Fiesta Inn Insurgentes Viaducto

todo bien , solo les falta más mantenimiento , en una Habitación se tapo la coladera de la regadera , no servía la secadora , en otra habitación se tapo el lavabo y estaba sucia. también es importante que el GYM lo techaran porque me tocaron las 3 habitaciones en el segundo piso y desde muy temprano se oyen las caminadores y los golpes cuando estan corriendo. Saludos

Es un buen lugar No me gustó no estacionar mi auto, por qué solo es con valer parking

Muy, muy mal servicio, la entrada al estacionamiento del hotel es muy pequeña, el estacionamiento tiene que esperar una hora, y hay una tarifa de estacionamiento de $ 240, y casi rayé mi auto, no me quedaré en este hotel en el futuro. Un hotel tan grande, no hay espacio de estacionamiento para mí, y dije que mi auto es demasiado grande

Muy agradable lugar, muchos lugares donde comer cerca (BBB) y de fácil acceso en auto. Estacionamiento privado en el lugar, con costo. Valet parking super amable.

The room was very clean, its big, it has everything you need, my trip was for work so I appreciate having a desk, bottled water, iron, etc. Gym is great has enough equipment, it was a little crowded in the morning, but manageable. The location is great is you want to go out to est, there are a lot of restaurants, coffe shops and stores in walking distance. Surprisingly, its really safe to walk by yourself at all times. The restaurant at the hotel is the only downside, food isn't great, takes a lot of time to get service and even more to get the food, price is higher than restaurants that ate close by, so I would recommend planning on eating out. Even the small starbucks in the lobby takes a long time to serve you.

La seguridad del hotel, no cualquiera puede ingresar. Hay un puesto de Starbucks dentro en el lobby, el menú del buffet es bastante variado. También hay servicio a la carta y a la habitación. Es un hotel con filosofía verde. Cuentan con diversos dispensadores de agua en un mismo piso. Los jabones líquidos, como la crema huelen delicioso. Las camas tienen aroma agradable. LAs almohadas y las camas son super cómodas. El servicio de TV cuenta con buena programación. En general, toda una experiencia agradable.

Buena ubicación, instalaciones adecuadas, por el precio está adecuado, el servicio de restaurante no es muy bueno, cobran el estacionamiento

Muy agusto, personal del estacionamiento muy honestos y amables

Muy bien, las camas y almohadas muy cómodas lo recomiendo. Lo que no me gustó es que el estacionamiento lo cobran aparte

El estacionamiento se paga aparte.

Excelente lugar, muy limpio, la vista es bonita si te toca un piso alto y es tal como en las fotografias. Llegamos dos horas antes del chek-in y nos ofrecieron resguar nuestro equipaje, pudimos ir a comer y dar la vuelta en lo que estaba niestra habitación. Todo el personal siempre fue muy amable.

The staff were all very very friendly, the room was very clean. I would highly recommend.

Sucio - edredón de cama sucio y percudido. - protector de almohada sucio - baño sin limpiar correctamente. - el vale entregó el vehículo lleno de excrementó de pájaro. Servicio - No dejan suficientes toallas - ofrecen un upgrade pero dan una habitación igual que todas. - no dieron cortesía VIP de expedía. - el desayuno costo $800 por dos personas.

Fue terrible , ocupamos 4 Habitaciones , 2 tenían muchos cabellos en la cama Otra no tuvo agua caliente , no tenían toallas de manos solo faciales Servicio de restaurante muy malo o tienen poco personal Recepción muy bien

En General bien pero el cuarto no estaba completamente limpio, habia polvo en los muebles, e incluso objetos del huesped anterior en la habitacion.

Limpio, personal amable y cómodo

El piso del cuarto estaba muyyyy sucio, me gusta andar descalzo y mis pies se pusieron negros! En el restaurante a las 13 horas que pedimos de comer nos sirvieron 46 minutos des pues de ordenar.

La habitación impecable

Habitación limpia

Parecia el cuarto que no le habian hecho limpieza

Internet PÉSIMO no pude trabajar me quedé en el 6 piso

Aunque está limpia la propiedad se ve vieja y son poco mantenimiento. Las cortinas no funcionan y se tiene que dormir con la luz de los espectaculares de al rededor

Las habitaciones espaciosas e iluminadas. La limpieza adecuada, El trato de los empleados excelentes

The room was very clean, its big, it has everything you need, my trip was for work so I appreciate having a desk, bottled water, iron, etc. Gym is great has enough equipment, it was a little crowded in the morning, but manageable. The location is great is you want to go out to est, there are a lot of restaurants, coffe shops and stores in walking distance. Surprisingly, its really safe to walk by yourself at all times. The restaurant at the hotel is the only downside, food isn't great, takes a lot of time to get service and even more to get the food, price is higher than restaurants that ate close by, so I would recommend planning on eating out. Even the small starbucks in the lobby takes a long time to serve you.

This hotel is ok, but lacks many items to make it great. The good: -Location is very central -Room felt clean -Hotel staff were responsive The bad: -Hotel is on a very noisy street and we constantly heard street sounds such as sirens and loud mufflers -The room was large, but sparsely populated with furniture. It had one chair, and could have easy fit a love seat -The maintenance was questionable. For example the door privacy lock wasn't fully screwed in and one of our electrical outlets fell apart. -Towels were in very poor condition. They felt worse then an over used worn out towel from my gym. They also continually took our old towels but did not sufficiently replenish the towels

Almohadas duras ruido cada 40 minutos algún motor o agua no lo supe

Comoda, amplia

This is the noisiest room hotel I’ve ever been before, and I’m not that picky at noises. I’m not sure if it was the position of the room, but mine you can hear steps, other rooms, all the hotel movement of service, a construction in morning, but mostly the ring of the elevators 24/7. Is anyone really need the elevator ring?

Es la tercera vez que me hospedo aquí en menos de 1 mes. Decidí dar una ÚLTIMA oportunidad a este lugar. Y nuevamente en otra habitación el aire acondicionado no servía. El cuarto era un horno y a altas horas de la noche nos querían cambiar de cuarto. No había ni siquiera un vaso, letrero de no molestar disponible en la habitación. El personal de mantenimiento no tenía ni idea de porque no funcionaba. El papel tapiz del cuarto cayéndose a pedazos. Cada vez va peor estas instalaciones ya que he reportado esto y no se corrige. El buffet de desayunos es muy escaso y se cobra muy dispar a su variedad. El valet lo cobran por noche como si fuera un plus pero dejan los autos a un lado. El personal de recepción matutina sumamente falto de capacitación y servicio al cliente. Ya no es NADA recomendable este lugar y aún menos si vas con familia.

Trabajo de home oficce y el internet funcionó PÉSIMO toda una pesadilla estuve en el piso 6

Front desk personal is rude, specially Lilly and the security guard.

Great service. I have been staying with the Fiesta Inn family for over 12 years when in my trips to CDMX. This hotel has been the best of all. Thank you everyone specially to the valet and restaurant staff , always super friendly and ready to help.

Las instalaciones están bien pero tuvimos dos situaciones muy desafortunadas. La primera es que en la mañana a eso de las 8 am entraron las de limpieza como si nada y no me pareció y la segunda noche ya dormida a eso de la 1 am empezaron a tocar en repetidas ocasiones y bastante insistencia tres hombres lo cual nos dio mucho miedo y al hablar a recepción dijeron que era Romo service que habia pedido un hombre abajo cuando en la habitación solo estábamos mujeres y al momento de hablarlo con recepción al día posterior no le dieron importancia y no dormimos bien esa noche porque fue muy raro la insistencia de los hombres al grado de dar miedo y no se retiraban de la puerta.

Staff was amazing. Valet parking was super convenient. The location was central to many things in the city and to family we were visiting. Shower pressure in the room was not great.

Big delay to conclude the check-in from desk team.

Excelente servicio

My only complaint is about some of the front desk staff. They were not informative or helpful. The phone was not answered several times.

Lo esperado para un hotel de esta categoría. Buen servicio, staff atento. Buena experiencia. De ser necesario, sí permiten que uno mismo estacione su vehículo, lo cual se agradece bastante.

This was a solo trip. The hotel offered all I needed for my stay. The staff was very friendly and professional. Breakfast is included and pretty decent to my taste. The room was clean, spacious, and had a great view. Everything for a great price.

Well, where do I start: 1. Check-in told me to wait 5 minutes to get my room.. I waited for 45 mins… I started eating and finished the lunch I packed and was going to eat in my room!. Was sitting right in front of the front desk, but had to walk back a few times and ask as nobody seemed to be attentive to people waiting for rooms. 2. Toilet had pee from previous guest (or housekeeping!) when I arrived to use my “fresh” room for which I waited in the lobby. 3. My reservation included “free” continental breakfast. When I went to the restaurant, ate a couple of things, had a juice and coffee and got charged for the buffet! Classic bait and switch. The breakfast by the way is something like $20-$25 bucks. Save yourself a stomach ache and eat elsewhere. I brought this up with the manager and front desk and nobody offered to a) remove the charge (how naive am I?), or b) adjust the charge (reduce buffet minus continental rate…)… Restaurant manager made me take pictures are of my reservation in the app and wait… for nothing. A huge waste of time. 4. So the next day I decide to have a coffee in the room. The coffee maker was so disgusting I ended up not having coffee. That thing has not been cleaned in years. 5. Room Safe stopped working mid-stay. At this point I am resigned, checking out next day, so I just want to get out. In summary, there are thousands of hotels in CDMX. Save yourself the hassle and go somewhere else. I, for one, won’t stay at this place again.

El hotel está muy bien ubicado y en general está en buen estado. Nos tocó una botella de agua sucia en el cuarto pero en general limpio con lo básico. La zona parece segura aunque en las calles aledañas por la noche, hay mucha trabajadora sexual, no se siente inseguro pero para que no les tome por sorpresa.

Me gusta mucho el Hotel por que está caminando de Condesa y de Avenida Insurgentes, es muy práctico para cuestiones de trabajo o conciertos, o para un fin de semana en CDMX. Es una muy buena opción.

La ubicación es buena. El personal es amable y el hotel esta limpio

Súper bien ubicado

Great location

Estancia cómoda, cerca de WTC y de sitios de interés.

Excellent location, big rooms and friendly staff

Excelente ubicación

Nice hotel, good location

Good location

El buffet de desayuno era un verdadero asco. No es posible que por ese precio te den de comer con calidad tan lamentable y nauseabunda.

Muy buen servicio. Sólo tengo un comentario. El restaurant necesita mejorar la calidad de sus productos y su servicio. Siempre los calificaba con 10 en el atlrea de alimentos. Hoy me decepcionaron.

Servicio en restaurante terrible eran las 12 del día y 40 minutos esperando para que nos sirvieran y de verdad no había clientes solo nosotros y jamás nos llegó la comida por eso motivo no regresaría Fue una enorme falta de respeto

Excellent location to walk and move to Downtown and Reforma. The neighborhoood is also lovely. The facilités are great! We were in the third floor and the view to the city was great. Breakfast options and room service are great! Definately will return next time I visit the city!

All great! Ana, the person that prepares eggs was amazing and she cooks delicious!

La comida en el restaurante es buena , pero cara.

The room was very clean, its big, it has everything you need, my trip was for work so I appreciate having a desk, bottled water, iron, etc. Gym is great has enough equipment, it was a little crowded in the morning, but manageable. The location is great is you want to go out to est, there are a lot of restaurants, coffe shops and stores in walking distance. Surprisingly, its really safe to walk by yourself at all times. The restaurant at the hotel is the only downside, food isn't great, takes a lot of time to get service and even more to get the food, price is higher than restaurants that ate close by, so I would recommend planning on eating out. Even the small starbucks in the lobby takes a long time to serve you.

El hotel es bueno y tiene nombre, pero la comida del desayuno muy mal . Tibia la comida propicia para bacterias, me enfermé. Se les comento 3 veces y nadie acusó recibo o fue a ver si era cierto. Lo ofrecieron como amenidad VIP y quedé decepcionada

Es promedio. El desayuno lo recogen demasiado temprano y los desayunos son caros y malos.

The atmosphere is excellent and the view of the city was wonderful. Uber was easy to access and the breakfast was wonderful.