Playa Suites Acapulco

Los elevadores son insuficientes para el número de habitaciones y a la hora del desayuno los restaurantes también son insuficientes. El lugar no está mal, pero solo lo recomendaría en temporada baja

La entrada está bonita pero la recepción está vieja creo necesita una manita de gato . Los camastros son antiguisimos Las recámaras estás de gran tamaño y bastante bonitas Necesitan áreas solo para adultos

Viajamos en familia 4 días y desde que llegamos alberca súper sucia y no mejoro en esos días, muy sucia, elevadores no funcionaban bien, ya es un hotel básico, antes nos gustaba mucho, ahora está sobrepoblado y con muchos detalles

El hotel es bonito pero esta sumamente descuidado y sucio. Las cortinas de la habitación ya estaba hasta fusionada con el cortinero debido al óxido y suciedad, pareciera nunca las lavan. El cuarto amaneció con una cucaracha muerta (quien sabe cuantas más tenga). El baño apestaba a coladera, la luz ni prendía correctamente y el aire acondicionado sonaba muy ruidoso como siendo viejo. Al momento de hacer check in nos dejaron las llaves inactivas y dos días después (antes de check out) las volvieron a inactivar, muy mal servicio. Su "todo" incluido esta limitado a bebidas qué él hotel selecciona y que no son lo mejor la verdad, adicional la comida estaba o muy salada o faltante de sal, muy mal sabor y poca variedad en alimentos. Los camastros de la alberca y playa son muy viejos, sucios y muchos no tienen sombrilla. Por último, en recepción hay muy poco personal, nadie de orienta sobre la fila correcta y varias personas se colaban en la fila y todo se veía como un total desorden y falta de comunicación a los huéspedes. Nadie pero nadie se ofreció a ayudarnos con nuestras maletas para llevarlas a la habitación.

Furniture is super old and rusted, towels are REALLY OLD smell humid, NO HAND TOWELS OR shampoo or soap. They don’t offer any amenities. Wall lamps rusted and falling apart. Not even one decoration in any wall. Sofa bed old and dirty. Rooms smell humid. Front desk is falling apart old and not welcoming!!! I think this place used to be beautiful but it’s never been updated. The pool is rusted all around. Simply disappointing!!!

El servicio de los elevadores insuficientes

Bonitas instalaciones y actividades, lonqueble falta es mas iluminación en lao cuartos y en el area de albercas en la noche

Todo muy bien en su mayoria, solo un defecto a corregir, mantenimiento a los elevadores, no es posible que muchos huespedes y e los elevadores solamente 5 personas cabian y con la sexta o equipaje marcara sobrecarga, al igual les falta camastros en ambas áreas, tanto alberca como playa

La ubicacion, el servicio, limpieza son agradables. Las instalaciones ya necesitan una remodelacion.al igual que los camasyros, sillas y mesas.

La alberca muy sucia por exceso de gente

A buen precio, pero la atención por parte de recepción y para hacer el check in fue una pesadilla, en el estacionamiento me robaron un globo de corazón que dejé en el auto. Las instalaciones son viejas, la cortina y tina del baño no estaban limpias. La habitación es muy amplia, tiene hasta una salita, me parece que para estar poco tiempo ahí está bien, más días no lo creo

Muy mal el mantenimiento a la estructura, muy mal la higiene (en la madrugada huele todo el hotel a drenaje), las habitaciones con instalaciones oxidadas, el tema del estacionamiento muy crítico. Una lástima ya que tiene muy buena ubicación

Lugar muy sucio y la gente cero atención al cliente

Tristemente los mas amables fueron las personas encargadas del valet parking. La cama tenía un olor a humedad y el lavabo del baño tenía fuga.

El hotel es bonito pero esta sumamente descuidado y sucio. Las cortinas de la habitación ya estaba hasta fusionada con el cortinero debido al óxido y suciedad, pareciera nunca las lavan. El cuarto amaneció con una cucaracha muerta (quien sabe cuantas más tenga). El baño apestaba a coladera, la luz ni prendía correctamente y el aire acondicionado sonaba muy ruidoso como siendo viejo. Al momento de hacer check in nos dejaron las llaves inactivas y dos días después (antes de check out) las volvieron a inactivar, muy mal servicio. Su "todo" incluido esta limitado a bebidas qué él hotel selecciona y que no son lo mejor la verdad, adicional la comida estaba o muy salada o faltante de sal, muy mal sabor y poca variedad en alimentos. Los camastros de la alberca y playa son muy viejos, sucios y muchos no tienen sombrilla. Por último, en recepción hay muy poco personal, nadie de orienta sobre la fila correcta y varias personas se colaban en la fila y todo se veía como un total desorden y falta de comunicación a los huéspedes. Nadie pero nadie se ofreció a ayudarnos con nuestras maletas para llevarlas a la habitación.

Furniture is super old and rusted, towels are REALLY OLD smell humid, NO HAND TOWELS OR shampoo or soap. They don’t offer any amenities. Wall lamps rusted and falling apart. Not even one decoration in any wall. Sofa bed old and dirty. Rooms smell humid. Front desk is falling apart old and not welcoming!!! I think this place used to be beautiful but it’s never been updated. The pool is rusted all around. Simply disappointing!!!

UNA MARAVILLOSA EXPERIENCIA FAMILIAR HOTELMUY BIEN UBICADO,LIMPIO,CON SEGURIDAD RAPIDO CHECK INN, LAS HABITACIONES COMODAS,AGRADABLE ATENCION. SOLO 2 DETALLES NEGATIVOS, PRIMERO TUVE QUE PAGAR UN HUESPED MAS PORQUE NO LO TENIAN REGISTRADO AUN CUANDO MI RESERVACION SI LO HABIA ANOTADO HASTA CON LA EDAD, Y SEGUNDO EN LAS HABITACIONES 365 Y 366 HABIA CUCARACHAS LO COMENTE EN LA RECEPCION Y NADIE FUE A VERIFICAR. ESPERO REGRESAR EL PROXIMO AÑO CON MI FAMILIA SIN CONTRATIEMPOS.

El servicio fue muy malo, había cucarachas en varios lugares del hotel, entiendo que es una plaga que ahora se propaga muy fácil, pero de verdad era sucio todo, los cubiertos nunca estaban bien limpios… para darnos bebidas usan vasos de unicel, los botes de basura repletos de unicel, quizás me dirán que son reciclables o biodegradables, es basura y ya… los snack servidos igual en unicel y todos los días lo mismo, papas y hamburguesas y hotdog … no tienen variedad de alimentos. Es un lugar de verdad aburrido, quedé decepcionado del lugar. Eran mis vacaciones con mi pareja y la hemos pasado muy mal. Pagué un paquete todo incluido y el último día decidí ir a comer fuera y cenar fuera, en la Mañana del siguiente día igual antes de salir desayunamos fuera …

Eata muy sofocado !! No había toallas, ni ningun producto cómo jabón de tocador, habia un olor raro, el lugar esta muy deteriorando!! Y el personal en recepción es muy ineficiente !! Ha acepción de solo un chico que era el único que se apuraba de lentes los demas estan de adornó !! La comida esta bien al igual que la alberca.

Es una muy buena ubicación, solo que el mobiliario si se ve ya muy desgastado y huele mucho a humedad

Me gusto que todo está muy cerca y que la habitación es muy amplia pero considero que deberían remodelar el lugar

A buen precio, pero la atención por parte de recepción y para hacer el check in fue una pesadilla, en el estacionamiento me robaron un globo de corazón que dejé en el auto. Las instalaciones son viejas, la cortina y tina del baño no estaban limpias. La habitación es muy amplia, tiene hasta una salita, me parece que para estar poco tiempo ahí está bien, más días no lo creo

The location is perfect, the hotel facilities are old, the furniture in the rooms is broken, the towels are too old, there are no sockets to connect the telephone, only in the sink.

En general, nos gusta las habitaciones son muy amplias, pero ya el mobiliario está en muy mal estado (las puertas, cajoneras, tina de baño, etc) demerita... La comida del bufete no era muy variada... No hacen postres solo pasteles... Algunos empleados son groseros con los mismos huéspedes por no contar con el servicio todo incluído... Hay una nueva alberca solo para adultos y vigilan celosamente que no ingresen niños, yo diría que tampoco se debe dejar entrar adultos dónde se bañan los niños. 🤔... Hay mucho por mejorar... Espero atiendan las solicitudes.

I LIKE THE SERVICE THE PLACE AROUND THE HOTEL, CLOSE TO EVERYTHING FURNITURE TOO OLD, AND I DIDN'T GET WIFI SERVICE, BAD WIFI SERVICE NEVER GET WIFI, NO IN THE LOBBY NOT IN THE RESTAURANT, THEY NEED TO UP DATE THOSE SERVICE 😡

Las habitaciones muy deterioradas y el internet pésimo

Bien pero hay algunos aspectos a mejorar como lo poco iluminado de las habitaciones y del área de la alberca

Está en una zona muy céntrica, las habitaciones son amplias, lo malo es que la señal de internet nunca me llegó,estuve una semana y nunca tuve señal, tiene muchos problemas por qué aún no se recupera por lo del huracán. Lo bueno es que el personal le hecha ganas y está muy al pendiente de lo que necesiten los huéspedes.

En general todo estuvo muy bien, la limpieza del edificio bien y la del cuarto excelente. Las toallas y sábanas bien. Yo no tuve contratiempos. Nos tocó un cuarto con vista a la bahía maravillosa.

Es una muy buena ubicación, solo que el mobiliario si se ve ya muy desgastado y huele mucho a humedad

A buen precio, pero la atención por parte de recepción y para hacer el check in fue una pesadilla, en el estacionamiento me robaron un globo de corazón que dejé en el auto. Las instalaciones son viejas, la cortina y tina del baño no estaban limpias. La habitación es muy amplia, tiene hasta una salita, me parece que para estar poco tiempo ahí está bien, más días no lo creo

Muy amable todo el personal.

TODO EXCELENTE EXCEPTO LA CENA DE AÑO NUEVO ..... VARIOS DETALLES --- POCOS MESEROS, eran insuficientes, pobres de los que estaban no se daban a basto ---LA CENA FRIA por el motivo anterior --- MUCHO TIEMPO ENTRE PLATILLO Y PLATILLO Igual por le motivo anterior no se porque NO habia mas meseros, de verdad los pocos que habia se estaban muriendo por atender tanta genta, pobres Todo el tiempo pidiendo disculpas pero la culpa No fue de ellos

Muy mal servicio

Las instalacones están regulares, se entiende que se encuentre en recuperación por el huracán pero no es pretexto para justificar todo. El proceso de check in terrible y en el restaurante parece que tienen la encomienda de servir lo menos posible, aunque el personal es muy amable.

Check in y check out terrible. Atención del personal regular.

El servicio del personal es excelente. Solo que hay que hacer fila para todo

UNA MARAVILLOSA EXPERIENCIA FAMILIAR HOTELMUY BIEN UBICADO,LIMPIO,CON SEGURIDAD RAPIDO CHECK INN, LAS HABITACIONES COMODAS,AGRADABLE ATENCION. SOLO 2 DETALLES NEGATIVOS, PRIMERO TUVE QUE PAGAR UN HUESPED MAS PORQUE NO LO TENIAN REGISTRADO AUN CUANDO MI RESERVACION SI LO HABIA ANOTADO HASTA CON LA EDAD, Y SEGUNDO EN LAS HABITACIONES 365 Y 366 HABIA CUCARACHAS LO COMENTE EN LA RECEPCION Y NADIE FUE A VERIFICAR. ESPERO REGRESAR EL PROXIMO AÑO CON MI FAMILIA SIN CONTRATIEMPOS.

The check-in/reception is very disorganized. I waited 40 minutes to get my room.

El servicio y la atención del personal, son eficientes y de buena calidad

Me gusto que todo está muy cerca y que la habitación es muy amplia pero considero que deberían remodelar el lugar

Excelente, la ubicación del hotel favorece que camine en playa y ver paisajes hermosos.

La ubicación del hotel y la vista.

La ubicación del hotel, la vista las instalaciones, el espacio amplio en la habitación. Un poco descuidado el baño, la regadera algo oxidada pero fuera de eso muy bien.

Buena ubicacion , personal amable ,lo malo es que es un hotel viejo pero eso no importa mientras vayas a disfrutar del mar y de la vista

Está en una zona muy céntrica, las habitaciones son amplias, lo malo es que la señal de internet nunca me llegó,estuve una semana y nunca tuve señal, tiene muchos problemas por qué aún no se recupera por lo del huracán. Lo bueno es que el personal le hecha ganas y está muy al pendiente de lo que necesiten los huéspedes.

Muy buena ubicación

La ubicación es excelente.

En general todo estuvo muy bien, la limpieza del edificio bien y la del cuarto excelente. Las toallas y sábanas bien. Yo no tuve contratiempos. Nos tocó un cuarto con vista a la bahía maravillosa.

La ubicacion, el servicio, limpieza son agradables. Las instalaciones ya necesitan una remodelacion.al igual que los camasyros, sillas y mesas.

Pintar sus muebles, me gustó mucho y la variedad de la comida que ofrecieron en el Buffet

EXCELENTES VACACIONES, COMIDA DEKICIOSA Y VARIADA, PERSONAL MUY AMABLE Y ATENTO, LIMPIO Y EL LUGAR MUY BONITO.

La comida y cena es bastante mala, albercas sucias, servicio amable pero insuficiente.

El hotel tiene istalaciones muy viejas yañgunaas cosas no sirven como los cajones para acomodar la ropa, el jabon que dejan para lavarte las manos y para el cuerpo es del peor, te cuentan las toallas, la comida no es variada y no tiene sabor, ademas tiene comida que no se antoja, la limpieza del hotel no es buena, la atencion del personal es muy mala porque todos tienen mala actitud, tienen reglas en el hotel muy anticuadas y reglas absurdas como que un niño no puede entrar a la alberca con flotadores entonces si tu hijo no sabe nadar pues se chingo y no importa la edad del niño, no tienen sufiecientes sombrillas y camastros pero ademas estan viejos y rotos,las albercas estan sucias, ademas la playa no esta en la orilla y por lo tanto no puedes difeutar bien del mar, las perosnas qur estan en la.orilla del mar te atienden mejor que los del hotel

El restaurante no tiene comida para niños

En general todo bien, solo falta un poco de variedad en los alimentos.

La atencion y el servicio del personal es buena pero las instalaciones ya necesitan pintura y remodelacion, el aire de la habitacion apenas es funcional , los alimentos no hay mucha variedad es muy repetitivo, la alberca necesita pintura y mantenimiento !!

El hotel está en muy malas condiciones, las habitaciones viejas, algo sucias el aire acondicionado brilla por si ausencia, eso sí la vista genial, los empleados 99% excelente, muy amables, el punto fuerte de este hotel es la comida, todas y cada una de las cosas que prepararon eran deliciosas, la chica de los sopecitos un amor y todo delicioso, las bebidas muy bien, si van a acudir a está hotel definitivamente contratar el todo incluído

El servicio fue muy malo, había cucarachas en varios lugares del hotel, entiendo que es una plaga que ahora se propaga muy fácil, pero de verdad era sucio todo, los cubiertos nunca estaban bien limpios… para darnos bebidas usan vasos de unicel, los botes de basura repletos de unicel, quizás me dirán que son reciclables o biodegradables, es basura y ya… los snack servidos igual en unicel y todos los días lo mismo, papas y hamburguesas y hotdog … no tienen variedad de alimentos. Es un lugar de verdad aburrido, quedé decepcionado del lugar. Eran mis vacaciones con mi pareja y la hemos pasado muy mal. Pagué un paquete todo incluido y el último día decidí ir a comer fuera y cenar fuera, en la Mañana del siguiente día igual antes de salir desayunamos fuera …

Muy rico el desayuno, a la comida le falto sabor y variedad así mismo para la cena, en general muy bien pero de repente la atención del personal era un poco déspota, menos el señor Jesus de la playa (excelente atención) y algunos otros también amables 💕 La habitación muy bonita ☺️