muy buena atención del personal. Alrededor hay muchos negocios informales con no buen aspecto.

Buenas instalaciones aunque faltan pasamanos para acceder los escalones al lobby, y muy buena atención del personal. Alrededor hay muchos negocios informales con no buen aspecto.

10

PRISCILA LOPEZ

Jun 20, 2025

·

Stayed 2 nights

Fácil de llegar Céntrica

Fácil de llegar Céntrica

6

Daniela

Mar 31, 2025

·

Stayed 2 nights

El personal muy amable y esta cerca de lugares de interés, pero el hotel huele demasiado a humedad y si te toca una habitación con ventana hacia la calle el ruido es insoportable.

El personal muy amable y esta cerca de lugares de interés, pero el hotel huele demasiado a humedad y si te toca una habitación con ventana hacia la calle el ruido es insoportable.

10

cesar

Jan 15, 2024

·

Stayed 1 night

La propiedad está bien, los alrededores no

La propiedad está bien, los alrededores no

8

Karla

Feb 9, 2024

·

Stayed 1 night

Buena ubicación x el metro, te permite moverte con facilidad sobre todo para ir a conciertos o festivales, foro sol o palacio de los deportes

Buena ubicación x el metro, te permite moverte con facilidad sobre todo para ir a conciertos o festivales, foro sol o palacio de los deportes

10

Michelle

Sep 16, 2025

·

Stayed 3 nights

Nicht gerade gemütlich aber ordentlich, sauber und praktisch, besonders wenn man kein Auto hat, denn das Hotel liegt an einer Art innerörtlichen Schnellstraße, zwischen der Metrostation Ermita und einer Tankstelle. Direkt davor gibt es zahlreiche Kiosks, wo Essen verkauft wird. Es gibt nur eine Handvoll Parkplätze hinter dem Hotel aber sie scheinen relativ sicher zu sein, weil sie über eine Einfahrt mit Wachkabine erreicht werden. Zum Frühstück: Das Personal war sehr freundlich. Teller, Becher, und Geschirr alles Einwegsachen aber dafür gibt es Tee und Kaffee rund um die Uhr. Das abgepackte Gebäck hatte mäßige Supermarktqualität aber das einfache mexikanische Essen beim Frühstücksbuffet war sehr gut. Fazit: für Geschäftsreise und Durchreise empfehlenswert.

Nicht gerade gemütlich aber ordentlich, sauber und praktisch, besonders wenn man kein Auto hat, denn das Hotel liegt an einer Art innerörtlichen Schnellstraße, zwischen der Metrostation Ermita und einer Tankstelle. Direkt davor gibt es zahlreiche Kiosks, wo Essen verkauft wird. Es gibt nur eine Handvoll Parkplätze hinter dem Hotel aber sie scheinen relativ sicher zu sein, weil sie über eine Einfahrt mit Wachkabine erreicht werden. Zum Frühstück: Das Personal war sehr freundlich. Teller, Becher, und Geschirr alles Einwegsachen aber dafür gibt es Tee und Kaffee rund um die Uhr. Das abgepackte Gebäck hatte mäßige Supermarktqualität aber das einfache mexikanische Essen beim Frühstücksbuffet war sehr gut. Fazit: für Geschäftsreise und Durchreise empfehlenswert.

10

Flavio Enrique

Dec 28, 2024

·

Stayed 1 night

The place is close to coyoacan and the zocalo of the city

The place is close to coyoacan and the zocalo of the city

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Dining

Breakfast quality is inconsistent—often basic or repetitive, with occasional shortages or denied service—though some guests enjoyed the buffet and praised helpful staff like Adrián. On-site options feel limited and sometimes overpriced.

Related guest reviews

10

Martin

Sep 24, 2024

·

Stayed 4 nights

Excelente servicio, la ubicacion es muy buena, el servisio de comedor es excelente y muy buena comida, Adrian es un excelente anfitrion

Excelente servicio, la ubicacion es muy buena, el servisio de comedor es excelente y muy buena comida, Adrian es un excelente anfitrion

8

Patricia

Mar 11, 2024

·

Stayed 1 night

Lo que no me gusta es que tenga que desayunar en platos, vasos y cubiertos desechables

Lo que no me gusta es que tenga que desayunar en platos, vasos y cubiertos desechables

10

Moises

Nov 14, 2025

·

Stayed 4 nights

Need to Improve on their breakfast. Not a good selection.

Need to Improve on their breakfast. Not a good selection.

4

Elena

May 26, 2025

·

Stayed 1 night

Nada, solo que no había desayuno siendo que lo incluía, se acabó y bajamos 8:40

Nada, solo que no había desayuno siendo que lo incluía, se acabó y bajamos 8:40

10

Violeta

Aug 3, 2024

·

Stayed 4 nights

La excelente ubicacion, amabilidad del personal, buen desayuno buffet incluido, facil tranportacion

La excelente ubicacion, amabilidad del personal, buen desayuno buffet incluido, facil tranportacion

8

Olivia

Oct 13, 2024

·

Stayed 1 night

Solo es desayuno no es bueno

Solo es desayuno no es bueno

4

Jorge Eduardo

Aug 16, 2025

·

Stayed 2 nights

El servicio del restaurante es pésimo. En las 2 noches que estuvimos, negaron dar el servicio de alimentos a la habitación porque tenían que atender la cena de eventos privados. Tuvimos que salir en la noche a buscar comida alrededor del hotel en una zona que no parece ser muy segura. No está acondicionado el estacionamiento con rampas para personas discapacitadas con silla de ruedas, tampoco hay botones para apoyo a los huéspedes con el equipaje. Por el precio que pagué hay mucho mejores opciones para hospedarse en la CIudad de MéxIco.

El servicio del restaurante es pésimo. En las 2 noches que estuvimos, negaron dar el servicio de alimentos a la habitación porque tenían que atender la cena de eventos privados. Tuvimos que salir en la noche a buscar comida alrededor del hotel en una zona que no parece ser muy segura. No está acondicionado el estacionamiento con rampas para personas discapacitadas con silla de ruedas, tampoco hay botones para apoyo a los huéspedes con el equipaje. Por el precio que pagué hay mucho mejores opciones para hospedarse en la CIudad de MéxIco.

4

joshua

Mar 11, 2025

·

Stayed 2 nights

El desayuno muy limitado. Para ser un hotel tan reocnocido, no habia hot cakes, no habia chilaquiles. Un dia solo pusieron huevo de proteina y no habia alternativa para las pesonas alergias. Muy mal servicio de comedor.

El desayuno muy limitado. Para ser un hotel tan reocnocido, no habia hot cakes, no habia chilaquiles. Un dia solo pusieron huevo de proteina y no habia alternativa para las pesonas alergias. Muy mal servicio de comedor.

10

Edith

Aug 13, 2024

·

Stayed 1 night

La habitación en general está muy bien, aunque està en una avenida muy transitada tiene muy buen aislante de ruido. El ùnico pero es el restaurante, una carta muy limitada y sin servicio de meseros, la misma cocinera es la que sirve las mesas. La comida cara y mala.

La habitación en general está muy bien, aunque està en una avenida muy transitada tiene muy buen aislante de ruido. El ùnico pero es el restaurante, una carta muy limitada y sin servicio de meseros, la misma cocinera es la que sirve las mesas. La comida cara y mala.

4

Jorge

Dec 27, 2024

·

Stayed 3 nights

El desayuno es pésimo, por favor no paguen por esto. La comida fría, escasa y con personal que atiende muy groseros. Les preocupa mas saber la habitación que ocupas que la atención de los alimentos, además de sucio. En la recepción te dan un horario y los del comedor tienen un horario diferente por lo que no te sirven mas y quitan los platillos. Lo comentas en recepción para que lo arreglen y no les importa. Todo el personal de este Hotel trabaja enojado y es grosero. Una lastima, ya había estado en este Hotel anteriormente y bien, pero ahora va para abajo. NO REGRESO.

El desayuno es pésimo, por favor no paguen por esto. La comida fría, escasa y con personal que atiende muy groseros. Les preocupa mas saber la habitación que ocupas que la atención de los alimentos, además de sucio. En la recepción te dan un horario y los del comedor tienen un horario diferente por lo que no te sirven mas y quitan los platillos. Lo comentas en recepción para que lo arreglen y no les importa. Todo el personal de este Hotel trabaja enojado y es grosero. Una lastima, ya había estado en este Hotel anteriormente y bien, pero ahora va para abajo. NO REGRESO.

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8

Luis A

Jul 4, 2026

·

Stayed 2 nights

Everything was good.

Everything was good.

10

Giovanny

Jul 1, 2026

·

Stayed 1 night

Emiliano was such a great help, very friendly, and cares about his guest at the hotel. Would not think twice in booking this hotel again!

Emiliano was such a great help, very friendly, and cares about his guest at the hotel. Would not think twice in booking this hotel again!

10

Jose Luis

Jun 14, 2026

·

Stayed 2 nights

Rooms are Ok and good location

Rooms are Ok and good location

8

JOSE GUILLERMO

May 15, 2026

·

Stayed 3 nights

The water i

The water i

10

Eli

May 7, 2026

·

Stayed 1 night

Thanks

Thanks

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 23:59

Before 13:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

FAQs about City Express by Marriott Ciudad de México Tlalpan

Is parking available at the property?

Free self-parking is available on-site. Parking height restrictions apply.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A complimentary full breakfast is served on weekdays from 6:00 AM to 10:30 AM and on weekends from 7:00 AM to 11:00 AM.

Does the property allow pets?

Pets are not allowed at this property. However, service animals are exempt from this policy.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in time is at 3:00 PM and check-out time is at 1:00 PM. Early check-in and late check-out may be available upon request, but additional charges may apply.

Are airport shuttle services available?

Complimentary area shuttle services are available within a 5-kilometer radius. Guests can arrange transfers through the front desk.

What accessibility features does the property offer for guests with disabilities?

The property features step-free entrances, wheelchair-accessible facilities in public areas, and elevators. Accessible rooms and bathrooms are available.

What is the location of the property in relation to key landmarks?

The hotel is located in Benito Juarez, within a 5-minute drive of Centro Nacional de las Artes and Plaza Universidad Shopping Center. It is approximately 2.1 miles from Mitikah Shopping Center and 3.1 miles from Insurgentes Theater.

What are the policies for guests staying with children?

Children 12 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

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Prices for upcoming dates

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October 2026

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Prices in USD for 2 guests, updated daily.