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NH Collection Mexico City Santa Fe

US$95

/ night

Avg. for September

NH Collection Mexico City Santa Fe - Image 1

NH Collection Mexico City Santa Fe - Room

NH Collection Mexico City Santa Fe - Room

NH Collection Mexico City Santa Fe - Reception

NH Collection Mexico City Santa Fe - Restaurant

Prices for NH Collection Mexico City Santa Fe

Select dates to see prices and availability

US$95

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at NH Collection Mexico City Santa Fe average US$80 in the cheapest month (December) and US$186 in the most expensive month (June), based on the last 12 months.

Average nightly price at NH Collection Mexico City Santa Fe by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$86
February	US$94
March	US$104
April	US$92
May	US$122
June	US$186
July	US$99
August	US$94
September	US$95
October	US$113
November	US$115
December	US$80

Most expensive: June (~US$186)

Cheapest: December (~US$80)

About this property

Enjoy recreation amenities such as a 24-hour fitness center or take in the view from a terrace. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and wedding services.

Amenities

Enjoy recreation amenities such as a 24-hour fitness center or take in the view from a terrace. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and wedding services.

Business amenities

Featured amenities include a 24-hour business center, complimentary newspapers in the lobby, and dry cleaning/laundry services. Limited parking is available onsite.

Dining

For lunch or dinner, stop by NH Collection Restaurant, a bar/lounge that specializes in international cuisine. Dining is also available at the coffee shop/cafe, and 24-hour room service is provided. Mingle with other guests at the complimentary reception, held daily. Buffet breakfasts are served on weekdays from 6:30 AM to noon for a fee.

Rooms

Make yourself at home in one of the 135 guestrooms featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with showers feature rainfall showerheads and complimentary toiletries. Conveniences include phones, as well as safes and desks.

Location

Located in Mexico City (Santa Fe), NH Collection Mexico City Santa Fé is within a 10-minute drive of Paseo de la Reforma and Chapultepec Park. This hotel is 9.1 mi (14.6 km) from World Trade Center Mexico City and 9.6 mi (15.5 km) from Angel of Independence Monument.

What's nearby

Santa Fe Center Mall(0.4 Miles)
Parque La Mexicana(0.6 Miles)
Centro Medico ABC Santa Fe(0.7 Miles)
Ciudad de los Ninos(0.8 Miles)
Expo Santa Fe Mexico(1.2 Miles)
Tecnologico de Monterrey - Santa Fe(1.5 Miles)
Samara Shops(1.6 Miles)
Hospital Angeles Lomas(3.1 Miles)
Paseo Interlomas(3.8 Miles)
Parque Nacional Desierto de los Leones(3.9 Miles)
Arcos Bosques(4.2 Miles)
Anahuac University(4.3 Miles)
Paseo de la Reforma(4.5 Miles)
Chapultepec Park(7.3 Miles)
Mixcoac Archaeological Museum(7.9 Miles)
Benito Juarez International Airport (MEX)(16.3 Miles)
Toluca, Estado de Mexico (TLC-Toluca Intl.)(27 Miles)
Santa Lucía, Mexico (NLU-Felipe Ángeles Intl.)(39.1 Miles)

Parking
Airport shuttle
Restaurant
Business centre
Room service
Valet parking

Location

Juan Salvador Agraz 44 Colonia Santa Fe, Lomas de Santa Fe, Mexico City, Mexico

Santa Fe Center Mall (0.4 Miles)

Parque La Mexicana (0.6 Miles)

Centro Medico ABC Santa Fe (0.7 Miles)

Ciudad de los Ninos (0.8 Miles)

Expo Santa Fe Mexico (1.2 Miles)

Tecnologico de Monterrey - Santa Fe (1.5 Miles)

More location info

Room options

9

Premium Room (Extra Large with Extra Bed 3 Adults)

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 3

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

9

Premium Room (Extra Large)

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

12

Premium Room

Room details

Sleeps 2

323 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

8

Superior Room

Room details

Sleeps 2

323 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

7

Junior Suite (Extra Bed 3 Adults)

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 3

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

7

Junior Suite

Room details

Sleeps 2

506 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

5

Superior Room (2 Double Beds)

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

12

Premium Room (Extra Bed 2 Adults + 2 Children)

Room details

1 Extra-Large Double Bed

or

2 Double Beds

Sleeps 2

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

Guest reviews of NH Collection Mexico City Santa Fe

8.5

Very good

Based on 1,000 verified reviews

Who stays here?

Business

66%

Couple

14%

Family

9%

Group

5%

Solo

3%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At NH Collection Mexico City Santa Fe, travelers frequently praise the convenient Santa Fe location and highlight friendly staff, while experiences with valet parking and breakfast vary widely across reviews.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At NH Collection Mexico City Santa Fe, travelers frequently praise the convenient Santa Fe location and highlight friendly staff, while experiences with valet parking and breakfast vary widely across reviews.

Rooms earn mixed feedback: guests like comfortable beds and quiet or spacious layouts, but many describe dated interiors and maintenance problems such as weak A/C, loose flooring, faulty door locks, and showers that leak into the bathroom. Cleanliness also varies, with reports ranging from very clean spaces to stained linens, old towels, hair in showers, and clogged drains. Overall, expect a practical base for Santa Fe visits with variable upkeep and service quality.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Valet parking is mandatory or paid, and feedback ranges from acceptable to very poor, including slow service and a report of missing wheel caps. A few common-area issues were noted, such as an elevator outage and dim or chilly spaces.

Related guest reviews

10

Martín

17 Feb 2023

·

Stayed 1 night

Great stay. Nice view and good gym equipment.

Great stay. Nice view and good gym equipment.

8

Pope

19 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Muy caro para lo que ofrece. Y no tenía estacionamiento y el tener q dejar el coche a un desconocido me molesta

Muy caro para lo que ofrece. Y no tenía estacionamiento y el tener q dejar el coche a un desconocido me molesta

10

Esmilda

22 Oct 2024

·

Stayed 2 nights

Great location , near shopping and restaurants. Available parking . Excellent service

Great location , near shopping and restaurants. Available parking . Excellent service

8

Victor Hugo

17 Feb 2026

·

Stayed 3 nights

Estuvo bien. El desayuno ya siento que no tiene la calidad de siempre. Uno de los ascensores tuvo un fallo un día y a pesar que lo reporté no hicieron nada.

Estuvo bien. El desayuno ya siento que no tiene la calidad de siempre. Uno de los ascensores tuvo un fallo un día y a pesar que lo reporté no hicieron nada.

8

Gerardo

4 Feb 2023

·

Stayed 1 night

Esta bonito el hotel, y bien hubicado , aera segura y con restaurantes y tienas al rededor Lo unico malo es el valet parking, uno a fuerzas tiene que dejar el carro con el valet y se poenen muy groseros y la vez, vez pasada , me rayaron el carro y me lo dejarón todo sucio !! Lo unico malo es el valet parking deberian dejar estacionar a uno el carro

Esta bonito el hotel, y bien hubicado , aera segura y con restaurantes y tienas al rededor Lo unico malo es el valet parking, uno a fuerzas tiene que dejar el carro con el valet y se poenen muy groseros y la vez, vez pasada , me rayaron el carro y me lo dejarón todo sucio !! Lo unico malo es el valet parking deberian dejar estacionar a uno el carro

6

evelyn dennise

18 May 2024

·

Stayed 3 nights

Baño sin privacidad, cosas del frigo demasiado caras estacionamiento de paga

Baño sin privacidad, cosas del frigo demasiado caras estacionamiento de paga

8

Fernando

23 Dec 2022

·

Stayed 1 night

El hotel está muy bien ubicado. La habitación amplia y silenciosa.Cuentan con servicio de valet parking y el costo es razonable (MXN $110 por noche)

El hotel está muy bien ubicado. La habitación amplia y silenciosa.Cuentan con servicio de valet parking y el costo es razonable (MXN $110 por noche)

4

Miguel

28 Jul 2025

·

Stayed 1 night

El servicio de Valet Parking es el más nefasto. Cuando pedí el folio del Valet Parking desde mi habitación la señorita del front desk me dijo que a fuerza por fuerza que bajar. Ya en el lobby y cuando pedí el auto nunca me avisaron que ya lo habían sacado del estacionamiento, y peor aún, casi me lo dejan afuera de la propiedad con la puerta abierta. Además le robaron los tapones de las llantas!!!!! Y cuando les reclamé se pusieron agresivos. NUNCA voy a regresar a este hotel

El servicio de Valet Parking es el más nefasto. Cuando pedí el folio del Valet Parking desde mi habitación la señorita del front desk me dijo que a fuerza por fuerza que bajar. Ya en el lobby y cuando pedí el auto nunca me avisaron que ya lo habían sacado del estacionamiento, y peor aún, casi me lo dejan afuera de la propiedad con la puerta abierta. Además le robaron los tapones de las llantas!!!!! Y cuando les reclamé se pusieron agresivos. NUNCA voy a regresar a este hotel

6

Andres

8 Sept 2023

·

Stayed 1 night

Mucho tiempo para que el valer recibiera el auto. Tomaron los datos de mi TC (CVV), además del voucher que abrieron en terminal.

Mucho tiempo para que el valer recibiera el auto. Tomaron los datos de mi TC (CVV), además del voucher que abrieron en terminal.

8

Verónica

24 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Buenas tardes, si llegan en la madrugada en auto, ES OBLIGATORIO VALET, NO HAY OPCIÓN y no es agradable el trato.

Buenas tardes, si llegan en la madrugada en auto, ES OBLIGATORIO VALET, NO HAY OPCIÓN y no es agradable el trato.

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Cleanliness

Feedback is mixed: some guests found rooms clean, while others cited stained linens, hair in showers, clogged drains, and bathrooms or hallways that felt unclean, with repeated mentions of shower water flooding onto the floor.

Related guest reviews

6

JORGE E

28 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Me decepcionó mucho. Baño sucio, el agua de la ducha se salía hacia el resto del baño y se inundaba. Tal vez tuve mala suerte con la habitación que me asignaron, pero eso no debería pasar con ninguna.

Me decepcionó mucho. Baño sucio, el agua de la ducha se salía hacia el resto del baño y se inundaba. Tal vez tuve mala suerte con la habitación que me asignaron, pero eso no debería pasar con ninguna.

4

Alejandro

10 Jul 2024

·

Stayed 2 nights

Todo estaba sucio el baño del cuarto asqueroso Los pasillos no se diga la verdad no volveré

Todo estaba sucio el baño del cuarto asqueroso Los pasillos no se diga la verdad no volveré

6

ramon miguel

10 Aug 2025

·

Stayed 1 night

La coladera de la regadera estaba tapada y se inundó todo el baño

La coladera de la regadera estaba tapada y se inundó todo el baño

10

Genaro

10 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Limpio

Limpio

8

Julian

15 Jun 2023

·

Stayed 1 night

La regadera tenía un pelo y estaba súper tapada, no se iba el agua y no había borde para el baño y todo se inundó. Me dio muchísimo asco!

La regadera tenía un pelo y estaba súper tapada, no se iba el agua y no había borde para el baño y todo se inundó. Me dio muchísimo asco!

6

DANIELA

12 Nov 2025

·

Stayed 3 nights

This is my second time staying at this hotel, and unfortunately, it was the same experience as before. The room itself was fine, but the bed was not clean at all — just like last time. I had to ask for the bed linens to be changed again. The bathroom only has the bare minimum, and the towels are old and gray. The hotel really needs to improve on cleanliness and basic amenities.

This is my second time staying at this hotel, and unfortunately, it was the same experience as before. The room itself was fine, but the bed was not clean at all — just like last time. I had to ask for the bed linens to be changed again. The bathroom only has the bare minimum, and the towels are old and gray. The hotel really needs to improve on cleanliness and basic amenities.

8

ARTURO

31 Dec 2025

·

Stayed 4 nights

La limpieza de la habitación.

La limpieza de la habitación.

10

Víctor Samuel Campos

17 Dec 2024

·

Stayed 1 night

El agua de la regadera se salía e inundaba el resto del baño. Y la falta de agua en las habitaciones es terrible. Una botellita de 300 ml no es suficiente. Ojalá pongan más atención en estos detalles. Un

El agua de la regadera se salía e inundaba el resto del baño. Y la falta de agua en las habitaciones es terrible. Una botellita de 300 ml no es suficiente. Ojalá pongan más atención en estos detalles. Un

10

Maria

25 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

Muy limpio

Muy limpio

10

Judy

31 May 2025

·

Stayed 8 nights

Hotel was clean, felt safe and staff was great!

Hotel was clean, felt safe and staff was great!

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Guests appreciate comfortable beds and quiet or spacious rooms, but many describe dated decor and wear, plus issues like weak A/C, loose flooring, malfunctioning door locks, and window coverings that block views.

Related guest reviews

6

Enrique

8 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Rooms look old, floor laminate broken and old furniture The room really need a refurbishment

Rooms look old, floor laminate broken and old furniture The room really need a refurbishment

8

Bernardo

3 Nov 2025

·

Stayed 3 nights

La ubicación y amenities muy bien. El cuarto un poco descuidado, en principal el piso de "madera" y el sistema de A/A. Pero en general muy limpio, amplio y comodo. El personal muy amable y disponible.

La ubicación y amenities muy bien. El cuarto un poco descuidado, en principal el piso de "madera" y el sistema de A/A. Pero en general muy limpio, amplio y comodo. El personal muy amable y disponible.

8

GUILLERMO

20 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Habitación sin ruido de la calle

Habitación sin ruido de la calle

10

Jose

19 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Las habitaciones son amplias limpias la cama es muy cómoda y en general el personal es muy atento

Las habitaciones son amplias limpias la cama es muy cómoda y en general el personal es muy atento

10

Alfredo

27 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Buena cama, buenas almohadas, buen aire acondicionado. Habitación silenciosa. Se descansa bien.

Buena cama, buenas almohadas, buen aire acondicionado. Habitación silenciosa. Se descansa bien.

10

Christian

2 Aug 2025

·

Stayed 1 night

Muy bonito el hotel, habitación en perfecto estado, todo funcionando, almohadas y cama super cómodas

Muy bonito el hotel, habitación en perfecto estado, todo funcionando, almohadas y cama super cómodas

10

Alfredo

7 May 2023

·

Stayed 1 night

Las habitaciones son espaciosas y con una buena cama. El aire acondicionado silencioso. Deben mejorar la oferta de canales del TV.

Las habitaciones son espaciosas y con una buena cama. El aire acondicionado silencioso. Deben mejorar la oferta de canales del TV.

6

MARCOS

18 Nov 2025

·

Stayed 3 nights

The rooms are already in very poor condition; they need renovation.

The rooms are already in very poor condition; they need renovation.

10

Lilia Alejandra

22 Oct 2024

·

Stayed 1 night

Muy lindas instalaciones, habitación amplia y cómoda

Muy lindas instalaciones, habitación amplia y cómoda

8

Dikson

4 Apr 2024

·

Stayed 3 nights

The room is good, the window has this cover that does not let see the view. The breakfast can be better.

The room is good, the window has this cover that does not let see the view. The breakfast can be better.

Was this helpful?

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Service

Staff are frequently described as friendly and helpful, yet recurring complaints mention curt front-desk interactions, poor valet experiences, inflexible booking changes, and invoice or billing frustrations.

Related guest reviews

2

JAIME

20 Oct 2025

·

Stayed 1 night

No es lo que ofrecen. No me brindaron los beneficios de ser expedia Gold, adicionalmente los precios del menú de room service que se proporciona mediante QR, indican claramente que el IVA y servicio estan incluidos, sin embargo los vuelven a cargar (cargo doble) pese a pedir la aclaracion, nu hubo manera de que lo respetaran

No es lo que ofrecen. No me brindaron los beneficios de ser expedia Gold, adicionalmente los precios del menú de room service que se proporciona mediante QR, indican claramente que el IVA y servicio estan incluidos, sin embargo los vuelven a cargar (cargo doble) pese a pedir la aclaracion, nu hubo manera de que lo respetaran

2

mauricio

8 Jun 2024

·

Stayed 1 night

Pésima experiencia, primera vez que dejo un mal review para un hotel (duermo en hotel mas de 90 noches al año). Empezando por el valet parking que es una compañía contratada por el hotel, todos los del valet muy groseros y prepotentes, haz de cuenta que te hacen el favor. El turno nocturno del front desk (un señor robusto) también pesima atención y muy grosero, baje a decirle que llevábamos 10 minutos intentando abrir la puerta de nuestras dos habitaciones y no podiamos, dijo que que raro que eso no era posible que las chapas funcionaban perfecto, el tipo envío a alguien de seguridad a abrir y el de seguridad me dijo que ese problema pasaba a cada rato debido a que las chapas ya son viejas y obsoletas pero que la administración no ha hecho caso de cambiarlas, uno tiene que estar intente e intente para que abra. Lo peor de lo peor fue el restaurante; en el desayuno bufet los primeros tres platos que agarre estaban mal lavados y con comida aun pegada. Despues de servirme en el bufete la comida estaba fria, me pare y fui con el cocinero de la barra de omelets y le dije que lo que me habia serivido en el bufet ya estaba helado que si por favor podrian sacar mas comida caliente, a lo que me dijo que no… que lo que podian hacer era meter mi plato al microondas jajaja (no pague un bufet para comer comida recalentada en microondas) pero no hubo opción y tuve que comer así… fue muy grosero y también prepotente tanto conmigo como con mis dos compañeros de viaje y malo el bufet.

Pésima experiencia, primera vez que dejo un mal review para un hotel (duermo en hotel mas de 90 noches al año). Empezando por el valet parking que es una compañía contratada por el hotel, todos los del valet muy groseros y prepotentes, haz de cuenta que te hacen el favor. El turno nocturno del front desk (un señor robusto) también pesima atención y muy grosero, baje a decirle que llevábamos 10 minutos intentando abrir la puerta de nuestras dos habitaciones y no podiamos, dijo que que raro que eso no era posible que las chapas funcionaban perfecto, el tipo envío a alguien de seguridad a abrir y el de seguridad me dijo que ese problema pasaba a cada rato debido a que las chapas ya son viejas y obsoletas pero que la administración no ha hecho caso de cambiarlas, uno tiene que estar intente e intente para que abra. Lo peor de lo peor fue el restaurante; en el desayuno bufet los primeros tres platos que agarre estaban mal lavados y con comida aun pegada. Despues de servirme en el bufete la comida estaba fria, me pare y fui con el cocinero de la barra de omelets y le dije que lo que me habia serivido en el bufet ya estaba helado que si por favor podrian sacar mas comida caliente, a lo que me dijo que no… que lo que podian hacer era meter mi plato al microondas jajaja (no pague un bufet para comer comida recalentada en microondas) pero no hubo opción y tuve que comer así… fue muy grosero y también prepotente tanto conmigo como con mis dos compañeros de viaje y malo el bufet.

10

Anabell

24 Jan 2024

·

Stayed 2 nights

La atención y actitud de servicio de todo el personal del hotel es de primera.

La atención y actitud de servicio de todo el personal del hotel es de primera.

10

JAIME

2 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Personal muy atento, lugar conveniente

Personal muy atento, lugar conveniente

2

Alfonso

19 Jan 2026

·

Stayed 2 nights

Habitación. Personal. Gerentes en turno. No hay mantenimiento. Pésimo servicio. El peor hotel “bueno” que he visitado. PÉSIMO SERVICIO. PÉSIMA ATENCIÓN. NUNCA SE APARECIÓ EL GERENTE. CUARTOS DESCUIDADOS Y CON FUGAS DE AGUA. NUNCA DIERON LA CARA

Habitación. Personal. Gerentes en turno. No hay mantenimiento. Pésimo servicio. El peor hotel “bueno” que he visitado. PÉSIMO SERVICIO. PÉSIMA ATENCIÓN. NUNCA SE APARECIÓ EL GERENTE. CUARTOS DESCUIDADOS Y CON FUGAS DE AGUA. NUNCA DIERON LA CARA

10

Rafael

15 Dec 2022

·

Stayed 1 night

El servicio a cuartos es muy malo, y las señoritas de recepción groseras y poco serviciales tuve que cancelar servicio después de una hora de no recibirlo.

El servicio a cuartos es muy malo, y las señoritas de recepción groseras y poco serviciales tuve que cancelar servicio después de una hora de no recibirlo.

8

Gerardo Arturo

26 Aug 2025

·

Stayed 3 nights

Great place to stay especially due to the very friendly staff.

Great place to stay especially due to the very friendly staff.

10

Maria teresa

15 Oct 2024

·

Stayed 3 nights

Excelente servicio.

Excelente servicio.

2

John

5 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Very frustrating. I chose the wrong date and contacted the hotel within minutes of booking to change the date and they refused. Hotels.com said they tried as well but were refused. No change, no credit, no exceptions. I will go out of my way to tell this story and encourage everyone I know to avoid this hotel.

Very frustrating. I chose the wrong date and contacted the hotel within minutes of booking to change the date and they refused. Hotels.com said they tried as well but were refused. No change, no credit, no exceptions. I will go out of my way to tell this story and encourage everyone I know to avoid this hotel.

4

Miguel

28 Jul 2025

·

Stayed 1 night

El servicio de Valet Parking es el más nefasto. Cuando pedí el folio del Valet Parking desde mi habitación la señorita del front desk me dijo que a fuerza por fuerza que bajar. Ya en el lobby y cuando pedí el auto nunca me avisaron que ya lo habían sacado del estacionamiento, y peor aún, casi me lo dejan afuera de la propiedad con la puerta abierta. Además le robaron los tapones de las llantas!!!!! Y cuando les reclamé se pusieron agresivos. NUNCA voy a regresar a este hotel

El servicio de Valet Parking es el más nefasto. Cuando pedí el folio del Valet Parking desde mi habitación la señorita del front desk me dijo que a fuerza por fuerza que bajar. Ya en el lobby y cuando pedí el auto nunca me avisaron que ya lo habían sacado del estacionamiento, y peor aún, casi me lo dejan afuera de la propiedad con la puerta abierta. Además le robaron los tapones de las llantas!!!!! Y cuando les reclamé se pusieron agresivos. NUNCA voy a regresar a este hotel

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Location

Well regarded for Santa Fe stays, near shopping, restaurants, transport, and business venues; a few guests felt it is far from major tourist attractions.

Related guest reviews

10

Esmilda

22 Oct 2024

·

Stayed 2 nights

Great location , near shopping and restaurants. Available parking . Excellent service

Great location , near shopping and restaurants. Available parking . Excellent service

8

pablo

17 Sept 2023

·

Stayed 2 nights

La ubicación, cerca de restaurantes.

La ubicación, cerca de restaurantes.

10

JOAQUÍN

3 Mar 2025

·

Stayed 1 night

SUPER RECOMENDABLE EXCELENTE UBICACION Y BUENOS PRECIOS

SUPER RECOMENDABLE EXCELENTE UBICACION Y BUENOS PRECIOS

10

Ramón

14 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Buena ubicación

Buena ubicación

10

Eddy

20 Mar 2023

·

Stayed 2 nights

Todo muy bonito pero se encuentra demasiado lejos de todo.

Todo muy bonito pero se encuentra demasiado lejos de todo.

10

Fredesvinda Morató

21 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Trasporte cerca de comercios y hospital ABC solo te proporciona una pequeña botella de agua todo esta en venta. Precios de restauran caro. Zona excelente .

Trasporte cerca de comercios y hospital ABC solo te proporciona una pequeña botella de agua todo esta en venta. Precios de restauran caro. Zona excelente .

4

maria anett aguilar

26 Oct 2024

·

Stayed 3 nights

Queda muy lejos de lugares de interés

Queda muy lejos de lugares de interés

10

cristobal

26 Mar 2025

·

Stayed 3 nights

Cerca de un mall

Cerca de un mall

8

JUAN MANUEL

14 Feb 2026

·

Stayed 1 night

Ubicación

Ubicación

8

Teresa

2 Nov 2025

·

Stayed 4 nights

Convenient location, good hotel and service

Convenient location, good hotel and service

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Dining

Breakfast and dining are inconsistent: some enjoyed a good buffet and attentive service, while others reported limited options, food served cold or not ready, slow service, and high prices.

Related guest reviews

10

Luis

17 Sept 2024

·

Stayed 1 night

La recepción fue muy buena, gracias a la señorita Edith que nos atendió muy bien. El buffet desayuno todo muy rico y muy amables los meseros. Solo deberían poner sevilletas, cucharas y tenedores extras.

La recepción fue muy buena, gracias a la señorita Edith que nos atendió muy bien. El buffet desayuno todo muy rico y muy amables los meseros. Solo deberían poner sevilletas, cucharas y tenedores extras.

2

mauricio

8 Jun 2024

·

Stayed 1 night

Pésima experiencia, primera vez que dejo un mal review para un hotel (duermo en hotel mas de 90 noches al año). Empezando por el valet parking que es una compañía contratada por el hotel, todos los del valet muy groseros y prepotentes, haz de cuenta que te hacen el favor. El turno nocturno del front desk (un señor robusto) también pesima atención y muy grosero, baje a decirle que llevábamos 10 minutos intentando abrir la puerta de nuestras dos habitaciones y no podiamos, dijo que que raro que eso no era posible que las chapas funcionaban perfecto, el tipo envío a alguien de seguridad a abrir y el de seguridad me dijo que ese problema pasaba a cada rato debido a que las chapas ya son viejas y obsoletas pero que la administración no ha hecho caso de cambiarlas, uno tiene que estar intente e intente para que abra. Lo peor de lo peor fue el restaurante; en el desayuno bufet los primeros tres platos que agarre estaban mal lavados y con comida aun pegada. Despues de servirme en el bufete la comida estaba fria, me pare y fui con el cocinero de la barra de omelets y le dije que lo que me habia serivido en el bufet ya estaba helado que si por favor podrian sacar mas comida caliente, a lo que me dijo que no… que lo que podian hacer era meter mi plato al microondas jajaja (no pague un bufet para comer comida recalentada en microondas) pero no hubo opción y tuve que comer así… fue muy grosero y también prepotente tanto conmigo como con mis dos compañeros de viaje y malo el bufet.

Pésima experiencia, primera vez que dejo un mal review para un hotel (duermo en hotel mas de 90 noches al año). Empezando por el valet parking que es una compañía contratada por el hotel, todos los del valet muy groseros y prepotentes, haz de cuenta que te hacen el favor. El turno nocturno del front desk (un señor robusto) también pesima atención y muy grosero, baje a decirle que llevábamos 10 minutos intentando abrir la puerta de nuestras dos habitaciones y no podiamos, dijo que que raro que eso no era posible que las chapas funcionaban perfecto, el tipo envío a alguien de seguridad a abrir y el de seguridad me dijo que ese problema pasaba a cada rato debido a que las chapas ya son viejas y obsoletas pero que la administración no ha hecho caso de cambiarlas, uno tiene que estar intente e intente para que abra. Lo peor de lo peor fue el restaurante; en el desayuno bufet los primeros tres platos que agarre estaban mal lavados y con comida aun pegada. Despues de servirme en el bufete la comida estaba fria, me pare y fui con el cocinero de la barra de omelets y le dije que lo que me habia serivido en el bufet ya estaba helado que si por favor podrian sacar mas comida caliente, a lo que me dijo que no… que lo que podian hacer era meter mi plato al microondas jajaja (no pague un bufet para comer comida recalentada en microondas) pero no hubo opción y tuve que comer así… fue muy grosero y también prepotente tanto conmigo como con mis dos compañeros de viaje y malo el bufet.

6

ISABEL

26 Mar 2023

·

Stayed 5 nights

El hotel está bien, pero varios detalles afectaron e hicieron que mi experiencia no fuese memorable: baja calidad en el desayuno, hay variedad pero los panes están viejos, el jamón es mediocre, no pidieron preparar unos huevos rancheros ( la empleada mexicana no sabía cómo eran ), y todos los días lo mismo. Lo único grandioso fue la miel con el panal. Mi puerta Hab 1040 falló muchas veces la tarjeta. El fin de semana dejaron platos y Serv de habitación sin recoger en el pasillo, 4 días la misma taza de café y vasos en las puertas de las Hab. Serv a la Hab es un robo: 2 Coca-Cola a por 125 pesos? En el súper valen 2x25 pesos entiendo tienen que cobrar el servicio y la disponibilidad pero 5 veces su valor es una estafa. No tienen la opción de cambiar dólares.

El hotel está bien, pero varios detalles afectaron e hicieron que mi experiencia no fuese memorable: baja calidad en el desayuno, hay variedad pero los panes están viejos, el jamón es mediocre, no pidieron preparar unos huevos rancheros ( la empleada mexicana no sabía cómo eran ), y todos los días lo mismo. Lo único grandioso fue la miel con el panal. Mi puerta Hab 1040 falló muchas veces la tarjeta. El fin de semana dejaron platos y Serv de habitación sin recoger en el pasillo, 4 días la misma taza de café y vasos en las puertas de las Hab. Serv a la Hab es un robo: 2 Coca-Cola a por 125 pesos? En el súper valen 2x25 pesos entiendo tienen que cobrar el servicio y la disponibilidad pero 5 veces su valor es una estafa. No tienen la opción de cambiar dólares.

10

Fredesvinda Morató

21 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Trasporte cerca de comercios y hospital ABC solo te proporciona una pequeña botella de agua todo esta en venta. Precios de restauran caro. Zona excelente .

Trasporte cerca de comercios y hospital ABC solo te proporciona una pequeña botella de agua todo esta en venta. Precios de restauran caro. Zona excelente .

10

Fernando

14 Aug 2025

·

Stayed 2 nights

Excellent value for the dollar. Beautiful facility with good dining, appreciated the dining hours and great service.

Excellent value for the dollar. Beautiful facility with good dining, appreciated the dining hours and great service.

10

Mario Alberto

12 Sept 2024

·

Stayed 1 night

está muy bien ubicada y el bufete es muy bueno

está muy bien ubicada y el bufete es muy bueno

2

jose

29 Jun 2025

·

Stayed 1 night

La habitación sucia, el piso roto, en general se ve viejo todo. El servido muy mal, la comida en el restaurante buffet en el desayuno estaba echada a perder.

La habitación sucia, el piso roto, en general se ve viejo todo. El servido muy mal, la comida en el restaurante buffet en el desayuno estaba echada a perder.

8

Carlos

19 Nov 2025

·

Stayed 1 night

The staff was excellent in their treatment, but the breakfast was a total disappointment, and not worth the extra $15 I paid: only green tea (no other kinds), the cheese was rather dry, no good vegetarian options for protein, etc., etc.

The staff was excellent in their treatment, but the breakfast was a total disappointment, and not worth the extra $15 I paid: only green tea (no other kinds), the cheese was rather dry, no good vegetarian options for protein, etc., etc.

4

Raul

3 Jul 2025

·

Stayed 1 night

Cobran el buffet y no lo tienen listo. Las charolas vacias, fila de 20 gentes para preparar unos huevos al gusto.

Cobran el buffet y no lo tienen listo. Las charolas vacias, fila de 20 gentes para preparar unos huevos al gusto.

10

Jaime

26 Apr 2024

·

Stayed 2 nights

Exelente ubicacion, el desayuno muy nueno, la limpieza muy bien, buenas camas

Exelente ubicacion, el desayuno muy nueno, la limpieza muy bien, buenas camas

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AI-generated summary based on recent guest reviews

8

Juan

2 Jun 2026

·

Stayed 4 nights

Conveniently located. Comfortable.

Conveniently located. Comfortable.

10

jose Manuel

29 May 2026

·

Stayed 1 night

J

J

10

Patricia

26 May 2026

·

Stayed 3 nights

Excellent location. Excellent service. Amenities clean. Front desk personnel and restaurant servers very friendly & competent.Alex & Jonas . Everything top of the line.

Excellent location. Excellent service. Amenities clean. Front desk personnel and restaurant servers very friendly & competent.Alex & Jonas . Everything top of the line.

10

Raymundo

14 May 2026

·

Stayed 3 nights

good experience, clean

good experience, clean

10

francisco

13 May 2026

·

Stayed 2 nights

H

H

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 00:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about NH Collection Mexico City Santa Fe

Is parking available at the hotel?

Limited parking is available on-site, and valet parking is offered for a fee of MXN 110 per day. Parking height restrictions apply, and reservations are not required.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A buffet breakfast is served on weekdays from 6:30 AM to noon for a fee of approximately MXN 440 to 485 for adults and children.

Are pets allowed at the hotel?

Pets are allowed at the property with a maximum fee of MXN 630 per pet, per night. Service animals are exempt from fees. Guests must provide the pet's health certificate at check-in.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM, and check-out is until 12:00 PM. Late check-out is available for a fee of MXN 690, subject to availability.

Is there an airport shuttle service available?

Airport shuttle services are available, but specific pricing and arrangements are not detailed. Guests should inquire directly for more information.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible facilities. However, specific details on accessible rooms and bathrooms are not provided.

What is the hotel's location in relation to key attractions?

The hotel is located in Santa Fe, Mexico City, approximately 0.7 km from Santa Fe Center Mall and 0.9 km from Parque La Mexicana. It is within a 15-minute drive of Paseo de la Reforma and World Trade Center Mexico City.

What are the hotel's policies regarding children?

Children are allowed at the property, and there is no mention of a minimum age for staying for free.

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Prices for upcoming dates

September 2026

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19 $76
20 $76	21 $96	22 $136	23 $121	24 $111	25 $76	26 $77
27 $76	28 $93	29 $96	30 $90

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.

2026-09-19: 75.53000188446045USD
2026-09-20: 75.61080993881225USD
2026-09-21: 96.19101958389281USD
2026-09-22: 135.52207834243774USD
2026-09-23: 121.03387817993163USD
2026-09-24: 111.34974180831908USD
2026-09-25: 76.26527898635864USD
2026-09-26: 76.53978290481567USD
2026-09-27: 76.3494500289917USD
2026-09-28: 93.11113536300658USD
2026-09-29: 96.18387323379515USD
2026-09-30: 89.96693399124145USD
2026-10-01: 95.75511850128173USD
2026-10-02: 81.72770903778076USD
2026-10-03: 81.72770903778076USD
2026-10-04: 82.72813674697875USD
2026-10-05: 89.96693399124145USD
2026-10-06: 98.28476879577636USD
2026-10-07: 100.47887343139648USD
2026-10-08: 92.05353685302734USD
2026-10-09: 84.79330055847167USD
2026-10-10: 79.03563691864014USD
2026-10-11: 69.11937553558349USD
2026-10-12: 114.82038950347899USD
2026-10-13: 145.91062063446043USD
2026-10-14: 151.5370051223755USD
2026-10-15: 144.1562004432678USD
2026-10-16: 75.51076979522705USD
2026-10-17: 95.08904539260864USD
2026-10-18: 98.10630271453857USD
2026-10-19: 107.56015320892334USD
2026-10-20: 164.53444687805174USD
2026-10-21: 188.28742577972412USD
2026-10-22: 218.29307567443846USD
2026-10-23: 186.9011214385986USD
2026-10-24: 104.96013413619994USD
2026-10-25: 136.55108269424437USD
2026-10-26: 151.75041475372313USD
2026-10-27: 184.14280545654296USD
2026-10-28: 152.64365596923827USD
2026-10-29: 268.4716282897949USD
2026-10-30: 240.60259694976804USD
2026-10-31: 215.5193635116577USD
2026-11-01: 279.8407531570434USD
2026-11-02: 99.05858889617919USD
2026-11-03: 107.11606360015868USD
2026-11-04: 86.8727570701599USD
2026-11-05: 98.45149069137572USD
2026-11-06: 98.28476879577636USD
2026-11-07: 84.80759325866698USD
2026-11-08: 84.80759325866698USD
2026-11-09: 145.77645141448974USD
2026-11-10: 187.27271412811277USD
2026-11-11: 207.16328347320555USD
2026-11-12: 207.89848175506592USD
2026-11-13: 107.58159225921631USD
2026-11-14: 95.15486012420654USD
2026-11-15: 89.09654182891845USD
2026-11-16: 96.34439461975097USD
2026-11-17: 101.36465301666259USD
2026-11-18: 108.11714814300537USD
2026-11-19: 104.47312263793944USD