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Hotel Hacienda María Eugenia Acapulco

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$66

/ night

Hotel Hacienda María Eugenia Acapulco - Image 1

Hotel Hacienda María Eugenia Acapulco - Room

Hotel Hacienda María Eugenia Acapulco - Room

Hotel Hacienda María Eugenia Acapulco - Pool

Hotel Hacienda María Eugenia Acapulco - Restaurant

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$66

/ night

About this property

Pamper yourself with onsite massages or enjoy recreation amenities such as an outdoor pool. This hotel also features complimentary wireless internet access, an arcade/game room, and a banquet hall.

Parking
Restaurant
Swimming pool
Business Center
Room Service
Tour Desk

Location

AV. Costera Miguel Alemán #176, Magallanes, Acapulco, Guerrero, Mexico

Diana Galleries Mall (0.1 miles)

Plaza Bahia (0.2 miles)

Diana the Huntress (0.2 miles)

Playa El Morro (0.2 miles)

Condesa Beach (0.3 miles)

Galerías Acapulco (0.5 miles)

More location info

Room options

6

Family Sextuple

Room details

3× Full Beds

Sleeps 6

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Refrigerator

6

Family Quintuple

Room details

2 Full Beds

and

1 Twin Bed

Sleeps 5

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Refrigerator

4

Standard Room, 2 Double Beds

Room details

2 Full Beds

Sleeps 4

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Refrigerator

Guest reviews of Hotel Hacienda María Eugenia Acapulco

7.9

Good

Based on 305 verified reviews

Who stays here?

Business

20%

Family

48%

Group

32%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Across reviews of Hotel Hacienda María Eugenia Acapulco, travelers frequently praise the central, beach‑close location and friendly staff, while recurring drawbacks include dated rooms needing maintenance, inconsistent hot water, weak in‑room Wi‑Fi, and limited or inconvenient parking arrangements.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Across reviews of Hotel Hacienda María Eugenia Acapulco, travelers frequently praise the central, beach‑close location and friendly staff, while recurring drawbacks include dated rooms needing maintenance, inconsistent hot water, weak in‑room Wi‑Fi, and limited or inconvenient parking arrangements.

Guests also mention a small or occasionally unclean pool and strict house rules, including restrictions on bringing outside food or drinks to the pool. Rooms are simple and can be comfortable, though some report A/C or TV issues and occasional noise. On-site dining feedback is mixed, with some enjoying the restaurant and others finding the buffet average or service inconsistent. Expect a simple, central stay with warm service and trade-offs in upkeep and amenities.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Facilities are limited, with repeated reports of weak in-room Wi‑Fi, intermittent hot water, and parking that is unavailable, off-site, or slow to access; the elevator also failed for some. The pool exists but is small or occasionally unclean, and outside drinks are restricted.

Related guest reviews

6

María Magdalena

Apr 20, 2025

·

Falla en internet y señal de tv

Falla en internet y señal de tv

8

José Francisco

May 10, 2023

·

Stayed 2 nights

El servicio es bueno pero tengo 2 situaciones en contra, una de ellas es que cuando reserve, me ofrecían meses sin intereses y al llegar al hotel no me lo respetaron, y el otro detalle es, que el estacionamiento no está en el hotel, está a 2 cuadras y eso me dio un poco de intranquilidad

El servicio es bueno pero tengo 2 situaciones en contra, una de ellas es que cuando reserve, me ofrecían meses sin intereses y al llegar al hotel no me lo respetaron, y el otro detalle es, que el estacionamiento no está en el hotel, está a 2 cuadras y eso me dio un poco de intranquilidad

4

ALEJANDRA

Jan 29, 2025

·

Stayed 1 night

Muy mala experiencia no había agua caliente y dijeron que solo la ponen a las 7 de la mañana, pero a las 7 no había

Muy mala experiencia no había agua caliente y dijeron que solo la ponen a las 7 de la mañana, pero a las 7 no había

6

José

Jan 11, 2026

·

Stayed 2 nights

Alberca sucia, no contaba con agua caliente, no cuenta con estacionamiento

Alberca sucia, no contaba con agua caliente, no cuenta con estacionamiento

2

Nora

Jun 29, 2024

·

Stayed 3 nights

First, there are no locks on the door, just a fastener which allows the door to crack open. This made me feel unsafe at night since the hotel is pretty open to the public. Second, the beds are the old spring-type and they had hills and bumps, it was hard to fall asleep. Lately, the wifi signal does not penetrate the room. The only place I was able to connect was right at the door or outside in the hallway.

First, there are no locks on the door, just a fastener which allows the door to crack open. This made me feel unsafe at night since the hotel is pretty open to the public. Second, the beds are the old spring-type and they had hills and bumps, it was hard to fall asleep. Lately, the wifi signal does not penetrate the room. The only place I was able to connect was right at the door or outside in the hallway.

2

MARINA MARHSOL

Jan 7, 2022

·

Stayed 1 night

El wifi no llega a las habitaciones del fondo y por lo tanto los canales en las TV tardan en cargarse o de plano no se ven. Tuvimos que ir a una cafetería externa para poder trabajar. El elevador no funcionaba el primer día. El estacionamiento es un problema ya que cada vez que necesitas ingresar o sacar el auto se debe avisar a recepción para que alguien acuda a abrirlo y se tardan (en una ocasión esperamos cuarenta minutos). No se hacen responsables por pérdidas parciales o total de tu auto (da lo mismo dejarlo en vía pública). La comunicación Por necesidad (mi madre es un adulto mayor) no cambiamos de hotel pero definitivamente no me volveré a hospedar ahí.

El wifi no llega a las habitaciones del fondo y por lo tanto los canales en las TV tardan en cargarse o de plano no se ven. Tuvimos que ir a una cafetería externa para poder trabajar. El elevador no funcionaba el primer día. El estacionamiento es un problema ya que cada vez que necesitas ingresar o sacar el auto se debe avisar a recepción para que alguien acuda a abrirlo y se tardan (en una ocasión esperamos cuarenta minutos). No se hacen responsables por pérdidas parciales o total de tu auto (da lo mismo dejarlo en vía pública). La comunicación Por necesidad (mi madre es un adulto mayor) no cambiamos de hotel pero definitivamente no me volveré a hospedar ahí.

10

Ricardo

Nov 11, 2025

·

Stayed 1 night

Falta de señal wifi en la habitación.

Falta de señal wifi en la habitación.

6

Martinez

Feb 4, 2025

·

Stayed 1 night

No cuenta con estacionamiento propio

No cuenta con estacionamiento propio

6

Omar

Apr 28, 2025

·

Stayed 4 nights

Instalaciones aceptables, buen servicio, aunque 2 noches no hubo agua en el baño, y eso fue demasiado desagradable, y lo único que les hace falta es ESTACIONAMIENTO

Instalaciones aceptables, buen servicio, aunque 2 noches no hubo agua en el baño, y eso fue demasiado desagradable, y lo único que les hace falta es ESTACIONAMIENTO

4

Luis

Jun 23, 2024

·

Stayed 1 night

Anuncian estacionamiento y no tiene

Anuncian estacionamiento y no tiene

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Cleanliness

Cleanliness is mixed: many note clean rooms and common areas, but others report stained or worn linens and towels, dirty pools, and occasional pests. Housekeeping quality varies.

Related guest reviews

8

Yazmin Lizeth

Feb 9, 2025

·

Stayed 2 nights

Hotel limpio, servicio excelente, muy amables y atentos. Tiene agua caliente. Lo unico que tiene que renovar, las toallas y la ropa de cama, solamente. Todo lo demás un buen hotel

Hotel limpio, servicio excelente, muy amables y atentos. Tiene agua caliente. Lo unico que tiene que renovar, las toallas y la ropa de cama, solamente. Todo lo demás un buen hotel

10

Ricardo

Mar 17, 2024

·

Stayed 2 nights

En general buea experiencia, muy limpio, con aire acondicionado agradable.la alberca fue lo unico que no me agradó muy pequeña

En general buea experiencia, muy limpio, con aire acondicionado agradable.la alberca fue lo unico que no me agradó muy pequeña

6

Isay

Jul 31, 2023

·

Stayed 2 nights

Agrdable sin embargo falta limpieza

Agrdable sin embargo falta limpieza

8

Omar

Mar 30, 2023

·

Stayed 4 nights

Muy amable el personal no hubo problema en hacer registro antes de la hora señalada, lo no tan bueno la limpieza de las toallas y a veces varía la temperatura del agua en la regadera no tienen ventilación, cómo sugerencia deberían ampliar el horario de la alberca

Muy amable el personal no hubo problema en hacer registro antes de la hora señalada, lo no tan bueno la limpieza de las toallas y a veces varía la temperatura del agua en la regadera no tienen ventilación, cómo sugerencia deberían ampliar el horario de la alberca

8

Gabriel

Dec 21, 2025

·

Stayed 1 night

Personal , amable . Instalaciones limpias ..

Personal , amable . Instalaciones limpias ..

10

Diana

Sep 10, 2025

·

Stayed 6 nights

Todo estuvo muy bien excelente servicio muy centrico y limpio muy recomendable para familias

Todo estuvo muy bien excelente servicio muy centrico y limpio muy recomendable para familias

8

Sonia

Sep 13, 2025

·

Stayed 2 nights

Buena ubicación, la recepción execelente,pero en la alberca encontramos una cucaracha enorme y los del lugar solo nos dijeron " asi está bien" y las sábanas pican un poco, fuera de eso estuvo muy bien

Buena ubicación, la recepción execelente,pero en la alberca encontramos una cucaracha enorme y los del lugar solo nos dijeron " asi está bien" y las sábanas pican un poco, fuera de eso estuvo muy bien

4

ALMA LAURA

Mar 18, 2024

·

Stayed 2 nights

No me agradó la atención, toallas rotas y sucias y en general la habitación, instalaciones maltratadas, falta de mantenimiento, las albercas muy sucias, huéspedes bebiendo bebidas alcohólicas en las albercas, fiestas con mucho ruido. No lo recomiendo

No me agradó la atención, toallas rotas y sucias y en general la habitación, instalaciones maltratadas, falta de mantenimiento, las albercas muy sucias, huéspedes bebiendo bebidas alcohólicas en las albercas, fiestas con mucho ruido. No lo recomiendo

8

Susana

Jul 30, 2025

·

Stayed 4 nights

Excelente el aseo del cuarto

Excelente el aseo del cuarto

4

Ingrid

Jan 25, 2026

·

Stayed 1 night

O quarto era extremamente antigo com infiltrações e muito cheiro de mofo. Os lençóis estavam manchados com o que pareciam manchas de sangue, sinalizamos na recepção e não trocaram, apenas informaram que não seria cobrado de nós a taxa por manchas na roupa de cama. A localização é muito boa, porém a estrutura deixa a desejar.

O quarto era extremamente antigo com infiltrações e muito cheiro de mofo. Os lençóis estavam manchados com o que pareciam manchas de sangue, sinalizamos na recepção e não trocaram, apenas informaram que não seria cobrado de nós a taxa por manchas na roupa de cama. A localização é muito boa, porém a estrutura deixa a desejar.

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Rooms

Rooms are dated and show wear; recurring issues include A/C that doesn’t cool well or lacks a remote, small or faulty TVs, and fixtures needing maintenance. Wi‑Fi often struggles in rooms, and some units can be noisy.

Related guest reviews

6

Ricardo

Jun 14, 2024

·

Stayed 1 night

Me gustó la ubicación, el precio accesible y la excelente atención del personal. No me gustó que hacían mucho ruido las tuberías del agua, la televisión tenía rota la bocina y se oía mal y la regadera aventaba el chorro de agua hacia la pared y no se podía enderezar.

Me gustó la ubicación, el precio accesible y la excelente atención del personal. No me gustó que hacían mucho ruido las tuberías del agua, la televisión tenía rota la bocina y se oía mal y la regadera aventaba el chorro de agua hacia la pared y no se podía enderezar.

6

Israel

Aug 1, 2023

·

Stayed 3 nights

Las instalaciones son muy viejas, el aire acondicionado nos pegaba directo y al dormir es incomodo, la televisión es muy pequeña y el baño se ve muy viejo. La atención del personal es muy buena, pero las instalaiones no son tan agradables. El buffet en el restaurant es normal, nada especial.

Las instalaciones son muy viejas, el aire acondicionado nos pegaba directo y al dormir es incomodo, la televisión es muy pequeña y el baño se ve muy viejo. La atención del personal es muy buena, pero las instalaiones no son tan agradables. El buffet en el restaurant es normal, nada especial.

6

Kim Edward

Feb 16, 2026

·

Stayed 7 nights

The hotel clearly advertises a refrigerator in the room. When we checked in they said there was no refrigerator. However for 1000 pesos I could have one installed for the week. I picked this hotel because I wanted a fridge. It was false advertising and misleading.

The hotel clearly advertises a refrigerator in the room. When we checked in they said there was no refrigerator. However for 1000 pesos I could have one installed for the week. I picked this hotel because I wanted a fridge. It was false advertising and misleading.

2

Nora

Jun 29, 2024

·

Stayed 3 nights

First, there are no locks on the door, just a fastener which allows the door to crack open. This made me feel unsafe at night since the hotel is pretty open to the public. Second, the beds are the old spring-type and they had hills and bumps, it was hard to fall asleep. Lately, the wifi signal does not penetrate the room. The only place I was able to connect was right at the door or outside in the hallway.

First, there are no locks on the door, just a fastener which allows the door to crack open. This made me feel unsafe at night since the hotel is pretty open to the public. Second, the beds are the old spring-type and they had hills and bumps, it was hard to fall asleep. Lately, the wifi signal does not penetrate the room. The only place I was able to connect was right at the door or outside in the hallway.

8

Moises Díaz

Sep 26, 2025

·

Stayed 4 nights

Me agradó solo hace falta remodelar los muebles darle una vista más actual

Me agradó solo hace falta remodelar los muebles darle una vista más actual

8

Carolina

May 5, 2025

·

Stayed 1 night

La propiedad esta en un lugar centrico de acapulco, las habitaciones estan un poco desgastadas, pero por el precio estan bien.

La propiedad esta en un lugar centrico de acapulco, las habitaciones estan un poco desgastadas, pero por el precio estan bien.

8

Alejandro

Feb 5, 2024

·

Stayed 3 nights

Es un lugar muy bien ubicado, el personal es muy amable, pero las instalaciones necesitan modernizarse (pantallas más grandes, ropa de cama diferente , toallas nuevas,articulos de tocador, entre otros), el precio por habitación es elevado para lo que ofrece. Tuvimos habitación en pb y no es posible descansar porque se escucha demasiado bullicio, desde los empleados hasta los mismos vacacionistas. Me parece que tiene muchas áreas de oportunidad, solo deben trabajar en ellas.

Es un lugar muy bien ubicado, el personal es muy amable, pero las instalaciones necesitan modernizarse (pantallas más grandes, ropa de cama diferente , toallas nuevas,articulos de tocador, entre otros), el precio por habitación es elevado para lo que ofrece. Tuvimos habitación en pb y no es posible descansar porque se escucha demasiado bullicio, desde los empleados hasta los mismos vacacionistas. Me parece que tiene muchas áreas de oportunidad, solo deben trabajar en ellas.

4

Ingrid

Jan 25, 2026

·

Stayed 1 night

O quarto era extremamente antigo com infiltrações e muito cheiro de mofo. Os lençóis estavam manchados com o que pareciam manchas de sangue, sinalizamos na recepção e não trocaram, apenas informaram que não seria cobrado de nós a taxa por manchas na roupa de cama. A localização é muito boa, porém a estrutura deixa a desejar.

O quarto era extremamente antigo com infiltrações e muito cheiro de mofo. Os lençóis estavam manchados com o que pareciam manchas de sangue, sinalizamos na recepção e não trocaram, apenas informaram que não seria cobrado de nós a taxa por manchas na roupa de cama. A localização é muito boa, porém a estrutura deixa a desejar.

6

Maribel

Sep 28, 2025

·

Stayed 3 nights

Todo bien, buena ubicación, solo que el aire acondicionado no servía y no lo arreglaron, fuera de eso es un buen hotel 👍

Todo bien, buena ubicación, solo que el aire acondicionado no servía y no lo arreglaron, fuera de eso es un buen hotel 👍

10

Liliana

Jul 11, 2024

·

Stayed 1 night

Me gustó mucho estar ahí, es muy pacífico, la alberca me encantó, solo sus colchones son un poco duros y los muebles muy viejos, pero es un buen hospedaje y experiencia

Me gustó mucho estar ahí, es muy pacífico, la alberca me encantó, solo sus colchones son un poco duros y los muebles muy viejos, pero es un buen hospedaje y experiencia

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Service

Service is frequently praised as friendly and attentive across reception and staff. However, issue resolution can be slow, and a few guests noted inconsistent rule enforcement or poor restaurant service.

Related guest reviews

8

Vicente

Aug 17, 2024

·

Stayed 1 night

El servicio de sus empleados excelente, muy amables y corteses. Me encanto

El servicio de sus empleados excelente, muy amables y corteses. Me encanto

4

Claudia

Jul 26, 2024

·

Stayed 2 nights

El hotel es rústico, se fue la luz por casi 3 horas en la noche, el personal de recepción terrible no encontraban las reservaciones, y en la entrega de habitaciones no encontraban los depósitos de la entrega de control de aire acondicionado y TV. Pero el Sr.Juan de bell voy mis respetos súper profesional.

El hotel es rústico, se fue la luz por casi 3 horas en la noche, el personal de recepción terrible no encontraban las reservaciones, y en la entrega de habitaciones no encontraban los depósitos de la entrega de control de aire acondicionado y TV. Pero el Sr.Juan de bell voy mis respetos súper profesional.

10

Ivanhoe

Aug 9, 2024

·

Stayed 3 nights

Muy buen servicio, gente amable!!

Muy buen servicio, gente amable!!

10

Daniel

Feb 24, 2026

·

Stayed 2 nights

Muy buen servicio y atención

Muy buen servicio y atención

8

Ariana

Jan 10, 2025

·

Stayed 2 nights

Los empleados son muy amables y atentos

Los empleados son muy amables y atentos

10

Guadalupe Isabel

Oct 17, 2025

·

Stayed 1 night

Excelente servicio

Excelente servicio

10

Marco

Dec 30, 2024

·

Stayed 2 nights

El personal es muy amable, las habitaciones sencillas, pero limpias. Lugar muy agradable!

El personal es muy amable, las habitaciones sencillas, pero limpias. Lugar muy agradable!

8

Aida Soto

Apr 17, 2023

·

Stayed 3 nights

Muy amables todo el personal, es un lugar muy tranquilo y agradable para estar en familia y pasar las vacaciones. Lo único que no me gustó es que el nunca nos entregaron el control del aire acondicionado por más que lo pedimos y si tuvimos que dormir tapados ya qué la única manera de apagarlo era bajar directo a recepción.

Muy amables todo el personal, es un lugar muy tranquilo y agradable para estar en familia y pasar las vacaciones. Lo único que no me gustó es que el nunca nos entregaron el control del aire acondicionado por más que lo pedimos y si tuvimos que dormir tapados ya qué la única manera de apagarlo era bajar directo a recepción.

8

HERIBERTO

Aug 10, 2025

·

Stayed 4 nights

Cada miembro del Hotel hacienda María Eugenia, fue amable y respetuosa al momento del registro a la habitación, así como el acompañamiento.

Cada miembro del Hotel hacienda María Eugenia, fue amable y respetuosa al momento del registro a la habitación, así como el acompañamiento.

10

Isabel

Dec 1, 2025

·

Stayed 1 night

Excelente servicio

Excelente servicio

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Location

Consistently described as central and walkable, near the beach, shops, and services. Convenient for getting around Acapulco.

Related guest reviews

10

Keila Gabriela

Sep 23, 2025

·

Stayed 4 nights

Todo esta centrico

Todo esta centrico

10

Edward

Jan 30, 2023

·

Stayed 1 night

Esta muy cerca de la playa y limpios

Esta muy cerca de la playa y limpios

10

Gabriela

Jun 17, 2024

·

Stayed 2 nights

Es muy buena y accesible a la playa, tranquila.

Es muy buena y accesible a la playa, tranquila.

8

LUIS FERNANDO

Mar 25, 2024

·

Stayed 2 nights

En general, bien. Solo una sugerencia: limpiar la regadera 🚿 para que el agua salga bien, no olvidar toallas de manos y para el piso del baño, y dar mantenimiento regular al aire acondicionado, el de mi habitación solo echaba aire pero no enfriaba bien. La ubicación es genial. Se puede andar caminando a varios lugares. Ah, las personas que nos atendieron en el restaurante (la única vez que fuimos), NO tiene buen espíritu de servicio, o les dan un curso de atención al cliente, o los reubican en un puesto donde no tengan trato directo con el cliente.

En general, bien. Solo una sugerencia: limpiar la regadera 🚿 para que el agua salga bien, no olvidar toallas de manos y para el piso del baño, y dar mantenimiento regular al aire acondicionado, el de mi habitación solo echaba aire pero no enfriaba bien. La ubicación es genial. Se puede andar caminando a varios lugares. Ah, las personas que nos atendieron en el restaurante (la única vez que fuimos), NO tiene buen espíritu de servicio, o les dan un curso de atención al cliente, o los reubican en un puesto donde no tengan trato directo con el cliente.

10

Ricardo

May 4, 2024

·

Stayed 1 night

Es cómoda y fácil acceso.

Es cómoda y fácil acceso.

10

Isabel Cristina

Apr 20, 2025

·

Stayed 3 nights

Excelente ubicación

Excelente ubicación

10

Daniel

Apr 20, 2025

·

Stayed 5 nights

Es un lugar que tiene facilidad de acceso a muchas cosas

Es un lugar que tiene facilidad de acceso a muchas cosas

10

HELENA

Feb 25, 2025

·

Stayed 2 nights

Esta muy bien ubicado el Hotel, tiene plazas, bancos, restaurantes muy cerca asi como la playa a solo 1 cuadra. Altamente recomendable y el restaurante Maria Bonita super rico y el servicio muy agradable

Esta muy bien ubicado el Hotel, tiene plazas, bancos, restaurantes muy cerca asi como la playa a solo 1 cuadra. Altamente recomendable y el restaurante Maria Bonita super rico y el servicio muy agradable

10

Yvette

Apr 10, 2025

·

Stayed 3 nights

Great location. Had everything I needed

Great location. Had everything I needed

10

Roman B

Jun 27, 2025

·

Stayed 1 night

Good location and reasonable prices.

Good location and reasonable prices.

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Dining

On‑site dining feedback is mixed: some enjoyed the restaurant, while others found the buffet limited or pricey, service slow, or food quality inconsistent. Overall, food is acceptable but not a highlight.

Related guest reviews

6

Humberto

Apr 4, 2023

·

Stayed 2 nights

Hotal práctico, cerca de la playa ya con algunos años, comida regular y camas un poco duras para mi gusto

Hotal práctico, cerca de la playa ya con algunos años, comida regular y camas un poco duras para mi gusto

8

Santos

Apr 15, 2025

·

Stayed 2 nights

I like evrething costumer Service. The Service of de food needed fixing Special mente the Bufet but evrething was good. Thank-u All workers in the Hacienda Mari Eujenia Thank-u

I like evrething costumer Service. The Service of de food needed fixing Special mente the Bufet but evrething was good. Thank-u All workers in the Hacienda Mari Eujenia Thank-u

6

Israel

Aug 1, 2023

·

Stayed 3 nights

Las instalaciones son muy viejas, el aire acondicionado nos pegaba directo y al dormir es incomodo, la televisión es muy pequeña y el baño se ve muy viejo. La atención del personal es muy buena, pero las instalaiones no son tan agradables. El buffet en el restaurant es normal, nada especial.

Las instalaciones son muy viejas, el aire acondicionado nos pegaba directo y al dormir es incomodo, la televisión es muy pequeña y el baño se ve muy viejo. La atención del personal es muy buena, pero las instalaiones no son tan agradables. El buffet en el restaurant es normal, nada especial.

8

LUIS FERNANDO

Mar 25, 2024

·

Stayed 2 nights

En general, bien. Solo una sugerencia: limpiar la regadera 🚿 para que el agua salga bien, no olvidar toallas de manos y para el piso del baño, y dar mantenimiento regular al aire acondicionado, el de mi habitación solo echaba aire pero no enfriaba bien. La ubicación es genial. Se puede andar caminando a varios lugares. Ah, las personas que nos atendieron en el restaurante (la única vez que fuimos), NO tiene buen espíritu de servicio, o les dan un curso de atención al cliente, o los reubican en un puesto donde no tengan trato directo con el cliente.

En general, bien. Solo una sugerencia: limpiar la regadera 🚿 para que el agua salga bien, no olvidar toallas de manos y para el piso del baño, y dar mantenimiento regular al aire acondicionado, el de mi habitación solo echaba aire pero no enfriaba bien. La ubicación es genial. Se puede andar caminando a varios lugares. Ah, las personas que nos atendieron en el restaurante (la única vez que fuimos), NO tiene buen espíritu de servicio, o les dan un curso de atención al cliente, o los reubican en un puesto donde no tengan trato directo con el cliente.

2

Veronica

Sep 22, 2024

·

Stayed 3 nights

En general el hotel esta deteriorado, le falta mantenimiento. Se ve muy diferente a las fotos que tiene la aplicacion. No tiene spa ni estacionamiento como lo anuncian. En la habitacion no cerraba la puerta del baño, no funcionaba la tv, ni el baño. Cada que le jalaba al baño tenia que estar acomodando el sapo para que no se callera el agua, no tenia telefono y habia que estar bajando a recepcion cada que necesitaba me ayudaran con la tv u otra cosa. La caja de seguridad solo en recepcion. En la noche habia huespedes muy ruidosos que no dejaban dormir ni descansar. En la comida los frijoles estaban agrios. No recomiendo el hotel, es caro para el servicio que dan.

En general el hotel esta deteriorado, le falta mantenimiento. Se ve muy diferente a las fotos que tiene la aplicacion. No tiene spa ni estacionamiento como lo anuncian. En la habitacion no cerraba la puerta del baño, no funcionaba la tv, ni el baño. Cada que le jalaba al baño tenia que estar acomodando el sapo para que no se callera el agua, no tenia telefono y habia que estar bajando a recepcion cada que necesitaba me ayudaran con la tv u otra cosa. La caja de seguridad solo en recepcion. En la noche habia huespedes muy ruidosos que no dejaban dormir ni descansar. En la comida los frijoles estaban agrios. No recomiendo el hotel, es caro para el servicio que dan.

10

Jazmin

Feb 11, 2025

·

Stayed 2 nights

todo está excelente lo único que no dejan que metas tus bebidas a la alberca y si quieres un refresco, cerveza o algo debes consumirlo del restaurante de ahí. La limpieza súper bien, la gente te trata súper bonito y es muy amable, las habitaciones súper cómodas, agua caliente para bañarse a la hora que fuera! Sin duda regresaría a hospedarme ahí ! :)

todo está excelente lo único que no dejan que metas tus bebidas a la alberca y si quieres un refresco, cerveza o algo debes consumirlo del restaurante de ahí. La limpieza súper bien, la gente te trata súper bonito y es muy amable, las habitaciones súper cómodas, agua caliente para bañarse a la hora que fuera! Sin duda regresaría a hospedarme ahí ! :)

6

EDUARDO

Jan 29, 2024

·

Stayed 2 nights

El buffete algo caro comparado con lo que se ofrece.

El buffete algo caro comparado con lo que se ofrece.

10

Samantha

Jan 4, 2025

·

Stayed 1 night

Hotel que cumple con lo indispensable para tu estancia, el personal atento, las recámaras aptas para la estadía, la alberca bien, la comida del restaurante es buena y los meseros atentos, tiendas cercanas, me parece muy buena opción para pasar un fin de semana en familia

Hotel que cumple con lo indispensable para tu estancia, el personal atento, las recámaras aptas para la estadía, la alberca bien, la comida del restaurante es buena y los meseros atentos, tiendas cercanas, me parece muy buena opción para pasar un fin de semana en familia

10

HELENA

Feb 25, 2025

·

Stayed 2 nights

Esta muy bien ubicado el Hotel, tiene plazas, bancos, restaurantes muy cerca asi como la playa a solo 1 cuadra. Altamente recomendable y el restaurante Maria Bonita super rico y el servicio muy agradable

Esta muy bien ubicado el Hotel, tiene plazas, bancos, restaurantes muy cerca asi como la playa a solo 1 cuadra. Altamente recomendable y el restaurante Maria Bonita super rico y el servicio muy agradable

6

Mercedes

Feb 28, 2022

·

Stayed 2 nights

El check in fue muy rápido el botones fue muy amable a llevarnos las cosas y llevar el carro al estacionamiento El único problema es el buffet que ofrece el hotel porque estuvo muy pobre muy lenta la atención y no ponen la comida de forma inmediata cuando está se termina y también el detalle de que cobran por todo lo extra que se requiera en la habitación hay aspectos que mejorar para que la estancia de uno en ese hotel sea de la mejor forma el check in

El check in fue muy rápido el botones fue muy amable a llevarnos las cosas y llevar el carro al estacionamiento El único problema es el buffet que ofrece el hotel porque estuvo muy pobre muy lenta la atención y no ponen la comida de forma inmediata cuando está se termina y también el detalle de que cobran por todo lo extra que se requiera en la habitación hay aspectos que mejorar para que la estancia de uno en ese hotel sea de la mejor forma el check in

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2

Isaura

May 17, 2026

·

Stayed 1 night

The room its self's needs a lot of maintenace everything is ancient old and the sinks had a discussing smell, room was moldy , tv didnt work.

The room its self's needs a lot of maintenace everything is ancient old and the sinks had a discussing smell, room was moldy , tv didnt work.

10

JOSE ALFREDO

Apr 4, 2026

·

Stayed 1 night

Exelente hotel

Exelente hotel

10

Isaric

Feb 20, 2026

·

Stayed 1 night

Staff was nice.

Staff was nice.

6

Kim Edward

Feb 16, 2026

·

Stayed 7 nights

The hotel clearly advertises a refrigerator in the room. When we checked in they said there was no refrigerator. However for 1000 pesos I could have one installed for the week. I picked this hotel because I wanted a fridge. It was false advertising and misleading.

The hotel clearly advertises a refrigerator in the room. When we checked in they said there was no refrigerator. However for 1000 pesos I could have one installed for the week. I picked this hotel because I wanted a fridge. It was false advertising and misleading.

10

GRISEL

Nov 18, 2025

·

Stayed 1 night

Todo excelente

Todo excelente

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 00:00

Before 12:00

Security deposit

MXN 150 per accommodation on arrival.

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Hotel Hacienda María Eugenia Acapulco

Is parking available at the hotel?

Parking is available nearby for a fee of approximately MXN 100 per night, located 656 feet away from the hotel. Parking height restrictions apply.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A buffet breakfast is available daily from 8 AM to noon for a fee of approximately MXN 189 for adults and MXN 95 for children.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM to midnight, and check-out is at 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but additional charges may apply.

What accessibility features does the hotel offer for guests with disabilities?

The hotel features limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible facilities in public areas. However, specific details about room accessibility may need to be confirmed directly with the property.

Where is the hotel located in relation to local attractions?

The hotel is situated in Costera Acapulco, within a 10-minute drive of Papagayo Beach and Plaza Bahia. Notable nearby attractions include Diana Galleries Mall (0.1 km), Diana the Huntress (0.3 km), and Galerías Acapulco (0.7 km).

Does the hotel have a swimming pool?

Yes, the hotel features an outdoor pool, with access available from 8 AM to 9 PM. There is also a children's pool available.

Are children allowed at the hotel?

Children are welcome at the hotel. One child aged 11 years or younger can stay free when occupying the parent or guardian's room using existing bedding.

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Prices for upcoming dates

September 2026

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27 $57	28 $57	29 $57	30 $56

October 2026

Cheaper

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Prices in USD for 2 guests, updated daily.