Hotel Boutique La Casona by Kavia
From
US$54
/ night
Select dates to see prices and availability
From
US$54
/ night
About this property
Enjoy recreation amenities such as an outdoor pool or take in the view from a garden. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access and tour/ticket assistance.
Amenities
Enjoy recreation amenities such as an outdoor pool or take in the view from a garden. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access and tour/ticket assistance.
Business amenities
Featured amenities include a 24-hour front desk and luggage storage. Free self parking is available onsite.
Dining
At Hotel Boutique La Casona By Kavia, enjoy a satisfying meal at the restaurant.
Rooms
Make yourself at home in one of the 24 air-conditioned rooms featuring Smart televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms with showers are provided. Conveniences include desks, and housekeeping is provided daily.
Location
Located in Mérida (Mérida Centro), Hotel Boutique La Casona By Kavia is within a 10-minute walk of Plaza Grande and Mérida Cathedral. This hotel is 0.9 mi (1.4 km) from Paseo de Montejo and 1.9 mi (3.1 km) from Yucatan International Convention Center.
What's nearby
House of Culture of the Mayab(0.2 Miles)
Santiago Park(0.2 Miles)
Universidad Autónoma de Yucatán(0.3 Miles)
Casa Frederick Catherwood(0.3 Miles)
Centro Cultural El Olimpo(0.3 Miles)
Hidalgo Park(0.3 Miles)
Municipal Palace of Merida(0.3 Miles)
Jose Peon Contreras Theater(0.3 Miles)
Plaza Grande(0.3 Miles)
Merida English Library(0.4 Miles)
Museo Casa Montejo(0.4 Miles)
Mérida Cathedral(0.4 Miles)
Pasaje de La Revolución(0.4 Miles)
Parque Santa Lucía(0.4 Miles)
Museo de Arte Contemporáneo Ateneo de Yucatán MACAY(0.4 Miles)
The preferred airport for Hotel Boutique La Casona By Kavia is Mérida International Airport (MID)(4.3 Miles)
Parking
Restaurant
Swimming pool
Non-smoking rooms
Tour desk
Housekeeping
Location
Calle 59 Entre calle 66 y calle 68, número 532, Colonia Centro, Barrio de Santiago, Mérida, Mérida Municipality, Yucatán, Mexico
House of Culture of the Mayab (0.2 Miles)
Santiago Park (0.2 Miles)
Universidad Autónoma de Yucatán (0.3 Miles)
Casa Frederick Catherwood (0.3 Miles)
Centro Cultural El Olimpo (0.3 Miles)
Hidalgo Park (0.3 Miles)
Room options
6
Deluxe Double Room
Room details
2 Double Beds
Sleeps 4
215 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
8
Standard Suite
Room details
1 Extra-Large Double Bed
Sleeps 2
215 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
6
Deluxe Room
Room details
1 Extra-Large Double Bed
Sleeps 2
215 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
Guest reviews of Hotel Boutique La Casona by Kavia
8.2
Very good
Based on 362 verified reviews
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
Across recent reviews, Hotel Boutique La Casona by Kavia is praised for its central, walkable location and spacious, comfortable rooms, while recurring downsides include inconsistent cleanliness, dated maintenance, small or occasionally murky pool conditions, and off site parking logistics.
Read moreWas this helpful?
What guests think
Across recent reviews, Hotel Boutique La Casona by Kavia is praised for its central, walkable location and spacious, comfortable rooms, while recurring downsides include inconsistent cleanliness, dated maintenance, small or occasionally murky pool conditions, and off site parking logistics.
Many guests find staff friendly and helpful, though some report rude or unresponsive front-desk interactions and occasional staffing gaps. However, layouts can be quirky and multiple reviews note weak hot water, low water pressure, or noisy air conditioning. Overall, expect solid value in a characterful property, with compromises in maintenance and amenities.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Facilities are basic: the pool is occasionally reported as dirty or out of service, there is no elevator, and parking is off site with some guests finding the process inconvenient. Some guests also mention a lack of on-site extras.
Related guest reviews
8
Maureen
14 Sept 2025
·
Stayed 1 night
Parking 1,5 blocks away. The toilet is 65 ft from the bed. Poor planning for me. Old colonial house converted with little thought to good easy use. Pool is very small. Ask for breakfast voucher because they forget to give you it and also password for wifi. Phone in room useless.
Parking 1,5 blocks away. The toilet is 65 ft from the bed. Poor planning for me. Old colonial house converted with little thought to good easy use. Pool is very small. Ask for breakfast voucher because they forget to give you it and also password for wifi. Phone in room useless.
10
Arturo Cruz
27 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante
En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante
8
Gerry
6 Aug 2023
·
Stayed 2 nights
Floor in the habitation was dirty. I used the small foot towel to wipe the floors and wore socks for two days. The pool was not operable. The ceiling fan in the habitation is dirty and needs the blades adjusted as it has a continual squeak.
Floor in the habitation was dirty. I used the small foot towel to wipe the floors and wore socks for two days. The pool was not operable. The ceiling fan in the habitation is dirty and needs the blades adjusted as it has a continual squeak.
10
Cathy
30 Mar 2025
·
Stayed 2 nights
We enjoyed a 2 night stay at this hotel. We liked the comfy bed. The pool looked nice. We didn't use it. If you have mobility issues, there is no elevator.
We enjoyed a 2 night stay at this hotel. We liked the comfy bed. The pool looked nice. We didn't use it. If you have mobility issues, there is no elevator.
10
Sara Esther
17 Jul 2023
·
Stayed 1 night
Las instalaciones en buen estado, la habitación más amplia de lo que pensaba, el servicio y atención del personal muy bien, sólo recomendaría que tuvieran más cuidado con la limpieza del dispensador de agua. El estacionamiento aunque no está en las instalaciones, sólo está a media cuadra y no representa ningún problema acceder a el.
Las instalaciones en buen estado, la habitación más amplia de lo que pensaba, el servicio y atención del personal muy bien, sólo recomendaría que tuvieran más cuidado con la limpieza del dispensador de agua. El estacionamiento aunque no está en las instalaciones, sólo está a media cuadra y no representa ningún problema acceder a el.
4
Yolanda Lizbeth
21 Mar 2023
·
El proceso de estacionamiento es muy tedioso, llegar, que te hagan un papel para poder accesar, entrar al estacionamiento. Salir a visitar merida, regresar y no poder ingresar al estacionamiento porque está cerrado y no está el guardia para abrir. Nos comunicaron que teníamos que ir a un hotel que pertenece a ellos, llenar nuevamente el papel con el mismo guardia para que podamos accesar. Es demasiado tedioso ese proceso
El proceso de estacionamiento es muy tedioso, llegar, que te hagan un papel para poder accesar, entrar al estacionamiento. Salir a visitar merida, regresar y no poder ingresar al estacionamiento porque está cerrado y no está el guardia para abrir. Nos comunicaron que teníamos que ir a un hotel que pertenece a ellos, llenar nuevamente el papel con el mismo guardia para que podamos accesar. Es demasiado tedioso ese proceso
10
Armando
23 Nov 2024
·
Stayed 8 nights
The property is located in the best part of town for someone that wants to do shopping and visit downtown, everything is within walking distance. The property is an old house and it missing some of the hotel amenities like ice machines. I will stay there again next time I visit Merida.
The property is located in the best part of town for someone that wants to do shopping and visit downtown, everything is within walking distance. The property is an old house and it missing some of the hotel amenities like ice machines. I will stay there again next time I visit Merida.
8
Jorge Wilhelm
26 Jun 2024
·
Stayed 4 nights
Hotel muy céntrico y por lo miso en las mañanas puede haber algo de ruido de la calle. En recepción fueron amables, pudimos hacer el check in muy tarde sin problema. No cuentan con estacionamiento propio pero tienen espacio para dejar los autos a media cuadra. En general muy bien.
Hotel muy céntrico y por lo miso en las mañanas puede haber algo de ruido de la calle. En recepción fueron amables, pudimos hacer el check in muy tarde sin problema. No cuentan con estacionamiento propio pero tienen espacio para dejar los autos a media cuadra. En general muy bien.
10
Joachim
9 Mar 2024
·
Stayed 1 night
Super hôtel à Mérida, proche du centre-ville. Chambre propre et spacieuse. Piscine agréable. Parking disponible. Pas de petits déjeuners.
Super hôtel à Mérida, proche du centre-ville. Chambre propre et spacieuse. Piscine agréable. Parking disponible. Pas de petits déjeuners.
8
Jorge
31 Jan 2025
·
Stayed 1 night
No me gusta el estacionamiento
No me gusta el estacionamiento
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Cleanliness
Cleanliness feedback is mixed: many note clean rooms, but several report bathrooms not properly cleaned (hair, sand), musty smells, stained linens, and visible wear or rust; pool water cleanliness is also criticized.
Related guest reviews
8
Jorge A
15 Sept 2024
·
Stayed 7 nights
A pesar de que la habitación es hermosa, recomiendo un poco mas limpieza
A pesar de que la habitación es hermosa, recomiendo un poco mas limpieza
10
ERIKA
6 Feb 2024
·
Stayed 1 night
Es muy bonito y las habitaciones amplias y comodas solo un tema con el aire acondicionado se notaba sucio
Es muy bonito y las habitaciones amplias y comodas solo un tema con el aire acondicionado se notaba sucio
4
Liliana
29 Sept 2024
·
Stayed 1 night
Este hotel era mi principal opción en Mérida, pero ahora está sumamente descuidado en su mantenimiento, hay humedad en los cuartos. Pero lo peor ha sido la limpieza, estuve en dos ocasiones la misma semana de paso para Cancún, y me entregaron la habitación con cabellos, y las sábanas sucias.
Este hotel era mi principal opción en Mérida, pero ahora está sumamente descuidado en su mantenimiento, hay humedad en los cuartos. Pero lo peor ha sido la limpieza, estuve en dos ocasiones la misma semana de paso para Cancún, y me entregaron la habitación con cabellos, y las sábanas sucias.
8
Karen Nallely
1 Jun 2024
·
Stayed 4 nights
Buena, solo un poco más de limpieza, sobre todo cuidar el olor de humedad en toallas. Y limpieza de mobiliario. Todo bien.
Buena, solo un poco más de limpieza, sobre todo cuidar el olor de humedad en toallas. Y limpieza de mobiliario. Todo bien.
6
gabita
7 Mar 2024
·
Stayed 3 nights
Pienso que la limpieza no era la mejor ya que me picaron chinches o moscos, tanto que me dejaron muchas marcas rojas en el cuerpo
Pienso que la limpieza no era la mejor ya que me picaron chinches o moscos, tanto que me dejaron muchas marcas rojas en el cuerpo
8
Jesus Antonio Basualdo
5 Dec 2022
·
Stayed 19,329 nights
La propiedad esta muy centrica, la foto es tal cual el lobby, donde estan las habitaciones ya no es así, pero eso es lo de menos. El servicio al cliente es muy malo, les falta tacto y calidad humana, una capacitación en servicio al cliente les caería muy bien. La habitación es simple pero tiene lo necesario para pasar la noche. Tienen problemas de limpieza y mantenimiento, les falta personal. No es boutique deberían quitar eso de su nombre.
La propiedad esta muy centrica, la foto es tal cual el lobby, donde estan las habitaciones ya no es así, pero eso es lo de menos. El servicio al cliente es muy malo, les falta tacto y calidad humana, una capacitación en servicio al cliente les caería muy bien. La habitación es simple pero tiene lo necesario para pasar la noche. Tienen problemas de limpieza y mantenimiento, les falta personal. No es boutique deberían quitar eso de su nombre.
8
Alberto
21 Oct 2025
·
Stayed 1 night
The location was great in general good value for the money. Our room 106 was not clean property there was hair in the shower walls that were ours.
The location was great in general good value for the money. Our room 106 was not clean property there was hair in the shower walls that were ours.
8
Antonio
16 Feb 2026
·
Stayed 7 nights
La habitación estaba bien aseada y limpia pero hay deterioro en sus paredes y piso , las personas se esmeran en el aseo
La habitación estaba bien aseada y limpia pero hay deterioro en sus paredes y piso , las personas se esmeran en el aseo
8
Brenda J
27 Jun 2024
·
Stayed 4 nights
My stay was good. The only issue I had, the toilet and shower were not clean. The shower had accumulated sand on the floor, and the toilet was dirty. After I brought it the staff’s attention, it was promptly cleaned.
My stay was good. The only issue I had, the toilet and shower were not clean. The shower had accumulated sand on the floor, and the toilet was dirty. After I brought it the staff’s attention, it was promptly cleaned.
6
LAURA
1 Aug 2025
·
Stayed 4 nights
Descuidado el mobiliario de la habitación y recepción, le falta mayor mantenimiento, cabeceras de cama despintadas, fierro oxidado en lavabo, agua de alberca no transparente (no dan ganas de entrar), escaleras descuidadas. Me decepcionó, al ser hotel de cadena pensé estaría mejor. La arquitectura del edificio por fuera es bonito, pero les falta en el interior. Personal amable.
Descuidado el mobiliario de la habitación y recepción, le falta mayor mantenimiento, cabeceras de cama despintadas, fierro oxidado en lavabo, agua de alberca no transparente (no dan ganas de entrar), escaleras descuidadas. Me decepcionó, al ser hotel de cadena pensé estaría mejor. La arquitectura del edificio por fuera es bonito, pero les falta en el interior. Personal amable.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Rooms
Rooms are spacious with comfortable beds, but several reviews cite awkward bathroom designs (thin walls or no ceiling), weak or unreliable hot water and low pressure, occasional AC noise, and some noise between rooms.
Related guest reviews
8
Maureen
14 Sept 2025
·
Stayed 1 night
Parking 1,5 blocks away. The toilet is 65 ft from the bed. Poor planning for me. Old colonial house converted with little thought to good easy use. Pool is very small. Ask for breakfast voucher because they forget to give you it and also password for wifi. Phone in room useless.
Parking 1,5 blocks away. The toilet is 65 ft from the bed. Poor planning for me. Old colonial house converted with little thought to good easy use. Pool is very small. Ask for breakfast voucher because they forget to give you it and also password for wifi. Phone in room useless.
6
Diego
29 Dec 2023
·
Stayed 2 nights
Ubicación buena, se escuchan las habitaciones contiguas
Ubicación buena, se escuchan las habitaciones contiguas
2
Hector
21 Mar 2023
·
Stayed 4 nights
Hotels.com and others have this hotel as FABULOUS. Nothing fabulous when low shower water pressure (trickle) and less than lukewarm water...cold! Shower tile grimy, interior needs a fresh coat of paint and bathroom wall separated by plywood wall approximately 7 feet high and no ceiling. So all smell and sounds are in bedroom too. I asked another couple staying at opposite end of building and they were experiencing the same shower problems. I am a frequent user of this website and get rooms for my employees and me. First time we experience this horrible shower low water pressure and lukewarm water.
Hotels.com and others have this hotel as FABULOUS. Nothing fabulous when low shower water pressure (trickle) and less than lukewarm water...cold! Shower tile grimy, interior needs a fresh coat of paint and bathroom wall separated by plywood wall approximately 7 feet high and no ceiling. So all smell and sounds are in bedroom too. I asked another couple staying at opposite end of building and they were experiencing the same shower problems. I am a frequent user of this website and get rooms for my employees and me. First time we experience this horrible shower low water pressure and lukewarm water.
6
Ana
18 Mar 2023
·
Stayed 3 nights
Nos hospedamos del 14 al 17 de marzo, las instalaciones del hotel estan aceptables lo terrible que no te puedes bañar apropiadamente por que no sale suficiente agua en las regaderas o incluso solo un pequeño chorro en ocasiones muy caliente o muy fria sin poder controlar la temperatura del agua y tuvimos la misma experiencia en las dos habitaciones de las que mi familia dispuso.
Nos hospedamos del 14 al 17 de marzo, las instalaciones del hotel estan aceptables lo terrible que no te puedes bañar apropiadamente por que no sale suficiente agua en las regaderas o incluso solo un pequeño chorro en ocasiones muy caliente o muy fria sin poder controlar la temperatura del agua y tuvimos la misma experiencia en las dos habitaciones de las que mi familia dispuso.
10
Luis
31 Mar 2025
·
Stayed 2 nights
Falta más agua caliente en la regadera
Falta más agua caliente en la regadera
6
Maritzel
28 Dec 2025
·
Stayed 1 night
La habitación suite no tiene división con el baño, no tiene ventana para que entre aire, el desayuno es muy básico y el aire acondicionado hacía mucho ruido y no deja dormir.
La habitación suite no tiene división con el baño, no tiene ventana para que entre aire, el desayuno es muy básico y el aire acondicionado hacía mucho ruido y no deja dormir.
8
Lorenzo
26 Oct 2025
·
Stayed 2 nights
The room was spacious and clean, but the shower was broken and we had to deal with water everywhere. The breakfast was poor of vegetarian options and, apart from the eggs, by payment.
The room was spacious and clean, but the shower was broken and we had to deal with water everywhere. The breakfast was poor of vegetarian options and, apart from the eggs, by payment.
10
Erika
24 Jan 2026
·
Stayed 4 nights
La habitación amplia y comoda
La habitación amplia y comoda
6
Erica
14 Jun 2022
·
Stayed 1 night
Very nice hotel, but the room we had didn't have a "bathroom". It had a toilet and shower separated from the room by a thin wall with no roof. No privacy and a strange layout inside the bathroom area. Come on, put a roof on the bathroom.
Very nice hotel, but the room we had didn't have a "bathroom". It had a toilet and shower separated from the room by a thin wall with no roof. No privacy and a strange layout inside the bathroom area. Come on, put a roof on the bathroom.
6
Frida
5 Mar 2023
·
Stayed 4 nights
It is cheap so you get what you pay for. There is no warm water.
It is cheap so you get what you pay for. There is no warm water.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Service
Service ranges from very warm and helpful to inconsistent: many praise the friendly staff and quick fixes, while others report rude or unhelpful front-desk interactions, missed information, and occasional understaffing or housekeeping lapses.
Related guest reviews
10
Jose
19 Jul 2025
·
Stayed 2 nights
Siempre es un gusto volver a la CASONA. Con la buena atencion qué brindan desde recepcion, cafetería y personal de limpieza. Espero volver a regresar y poder saludar a la Srita.Ruth, Don Juan y claro el Siempre optimista José. Al igual qué el amigo cubre turnos. Que estan siempre disponible para apoyarte en cualquier imprevisto o duda que tengas haciendo mas amena tu esrancias en estas recamaras amplias y comodas. Sin duda una magnífica opcion para hospedarse si vieben a Mérida. Y como siempre también con la atención y superación de la Gerente. Saludos.
Siempre es un gusto volver a la CASONA. Con la buena atencion qué brindan desde recepcion, cafetería y personal de limpieza. Espero volver a regresar y poder saludar a la Srita.Ruth, Don Juan y claro el Siempre optimista José. Al igual qué el amigo cubre turnos. Que estan siempre disponible para apoyarte en cualquier imprevisto o duda que tengas haciendo mas amena tu esrancias en estas recamaras amplias y comodas. Sin duda una magnífica opcion para hospedarse si vieben a Mérida. Y como siempre también con la atención y superación de la Gerente. Saludos.
10
David
10 Mar 2024
·
Stayed 1 night
Easy check in and very helpful front desk. Luce was her name.
Easy check in and very helpful front desk. Luce was her name.
4
eduardo
15 Jul 2025
·
Stayed 4 nights
Buena ubicación pero no excelente, camas cómodas pero almohadas pésimas, detrás del lavabo oxidado, la coladera de la regadera sin tornillos y se salía de su sitio, no hay donde colgar cosas mojadas / húmedas, en la pared donde se detiene el papel del WC habían agujeros del soporte anterior pero nunca los resanaron o taparon. La manager del hotel (Sra Olivia) nunca tuvo la amabilidad de comunicarse conmigo después de varias solicitudes. Yo hice reservación a través de Expedia pero el hotel recibió mi reservación a través de un tercero, en donde no se confirmo desayuno incluido (el hotel solo tiene opción con desayuno incluido). asi que tuve que pagar desayuno de 4 personas por 4 días por fuera.
Buena ubicación pero no excelente, camas cómodas pero almohadas pésimas, detrás del lavabo oxidado, la coladera de la regadera sin tornillos y se salía de su sitio, no hay donde colgar cosas mojadas / húmedas, en la pared donde se detiene el papel del WC habían agujeros del soporte anterior pero nunca los resanaron o taparon. La manager del hotel (Sra Olivia) nunca tuvo la amabilidad de comunicarse conmigo después de varias solicitudes. Yo hice reservación a través de Expedia pero el hotel recibió mi reservación a través de un tercero, en donde no se confirmo desayuno incluido (el hotel solo tiene opción con desayuno incluido). asi que tuve que pagar desayuno de 4 personas por 4 días por fuera.
8
Yamyr
18 Sept 2024
·
Stayed 4 nights
El recepcionista Félix Es súper rudo y con cara de enojado todo el tiempo. No responde y si lo hace, lo hace de mala gana, como si nos hiciera un favor. Lamentable su disposición a ayudar y a dar un buen servicio.
El recepcionista Félix Es súper rudo y con cara de enojado todo el tiempo. No responde y si lo hace, lo hace de mala gana, como si nos hiciera un favor. Lamentable su disposición a ayudar y a dar un buen servicio.
6
Ivett
27 Dec 2025
·
Stayed 5 nights
El personal es muy amable pero insuficiente, un día no hicieron la limpieza de la habitación porque no les dió tiempo. El desayuno es promedio, siempre las mismas opciones. La habitación tiene camas cómodas, no servía el sky, jabones y papel higiénico de baja calidad. Un hotel de tres estrellas aceptable, no más.
El personal es muy amable pero insuficiente, un día no hicieron la limpieza de la habitación porque no les dió tiempo. El desayuno es promedio, siempre las mismas opciones. La habitación tiene camas cómodas, no servía el sky, jabones y papel higiénico de baja calidad. Un hotel de tres estrellas aceptable, no más.
10
Juan
23 Jul 2025
·
Stayed 1 night
se nos olvidó un cartera y el personal muy atento nos dio todas las facilidades para recogerla
se nos olvidó un cartera y el personal muy atento nos dio todas las facilidades para recogerla
10
Maureen
24 May 2024
·
Stayed 1 night
They allowed late check out.. fixed the shower head immediately. Great rate in low season.
They allowed late check out.. fixed the shower head immediately. Great rate in low season.
6
Ramon Rabassa del
1 Feb 2023
·
Stayed 2 nights
FATAL SERVICIO ¡¡¡¡¡¡¡Elegí ese hotel por el VIP access y por la ubicación, la habitación que me asignaron en un primer momento estaba con algo sucio en el buro, y me dijeron que no tenían a nadie que lo pudiera limpiar, y ellos me dieron otra habitación y se salía el agua en el baño (el water), les comente el beneficio VIP access (subida de categoría, aunque creo que solo había esa categoría )según ellos que no existía, se lo mostré , y no existía, hable con expedia les llamaron y que no lo tenia, expedia les pidió que tuvieran un detalle y nunca lo tuvieron........ nada resolutivos, el hotel esta tranquilo y bonito, pero llegaba cansado de trabajar y ya viendo la actitud no tenia ganas de pelear
FATAL SERVICIO ¡¡¡¡¡¡¡Elegí ese hotel por el VIP access y por la ubicación, la habitación que me asignaron en un primer momento estaba con algo sucio en el buro, y me dijeron que no tenían a nadie que lo pudiera limpiar, y ellos me dieron otra habitación y se salía el agua en el baño (el water), les comente el beneficio VIP access (subida de categoría, aunque creo que solo había esa categoría )según ellos que no existía, se lo mostré , y no existía, hable con expedia les llamaron y que no lo tenia, expedia les pidió que tuvieran un detalle y nunca lo tuvieron........ nada resolutivos, el hotel esta tranquilo y bonito, pero llegaba cansado de trabajar y ya viendo la actitud no tenia ganas de pelear
2
Israel
7 Aug 2024
·
Stayed 1 night
Muy pesima atencion y calidad son muy sangrones los de recepción y la dueña no volveria a alojarme ahi jamas
Muy pesima atencion y calidad son muy sangrones los de recepción y la dueña no volveria a alojarme ahi jamas
10
Emily
1 Oct 2025
·
Stayed 4 nights
Loves this hotel and the staff! Can’t wait to visit again!
Loves this hotel and the staff! Can’t wait to visit again!
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
Consistently praised central location within easy walking distance of Mérida’s main sights, restaurants, and transport, though some mention morning street noise and challenging curbside loading due to traffic; parking is nearby but not on site.
Related guest reviews
10
Virgilio Carvallo
26 May 2024
·
Stayed 3 nights
Muy buena ubicación!
Muy buena ubicación!
10
Anuar
28 Mar 2023
·
Stayed 4 nights
Increíble lugar y en la zona perfecta para caminar
Increíble lugar y en la zona perfecta para caminar
10
Arturo Cruz
27 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante
En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante
10
ERIKA
15 Jun 2024
·
Stayed 1 night
Lo céntrico y tranquilo del hotel
Lo céntrico y tranquilo del hotel
10
Armando
23 Nov 2024
·
Stayed 8 nights
The property is located in the best part of town for someone that wants to do shopping and visit downtown, everything is within walking distance. The property is an old house and it missing some of the hotel amenities like ice machines. I will stay there again next time I visit Merida.
The property is located in the best part of town for someone that wants to do shopping and visit downtown, everything is within walking distance. The property is an old house and it missing some of the hotel amenities like ice machines. I will stay there again next time I visit Merida.
10
Alfredo
17 Jun 2024
·
Stayed 1 night
Está súper bien ubicada en el centro de la ciudad
Está súper bien ubicada en el centro de la ciudad
8
Jorge Wilhelm
26 Jun 2024
·
Stayed 4 nights
Hotel muy céntrico y por lo miso en las mañanas puede haber algo de ruido de la calle. En recepción fueron amables, pudimos hacer el check in muy tarde sin problema. No cuentan con estacionamiento propio pero tienen espacio para dejar los autos a media cuadra. En general muy bien.
Hotel muy céntrico y por lo miso en las mañanas puede haber algo de ruido de la calle. En recepción fueron amables, pudimos hacer el check in muy tarde sin problema. No cuentan con estacionamiento propio pero tienen espacio para dejar los autos a media cuadra. En general muy bien.
8
Adrian
14 May 2025
·
Stayed 5 nights
Cumple perfectamente con su función, buen tamaño de las habitaciones, el aire acondicionado jala super bien, el personal muy amable y el estacionamiento accesible, un área de mejora sería que tuvieran un espacio para que uno haga trabajo remoto porque la silla de la habitación no es muy cómoda usando la mesa que hay. Está súper bien ubicado pues caminando de llegar al centro y a varios lugares de comida, el turibus sale a dos calles, la catedral está a tres, muy recomendable en grupo de amigos o pareja.
Cumple perfectamente con su función, buen tamaño de las habitaciones, el aire acondicionado jala super bien, el personal muy amable y el estacionamiento accesible, un área de mejora sería que tuvieran un espacio para que uno haga trabajo remoto porque la silla de la habitación no es muy cómoda usando la mesa que hay. Está súper bien ubicado pues caminando de llegar al centro y a varios lugares de comida, el turibus sale a dos calles, la catedral está a tres, muy recomendable en grupo de amigos o pareja.
8
Mariela
13 Jul 2024
·
Stayed 7 nights
Muy céntrico y accesible a pie
Muy céntrico y accesible a pie
6
Laurent
14 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
Chambre était en travaux, changement de tête de lits et coupure d’eau sur une journée. Hormis cela, tout s’est bien passé. Hotel assez central pour activités dans la ville.
Chambre était en travaux, changement de tête de lits et coupure d’eau sur une journée. Hormis cela, tout s’est bien passé. Hotel assez central pour activités dans la ville.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
Breakfast and dining are inconsistent: some guests liked the included breakfast options (sometimes served off site), while others found offerings basic or unavailable on site, with limited vegetarian choices and no restaurant service noted.
Related guest reviews
10
Stephane
23 Feb 2023
·
Stayed 2 nights
Hôtel bien situé, personnel agréable, chambre très bien, propre. Pour info le petit déjeuner n'est pas servi à l hôtel
Hôtel bien situé, personnel agréable, chambre très bien, propre. Pour info le petit déjeuner n'est pas servi à l hôtel
8
Jorge
5 Sept 2025
·
Stayed 1 night
Buen desayuno, habitación limpia, amplia, tranquila, estacionamiento cerca, si necesitan factura chequen antes de reservar.
Buen desayuno, habitación limpia, amplia, tranquila, estacionamiento cerca, si necesitan factura chequen antes de reservar.
10
mildred Azalia
11 Apr 2023
·
Stayed 3 nights
En pleno centro de Mérida se encuentra este hotelito con gran encantó, efectivamente es una casona antigua adaptada y una edificio añadido, sin duda una buena opción para quedarse, la cama es súper cómoda las habitaciones perfectamente acondicionadas, el baño de la suite es una sorpresa sin embargo bastante funcional y sin mayor queja, la alberca necesita un poco más de limpieza, es importante comentar que tanto el desayuno como el estacionamiento está fuera del hotel sobre la misma cuadra, sin embargo eso no es nada molesto, recomiendo 100% el hotel yo sin duda volveré, las fotos son tal cual lo que recibes, y solo nota adicional, no recibí mi bebida como recompensa por ser VIP silver! Pero se compensa con el trato amable de todo el personal
En pleno centro de Mérida se encuentra este hotelito con gran encantó, efectivamente es una casona antigua adaptada y una edificio añadido, sin duda una buena opción para quedarse, la cama es súper cómoda las habitaciones perfectamente acondicionadas, el baño de la suite es una sorpresa sin embargo bastante funcional y sin mayor queja, la alberca necesita un poco más de limpieza, es importante comentar que tanto el desayuno como el estacionamiento está fuera del hotel sobre la misma cuadra, sin embargo eso no es nada molesto, recomiendo 100% el hotel yo sin duda volveré, las fotos son tal cual lo que recibes, y solo nota adicional, no recibí mi bebida como recompensa por ser VIP silver! Pero se compensa con el trato amable de todo el personal
10
Arturo Cruz
27 Nov 2025
·
Stayed 3 nights
En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante
En general muy buena ubicación, cómoda y habitaciónes agradables, pero para subir al 3 er piso por las escaleras si está un poco complicado, no tiene estacionamiento propio, le pide estacionamiento a un hotel cercano, aunque también muy seguro, no tiene servicio de restaurante
6
Ivett
27 Dec 2025
·
Stayed 5 nights
El personal es muy amable pero insuficiente, un día no hicieron la limpieza de la habitación porque no les dió tiempo. El desayuno es promedio, siempre las mismas opciones. La habitación tiene camas cómodas, no servía el sky, jabones y papel higiénico de baja calidad. Un hotel de tres estrellas aceptable, no más.
El personal es muy amable pero insuficiente, un día no hicieron la limpieza de la habitación porque no les dió tiempo. El desayuno es promedio, siempre las mismas opciones. La habitación tiene camas cómodas, no servía el sky, jabones y papel higiénico de baja calidad. Un hotel de tres estrellas aceptable, no más.
10
Jose
21 May 2025
·
Stayed 2 nights
Es un gusto volver de nueva al Hotel boutique la casona by kavia, ya qué cuenta con todos los servicios y accesibilidad y ahora con el area de restaurante qué inicio con los desayunos incluidos con la estancia diaria con la diferencia de un desayuno de pan con cafe y frutaslo comúnen otros hoteles, además se anexa 3 opciones qué no estan nada mal y qué lo preparan individualmente y con buen sazon.el area de comedor acogedor y reservado en un area saliendo de tu habitación, y con la atencion en recepción que se agradece de gente gentil como es la Srita. Ruth,jose y don juan por las noches todos disponibles las 24hrs. Para resolver cualquier imprevisto. Felicitaciones por seguir creciendo.100% recomendable. Saludo.. s
Es un gusto volver de nueva al Hotel boutique la casona by kavia, ya qué cuenta con todos los servicios y accesibilidad y ahora con el area de restaurante qué inicio con los desayunos incluidos con la estancia diaria con la diferencia de un desayuno de pan con cafe y frutaslo comúnen otros hoteles, además se anexa 3 opciones qué no estan nada mal y qué lo preparan individualmente y con buen sazon.el area de comedor acogedor y reservado en un area saliendo de tu habitación, y con la atencion en recepción que se agradece de gente gentil como es la Srita. Ruth,jose y don juan por las noches todos disponibles las 24hrs. Para resolver cualquier imprevisto. Felicitaciones por seguir creciendo.100% recomendable. Saludo.. s
10
Jose
22 Jun 2025
·
Stayed 2 nights
Siempre qué se puede la accesibilidad a tu habitación antes de la hora,el desayuno no es el clasico pan con cafe y jugo y fruta. Hay 3 opciones mas lo anterior incluido en cada desayuno todo preparado individualmente. El personal atento y el lobby no deja de ser su carta de presentación con los chic@s y no tan chicos Siempre con una sonrisa dispuesto apoyar en cualquier duda o imprevisto. Lamentablemente no falta algun huésped qué hace lo qué no haría uno en su casa ni exigir demás cuando son accesibles siempre. Me da gusto saber qué eso no influye con el resto de los clientes. Felicitaciones por ser innovadores y con paciencia qué se convierte en una mejor atención al cliente. Saludos.
Siempre qué se puede la accesibilidad a tu habitación antes de la hora,el desayuno no es el clasico pan con cafe y jugo y fruta. Hay 3 opciones mas lo anterior incluido en cada desayuno todo preparado individualmente. El personal atento y el lobby no deja de ser su carta de presentación con los chic@s y no tan chicos Siempre con una sonrisa dispuesto apoyar en cualquier duda o imprevisto. Lamentablemente no falta algun huésped qué hace lo qué no haría uno en su casa ni exigir demás cuando son accesibles siempre. Me da gusto saber qué eso no influye con el resto de los clientes. Felicitaciones por ser innovadores y con paciencia qué se convierte en una mejor atención al cliente. Saludos.
8
lucy
29 Jan 2024
·
Stayed 6 nights
Centrally located very nice good service. The only complaint is there is no coffee on site on morning
Centrally located very nice good service. The only complaint is there is no coffee on site on morning
6
Maritzel
28 Dec 2025
·
Stayed 1 night
La habitación suite no tiene división con el baño, no tiene ventana para que entre aire, el desayuno es muy básico y el aire acondicionado hacía mucho ruido y no deja dormir.
La habitación suite no tiene división con el baño, no tiene ventana para que entre aire, el desayuno es muy básico y el aire acondicionado hacía mucho ruido y no deja dormir.
8
Lorenzo
26 Oct 2025
·
Stayed 2 nights
The room was spacious and clean, but the shower was broken and we had to deal with water everywhere. The breakfast was poor of vegetarian options and, apart from the eggs, by payment.
The room was spacious and clean, but the shower was broken and we had to deal with water everywhere. The breakfast was poor of vegetarian options and, apart from the eggs, by payment.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
8
Elizabeth
24 Jul 2026
·
Stayed 6 nights
The property is a bit outdated butentails a beautiful garden in the lower level and a very small pool. The Property is well kept the staff was friendly and accommodating. I paid for breakfast to be included and there wasn’t much a variety, but it was still good. The hotel is located by the center and the historic area and my daughter and I that came from United States. New York were followed on two separate occasions by a male. There’s some streets that are very solitary while others in the avenue are very occupied by people. The hotel is several blocks away from the main park which always has a function. My daughter had an accident in the bed and I was required to pay for it, which is a little disappointing but understood. I paid an extra $40 in Mexican pesos. Iunderstand bigger chain hotels would’ve not hold this against us, but this is a small private hotel. I tipped the room service several times and tipped the lady upfront who was very nice and accommodating to us.
The property is a bit outdated butentails a beautiful garden in the lower level and a very small pool. The Property is well kept the staff was friendly and accommodating. I paid for breakfast to be included and there wasn’t much a variety, but it was still good. The hotel is located by the center and the historic area and my daughter and I that came from United States. New York were followed on two separate occasions by a male. There’s some streets that are very solitary while others in the avenue are very occupied by people. The hotel is several blocks away from the main park which always has a function. My daughter had an accident in the bed and I was required to pay for it, which is a little disappointing but understood. I paid an extra $40 in Mexican pesos. Iunderstand bigger chain hotels would’ve not hold this against us, but this is a small private hotel. I tipped the room service several times and tipped the lady upfront who was very nice and accommodating to us.
8
Claudia Fernanda
17 May 2026
·
Stayed 2 nights
.
.
8
Miriam
8 Apr 2026
·
Stayed 6 nights
Staff is amazing, super friendly, and they will accommodate to you as much as they can although their rooms are basic in amenities and you have to be prepared for not throwing paper to the toilet because it’s forbidden. But location is fantastic in terms of walking distance to the historic centre of the city.
Staff is amazing, super friendly, and they will accommodate to you as much as they can although their rooms are basic in amenities and you have to be prepared for not throwing paper to the toilet because it’s forbidden. But location is fantastic in terms of walking distance to the historic centre of the city.
8
David
13 Mar 2026
·
Stayed 4 nights
Breakfast was mediocre but made fresh. Shower head had lime calcification and fired in multiple directions. Location for walking to restaurants and the plaza was great.
Breakfast was mediocre but made fresh. Shower head had lime calcification and fired in multiple directions. Location for walking to restaurants and the plaza was great.
2
Jason
22 Feb 2026
·
Stayed 4 nights
No hot water, stupid check in proceses, sin-par breakfast, no towels
No hot water, stupid check in proceses, sin-par breakfast, no towels
FAQs about Hotel Boutique La Casona by Kavia
Is parking available at the hotel?
Yes, free self-parking is available on-site. However, parking height restrictions apply.
What are the check-in and check-out times?
Check-in is from 3:00 PM to 6:00 PM, and check-out is at 10:00 AM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but guests must contact the property in advance to arrange this.
Where is the hotel located in relation to nearby attractions?
The hotel is located in Mérida Centro, within a 5-minute drive of Paseo de Montejo and Yucatan International Convention Center. It is approximately 6.9 km (4.3 miles) from Mérida International Airport and close to various attractions such as Santiago Park (0.3 km), Universidad Autónoma de Yucatán (0.4 km), and Plaza Grande (0.6 km).
Does the hotel have a swimming pool?
Yes, the hotel features an outdoor swimming pool, which is available seasonally from 9:00 AM to 9:00 PM.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
Prices for upcoming dates
November 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
December 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-11-07: 104.87526203967286USD
- 2026-11-08: 88.014664986969USD
- 2026-11-09: 77.8030839600525USD
- 2026-11-10: 84.80712045599365USD
- 2026-11-11: 80.34559673526002USD
- 2026-11-12: 72.70316310021974USD
- 2026-11-13: 80.34559673526002USD
- 2026-11-14: 80.34559673526002USD
- 2026-11-15: 69.81223959524537USD
- 2026-11-16: 70.48245195834352USD
- 2026-11-17: 64.42052038952637USD
- 2026-11-18: 66.12238817788698USD
- 2026-11-19: 64.88066720678711USD
- 2026-11-20: 71.93865347561646USD
- 2026-11-21: 70.6977236317444USD
- 2026-11-22: 71.93865347561646USD
- 2026-11-23: 70.6977236317444USD
- 2026-11-24: 73.0344752737732USD
- 2026-11-25: 70.6977236317444USD
- 2026-11-26: 82.12775968386842USD
- 2026-11-27: 70.15643948654176USD
- 2026-11-28: 70.15643948654176USD
- 2026-11-29: 60.691465640670785USD
- 2026-11-30: 60.691465640670785USD
- 2026-12-01: 49.31181503553773USD
- 2026-12-02: 49.01561444943238USD
- 2026-12-03: 50.05841796321106USD
- 2026-12-04: 56.91029006896973USD
- 2026-12-05: 56.91029006896973USD
- 2026-12-06: 49.31181503553773USD
- 2026-12-07: 49.31181503553773USD
- 2026-12-08: 49.31181503553773USD
- 2026-12-09: 49.31181503553773USD
- 2026-12-10: 49.31181503553773USD
- 2026-12-11: 56.91029006896973USD
- 2026-12-12: 56.91029006896973USD
- 2026-12-13: 49.31181503553773USD
- 2026-12-14: 49.31181503553773USD
- 2026-12-15: 50.13066999664307USD
- 2026-12-16: 58.54385295329285USD
- 2026-12-17: 59.25687976087952USD
- 2026-12-18: 57.75322762342835USD
- 2026-12-19: 57.92181428364564USD
- 2026-12-20: 53.88775872161866USD
- 2026-12-21: 53.88775872161866USD
- 2026-12-22: 72.93813639361574USD
- 2026-12-23: 72.93813639361574USD
- 2026-12-24: 72.93813639361574USD
- 2026-12-25: 83.60783112588501USD
- 2026-12-26: 71.86639718881226USD
- 2026-12-27: 111.04858091946411USD
- 2026-12-28: 96.88526834930421USD
- 2026-12-29: 179.12107219360354USD
- 2026-12-30: 128.4097063050232USD
- 2026-12-31: 124.44484034844972USD
- 2027-01-01: 121.10658969000245USD
- 2027-01-02: 95.39439334191896USD
- 2027-01-03: 106.03578613562013USD
- 2027-01-04: 96.51795563351442USD
- 2027-01-05: 106.03578613562013USD
- 2027-01-06: 93.57941988021851USD
- 2027-01-07: 96.04144184005739USD
This property doesn't offer after-hours check-in. To make arrangements for check-in please contact the property at least 48 hours before arrival using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 6:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a fire extinguisher
- Pool access available from 9:00 AM to 9:00 PM.
- Parking height restrictions apply.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
Popular amenities
Parking
Restaurant
Swimming pool
Non-smoking rooms
Tour desk
Housekeeping
Activities
Swimming pool
Garden
Pool outdoor
Pool (Seasonal Outdoor)
General
Restaurant
Non-smoking rooms
Beach Sun Loungers
Services
Tour desk
Housekeeping
Luggage storage
24-Hour Front Desk
Parking
Parking
Free parking
Internet
Free wi-fi