City Express Suites by Marriott Santa Fe
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US$83
/ night
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US$83
/ night
About this property
.BED AND BREAKFAST.Year of construction 2013. Total number of rooms 45: Yes. Number of floors (main building) 2. Suites 42..American Express: Yes. MasterCard: Yes. Visa: Yes..Wheelchair-accessible: Yes. Car park: Yes. 24-hour reception: Yes...
Location
With a stay at City Express Suites Santa Fe in Mexico City (Santa Fe), you'll be a 1-minute drive from Centro Santa Fe and 10 minutes from Chapultepec Park. This hotel is 8.5 mi (13.7 km) from Jardin del Arte and 8.9 mi (14.3 km) from Auditorio Nacional.
Restaurant
24-hour reception
Business centre
Room service
Concierge
Conference room(s)
Location
Juan Salvador Agraz 69,Colonia Santa Fe Cuajimalpa,05348 Mexiko-Stadt,México,MX, Mexico City, Mexico
Room options
2 Bedroom Standard 2 Double Suite
Suite, 1 Queen Bed with Sofa Bed
1 Bedroom Standard Suite
Suite, 2 Bedrooms
Standard Queen Suite with Extra Bed
Junior Queen Suite
1 Bedroom Standard Queen Suite with Extra Bed
Suite, 1 Bedroom
1 Bedroom Standard 2 Double Suite
Junior Single Suite
2 Bedroom Standard Suite
Standard Studio Suite
Standard Master Suite
Standard Queen Studio Suite
Junior 2 Double Room
Standard Double Room
Guest reviews of City Express Suites by Marriott Santa Fe
8.7
Fabulous
Based on 76 verified reviews
Who stays here?
Business
74%
Family
25%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
Travellers describe City Express Suites by Marriott Ciudad de México Santa Fe as well-located in Santa Fe with spacious, quiet suites and friendly staff, but note inconsistent housekeeping and service, basic or underwhelming breakfast, and an extra charge for parking.
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Travellers describe City Express Suites by Marriott Ciudad de México Santa Fe as well-located in Santa Fe with spacious, quiet suites and friendly staff, but note inconsistent housekeeping and service, basic or underwhelming breakfast, and an extra charge for parking.
Families highlighted practical touches like in-room kitchen facilities and effective blackout curtains. Some guests reported communication hurdles at reception, slow follow-up on requests, and difficulties obtaining invoices. Expect a straightforward, business-friendly stay focused on practicality.
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Facilities
Parking is available but carries a daily fee mentioned by several guests; a few noted installations in good condition, while some equipment like safes or in-room phones needed attention.
Related guest reviews
10
Viry
26 Jul 2024
·
Stayed 3 nights
El estacionamiento tiene costo 100 pesos mexicanos por día,
El estacionamiento tiene costo 100 pesos mexicanos por día,
4
SANDRA NAZARET
16 Nov 2024
·
Stayed 1 night
El personal con mala atención, mencionamos que mi esposo era claustrofóbico a los elevadores y no le permitieron usar las escaleras de emergencia, hasta que el las encontró solo, el agua de la regadera fría la arreglaron 3 horas después, por lo que no pudimos bañarnos temprano y eso nos causó problemas porque teníamos un compromiso a las 8 de la mañana, toda la noche se escuchó un ruido y no dejo dormir, ósea pésimo nunca volveré a hospedarme, lo único bueno fue la habitación muy linda y limpia.
El personal con mala atención, mencionamos que mi esposo era claustrofóbico a los elevadores y no le permitieron usar las escaleras de emergencia, hasta que el las encontró solo, el agua de la regadera fría la arreglaron 3 horas después, por lo que no pudimos bañarnos temprano y eso nos causó problemas porque teníamos un compromiso a las 8 de la mañana, toda la noche se escuchó un ruido y no dejo dormir, ósea pésimo nunca volveré a hospedarme, lo único bueno fue la habitación muy linda y limpia.
8
john
30 Aug 2022
·
Stayed 4 nights
Very centric location if your in the Santa Fe area , room had several drinking glasses missing and silverware , and a decent size frying pan
Very centric location if your in the Santa Fe area , room had several drinking glasses missing and silverware , and a decent size frying pan
10
Mauricio
1 Feb 2025
·
Stayed 5 nights
Instalaciones y habitación muy bien. Pero el servicio en recepción podría mejorar.
Instalaciones y habitación muy bien. Pero el servicio en recepción podría mejorar.
6
Larissa Guadalupe
11 Nov 2024
·
Stayed 2 nights
El checking se hizo como 8. 30 P.M. La disposición de la señoritas para dar atención. Era muy pobre. Me atendieron en un mostrador, me cobraron en otro, no dan indicaciones para el Internet. Llegando a la habitación. Vi que era una habitación de una cama y un sofá, mi reservación, claramente fue por una habitación de dos camas. Al preguntar en recepción por la reserva que yo hice exigiendo de dos camas, dijeron que no, que así era la habitación que se había reservado, y si quería una de dos camas había que pagar casi un 50% más extras, honestamente no lo valía, por lo que no accedí a dicho pago. en la habitación, los teléfonos son viejos y no están programados, un triunfo que te contesten en recepción, pedí almohadas extras, no llegaron, no servía la caja de seguridad, el servicio de desayuno, una barra fría, casi pobre, a las siete de la mañana, no estaba listo el servicio completo, no había café, también el personal de cocina, atiende de mala gana
El checking se hizo como 8. 30 P.M. La disposición de la señoritas para dar atención. Era muy pobre. Me atendieron en un mostrador, me cobraron en otro, no dan indicaciones para el Internet. Llegando a la habitación. Vi que era una habitación de una cama y un sofá, mi reservación, claramente fue por una habitación de dos camas. Al preguntar en recepción por la reserva que yo hice exigiendo de dos camas, dijeron que no, que así era la habitación que se había reservado, y si quería una de dos camas había que pagar casi un 50% más extras, honestamente no lo valía, por lo que no accedí a dicho pago. en la habitación, los teléfonos son viejos y no están programados, un triunfo que te contesten en recepción, pedí almohadas extras, no llegaron, no servía la caja de seguridad, el servicio de desayuno, una barra fría, casi pobre, a las siete de la mañana, no estaba listo el servicio completo, no había café, también el personal de cocina, atiende de mala gana
4
JOSE JULIAN
27 Nov 2023
·
Stayed 1 night
Cómo que me cobran estacionamiento......?? Es su obligación tener éste servicio gratuito
Cómo que me cobran estacionamiento......?? Es su obligación tener éste servicio gratuito
8
Tonantzin
23 Oct 2024
·
Stayed 2 nights
Estancia muy agradable, cómodo y silencioso excelente para descansar, el granito en el arroz es el valet parking (95 pesos por dia, en la publicación si lo menciona)
Estancia muy agradable, cómodo y silencioso excelente para descansar, el granito en el arroz es el valet parking (95 pesos por dia, en la publicación si lo menciona)
8
Dalia
31 Dec 2024
·
Stayed 1 night
Las instalaciones están en buenas condiciones, ubicación excelente en Santa Fe, puedes ir caminando a varias plazas
Las instalaciones están en buenas condiciones, ubicación excelente en Santa Fe, puedes ir caminando a varias plazas
10
ANGEL HORACIO
11 Aug 2024
·
Stayed 1 night
La ubicación las instalaciones y el servicio todo muy bien. Cuentan con todo lo necesario. Bastante recomendable.
La ubicación las instalaciones y el servicio todo muy bien. Cuentan con todo lo necesario. Bastante recomendable.
10
Luis armando
17 Apr 2023
·
Stayed 2 nights
Lo único que no me pareció es que si somos huéspedes nos cobren el estacionamiento
Lo único que no me pareció es que si somos huéspedes nos cobren el estacionamiento
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Cleanliness
Feedback varies: some guests found rooms very clean with reliable housekeeping, while others reported dirty carpets or furniture, smoke smells, and occasional lapses like receiving a room that wasn’t properly cleaned.
Related guest reviews
6
Julia
3 Jul 2024
·
Stayed 1 night
Es necesario cambiar las toallas , todas están ya en mal estado
Es necesario cambiar las toallas , todas están ya en mal estado
6
jose
10 Jan 2024
·
Stayed 4 nights
El hotel está bien, cuando recibimos el cuarto sentimos que no estaba muy limpio. Al día siguiente que hicieron la limpieza notamos la diferencia. Todos los días hacen el aseo, el desayuno incluido horrible. La atención al cliente por parte del personal del hotel fue buena. Cobran el estacionamiento por día. Calificación 7
El hotel está bien, cuando recibimos el cuarto sentimos que no estaba muy limpio. Al día siguiente que hicieron la limpieza notamos la diferencia. Todos los días hacen el aseo, el desayuno incluido horrible. La atención al cliente por parte del personal del hotel fue buena. Cobran el estacionamiento por día. Calificación 7
4
SANDRA NAZARET
16 Nov 2024
·
Stayed 1 night
El personal con mala atención, mencionamos que mi esposo era claustrofóbico a los elevadores y no le permitieron usar las escaleras de emergencia, hasta que el las encontró solo, el agua de la regadera fría la arreglaron 3 horas después, por lo que no pudimos bañarnos temprano y eso nos causó problemas porque teníamos un compromiso a las 8 de la mañana, toda la noche se escuchó un ruido y no dejo dormir, ósea pésimo nunca volveré a hospedarme, lo único bueno fue la habitación muy linda y limpia.
El personal con mala atención, mencionamos que mi esposo era claustrofóbico a los elevadores y no le permitieron usar las escaleras de emergencia, hasta que el las encontró solo, el agua de la regadera fría la arreglaron 3 horas después, por lo que no pudimos bañarnos temprano y eso nos causó problemas porque teníamos un compromiso a las 8 de la mañana, toda la noche se escuchó un ruido y no dejo dormir, ósea pésimo nunca volveré a hospedarme, lo único bueno fue la habitación muy linda y limpia.
2
luis
26 Feb 2025
·
Stayed 4 nights
Uds dicen que en el precio esta incluido el desayuno continental. Pero de continental no tiene sino el nombre. Lo único que dan es café frío y galletas si quieres huevos o café caliente tienes que pagar. Así q no hagan publicidad con el desayuno x no hats tal. El interior brilla x su desaseo para q cobren esa cantidad. Ya q no es más q un hotelucho q no llega. Ni a 3 estrallas
Uds dicen que en el precio esta incluido el desayuno continental. Pero de continental no tiene sino el nombre. Lo único que dan es café frío y galletas si quieres huevos o café caliente tienes que pagar. Así q no hagan publicidad con el desayuno x no hats tal. El interior brilla x su desaseo para q cobren esa cantidad. Ya q no es más q un hotelucho q no llega. Ni a 3 estrallas
8
Thomas
27 Apr 2025
·
Stayed 5 nights
The room attendant was excellent. My room was very nice when I came back every day. There are no bed covers or blankets. The reception was so so. Limited English speaking made it hard to communicate. They never gave me my room bill for my expense report so I’ll have to chase that down from non English speakers next week.
The room attendant was excellent. My room was very nice when I came back every day. There are no bed covers or blankets. The reception was so so. Limited English speaking made it hard to communicate. They never gave me my room bill for my expense report so I’ll have to chase that down from non English speakers next week.
10
Francisco
2 Aug 2023
·
Stayed 4 nights
La estancia fue maravillosa, la atención del personal en recepción amable, aunque la limpieza del cuarto deseo que decir sillon de esfar sucio, no barren ni aspiran la alfombra, no dejaban todoas las cosas para consumo (agua, papel higienico), habitaciones con mucho aroma a tabaco. Pero de ahi en fuera muy bien el servicio
La estancia fue maravillosa, la atención del personal en recepción amable, aunque la limpieza del cuarto deseo que decir sillon de esfar sucio, no barren ni aspiran la alfombra, no dejaban todoas las cosas para consumo (agua, papel higienico), habitaciones con mucho aroma a tabaco. Pero de ahi en fuera muy bien el servicio
10
mario alonso lopez
18 Oct 2023
·
Stayed 4 nights
Todo muy limpio y cómodo
Todo muy limpio y cómodo
10
Almudena
27 Dec 2022
·
Stayed 3 nights
Nos fue muy bien! Fuimos con un bebé de 1 año y estuvo perfecto, la alfombra limpia, las camas y almohadas cómodas. El personal muy servicial. El blackout esta wow! No entra nada de luz, hasta mi bebé durmió mas por lo oscuro. Pudimos guardar la leche en el refrigerador y calentarla en el microondas!!
Nos fue muy bien! Fuimos con un bebé de 1 año y estuvo perfecto, la alfombra limpia, las camas y almohadas cómodas. El personal muy servicial. El blackout esta wow! No entra nada de luz, hasta mi bebé durmió mas por lo oscuro. Pudimos guardar la leche en el refrigerador y calentarla en el microondas!!
6
Victoria
11 Aug 2024
·
Stayed 2 nights
El lugar esta bien si vas de negocios, pero no es recomendable si vas con niños. El buffet es muy pequeño, por lo tanto se llena rapido & se acaban rapido las cosas. Es muy seguro. Cuando llegue me dieron dos habitaciones porque la que habia pagado no estana disponible, y cuando me cambiaron hasta el otro dia me dieron una habitacion sucia.
El lugar esta bien si vas de negocios, pero no es recomendable si vas con niños. El buffet es muy pequeño, por lo tanto se llena rapido & se acaban rapido las cosas. Es muy seguro. Cuando llegue me dieron dos habitaciones porque la que habia pagado no estana disponible, y cuando me cambiaron hasta el otro dia me dieron una habitacion sucia.
4
Ricardo
13 Dec 2022
·
Stayed 2 nights
Descuidada muy deteriorado los cuartos , los muebles obsoletos viejos descuidados , alfombras parecen sucias y el servicio de limpieza fatal Lo salva la atención de su personal que son muy amables y están al pendiente de ti Y la ubicación pero me decepcionó los cuartos puertas baños camas cortinas todo por descuido y no invertir en mejorarlo
Descuidada muy deteriorado los cuartos , los muebles obsoletos viejos descuidados , alfombras parecen sucias y el servicio de limpieza fatal Lo salva la atención de su personal que son muy amables y están al pendiente de ti Y la ubicación pero me decepcionó los cuartos puertas baños camas cortinas todo por descuido y no invertir en mejorarlo
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Rooms
Many reviews describe spacious, quiet, and comfortable suites—some with kitchens and blackout curtains—though a few mention dated furnishings, an uncomfortable bed, low shower water pressure, or maintenance issues like a faulty sofa bed.
Related guest reviews
10
Irene
26 Sept 2024
·
Stayed 4 nights
La suite muy amplia y cómoda
La suite muy amplia y cómoda
8
Raymundo
4 May 2025
·
Stayed 4 nights
Outdated, small TV
Outdated, small TV
10
Oswaldo
10 May 2025
·
Stayed 2 nights
Amplio sin ruido y cómoda. El personal muy amables
Amplio sin ruido y cómoda. El personal muy amables
10
Abiel Leaonardo Villanueva
17 Aug 2024
·
Stayed 2 nights
The suite had a lot of space
The suite had a lot of space
8
diana
17 Mar 2024
·
Stayed 1 night
Un cuarto amplio y cero ruido, bueno para descansar
Un cuarto amplio y cero ruido, bueno para descansar
8
Fernando
6 Dec 2023
·
Stayed 1 night
Habitación bastante amplia con todo lo que necesitas, el único pero que le vi es que en la regadera sale muy poca agua
Habitación bastante amplia con todo lo que necesitas, el único pero que le vi es que en la regadera sale muy poca agua
10
NICOLE
30 Nov 2024
·
Stayed 1 night
La habitación estaba perfecta
La habitación estaba perfecta
8
Thomas
27 Apr 2025
·
Stayed 5 nights
The room attendant was excellent. My room was very nice when I came back every day. There are no bed covers or blankets. The reception was so so. Limited English speaking made it hard to communicate. They never gave me my room bill for my expense report so I’ll have to chase that down from non English speakers next week.
The room attendant was excellent. My room was very nice when I came back every day. There are no bed covers or blankets. The reception was so so. Limited English speaking made it hard to communicate. They never gave me my room bill for my expense report so I’ll have to chase that down from non English speakers next week.
6
Araceli
22 Feb 2024
·
Stayed 1 night
La cama para dos adultos está muy incómoda
La cama para dos adultos está muy incómoda
4
Ricardo
13 Dec 2022
·
Stayed 2 nights
Descuidada muy deteriorado los cuartos , los muebles obsoletos viejos descuidados , alfombras parecen sucias y el servicio de limpieza fatal Lo salva la atención de su personal que son muy amables y están al pendiente de ti Y la ubicación pero me decepcionó los cuartos puertas baños camas cortinas todo por descuido y no invertir en mejorarlo
Descuidada muy deteriorado los cuartos , los muebles obsoletos viejos descuidados , alfombras parecen sucias y el servicio de limpieza fatal Lo salva la atención de su personal que son muy amables y están al pendiente de ti Y la ubicación pero me decepcionó los cuartos puertas baños camas cortinas todo por descuido y no invertir en mejorarlo
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Service
Staff are frequently described as friendly and helpful, but reports also mention inconsistent reception support, slow follow-up on requests, language barriers, and difficulties obtaining invoices.
Related guest reviews
4
SANDRA NAZARET
16 Nov 2024
·
Stayed 1 night
El personal con mala atención, mencionamos que mi esposo era claustrofóbico a los elevadores y no le permitieron usar las escaleras de emergencia, hasta que el las encontró solo, el agua de la regadera fría la arreglaron 3 horas después, por lo que no pudimos bañarnos temprano y eso nos causó problemas porque teníamos un compromiso a las 8 de la mañana, toda la noche se escuchó un ruido y no dejo dormir, ósea pésimo nunca volveré a hospedarme, lo único bueno fue la habitación muy linda y limpia.
El personal con mala atención, mencionamos que mi esposo era claustrofóbico a los elevadores y no le permitieron usar las escaleras de emergencia, hasta que el las encontró solo, el agua de la regadera fría la arreglaron 3 horas después, por lo que no pudimos bañarnos temprano y eso nos causó problemas porque teníamos un compromiso a las 8 de la mañana, toda la noche se escuchó un ruido y no dejo dormir, ósea pésimo nunca volveré a hospedarme, lo único bueno fue la habitación muy linda y limpia.
10
Oswaldo
10 May 2025
·
Stayed 2 nights
Amplio sin ruido y cómoda. El personal muy amables
Amplio sin ruido y cómoda. El personal muy amables
10
Mauricio
1 Feb 2025
·
Stayed 5 nights
Instalaciones y habitación muy bien. Pero el servicio en recepción podría mejorar.
Instalaciones y habitación muy bien. Pero el servicio en recepción podría mejorar.
10
Abraham
4 Dec 2022
·
Stayed 19,328 nights
Matilde, y el equipo de botones me ayudo con toda la amabildad posible.. La recepcionista de la noche fue muy amable y clara al indicarme del kit dental..sin duda regresaria, el proceso de check in fue rapido y sencillo al solicitar me respetaran la habitación para mi nueva noche
Matilde, y el equipo de botones me ayudo con toda la amabildad posible.. La recepcionista de la noche fue muy amable y clara al indicarme del kit dental..sin duda regresaria, el proceso de check in fue rapido y sencillo al solicitar me respetaran la habitación para mi nueva noche
8
Thomas
27 Apr 2025
·
Stayed 5 nights
The room attendant was excellent. My room was very nice when I came back every day. There are no bed covers or blankets. The reception was so so. Limited English speaking made it hard to communicate. They never gave me my room bill for my expense report so I’ll have to chase that down from non English speakers next week.
The room attendant was excellent. My room was very nice when I came back every day. There are no bed covers or blankets. The reception was so so. Limited English speaking made it hard to communicate. They never gave me my room bill for my expense report so I’ll have to chase that down from non English speakers next week.
6
Larissa Guadalupe
11 Nov 2024
·
Stayed 2 nights
El checking se hizo como 8. 30 P.M. La disposición de la señoritas para dar atención. Era muy pobre. Me atendieron en un mostrador, me cobraron en otro, no dan indicaciones para el Internet. Llegando a la habitación. Vi que era una habitación de una cama y un sofá, mi reservación, claramente fue por una habitación de dos camas. Al preguntar en recepción por la reserva que yo hice exigiendo de dos camas, dijeron que no, que así era la habitación que se había reservado, y si quería una de dos camas había que pagar casi un 50% más extras, honestamente no lo valía, por lo que no accedí a dicho pago. en la habitación, los teléfonos son viejos y no están programados, un triunfo que te contesten en recepción, pedí almohadas extras, no llegaron, no servía la caja de seguridad, el servicio de desayuno, una barra fría, casi pobre, a las siete de la mañana, no estaba listo el servicio completo, no había café, también el personal de cocina, atiende de mala gana
El checking se hizo como 8. 30 P.M. La disposición de la señoritas para dar atención. Era muy pobre. Me atendieron en un mostrador, me cobraron en otro, no dan indicaciones para el Internet. Llegando a la habitación. Vi que era una habitación de una cama y un sofá, mi reservación, claramente fue por una habitación de dos camas. Al preguntar en recepción por la reserva que yo hice exigiendo de dos camas, dijeron que no, que así era la habitación que se había reservado, y si quería una de dos camas había que pagar casi un 50% más extras, honestamente no lo valía, por lo que no accedí a dicho pago. en la habitación, los teléfonos son viejos y no están programados, un triunfo que te contesten en recepción, pedí almohadas extras, no llegaron, no servía la caja de seguridad, el servicio de desayuno, una barra fría, casi pobre, a las siete de la mañana, no estaba listo el servicio completo, no había café, también el personal de cocina, atiende de mala gana
10
KARIM
22 Nov 2024
·
Stayed 2 nights
Todo estuvo excelente. Buena ubicación, buena atención, costo accesible.
Todo estuvo excelente. Buena ubicación, buena atención, costo accesible.
6
Socrates
5 Apr 2024
·
Stayed 2 nights
No volvería por el simple hecho de que pague y no me mandaron mi factura
No volvería por el simple hecho de que pague y no me mandaron mi factura
10
Victor
15 Jul 2025
·
Stayed 1 night
El personal muy amable y decidido a dar un buen servicio ,, siempre atentos !! Muchas gracias
El personal muy amable y decidido a dar un buen servicio ,, siempre atentos !! Muchas gracias
10
Jose Luis
28 Nov 2024
·
Stayed 2 nights
Personal sumamente amable y que resuelve inconvenientes rápidamente , felicidades altamente recomendado. Gracias
Personal sumamente amable y que resuelve inconvenientes rápidamente , felicidades altamente recomendado. Gracias
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Location
Praised for a convenient Santa Fe location with easy access to nearby malls and area businesses; several guests also noted the property feels safe and accessible.
Related guest reviews
10
Roberto
27 Apr 2025
·
Stayed 2 nights
En general todo muy bien. No tuvimos ningún problema y el hotel tiene muy buena ubicación
En general todo muy bien. No tuvimos ningún problema y el hotel tiene muy buena ubicación
8
john
30 Aug 2022
·
Stayed 4 nights
Very centric location if your in the Santa Fe area , room had several drinking glasses missing and silverware , and a decent size frying pan
Very centric location if your in the Santa Fe area , room had several drinking glasses missing and silverware , and a decent size frying pan
10
JOEL
10 Aug 2024
·
Stayed 3 nights
Buena ubicación
Buena ubicación
10
ruben
31 Mar 2024
·
Stayed 2 nights
Zona muy diferente mucho lujo
Zona muy diferente mucho lujo
10
KARIM
22 Nov 2024
·
Stayed 2 nights
Todo estuvo excelente. Buena ubicación, buena atención, costo accesible.
Todo estuvo excelente. Buena ubicación, buena atención, costo accesible.
10
Anabell
17 May 2024
·
Stayed 2 nights
La facilidad de acceso.
La facilidad de acceso.
8
Dalia
31 Dec 2024
·
Stayed 1 night
Las instalaciones están en buenas condiciones, ubicación excelente en Santa Fe, puedes ir caminando a varias plazas
Las instalaciones están en buenas condiciones, ubicación excelente en Santa Fe, puedes ir caminando a varias plazas
10
José
2 Oct 2023
·
Stayed 5 nights
Lo propiedad muy tranquila, esta super bien ubicada
Lo propiedad muy tranquila, esta super bien ubicada
10
ANGEL HORACIO
11 Aug 2024
·
Stayed 1 night
La ubicación las instalaciones y el servicio todo muy bien. Cuentan con todo lo necesario. Bastante recomendable.
La ubicación las instalaciones y el servicio todo muy bien. Cuentan con todo lo necesario. Bastante recomendable.
8
Omar
24 May 2024
·
Stayed 3 nights
Esta conveniente para la zona
Esta conveniente para la zona
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Dining
Breakfast is frequently described as basic, with a small selection, items running out, or service not ready early, though a few reviewers enjoyed it.
Related guest reviews
6
jose
10 Jan 2024
·
Stayed 4 nights
El hotel está bien, cuando recibimos el cuarto sentimos que no estaba muy limpio. Al día siguiente que hicieron la limpieza notamos la diferencia. Todos los días hacen el aseo, el desayuno incluido horrible. La atención al cliente por parte del personal del hotel fue buena. Cobran el estacionamiento por día. Calificación 7
El hotel está bien, cuando recibimos el cuarto sentimos que no estaba muy limpio. Al día siguiente que hicieron la limpieza notamos la diferencia. Todos los días hacen el aseo, el desayuno incluido horrible. La atención al cliente por parte del personal del hotel fue buena. Cobran el estacionamiento por día. Calificación 7
10
Lirio Guadalupe
18 Aug 2024
·
Stayed 5 nights
Fabuloso desayuno y atención
Fabuloso desayuno y atención
2
luis
26 Feb 2025
·
Stayed 4 nights
Uds dicen que en el precio esta incluido el desayuno continental. Pero de continental no tiene sino el nombre. Lo único que dan es café frío y galletas si quieres huevos o café caliente tienes que pagar. Así q no hagan publicidad con el desayuno x no hats tal. El interior brilla x su desaseo para q cobren esa cantidad. Ya q no es más q un hotelucho q no llega. Ni a 3 estrallas
Uds dicen que en el precio esta incluido el desayuno continental. Pero de continental no tiene sino el nombre. Lo único que dan es café frío y galletas si quieres huevos o café caliente tienes que pagar. Así q no hagan publicidad con el desayuno x no hats tal. El interior brilla x su desaseo para q cobren esa cantidad. Ya q no es más q un hotelucho q no llega. Ni a 3 estrallas
8
Pilar
30 Sept 2024
·
Stayed 2 nights
Los cuartos son muy buenos y amplios, las camas son comodas el sevicio y personal son buenos y el desayuno incluido esta muy completo.
Los cuartos son muy buenos y amplios, las camas son comodas el sevicio y personal son buenos y el desayuno incluido esta muy completo.
8
VICTORIA MONTCERRATH
22 Nov 2024
·
Stayed 1 night
Bien pero pueden mejorar el desayuno
Bien pero pueden mejorar el desayuno
8
Pedro Pablo
14 Dec 2024
·
Stayed 1 night
Muy buen hotel pero muy mal servicio de desayuno. Esta muy sencillo.
Muy buen hotel pero muy mal servicio de desayuno. Esta muy sencillo.
6
Larissa Guadalupe
11 Nov 2024
·
Stayed 2 nights
El checking se hizo como 8. 30 P.M. La disposición de la señoritas para dar atención. Era muy pobre. Me atendieron en un mostrador, me cobraron en otro, no dan indicaciones para el Internet. Llegando a la habitación. Vi que era una habitación de una cama y un sofá, mi reservación, claramente fue por una habitación de dos camas. Al preguntar en recepción por la reserva que yo hice exigiendo de dos camas, dijeron que no, que así era la habitación que se había reservado, y si quería una de dos camas había que pagar casi un 50% más extras, honestamente no lo valía, por lo que no accedí a dicho pago. en la habitación, los teléfonos son viejos y no están programados, un triunfo que te contesten en recepción, pedí almohadas extras, no llegaron, no servía la caja de seguridad, el servicio de desayuno, una barra fría, casi pobre, a las siete de la mañana, no estaba listo el servicio completo, no había café, también el personal de cocina, atiende de mala gana
El checking se hizo como 8. 30 P.M. La disposición de la señoritas para dar atención. Era muy pobre. Me atendieron en un mostrador, me cobraron en otro, no dan indicaciones para el Internet. Llegando a la habitación. Vi que era una habitación de una cama y un sofá, mi reservación, claramente fue por una habitación de dos camas. Al preguntar en recepción por la reserva que yo hice exigiendo de dos camas, dijeron que no, que así era la habitación que se había reservado, y si quería una de dos camas había que pagar casi un 50% más extras, honestamente no lo valía, por lo que no accedí a dicho pago. en la habitación, los teléfonos son viejos y no están programados, un triunfo que te contesten en recepción, pedí almohadas extras, no llegaron, no servía la caja de seguridad, el servicio de desayuno, una barra fría, casi pobre, a las siete de la mañana, no estaba listo el servicio completo, no había café, también el personal de cocina, atiende de mala gana
10
Olga de Jesus
4 Jan 2025
·
Stayed 3 nights
No tuvieron la Master Suite disponible que había reservado pero me otorgaron 2 suites al mismo costo. El servicio excelente, buena ubicación, lo que no me agrado mucho fue el desayuno de cortesía. esta mejor en otros hoteles de menor costo la habitación
No tuvieron la Master Suite disponible que había reservado pero me otorgaron 2 suites al mismo costo. El servicio excelente, buena ubicación, lo que no me agrado mucho fue el desayuno de cortesía. esta mejor en otros hoteles de menor costo la habitación
6
Yuliana
27 Mar 2024
·
Stayed 3 nights
We traveled as a family and looked forward to our stay here. The suite we stayed in was ok but the sofa bed was too small. One of the legs came off in the middle of the night, reported it three times & never went to fix it. During breakfast in 6th floor there were always plates & cups missing. Overall, it was ok but feel there could be improvement.
We traveled as a family and looked forward to our stay here. The suite we stayed in was ok but the sofa bed was too small. One of the legs came off in the middle of the night, reported it three times & never went to fix it. During breakfast in 6th floor there were always plates & cups missing. Overall, it was ok but feel there could be improvement.
6
Victoria
11 Aug 2024
·
Stayed 2 nights
El lugar esta bien si vas de negocios, pero no es recomendable si vas con niños. El buffet es muy pequeño, por lo tanto se llena rapido & se acaban rapido las cosas. Es muy seguro. Cuando llegue me dieron dos habitaciones porque la que habia pagado no estana disponible, y cuando me cambiaron hasta el otro dia me dieron una habitacion sucia.
El lugar esta bien si vas de negocios, pero no es recomendable si vas con niños. El buffet es muy pequeño, por lo tanto se llena rapido & se acaban rapido las cosas. Es muy seguro. Cuando llegue me dieron dos habitaciones porque la que habia pagado no estana disponible, y cuando me cambiaron hasta el otro dia me dieron una habitacion sucia.
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Property policies
Check-in
Check-out
Check-in from 15:00
Before 13:00
FAQs about City Express Suites by Marriott Santa Fe
Is parking available at the property?
Valet parking is available at the property for a fee of MXN 120 per day.
What type of breakfast is offered and what are the serving hours?
A complimentary continental breakfast is served daily from 7:00 AM to 10:00 AM.
Does the property allow pets?
No pets and no service animals are allowed at this property.
What are the standard check-in and check-out times?
Check-in time is at 14:00 and check-out time is at 00:00. The front desk is open 24/7 for any requests regarding early or late check-in/check-out.
What accessibility features are available for guests with disabilities?
The property offers limited wheelchair accessibility, including features such as step-free entrances and accessible public areas.
What is the location of the property in relation to key landmarks?
The property is located 13 km from the Historical Centre of Ciudad de Mexico, 29 km from Aeropuerto Internacional de Ciudad de Mexico, and 42 km from Aeropuerto Internacional de Toluca. The shopping centre of Santa Fe is just 5 minutes away, with easy access to the Mexico-Toluca road.
What are the policies for guests staying with children?
Children are allowed at the property, but specific age limits for free stays are not provided.
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Prices for upcoming dates
October 2026
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November 2026
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Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-10-22: NO DATA
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- 2026-12-20: 85.45313154121398USD
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