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Kukun Escape Santa Fe

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US$98

/ night

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US$98

/ night

About this property

This smoke-free aparthotel features concierge services. Each apartment features free WiFi, a memory foam bed, and premium bedding. Additional amenities include a coffee/tea maker, free bottled water, and a hair dryer. Weekly housekeeping is...

Parking
Non-smoking rooms
Family room
Valet parking
Safe-deposit box
Luggage storage

Location

37 Juan Salvador Agraz, Mexico City, Mexico

More location info

Room options

13

Panoramic Suite with City View

Room details

1 Double Bed

Sleeps 2

369 ft²

City View

Air Conditioning

Safety Deposit Box

Private Bathroom

13

Junior Suite with City View

Room details

1 Double Bed

Sleeps 2

333 ft²

City View

Air Conditioning

Safety Deposit Box

Private Bathroom

14

Deluxe Queen Suite

Room details

1 Double Bed

Sleeps 2

333 ft²

City View

Air Conditioning

Safety Deposit Box

Private Bathroom

16

Master Suite with City View

Room details

1 Large Double Bed

Sleeps 2

533 ft²

City View

Air Conditioning

Safety Deposit Box

Private Bathroom

18

Presidential Suite with City View

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

1199 ft²

City View

Air Conditioning

Kitchenette

Safety Deposit Box

Guest reviews of Kukun Escape Santa Fe

5.1

Based on 3 verified reviews

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Kukun Escape Santa Fe earns strong feedback for its convenient Santa Fe location and apartment-style comfort, but reviews are mixed on housekeeping and upkeep, with recurring mentions of air conditioning faults, delayed hot water, and other maintenance snags.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Kukun Escape Santa Fe earns strong feedback for its convenient Santa Fe location and apartment-style comfort, but reviews are mixed on housekeeping and upkeep, with recurring mentions of air conditioning faults, delayed hot water, and other maintenance snags.

Many guests praise friendly staff and personalized attention, while others report slow communication, code-related check-in hassles, and limited or no front desk presence. Rooms are often described as spacious with excellent city views and comfortable beds, though some note dated furniture and small bathrooms. Expect an apartment style stay that can be rewarding when things work smoothly, but inconsistent support and upkeep are possible.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Several reviews note there is no traditional reception and access relies on codes/WhatsApp. Parking is limited or can be costly.

Related guest reviews

2

Rodrigo

7 Mar 2025

·

Stayed 1 night

El servicio de check in es muy complicado. Me tenía que llegar un código y nunca llegó. En recepción solo tienen un guardia que no puede ayudar en nada. Los mensajes y la comunicación fue lenta e ineficiente.

El servicio de check in es muy complicado. Me tenía que llegar un código y nunca llegó. En recepción solo tienen un guardia que no puede ayudar en nada. Los mensajes y la comunicación fue lenta e ineficiente.

6

victor

8 Jun 2024

·

Stayed 1 night

El aire acondicionado de la habitación que nos asignaron no servía y pasé una noche terrible, pedí incluso un ventilador y no tenían, les vendría bastante bien tener Room Service aunque sea con cosas simples, quesadillas, Sándwiches y cosas así… tienen todo para ser uno de los mejores hoteles de la zona, háganlo!

El aire acondicionado de la habitación que nos asignaron no servía y pasé una noche terrible, pedí incluso un ventilador y no tenían, les vendría bastante bien tener Room Service aunque sea con cosas simples, quesadillas, Sándwiches y cosas así… tienen todo para ser uno de los mejores hoteles de la zona, háganlo!

6

edgar

31 Dec 2024

·

Stayed 1 night

No me gustó nada, desde la llegada para poder ingresar a la propiedad pésima, la clave de acceso no servirá, los servicios malos, NO LA RECOMIENDO

No me gustó nada, desde la llegada para poder ingresar a la propiedad pésima, la clave de acceso no servirá, los servicios malos, NO LA RECOMIENDO

6

Rodrigo

14 Mar 2025

·

Stayed 1 night

NO TIENE ESTACIONAMIENTO, NO HAY RECEPCION, Y LA ATENCION ES SOLO VIA WHATSAPPS LAMENTABLE SERVICIO

NO TIENE ESTACIONAMIENTO, NO HAY RECEPCION, Y LA ATENCION ES SOLO VIA WHATSAPPS LAMENTABLE SERVICIO

2

Miguel

30 Jan 2025

·

Stayed 3 nights

No tuve agua caliente, el lugar sucio, la propiedad descuidada. Pedí cambio a otro edificio de Kukun y no resolvieron nada. Mal todo, además tuve que pagar 1000 al día por estacionamiento. No vuelvo a ese lugar!

No tuve agua caliente, el lugar sucio, la propiedad descuidada. Pedí cambio a otro edificio de Kukun y no resolvieron nada. Mal todo, además tuve que pagar 1000 al día por estacionamiento. No vuelvo a ese lugar!

6

Gilberto

16 Jan 2026

·

Stayed 2 nights

No realizan limpieza en la habitación y el check out es muy temprano

No realizan limpieza en la habitación y el check out es muy temprano

4

Bibiana

9 Aug 2025

·

Stayed 1 night

No Good room and the elevator need more

No Good room and the elevator need more

8

Alma Soledad Bravo

25 Feb 2025

·

Stayed 2 nights

Siempre es un rollo lo de los códigos y hay oportunidad en la limpieza

Siempre es un rollo lo de los códigos y hay oportunidad en la limpieza

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Cleanliness

Feedback is inconsistent: multiple reports of dirty rooms or no housekeeping during stays, alongside several comments praising cleanliness.

Related guest reviews

2

Guillermo

1 Feb 2025

·

Stayed 1 night

NEFASTO, sin WIFI, sin agua caliente, sucio TODO EL EDIFICIO.

NEFASTO, sin WIFI, sin agua caliente, sucio TODO EL EDIFICIO.

10

Jonathan Augusto

12 Jan 2026

·

Stayed 1 night

La habitación espectacular, las vistas de lo mejor. La limpieza del lugar excelente. 100% recomendada

La habitación espectacular, las vistas de lo mejor. La limpieza del lugar excelente. 100% recomendada

6

Eduardo

15 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Me tocó el lugar sucio

Me tocó el lugar sucio

10

Romulo Orestes

15 Feb 2026

·

Stayed 1 night

Todo fue excelente, limpieza, atención al cliente, privacidad, servicios, etc.

Todo fue excelente, limpieza, atención al cliente, privacidad, servicios, etc.

6

Jordi

30 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Habitación MUY sucia.

Habitación MUY sucia.

2

Miguel

30 Jan 2025

·

Stayed 3 nights

No tuve agua caliente, el lugar sucio, la propiedad descuidada. Pedí cambio a otro edificio de Kukun y no resolvieron nada. Mal todo, además tuve que pagar 1000 al día por estacionamiento. No vuelvo a ese lugar!

No tuve agua caliente, el lugar sucio, la propiedad descuidada. Pedí cambio a otro edificio de Kukun y no resolvieron nada. Mal todo, además tuve que pagar 1000 al día por estacionamiento. No vuelvo a ese lugar!

6

Gilberto

16 Jan 2026

·

Stayed 2 nights

No realizan limpieza en la habitación y el check out es muy temprano

No realizan limpieza en la habitación y el check out es muy temprano

8

Hugo

18 Jun 2025

·

Stayed 6 nights

Bien pero la limpieza fatal

Bien pero la limpieza fatal

8

CARLOS ALBERTO

22 Nov 2024

·

Stayed 1 night

En general el departamento está bien, solo que la regadera goteó toda la noche, tiene una fuga en el plato de salida del agua y el piso está sucio de restos de jabón y huele a orín. De ahí en fuera pase una noche agradable.

En general el departamento está bien, solo que la regadera goteó toda la noche, tiene una fuga en el plato de salida del agua y el piso está sucio de restos de jabón y huele a orín. De ahí en fuera pase una noche agradable.

8

Alma Soledad Bravo

25 Feb 2025

·

Stayed 2 nights

Siempre es un rollo lo de los códigos y hay oportunidad en la limpieza

Siempre es un rollo lo de los códigos y hay oportunidad en la limpieza

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Spacious apartments with excellent views and comfortable beds are common highlights, but others report dated furnishings, small bathrooms, and maintenance problems such as AC or hot water.

Related guest reviews

4

Raul

12 Feb 2025

·

Stayed 3 nights

Te cobran limpieza y no lo hacen, habitación asignada sin aire acondicionado, tapón de tina con fuga y no se pudo utilizar, malas noches sin dormí bien por falta de Aire acondicionado

Te cobran limpieza y no lo hacen, habitación asignada sin aire acondicionado, tapón de tina con fuga y no se pudo utilizar, malas noches sin dormí bien por falta de Aire acondicionado

6

Javier

26 May 2024

·

Stayed 3 nights

Todo estuvo bien me quedé por dos noches ya que la última se fue el servicio de agua y de aire acondicionado lo cual me impidió continuar si lo resolvieron pero mucho después La habitación es muy linda y la cama cómoda , cuenta con grifo se lo que es bueno para guardar aguas y demás

Todo estuvo bien me quedé por dos noches ya que la última se fue el servicio de agua y de aire acondicionado lo cual me impidió continuar si lo resolvieron pero mucho después La habitación es muy linda y la cama cómoda , cuenta con grifo se lo que es bueno para guardar aguas y demás

8

Anabell

17 Jan 2025

·

Stayed 2 nights

Es buena propuesta pero ya necesita un poco de mantenimiento.

Es buena propuesta pero ya necesita un poco de mantenimiento.

2

Guillermo

1 Feb 2025

·

Stayed 1 night

NEFASTO, sin WIFI, sin agua caliente, sucio TODO EL EDIFICIO.

NEFASTO, sin WIFI, sin agua caliente, sucio TODO EL EDIFICIO.

10

Víctor Manuel

21 Jan 2025

·

Stayed 1 night

El lugar es business a mi punto de vista y funciona perfecto , el lugar es amplio y cómodo .

El lugar es business a mi punto de vista y funciona perfecto , el lugar es amplio y cómodo .

10

Jonathan Augusto

12 Jan 2026

·

Stayed 1 night

La habitación espectacular, las vistas de lo mejor. La limpieza del lugar excelente. 100% recomendada

La habitación espectacular, las vistas de lo mejor. La limpieza del lugar excelente. 100% recomendada

6

LIZBETH ROSAS

25 Jul 2025

·

Stayed 1 night

No servia la palanca para jalar el escudado, tuvimos que usar un bote se basura para llenarlo de agua y poder limpiar el escusado. El agua caliente en la regadera se tardó en salir 10 minutos. Al avisar, no nos ofrecieron cambiarnos de habitación ni repararlo, nos dijeron que hasta el otro día lo revisarían y solo ibamos a estar una noche. Falta mantenimiento en general.

No servia la palanca para jalar el escudado, tuvimos que usar un bote se basura para llenarlo de agua y poder limpiar el escusado. El agua caliente en la regadera se tardó en salir 10 minutos. Al avisar, no nos ofrecieron cambiarnos de habitación ni repararlo, nos dijeron que hasta el otro día lo revisarían y solo ibamos a estar una noche. Falta mantenimiento en general.

10

Pedro

22 Jul 2025

·

Stayed 1 night

I'd like a place like this to be my house! It has a super comfy bed and pillows, super high ceilings, and total privacy! You can still hear some traffic noise, but that, for me, is meaningless as I always use earplugs. The location is great for business in the Sta Fe area. It offers a much better return than your typical hotel room. I will visit more frequently.

I'd like a place like this to be my house! It has a super comfy bed and pillows, super high ceilings, and total privacy! You can still hear some traffic noise, but that, for me, is meaningless as I always use earplugs. The location is great for business in the Sta Fe area. It offers a much better return than your typical hotel room. I will visit more frequently.

10

Andrea

1 Feb 2026

·

Stayed 2 nights

Preciosas instalaciones, está recién construido, habitaciones muy bonitas con cama super cómoda. La atención del personal, de primera. La zona tiene muchos restaurantes y tiendas. Muy recomendable.

Preciosas instalaciones, está recién construido, habitaciones muy bonitas con cama super cómoda. La atención del personal, de primera. La zona tiene muchos restaurantes y tiendas. Muy recomendable.

6

Ricardo

2 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Tiene muy buen concepto pero las habitaciones son viejas, la madera truena toda la noche, mesas en malas condiciones, aparadores en pésimo estado.

Tiene muy buen concepto pero las habitaciones son viejas, la madera truena toda la noche, mesas en malas condiciones, aparadores en pésimo estado.

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Service

Often friendly and helpful, yet code-based check-in, limited on-site assistance, and slow communication left some issues unresolved.

Related guest reviews

2

Rodrigo

7 Mar 2025

·

Stayed 1 night

El servicio de check in es muy complicado. Me tenía que llegar un código y nunca llegó. En recepción solo tienen un guardia que no puede ayudar en nada. Los mensajes y la comunicación fue lenta e ineficiente.

El servicio de check in es muy complicado. Me tenía que llegar un código y nunca llegó. En recepción solo tienen un guardia que no puede ayudar en nada. Los mensajes y la comunicación fue lenta e ineficiente.

10

Luis

27 May 2024

·

Stayed 1 night

Agradable ubicación. Hermosas vistas, muy buen servicio

Agradable ubicación. Hermosas vistas, muy buen servicio

10

JESSICA

10 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Personal amable y hermosas vistas

Personal amable y hermosas vistas

4

mariza

21 Jul 2025

·

Stayed 2 nights

Las camas ya están muy aguadas, no hay limpieza en los cuartos, nadie te contesta en recepción tienes que bajar. Lo único que vale la pena es la vista.

Las camas ya están muy aguadas, no hay limpieza en los cuartos, nadie te contesta en recepción tienes que bajar. Lo único que vale la pena es la vista.

10

JESSICA

10 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Personal muy amable

Personal muy amable

6

LIZBETH ROSAS

25 Jul 2025

·

Stayed 1 night

No servia la palanca para jalar el escudado, tuvimos que usar un bote se basura para llenarlo de agua y poder limpiar el escusado. El agua caliente en la regadera se tardó en salir 10 minutos. Al avisar, no nos ofrecieron cambiarnos de habitación ni repararlo, nos dijeron que hasta el otro día lo revisarían y solo ibamos a estar una noche. Falta mantenimiento en general.

No servia la palanca para jalar el escudado, tuvimos que usar un bote se basura para llenarlo de agua y poder limpiar el escusado. El agua caliente en la regadera se tardó en salir 10 minutos. Al avisar, no nos ofrecieron cambiarnos de habitación ni repararlo, nos dijeron que hasta el otro día lo revisarían y solo ibamos a estar una noche. Falta mantenimiento en general.

10

Letizia

15 May 2024

·

Stayed 1 night

Excelente servicio , limpio, exclusivo, vista, cerca de donde necesitaba moverme. Atención mega personalizada me encantó Regresaré y recomendaré

Excelente servicio , limpio, exclusivo, vista, cerca de donde necesitaba moverme. Atención mega personalizada me encantó Regresaré y recomendaré

10

Andrea

1 Feb 2026

·

Stayed 2 nights

Preciosas instalaciones, está recién construido, habitaciones muy bonitas con cama super cómoda. La atención del personal, de primera. La zona tiene muchos restaurantes y tiendas. Muy recomendable.

Preciosas instalaciones, está recién construido, habitaciones muy bonitas con cama super cómoda. La atención del personal, de primera. La zona tiene muchos restaurantes y tiendas. Muy recomendable.

6

edgar

31 Dec 2024

·

Stayed 1 night

No me gustó nada, desde la llegada para poder ingresar a la propiedad pésima, la clave de acceso no servirá, los servicios malos, NO LA RECOMIENDO

No me gustó nada, desde la llegada para poder ingresar a la propiedad pésima, la clave de acceso no servirá, los servicios malos, NO LA RECOMIENDO

8

Alma Soledad Bravo

25 Feb 2025

·

Stayed 2 nights

Siempre es un rollo lo de los códigos y hay oportunidad en la limpieza

Siempre es un rollo lo de los códigos y hay oportunidad en la limpieza

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Location

Praised as convenient in Santa Fe, close to restaurants, shops, and business needs.

Related guest reviews

10

Luis

27 May 2024

·

Stayed 1 night

Agradable ubicación. Hermosas vistas, muy buen servicio

Agradable ubicación. Hermosas vistas, muy buen servicio

10

Javier

26 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Gran estancia en el corazón de Santa fe

Gran estancia en el corazón de Santa fe

10

Pedro

22 Jul 2025

·

Stayed 1 night

I'd like a place like this to be my house! It has a super comfy bed and pillows, super high ceilings, and total privacy! You can still hear some traffic noise, but that, for me, is meaningless as I always use earplugs. The location is great for business in the Sta Fe area. It offers a much better return than your typical hotel room. I will visit more frequently.

I'd like a place like this to be my house! It has a super comfy bed and pillows, super high ceilings, and total privacy! You can still hear some traffic noise, but that, for me, is meaningless as I always use earplugs. The location is great for business in the Sta Fe area. It offers a much better return than your typical hotel room. I will visit more frequently.

10

Letizia

15 May 2024

·

Stayed 1 night

Excelente servicio , limpio, exclusivo, vista, cerca de donde necesitaba moverme. Atención mega personalizada me encantó Regresaré y recomendaré

Excelente servicio , limpio, exclusivo, vista, cerca de donde necesitaba moverme. Atención mega personalizada me encantó Regresaré y recomendaré

10

Javier

18 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Gran opción en el corazón de Santa Fe.

Gran opción en el corazón de Santa Fe.

10

Andrea

1 Feb 2026

·

Stayed 2 nights

Preciosas instalaciones, está recién construido, habitaciones muy bonitas con cama super cómoda. La atención del personal, de primera. La zona tiene muchos restaurantes y tiendas. Muy recomendable.

Preciosas instalaciones, está recién construido, habitaciones muy bonitas con cama super cómoda. La atención del personal, de primera. La zona tiene muchos restaurantes y tiendas. Muy recomendable.

10

Javier

21 Jan 2025

·

Stayed 2 nights

Gran ubicación en la zona se Santa Fe y el apartamento tiene una vista espectacular.

Gran ubicación en la zona se Santa Fe y el apartamento tiene una vista espectacular.

8

DANIEL

20 Jan 2026

·

Stayed 2 nights

Muy buena ubicación

Muy buena ubicación

10

Pedro

27 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Great location and price.

Great location and price.

10

Adrian

13 May 2025

·

Stayed 3 nights

Muy bien ubicado

Muy bien ubicado

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Dining

Not enough information in reviews.

Related guest reviews

6

victor

8 Jun 2024

·

Stayed 1 night

El aire acondicionado de la habitación que nos asignaron no servía y pasé una noche terrible, pedí incluso un ventilador y no tenían, les vendría bastante bien tener Room Service aunque sea con cosas simples, quesadillas, Sándwiches y cosas así… tienen todo para ser uno de los mejores hoteles de la zona, háganlo!

El aire acondicionado de la habitación que nos asignaron no servía y pasé una noche terrible, pedí incluso un ventilador y no tenían, les vendría bastante bien tener Room Service aunque sea con cosas simples, quesadillas, Sándwiches y cosas así… tienen todo para ser uno de los mejores hoteles de la zona, háganlo!

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2

Jose

1 Jul 2026

·

Stayed 3 nights

I want a refund since the hotel was a disaster please review everything I sent you guys regarding my horrible experience

I want a refund since the hotel was a disaster please review everything I sent you guys regarding my horrible experience

10

Jaime David

19 Jun 2026

·

Stayed 1 night

The staff are always nice and the view is amazing

The staff are always nice and the view is amazing

6

Anuar

9 Apr 2026

·

Stayed 3 nights

The place is badly maintained. Rugs are old and dirty, rooms have lots of broken details, pant chipped, broken cabinet doors, floor stains, etc.

The place is badly maintained. Rugs are old and dirty, rooms have lots of broken details, pant chipped, broken cabinet doors, floor stains, etc.

10

Sandra

9 Mar 2026

·

Stayed 3 nights

The room was very clean, nice bed and comfortable. The temperature was adaquate and the view spectacular. Nice restaurant across the street. I will be staying there on my next visit

The room was very clean, nice bed and comfortable. The temperature was adaquate and the view spectacular. Nice restaurant across the street. I will be staying there on my next visit

10

Megeste

26 Dec 2025

·

Stayed 2 nights

We enjoyed the tub, after a long day, taking a bath was relaxing.

We enjoyed the tub, after a long day, taking a bath was relaxing.

Property policies

Check-in

Check-out

From 15:00 to 00:00

Before 11:00

FAQs about Kukun Escape Santa Fe

Is parking available at the property?

Yes, parking is available on-site. It is limited and valet parking services are offered.

Does the hotel allow pets?

Yes, pets are allowed at the property.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 15:00, and check-out is until 11:00. Early check-in or late check-out may be available upon request.

Where is the hotel located?

The property is located in the Santa Fe neighborhood of Mexico City, connected to a shopping center and close to notable landmarks such as Paseo de la Reforma and the Angel of Independence Monument.

Are children allowed at the hotel?

Yes, children are welcome at the property.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

October 2026

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15 $206	16 $145	17 $110
18 $73	19 $149	20 $196	21 $306	22 $346	23	24 $127
25 $129	26 $134	27 $136	28 $129	29 $208	30 $252	31 $297

November 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.