Is parking available at the property?

Free valet parking is available onsite, and parking is limited. No reservation is required.

What type of breakfast is offered?

A complimentary continental breakfast is served daily from 7:00 AM to noon.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM until 6:00 PM, and check-out is at 1:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but additional charges may apply.

What is the location of the property in relation to key landmarks?

The hotel is located in Mexico City (Benito Juarez), just a 3-minute drive from World Trade Center Mexico City and 7 minutes from Paseo de la Reforma. It is 3.8 miles from the Angel of Independence Monument and 5.7 miles from Palacio de Bellas Artes. Nearby attractions include Plaza Mexico (0.5 miles), Parque Hundido (0.5 miles), and the Pepsi Center (1.4 miles).

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property offers limited wheelchair accessibility, including accessible facilities in public areas and parking. Step-free entrances are also available.

What are the policies for guests staying with children?

Children are allowed at the property, and there is no minimum age requirement for children to stay for free.

Hotel Lua - Mexico City Accommodation

What guests think

At Hotel Lua, many guests praise clean, comfortable rooms, friendly staff, and a convenient, safe location near venues, with breakfast frequently described as tasty, though several note limited variety; however, recurring noise from parties or street traffic affects rest.

Service feedback is mixed: while many find the team helpful, others report unfriendly reception, reservation or billing confusion, and slow responses to complaints. Cleanliness and upkeep vary, with occasional reports of odors, stained linens, weak hot water or AC, dated areas, and limited room outlets. A practical choice for travelers prioritizing location and value.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Guests mention an on-site restaurant and parking. Some areas (VIP or penthouse) host loud events, and the pool appears restricted to certain rooms.

Related guest reviews

4

Olga Leticia

Jul 28, 2025

·

Stayed 4 nights

Está publicado como hotel y no lo es, es MOTEL así que el servicio que ofrecen es como tal, poca iluminación, TV para adultos ofrece alberca en la publicidad y es disponible solo para las villas, personal pésimo habitación con un solo enchufe, no lo recomiendo si vas en familia ya que se Publica como hotel y es de paso,

10

Rubicelia

Jun 7, 2025

·

Stayed 6 nights

Esta cerca de plaza comercial, lavandería, bancos, zona tranquila, tiene restaurant, estacionamiento, etc

2

Álvaro

Nov 4, 2024

·

Stayed 1 night

Pues el hotel está bien, la ubicación y el lugar...solo que tuve la mala suerte de que sea un hotel con alberca y todo el tiempo hay música con fuerte volumen y si le añadimos que tuene domo hasta arriba pues el sonido se encierra...definitivamente el lugar no es nada tranquila y para descansar mucho menos...el personak hace lo q ouede...lastima xq el lugar los cuartos son bonitos

6

Raúl

Jun 19, 2025

·

Stayed 1 night

En general bien. observe que es un hotel de paso. Llovió en la noche y se encharco el estacionamiento. me proporcionaron bolsas de plástico para llegar a mi auto. Mi esposa me espero afuera para poder meter maletas y artículos personales.

6

Roman

May 11, 2025

·

Stayed 1 night

Es más un hotel de paso que un hotel ejecutivo. El desayuno es malo.

2

Roberto

Nov 23, 2024

·

Stayed 3 nights

I wouldn't comeback to this hotel, the staff are good, good service. I stayed 3 night's in the middle of the week, every night at the pent house they played exagerated loud music, also you can hear everything from the other rooms, definitely this is not a place where you can bring your family, or rest.

8

ARTURO

Jan 22, 2025

·

Stayed 1 night

El hotel tiene cuartos alfombrados, lo cual creo que no es muy higiénico, la regadera de baño no estaba en las mejores condiciones y la ventana del cuarto no cerraba hermética por lo que entraba ruido de la calle. La habitación cumple para el costo, creo que tienen otra área que funciona como Motel. La ubicación es buena y el desayuno también fue bueno. Considero que el hotel requiere mantenimiento en las habitaciones.

4

SALVADOR

Sep 9, 2025

·

Stayed 2 nights

Desafortunadamente hay una zona VIP donde permiten que los huéspedes hagan lo que quieran y pusieron música a muy alto volumen toda la noche y parte de la mañana y no dejaron dormir y descansar y a pesar de quejarnos en la recepción no hacían nada. Terrible falta de respeto para los huéspedes que queremos descansar y pasar una feliz estancia.

6

Eduardo

Dec 18, 2024

·

Stayed 1 night

Está cerca del estadio azul y si deberian de poner en sus publicaciones que se renta para 2 tipos de clientes, el que se quiere quedar alojado y los que van por unas horas.

6

Gabriela

Apr 10, 2025

·

Stayed 2 nights

It is a good option for a low price, if you looking for a place just for sleep. Food are good, breaskfast is included with staying. There are some options for breakfast but they are good. Property needs to be improved. Neiboorhood is very secure and staff is kind. This hotel is on a noisy street and it is difficult to get asleep.

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Cleanliness

Many reviews praise clean rooms, but recurring complaints cite stained linens, lingering odors, and inconsistent housekeeping.

Related guest reviews

6

Olga

Dec 19, 2025

·

Stayed 1 night

Aclarando nuestra salida wye por mi reserva era a las 14:00 horas, nos comentaron que debemos salir a las 13:00 lo que nos cambió la logística del día siguiente. Lo más inaceptable era falta de limpieza del piso: todo piso con manchas oscuras pegajosas que no limpiaron considerando que entramos al cuarto tardado, entre 17:00 y 18:00 horas. Falta de higiene, tuvimos que tirar calcetines que usamos estos 2 días mi esposo y yo. Más o menos estuvo agradable desayuno, nos sentamos en ventana con sol y las chicas de servicio atendieron bien a mi esposo ( el si come más que yo). Ofrecieron hoy cakes y chilaquiles. Yo comí fruta.

8

Leopoldo

Nov 29, 2025

·

Stayed 1 night

El personal muy amable, la habitación limpia y en buen estado muy recomendable con desayuno incluido.

8

Maria Laura

Sep 17, 2025

·

Stayed 2 nights

Habitación limpia

10

Nely

Nov 1, 2024

·

Stayed 1 night

Me agrado mucho las instalaciones personal amable y la habitación muy cómoda y sobre todo limpia

2

Rafael

Nov 1, 2024

·

Stayed 3 nights

Contraté tres noches, el primer día regresé de trabajar a las 20:25 y la habitación estaba igual que cuando me fui, no limpiaron, cama destendida etc, el hotel es de paso, sucio, alfombras y toallas rotas, muros manchados , tuve que buscar a las recamareras para que limpiaren el cuarto, el encargado me ofreció una compensación por el inconveniente y al salir la pedí y la recepcionista se rio de mi, pésimas instalaciones y servicio.

10

Claudia

Dec 29, 2025

·

Stayed 1 night

Habitacion limpia y confortable

10

Daisy

Jul 13, 2025

·

Stayed 3 nights

Todo excelente y limpio

4

Isaac

Nov 28, 2025

·

Stayed 2 nights

Falta limpieza en la ropa, sábanas y toallas, falta conocimiento del personal en temas de precios,

2

Juan

Oct 17, 2024

·

Stayed 1 night

Las habitaciones estaban sucias las sábanas manchadas de suciedad tanto que daba asco sentarse la puerta lo cerraba bien y se escuchaba todo de las habitaciones continuas en fin un lugar al que nunca regresaré

10

Hiraky

Nov 18, 2025

·

Stayed 2 nights

Sus habitaciones son muy limpias y los desayunos super ricos, lo recomiendo muchísimo 😋

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Rooms

Rooms are comfortable, with some noted as spacious and beds supportive. However, recurring noise from parties, other guests, and street traffic is a common issue, and a few rooms feel dated or have limited outlets and weak hot water or AC.

Related guest reviews

6

moises

Mar 29, 2025

·

Stayed 1 night

No servia el aire acondicionado

2

Carlos

Oct 12, 2025

·

Stayed 3 nights

Permitieron una fiesta en el 3 piso muy ruidoso hasta las 9 de la mañana no pudimos dormir ni un minuto protestamos t les dio igual Me lo pensaré mucho antes de volver a ese hotel y no lo recomiendo en absoluto

10

Tomás

Nov 3, 2025

·

Stayed 1 night

El tamaño de la habitación, la cama y almohadas muy cómodas, y la comida y bebidas estan rica.

6

Allan

Jun 24, 2025

·

Stayed 1 night

Ahora si me fallaron. El agua caliente tardó mucho en salir (20 min) y con muy poca presión. El desayuno estuvo incompleto y frío pese que les hice el comentario no hicieron nada por corregirlo. Vengo seguido y todo había estado excelente pero hoy si me quedo a deber. Corrijan esos detalles.

8

ARTURO

Jan 22, 2025

·

Stayed 1 night

El hotel tiene cuartos alfombrados, lo cual creo que no es muy higiénico, la regadera de baño no estaba en las mejores condiciones y la ventana del cuarto no cerraba hermética por lo que entraba ruido de la calle. La habitación cumple para el costo, creo que tienen otra área que funciona como Motel. La ubicación es buena y el desayuno también fue bueno. Considero que el hotel requiere mantenimiento en las habitaciones.

10

Saúl

Nov 12, 2025

·

Stayed 1 night

Habitación comoda

4

SALVADOR

Sep 9, 2025

·

Stayed 2 nights

Desafortunadamente hay una zona VIP donde permiten que los huéspedes hagan lo que quieran y pusieron música a muy alto volumen toda la noche y parte de la mañana y no dejaron dormir y descansar y a pesar de quejarnos en la recepción no hacían nada. Terrible falta de respeto para los huéspedes que queremos descansar y pasar una feliz estancia.

6

Daniel

Jan 9, 2025

·

Stayed 2 nights

Se escuchan muchos ruidos durante la noche y hasta altas horas de la madrugada, musica alta, relajo, de mujeres y hombres, etc.

10

Aaron

Nov 30, 2024

·

Stayed 2 nights

Solo comentar, falta mas enchufes para conectar celulares o aparatos electrónicos, en la habitación solo había 1 enchufe, por lo demás excelente. Saludos.

6

Gabriela

Apr 10, 2025

·

Stayed 2 nights

It is a good option for a low price, if you looking for a place just for sleep. Food are good, breaskfast is included with staying. There are some options for breakfast but they are good. Property needs to be improved. Neiboorhood is very secure and staff is kind. This hotel is on a noisy street and it is difficult to get asleep.

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Service

Feedback is mixed: several guests found staff friendly and attentive, while others experienced unfriendly reception, reservation or billing confusion, and limited action on noise complaints.

Related guest reviews

8

Hugo Francisco

Jan 17, 2026

·

Stayed 1 night

El desayuno esta genial , pero el servicio en general no lo es , no "encontraban" la reserva y en el restante la atencion es mala

6

Mark

May 20, 2025

·

Stayed 7 nights

The hotel was average. Great location. The staff at the reception were not helpful and very rude.

8

Sonia

Aug 24, 2025

·

Stayed 2 nights

Muy buen servicio. Y actitud del personal del restaurant.

10

JUAN CARLOS HERNANDEZ

Mar 13, 2025

·

Stayed 1 night

Buen hotel, limpio y buena atención del personal. Lo recomiendo.

10

Vatian

Jul 24, 2025

·

Stayed 1 night

Le personnel est très sympa et professionnel. J’ai passé un bon séjour

8

Karla

Nov 8, 2025

·

Stayed 1 night

El personal super amable y atento.

4

SALVADOR

Sep 9, 2025

·

Stayed 2 nights

Desafortunadamente hay una zona VIP donde permiten que los huéspedes hagan lo que quieran y pusieron música a muy alto volumen toda la noche y parte de la mañana y no dejaron dormir y descansar y a pesar de quejarnos en la recepción no hacían nada. Terrible falta de respeto para los huéspedes que queremos descansar y pasar una feliz estancia.

10

Leorge

Sep 10, 2025

·

Stayed 1 night

Solo una duda, no me quedo claro en un inicio si la habitación ya se había pagado, ya que la aplicación me solicito todos los datos para hacer el pago en línea luego en el hotel me dijeron que tenía que pagar ahí en físico, no he revisado bien mi estado de cuenta pero si estoy en duda

8

Ariadna

Sep 27, 2024

·

Stayed 3 nights

En cuanto a la estancia general bueno y limpio, no me puedo quejar. En cuanto al servicio administrativo muy malo, llevo toda la semana queriendo que me facturen y nadie me resuelve, mande varios correos electrónicos, por teléfono, y me dicen que marque a las 10 de la noche y nunca está el responsable de facturación, pedí hablar con el gerente del hotel o personal a cargo y la de recepción me señala que no hay, que tengo que hablar a las 10 de la noche, todos los días me dice lo mismo, todos los días marco a las 10 y no esta el de facturación, la verdad ocupo apoyo con la facturación.

10

Jorge

Aug 2, 2025

·

Stayed 1 night

Buena atención, buena ubicación

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Location

Convenient, walkable area near the stadium and shopping, with nearby services and a generally safe feel. Some report external street or bar noise.

Related guest reviews

10

Rubicelia

Jun 7, 2025

·

Stayed 6 nights

Esta cerca de plaza comercial, lavandería, bancos, zona tranquila, tiene restaurant, estacionamiento, etc

6

Omar Ernesto

Feb 1, 2025

·

Stayed 1 night

Por el precio no puede esperarse mucho, es evidente que la comodidad y el descanso de quienes pasan ahí la noche no es su prioridad, su prioridad es que pasen un buen rato los que se hospedan por horas. Dicho eso, tiene lo básico y está muy bien ubicado.

8

Amado

Mar 13, 2025

·

Stayed 2 nights

Práctico, cercano a oficinas, cómodo, limpio…

10

Veronica

Sep 1, 2024

·

Stayed 1 night

We used the hotel because it was a walking distance from el estadio de los deportes to watch the cruz azul game. It was safe and i was impressed by the breakfast and food

8

J. Jesús

Feb 18, 2025

·

Stayed 1 night

Es un lugar bonito y barato, el personal es muy amable, la comida es buena a secas, lo único malo es el ruido exterior, es ruido ajeno al hotel, pero aún así afecta.

10

cari

Oct 2, 2024

·

Stayed 1 night

Que es muy limpia y céntrico

6

Gabriela

Apr 10, 2025

·

Stayed 2 nights

It is a good option for a low price, if you looking for a place just for sleep. Food are good, breaskfast is included with staying. There are some options for breakfast but they are good. Property needs to be improved. Neiboorhood is very secure and staff is kind. This hotel is on a noisy street and it is difficult to get asleep.

10

Dora Aurelia

Nov 4, 2024

·

Stayed 1 night

Se escuchaba música alrededor... Como que hay bares cerca

10

Gabriela

Mar 25, 2025

·

Stayed 2 nights

Muy comodo y limpio el lugar sin duda volveria a hospedarme de nuevo encuentras todo a los alrrededores

10

Jorge

Aug 2, 2025

·

Stayed 1 night

Buena atención, buena ubicación

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Dining

Breakfast is often described as tasty and included, with several positive comments about food. Others found options limited or the meal cold/average, and restaurant service was occasionally unfriendly.

Related guest reviews

8

Andres

Oct 13, 2025

·

Stayed 1 night

Si era sano pero con muy pocas opciones

8

David

Nov 11, 2025

·

Stayed 1 night

Limpio y espacioso, el desayuno mejorable. El servicio bueno aunque un poco serio 😅

6

Roman

May 11, 2025

·

Stayed 1 night

Es más un hotel de paso que un hotel ejecutivo. El desayuno es malo.

10

Tomás

Nov 3, 2025

·

Stayed 1 night

El tamaño de la habitación, la cama y almohadas muy cómodas, y la comida y bebidas estan rica.

6

Allan

Jun 24, 2025

·

Stayed 1 night

Ahora si me fallaron. El agua caliente tardó mucho en salir (20 min) y con muy poca presión. El desayuno estuvo incompleto y frío pese que les hice el comentario no hicieron nada por corregirlo. Vengo seguido y todo había estado excelente pero hoy si me quedo a deber. Corrijan esos detalles.

8

Beatriz

Dec 31, 2025

·

Stayed 1 night

El desayuno excelente

10

Veronica

Sep 1, 2024

·

Stayed 1 night

We used the hotel because it was a walking distance from el estadio de los deportes to watch the cruz azul game. It was safe and i was impressed by the breakfast and food

10

Claudia

Aug 11, 2025

·

Stayed 1 night

Buen precio, la comida muy rica

8

Erik

Nov 3, 2025

·

Stayed 1 night

La habitación súper comoda, limpia. La estancia incluía desayuno y también estuvo rico. Lo recomiendo ampliamente!!

10

Hiraky

Nov 18, 2025

·

Stayed 2 nights

Sus habitaciones son muy limpias y los desayunos super ricos, lo recomiendo muchísimo 😋

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Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
1 $96	2 $57	3 $57	4 $57	5 $57	6 $82	7 $82
8 $57	9 $57	10 $57	11 $57	12 $57	13 $82	14 $82
15 $64	16 $57	17	18 $57	19 $57	20 $82	21 $82
22 $57	23 $57	24 $57	25 $57	26 $57	27 $82	28 $82
29 $57	30 $57

Hotel Lua

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Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21 $57	22 $57	23 $82	24 $82
25 $57	26 $58	27 $58	28 $79	29 $78	30 $172	31