Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette

Chambre bien insonorisée, personnel agréable. Petit bémol pour les places de parking, peu nombreuses.

The hotel advertised the restaurant and bar as available facilities, but that was false. The restaurant and bar is closed. This was frustrating because this is one of the reasons why people like me reserve hotels with restaurants and bars so we dont have to go far to sit and relax. The gym was not a gym. The gym is located underneath a stairwell. Couple of treadmills, dumbbell rack, and bikes thats it. The biggest frustration was the restaurant and bar was not available. If its not available, then stop advertising that it is just to get customers.

Das Zimmer und speziell das Bad ist bereits sehr verbraucht. Die Parksituation ist schrecklich bzw. Muss man damit rechnen in einem Parkhaus entfernt vom Hotel parken zu müssen.

Convenient hotel, close to the metro and Guard de Nord station. Nice and quiet. I slept very well the two night I stayed there. The breakfast was lovely, great produce! The mini gym could do with an upgrade, two of the machines weren’t working. The staff were really helpful. I recommend staying there.

Easy parking, comfortable room. Worth it!

BEL HOTEL BIEN SITUE notamment via métro restaurant integré correct

Draps froissés, pas de couette, pas de brosse toilette, pas de touillette pour le café, impossibilité d'acheter de l'eau ou autre, bar et resto fermé. Sortie du parking dangereuse. Pas digne d'un hotel Mercure que je fréquente régulièrement

Entrée un peu sinistre, peu éclairée le soir. Enseigne sur le tout non éclairée. Pas de local à bagages, obligation d'utiliser une consigne payante, par casiers avec codes, 10€ pour 24h00 ! Et puis ... chambre avec fenêtre donnant sur un mur. L'hôtel est bien. situé ... mais pour le prix, je déconseille fortement.

No bar or evening meals available at the weekend when we stayed poor maid service, had to go looking for her to get clean towels and she didn't bother cleaning the room. Reception staff very good and very helpful.

The beds were comfortable and the person at reception when we checked in was absolutely lovely. However, the property is very run down. The air con didn't work, the shower was faulty, the remote for the TV didn't work, and the luggage storage was very expensive if we checked out early. We also went to the "mini gym" where neither the bike nor treadmill worked and there was no water or towels available. Overall we felt the stay was very expensive for all that the property claims to have and we were very underwhelmed.

Il y avait des moissisure dans la salle de bain, les toilettés était salle, enfin bref la salle de bain a vomir, mais globalement la chambre était bien et le lit confortablement le seule soucis était la salle de bain. ( nuit du 08-09mars, alarme s’est déclenchée a 2h40-3h matin c’était insupportable pas top sur le coup de se faire réveiller par une alarme😅. Le personnel était super gentil rien a dire sur eux ils sont super !

Le ménage laisse à désirer il y avait des cheveux dans la salle de bain accroché

Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen, die Zimmer haben Schimmel und Teppiche im Flur sind total verdreckt. Der Service am Empfang ist eine Katastrophe, wir wurden aufgefordert zu bezahlen obwohl es schon bei der Reservierung von der Kreditkarte abgebucht wurde. Warte bis heute auf die Rückzahlung.

Hôtel très propre, très bien le personnel est très sympathique

El personal muy desagradable, la calefacción no funciona, limpieza inexistente

Ruim, ar condicionado não funciona. Puseram num quarto sujo, vomitado...depois que puseram em outro razoável. O restaurante é sofrível. Os cartões param de funcionar.

Das Zimmer ist höchstens ein 2 Stern Hotel und dies auch nur wegen der Lage. Die Metrostation ist nur ein Paar Gehminuten entfernt das ist auch schon das einzig tolle. Die Zimmer sind sehr Renovierungsbedürftig, sehr Laut (Strasse und auch sehr Hellhörig im Zimmer selber). Nicht Sauber. Einfach nicht wie Beworben.

Das Hotel hätte eine bessere Bewertung bekommen, wären die Schimmelflecken an den drei Fenstern im Zimmer nicht gewesen. Durch die schweren Vorhänge findet keine Luftzirkulation statt und es bleibt Feuchtigkeit an den Fenstern. Dieser Schimmel sollte schnellstens entfernt werden.

La chambre, la literie, les équipements, la propreté

The property is what you’d expect of a value chain. The hotel is conveniently located for La Villette events and also convenient for Gare du Nord on the metro. However the inside is quite dated and a bit dusty, could do with a deep clean. Fine to stay if you’re not planning to spend much time in the hotel!

Chambre très calme et literie de qualité

Dieses Hotel hat zwei ganz starke Vorteile: 1) die Lage und 2) das Personal Die Lage direkt an der Metro-Station, mehrere Restaurants/Imbisse direkt vor der Tür. Das Personal ist wirklich klasse. Wir hatten 3 Anfragen zu verschiedenen Tageszeiten und wurden jedes Mal klasse beraten bzw. wurden unsere Wünsche jedes Mal erfüllt. Auch das Essen / Frühstück ist wirklich gut. Diese Stärken überdecken die nicht so schönen Eigenschaften des Hotels. Es ist leider schon etwas in die Jahre gekommen. Das merkt man in den Zimmern (teilweise dreckige oder kaputte Möbel, Lampen) und auch im Foyer (z.B. uralte durchgesessene Couchen). Leider fubktionierte auch die Klimaanlage nicht, obwohl es in der Buchung stand. Stattdessen hat jedes Zimmer einen Ventilator. Wie gesagt, Lage und Personal sind klasse. Der Rest ist max. Mittelmass.

Good location when attending events at Zénith. Unfortunately the hotel is a bit run down. Bathroom needs renovation. Bed was comfortable enough. Air con did not work properly, very hot at night

Chambre bien insonorisée, personnel agréable. Petit bémol pour les places de parking, peu nombreuses.

Hôtel spacieux pour PARIS Literie bonne qualité Problème isolation phonique avec bruit boulevard extérieur

I would give a 3.5 overall rating but the poll does not allow a 0.5 addition. That is mostly because the online coordinator upgraded our room to a suite after learning that it was a special event for me and my family. Two separate rooms and an additional half bathroom helped. Place was just a one minute walking distance from nearby Metro station (Porte de Pantin). Safe locality. But a bit away from the main tourist spots. Issue - Air conditioning was broken even before we checked in. They had placed a portable a c in one room. But the front desk did not inform us in advance. When we requested for one more unit in another room late night, they were able to provide only a small tower fan. I suppose it was a case with most hotels in Paris due to excessive record breaking heat levels. And the team on ground was helpless. We finally figured out ways to cool down by keeping windows open. We did not try the breakfast at the hotel. So no comments on that. Fairly clean linen. But the room and bathroom interiors need a major facelift. Newer gen younger kids expected more at the rate we were charged.

Chambre spacieuse & confortable, mais pour 200€ la nuit je n'en attendais pas moins. Par contre souci au niveau de l'éclairage, aucune lumière au plafond de la chambre et de l'espace salon, ce qui fait que ça manque clairement de luminosité...

Impeccable pour rester à Paris après un concert à la Philarmonie, juste voisine, même si rien d'exceptionnel. Petite surprise en cette période de canicule : on nous annonce, une fois l'enregistrement fait, qu'il n'y a pas de climatisation dans les chambres. Je comprends cela (soucis techniques peut-être ou préoccupations écologiques...) mais j'estime que la moindre des choses serait d'envoyer un mail aux clients avant leur arrivée, afin qu'ils puissent anticiper cette situation, et éventuellement modifier leur réservation. Notre nuitée s'est malgré tout bien passée avec le petit ventilateur mis à disposition (vieillot, basique, un peu bruyant), et avec une très bonne literie. Petit-déjeuner assez copieux et correct, malgré un personnel assez pressé (mon assiette encore à moitié pleine a été débarrassée par un serveur durant les 3 mn où je patientais à la machine à café !...). Néanmoins, un hôtel qui fait bien son office et à prix correct.

La chambre, la literie, les équipements, la propreté

The beds were comfortable and the person at reception when we checked in was absolutely lovely. However, the property is very run down. The air con didn't work, the shower was faulty, the remote for the TV didn't work, and the luggage storage was very expensive if we checked out early. We also went to the "mini gym" where neither the bike nor treadmill worked and there was no water or towels available. Overall we felt the stay was very expensive for all that the property claims to have and we were very underwhelmed.

Dieses Hotel hat zwei ganz starke Vorteile: 1) die Lage und 2) das Personal Die Lage direkt an der Metro-Station, mehrere Restaurants/Imbisse direkt vor der Tür. Das Personal ist wirklich klasse. Wir hatten 3 Anfragen zu verschiedenen Tageszeiten und wurden jedes Mal klasse beraten bzw. wurden unsere Wünsche jedes Mal erfüllt. Auch das Essen / Frühstück ist wirklich gut. Diese Stärken überdecken die nicht so schönen Eigenschaften des Hotels. Es ist leider schon etwas in die Jahre gekommen. Das merkt man in den Zimmern (teilweise dreckige oder kaputte Möbel, Lampen) und auch im Foyer (z.B. uralte durchgesessene Couchen). Leider fubktionierte auch die Klimaanlage nicht, obwohl es in der Buchung stand. Stattdessen hat jedes Zimmer einen Ventilator. Wie gesagt, Lage und Personal sind klasse. Der Rest ist max. Mittelmass.

No hay calefacción, personal muy desagradable, tuvimos que cambiar de habitación

Ma femme, qui était sortie sans sa clé de chambre, s'est retrouvée à la rue parce que, à son retour d'un concert, la Réception de l'hôtel a refusé d'appeler notre chambre (ou je m etais endormi). Ma femme, qui porte un autre nom de famille que moi, lui avait pourtant précisé le numéro de chambre, mon nom et notre heure d'enregistrement le même soir avec notre chien en supplément...difficile à inventer, facile à vérifier. Derrière le comptoir, aucun professionnalisme, juste un "mur"! Allez plutôt voir la concurrence, c'est moins risqué Comment un individu qui n'est pas client pourrait-il avoir ces informations précisement (nom et chambre associés) sauf à avoir fait son check-in quelques heures plus tôt? Dans le doute, votre personnel de nuit a préféré ne procéder à aucune vérification (appeler la chambre eut été non seulement judicieux mais également nécessaire dans ce cas précis), laissant ma femme sangloter dans le hall d'entrée pendant 10 minutes avant de lui demander de partir.

At breakfast i was asked to sign for payment. I informed them i already prepaid. She insisted and said it was just for her procedure. At check out i asked about this and was told there was no charge. The person at the counter took payment from my deposit. and only after i requested provided me with a detailed bill. The extra charge was indeed added to the bill. So i was lied to twice even after specifically asking. Then a refund was promised only after providing my bank and personal information. This all seems very suspicious and untrustworthy. I doubt my refund will be sent. And can only hope that my information will not be abused.

Convenient hotel, close to the metro and Guard de Nord station. Nice and quiet. I slept very well the two night I stayed there. The breakfast was lovely, great produce! The mini gym could do with an upgrade, two of the machines weren’t working. The staff were really helpful. I recommend staying there.

Personnel sympathique et réactif Chambre calme et spacieuse

Nous avions réservé et payé une chambre triple, à notre arrivée une chambre double nous a été attribuée, sans lit supplémentaire. Aucune autre chambre disponible, même en payant un supplément. La chambre n’avait été préparée que pour 2 donc 2 oreillers 2 serviettes 2 verres 1 petite bouteille d’eau, impossible d’en obtenir d’autres à l’accueil, il faut les acheter au distributeur. Chambre vétuste, voire sale, une mauvaise odeur en entrant, pas de climatisation mais deux ventilateurs, l’un extrêmement bruyant, l’autre avec le pied cassé. Une grosse tache d’eau sur la moquette à l’entrée de la salle de bain, un flexible de douche cassé qui empêchait toute pression, impossible d’accrocher le pommeau sur la colonne, rideaux de chambre tachés, tapisserie moisie autour des fenêtres. Petit déjeuner, aucun suivi du réassort, salle bondée, 10 mn pour obtenir des œufs brouillés froids et à peine cuits, 10 autres mn pour du bacon quasi cru. Le personnel est globalement désagréable et peu professionnel. Mention spéciale pour la responsable de l’accueil, ni aimable, ni disponible, encore moins à l’écoute. Pas de salle à bagages, vous devez payer des casiers. Parapluies a louer. Chaque service est prétexte à un supplément. Quant au personnel de ménage, l’un m’est littéralement passé devant avec son énorme chariot de linge sale, occupant seul l’ascenseur pendant de longues mn dans les étages. Il y avait un autre ascenseur mais il n’a pas jugé utile de m’en informer. Une honte pour Mercure

Accueil sympathique et arrangeant.

Personal muy desagradable

A perfect place to stay if you are attending the Philharmonic! Great location for the concerts and very close to the Metro. The front desk was a big help to us and she couldn't be more charming!

Le personnel est accueillant et à l'écoute. L'hôtel quand à lui est très bien situé.

Close to the tubes to get you to line 1. Was given probably the best room I’ve had in France for a 3 star hotel Front desk helpful and friendly A bit out the way but with the metro it was ok

Rooms are OK. Not much in the way of coffee/ tea/ milk. No Air con and broken fan in the room however did move us to a different room where fan worked so not bad. A little out of the way so not really walkable to the centre of the city and attractions however very close to metro and easy to get metro to anywhere. Close to eateries and shops

There were a lot of homeless people around the property and on the streets, as well as a disgusting amount of trash and poop, and just overall unclean.

I would give a 3.5 overall rating but the poll does not allow a 0.5 addition. That is mostly because the online coordinator upgraded our room to a suite after learning that it was a special event for me and my family. Two separate rooms and an additional half bathroom helped. Place was just a one minute walking distance from nearby Metro station (Porte de Pantin). Safe locality. But a bit away from the main tourist spots. Issue - Air conditioning was broken even before we checked in. They had placed a portable a c in one room. But the front desk did not inform us in advance. When we requested for one more unit in another room late night, they were able to provide only a small tower fan. I suppose it was a case with most hotels in Paris due to excessive record breaking heat levels. And the team on ground was helpless. We finally figured out ways to cool down by keeping windows open. We did not try the breakfast at the hotel. So no comments on that. Fairly clean linen. But the room and bathroom interiors need a major facelift. Newer gen younger kids expected more at the rate we were charged.

BEL HOTEL BIEN SITUE notamment via métro restaurant integré correct

Impeccable pour rester à Paris après un concert à la Philarmonie, juste voisine, même si rien d'exceptionnel. Petite surprise en cette période de canicule : on nous annonce, une fois l'enregistrement fait, qu'il n'y a pas de climatisation dans les chambres. Je comprends cela (soucis techniques peut-être ou préoccupations écologiques...) mais j'estime que la moindre des choses serait d'envoyer un mail aux clients avant leur arrivée, afin qu'ils puissent anticiper cette situation, et éventuellement modifier leur réservation. Notre nuitée s'est malgré tout bien passée avec le petit ventilateur mis à disposition (vieillot, basique, un peu bruyant), et avec une très bonne literie. Petit-déjeuner assez copieux et correct, malgré un personnel assez pressé (mon assiette encore à moitié pleine a été débarrassée par un serveur durant les 3 mn où je patientais à la machine à café !...). Néanmoins, un hôtel qui fait bien son office et à prix correct.

Hôtel bien situé au pied d'une ligne de métro qui permet de rejoindre le centre de Paris.

I stayed here last year and this year because it is across from the new concert hall. This is not tourist Paris and hardly anyone speaks English. Very convenient for me and safe to come back safely after the concerts.

Das Hotel ist zwar in die Jahre gekommen, aber es war sauber und die Mitarbeiter waren sehr nett und bemüht. Sie haben gleich alles geklärt und waren sehr freundlich. Das Hotel hat auch noch den Vorteil, dass es 2 min zu der Metro Station ist.

Dieses Hotel hat zwei ganz starke Vorteile: 1) die Lage und 2) das Personal Die Lage direkt an der Metro-Station, mehrere Restaurants/Imbisse direkt vor der Tür. Das Personal ist wirklich klasse. Wir hatten 3 Anfragen zu verschiedenen Tageszeiten und wurden jedes Mal klasse beraten bzw. wurden unsere Wünsche jedes Mal erfüllt. Auch das Essen / Frühstück ist wirklich gut. Diese Stärken überdecken die nicht so schönen Eigenschaften des Hotels. Es ist leider schon etwas in die Jahre gekommen. Das merkt man in den Zimmern (teilweise dreckige oder kaputte Möbel, Lampen) und auch im Foyer (z.B. uralte durchgesessene Couchen). Leider fubktionierte auch die Klimaanlage nicht, obwohl es in der Buchung stand. Stattdessen hat jedes Zimmer einen Ventilator. Wie gesagt, Lage und Personal sind klasse. Der Rest ist max. Mittelmass.

Close to the tube. Area is a bit rundown. The hotel does not look attractive from the outside but the interior is nice and so is the breakfast. Staff are friendly and helpful.

The hotel advertised the restaurant and bar as available facilities, but that was false. The restaurant and bar is closed. This was frustrating because this is one of the reasons why people like me reserve hotels with restaurants and bars so we dont have to go far to sit and relax. The gym was not a gym. The gym is located underneath a stairwell. Couple of treadmills, dumbbell rack, and bikes thats it. The biggest frustration was the restaurant and bar was not available. If its not available, then stop advertising that it is just to get customers.

Hôtel très bien situé prés du Zenith Chambre spacieuse, propre et bien équipée dont une très grande télévision, au calme et bien isolée. Petit déjeuner très varié (sucré salé), très agréable à prendre sur la terrasse Personnel compétent, accueil agréable

O Cafe da manhã muito caro...

Ruim, ar condicionado não funciona. Puseram num quarto sujo, vomitado...depois que puseram em outro razoável. O restaurante é sofrível. Os cartões param de funcionar.

Impeccable pour rester à Paris après un concert à la Philarmonie, juste voisine, même si rien d'exceptionnel. Petite surprise en cette période de canicule : on nous annonce, une fois l'enregistrement fait, qu'il n'y a pas de climatisation dans les chambres. Je comprends cela (soucis techniques peut-être ou préoccupations écologiques...) mais j'estime que la moindre des choses serait d'envoyer un mail aux clients avant leur arrivée, afin qu'ils puissent anticiper cette situation, et éventuellement modifier leur réservation. Notre nuitée s'est malgré tout bien passée avec le petit ventilateur mis à disposition (vieillot, basique, un peu bruyant), et avec une très bonne literie. Petit-déjeuner assez copieux et correct, malgré un personnel assez pressé (mon assiette encore à moitié pleine a été débarrassée par un serveur durant les 3 mn où je patientais à la machine à café !...). Néanmoins, un hôtel qui fait bien son office et à prix correct.

Pas de climatisation Sombre vieillot Pratique pour aller au zénith

OK hotel. Nice location directly next to La Villette and right by the metro. Fitness room and bathroom installations were not entirely well maintained. Breakfast was a bit boring (no vegetables, special dishes or the like).

No bar or evening meals available at the weekend when we stayed poor maid service, had to go looking for her to get clean towels and she didn't bother cleaning the room. Reception staff very good and very helpful.