Hotel Acapulco Malibu

Todo muy bien. Solo la alberca tenía mucho cloro

Él estácionamiento es el único detalle que tienes que caminar para llegar y dejar el carro Sería lo único malo y que no deberían de cobrar tanto por el servicio del estacionamiento

Vi que las instalaciones ya tienen muchos años, el elevador es viejo de hecho funcionó dos días y cinco no.

El elevador muy pequeño, lento, viejo y sucio

I didn't like the fact that the elevator is not working, so walking 5 stories becomes very tiring and that the parking lot is not in the hotel premises.

En general muy bien Solo sería algunos detalles como el estacionamiento que no tienen y tenemos que pagarlo aparte Sería bueno que el estacionamiento sea gratis para los que nos hospedamos en el hotel

Todo muy bien, muy tranquilo y agradable, lo único es que el ascensor falla constantemente y no es suficiente para todos los huéspedes

No me gusta que no haya estacionamiento y te cobren por uno enfrente

1. **Condiciones de las habitaciones:** - Las habitaciones son muy antiguas y muestran signos de desgaste. - Las colchas están en mal estado y están muy viejas. - Los colchones son excesivamente duros, lo que dificulta un buen descanso. 2. **Estado de la alberca:** - La alberca tiene un piso muy resbaloso, lo que presenta un riesgo de seguridad. Parece que no ha recibido mantenimiento o limpieza reciente. 3. **Calidad de la comida:** - La comida servida en el restaurante no cumple con las expectativas. - Recibimos pan con moho, lo que es inaceptable. - Cuando pedimos alitas, se nos sirvieron incompletas. - La única compensación ofrecida fue una bebida de cortesía y un descuento de 11 pesos en la cuenta final. Lo que no es suficiente para resolver la insatisfacción con el servicio.

arreglen el elevador

Me gustó está limpio, aparte si servicio de darte la habitación fue rápido, eso me gustó

It is a clean hotel. The personal that worh there are kind. Air conditioner it is in good shape. Nice environment.

La habitación muy limpia, el personal muy amable

Einfaches, sauberes Hotel. Einrichtung ist sauber aber etwas veraltet.

Todo bien, el personal amable, solo debería dar un poco de mantenimiento a las regaderas ya que la verdad se ven un poco deterioradas, parentan algo de suciedad anque no sea así

El elevador muy pequeño, lento, viejo y sucio

Clean, safe. Is not too noise. Good restaurant to eat close to the hotel.

Su estructura y decoración es antigua pero en buenas condiciones, lo encontré en descuento, así que su relación estética-precio es adecuada

Elllos son muy amables, desde el seguridad que te recibe al entrar, recepción y los que atienden en el comedor y la alberca. Todo siempre está en orden y muy limpio.

Es un gran hotel. Me gusta hospedarme aquí porque aunque es hotel de playa, el costo es muy accesible. La vista a la playa es increíble. Las habitaciones cómodas, cuentan con lo necesario. Excelente servicio. Muy bien la limpieza y el personal muy atento. Es muy accesible el hotel y encuentras varios lugares atractivos alrededor.

Habitación amplia, cama muy cómoda, todo bastante limpio, solamente podrian mejorar las condiciones generales del hotel en areas comunes porque ya es urgente una remodelacion. En especial de su elevador, es inminente reemplazarlo.

El personal amable. El único detalle es que hace falta mantenimiento en el baño,la puerta se queda trabada y cuesta mucho abrirla. Sería bueno darle una pulida al piso del baño ya que hay muchas manchas x el tiempo. Lo demás bien.

The elevator and most of the property needs an upgrade.

Las camas son muy duras. Necesitaría darle una renovación a las habitacion s

Es un hotel pequeño, ya viejo aunque conservado, lo mejor son la alberca, los restaurantes y el acceso a la playa. Lo malo, sus colchones y almohadas son duras.

Los colchones de las camas ya estan muy usados,deberian de cambiarlos. El servicio muy bueno, personal atento. Restaurant Tabasco muy rico.

Tiene una muy buena ubicación, el trato del personal es muy buena, lo malo las instalaciones ya necesitan remodelación, todos los cuartos que están pegados a la avenida principal es un tremendo ruido no se puede dejar de escuchar ya que no tienen aislante del ruido todo el día y noche eso lo hizo desagradable en todo lo demás muy bien.

Limitado el acceso a internet, la señal no es constante. Considero puede mejorarse el clima fuera de las habitaciones dentro del hotel. El elevador limitado en sus capacidades y funcionamiento.

Generally very good. It's right on the beach. The pool is of medium size and also with sea view. The staff were very friendly and helpful. In the restaurant I thought there could have been a little more value for money at breakfast time but the prices for lunch and dinner I thought were reasonable. The service at all times in the restaurant was excellent. I only tried the prawns for dinner but they were so good I had them three times in different ways! The rooms are big and the bed was comfortable. Plenty of places to put things and there was a fridge. Everything was very clean. The air conditioning in this hotel is individual and was new. I only have one negative comment. On Saturday night there seemed to be very few security staff on duty (compared to the rest of the week when I actually saw them passing front of my room) and a group of young guys decided to smoke, drink and chat in the passage way in front of the elevator at 3 am. The noise finally stopped at 4.30 am. It shouldn't be possible for people to be smoking inside the hotel. There are smoke detectors in the rooms which is why these guys were in the corridor I guess. The rest of the week everything was fine. I would strongly recommend this hotel on the whole and I hope to stay there again.

Todo está muy bien, la atención, los alimentos. Solo una observación las camas están terribles, muy duras.

Excelente ubicacion y servicio. La comida muy muy buena. El personal de primera.

La habitación muy limpia, el personal muy amable

Love it friendly staff

Las instalaciones son bonitas, el servicio del personal es muy bueno, gran apoyo ante cualquier duda y petición

Lo único que NO nos gustó es que la primera noche no nos avisaron que cerrarían el acceso a la playa y nos dejaron afuera aún viendo que teníamos el brazalete del hotel en la muñeca, yo iba con 2 niños y los vigilantes se portaron súper groseros... Creo que no les costaba nada abrirnos y no les importo exponernos porque nos tuvimos que ir por atrás de todos los hoteles hasta encontrar salida, .

La ubicación es buena. No me agradó que el servicio era selectivo, es decir, habían muchos extranjeros y el personal les atendía personalizado y con los nacionales era muy deficiente. Apartaban lugares (camastros) y no permitían al resto hacer uso de tales lugares. En el consumo fue igual, hasta dos horas en que nos atendieran y al extranjero muy ágil y servicial. Así pierden al cliente que les ha brindado su confianza. Las instalaciones son viejas y deben mejorar. El lavabo se tapó y nunca solucionaron el problema; el depósito del WC fugaba agua y tampoco se solucionó completamente, ya que todo el día estabA consumiendo y desperdiciando agua. Se han estancado y los precios no son tan bajos como para mantener esa calidad.

Elllos son muy amables, desde el seguridad que te recibe al entrar, recepción y los que atienden en el comedor y la alberca. Todo siempre está en orden y muy limpio.

Los vasos y jarra para tomar agua deberían colocarlos en la mesa de centro, y no en el baño. El refrigerador no enfría lo suficiente. Y deberían destinar un área dentro de la habitación para secar la ropa, ya que es obvio que si entras a la piscina o playa, tendrás ropa húmeda. Excelente la atención del personal. Gracias.

Es un gran hotel. Me gusta hospedarme aquí porque aunque es hotel de playa, el costo es muy accesible. La vista a la playa es increíble. Las habitaciones cómodas, cuentan con lo necesario. Excelente servicio. Muy bien la limpieza y el personal muy atento. Es muy accesible el hotel y encuentras varios lugares atractivos alrededor.

Elegí este hotel por una buena experiencia anterior, pero ahora fue muy diferente. Nos dieron una habitación para discapacitados, en un piso tipo sótano, oscura y húmeda, con una "terraza techada" con vista a las máquinas, con olor a combustible y sin ninguna entrada de aire natural. Además, con una sola cama, a pesar de haber pagado un precio más alto por 2 camas. La empleada del mostrador se negó a ofrecernos otra opción justificando que había sido "selección de la plataforma". Fuera de ella, el personal es amable, las instalaciones exteriores son en general buenas y la playa es hermosa. Pero el precio que te cobran para luego darte una habitación en las mazmorras no vale la pena en absoluto. Una pena, pero no creo regresar.

the location

Apesar de ser un hotel pequeño, tiene un fácil acceso a la playa y buena comida...el personal muy amable

Bar/Food Staff is very friendly. Right in the middle of bay

Hotel muy básico y viejo pero bonito, con acceso a la playa, no tiene estacionamiento pero te dan acceso con costo al club de golf, el personal muy atento, a 10 min caminando están los bares y cerca hay muchos restaurantes

Tiene una muy buena ubicación, el trato del personal es muy buena, lo malo las instalaciones ya necesitan remodelación, todos los cuartos que están pegados a la avenida principal es un tremendo ruido no se puede dejar de escuchar ya que no tienen aislante del ruido todo el día y noche eso lo hizo desagradable en todo lo demás muy bien.

Generally very good. It's right on the beach. The pool is of medium size and also with sea view. The staff were very friendly and helpful. In the restaurant I thought there could have been a little more value for money at breakfast time but the prices for lunch and dinner I thought were reasonable. The service at all times in the restaurant was excellent. I only tried the prawns for dinner but they were so good I had them three times in different ways! The rooms are big and the bed was comfortable. Plenty of places to put things and there was a fridge. Everything was very clean. The air conditioning in this hotel is individual and was new. I only have one negative comment. On Saturday night there seemed to be very few security staff on duty (compared to the rest of the week when I actually saw them passing front of my room) and a group of young guys decided to smoke, drink and chat in the passage way in front of the elevator at 3 am. The noise finally stopped at 4.30 am. It shouldn't be possible for people to be smoking inside the hotel. There are smoke detectors in the rooms which is why these guys were in the corridor I guess. The rest of the week everything was fine. I would strongly recommend this hotel on the whole and I hope to stay there again.

Excelente ubicación

Las habitaciones estan limpias, facil acceso a cuanquier punto de la ciudad. Caminando por la avenidad encuentras tiendas, restaurants.

Buen precio linda ubicación

Es un gran hotel. Me gusta hospedarme aquí porque aunque es hotel de playa, el costo es muy accesible. La vista a la playa es increíble. Las habitaciones cómodas, cuentan con lo necesario. Excelente servicio. Muy bien la limpieza y el personal muy atento. Es muy accesible el hotel y encuentras varios lugares atractivos alrededor.

Excelente ubicacion y servicio. La comida muy muy buena. El personal de primera.

Los colchones de las camas ya estan muy usados,deberian de cambiarlos. El servicio muy bueno, personal atento. Restaurant Tabasco muy rico.

solo en recepción un poco apáticos, pero lo demás bien y el sazón del restaurante excelente.

Apesar de ser un hotel pequeño, tiene un fácil acceso a la playa y buena comida...el personal muy amable

The bed was very firm. It’s nice they have a restaurant, but they don’t allow you to bring your own food or drinks to the pool because they want you to buy it from their expensive restaurant. Hotel is in a good location, but in need of updates or remodeling.

Generally very good. It's right on the beach. The pool is of medium size and also with sea view. The staff were very friendly and helpful. In the restaurant I thought there could have been a little more value for money at breakfast time but the prices for lunch and dinner I thought were reasonable. The service at all times in the restaurant was excellent. I only tried the prawns for dinner but they were so good I had them three times in different ways! The rooms are big and the bed was comfortable. Plenty of places to put things and there was a fridge. Everything was very clean. The air conditioning in this hotel is individual and was new. I only have one negative comment. On Saturday night there seemed to be very few security staff on duty (compared to the rest of the week when I actually saw them passing front of my room) and a group of young guys decided to smoke, drink and chat in the passage way in front of the elevator at 3 am. The noise finally stopped at 4.30 am. It shouldn't be possible for people to be smoking inside the hotel. There are smoke detectors in the rooms which is why these guys were in the corridor I guess. The rest of the week everything was fine. I would strongly recommend this hotel on the whole and I hope to stay there again.

Eñ general bueno. La comida podría mejorar

1. **Condiciones de las habitaciones:** - Las habitaciones son muy antiguas y muestran signos de desgaste. - Las colchas están en mal estado y están muy viejas. - Los colchones son excesivamente duros, lo que dificulta un buen descanso. 2. **Estado de la alberca:** - La alberca tiene un piso muy resbaloso, lo que presenta un riesgo de seguridad. Parece que no ha recibido mantenimiento o limpieza reciente. 3. **Calidad de la comida:** - La comida servida en el restaurante no cumple con las expectativas. - Recibimos pan con moho, lo que es inaceptable. - Cuando pedimos alitas, se nos sirvieron incompletas. - La única compensación ofrecida fue una bebida de cortesía y un descuento de 11 pesos en la cuenta final. Lo que no es suficiente para resolver la insatisfacción con el servicio.

Right on the beach, Tabasco Beach restaurant was excellent too. Lots of security….Beautiful place with helpful staff.

Me parece que requiere de mantenimiento. Las llaves del baño presentaban fugas y no paraba de tirar agua. Considero que tiene gran ubicación pero las instalaciones deben remodelarse. Además la atención en el restaurante "Tabasco" deja mucho a desear. Una persona que vestía de azul, supongo que el jefe de meseros o no sé cómo se llame, se portó poco cordial y de plano olvido mi pedido... Me he hospedado varias veces en ese lugar y empiezo a dudar si volveré. Por lo general sol fiel a los hoteles cuando la atención es buena, a pesar de que las instalaciones requieran de mantenimiento, pero si la atención al público empeora consideraría otra ubicación. Los costos no son tema para mí, bien me puedo hospedar en Brisas, en un Riu, como en otro de menor costo, siempre y cuando la ubicación en playa y atención sea buena. Recomiendo sólo si no hay problemas con instalaciones un poco vetustas. Por lo demás, es una buena opción.