Alba Suites Acapulco

Espacioso y tiene un tobogán

Es una propiedad grande solo que el jacuzzi, tobogan y playa privada las cierran muy temprano. En la habitación encontré cucarachas y pelos en la cama 😞

La estancia estuvo agradable. La playa que tiene hasta abajo esta muy bonita. Las instalaciones son antiguas pero esta limpio. El tobogan funciona bien. El aire acondicionado enfria perfecto. Lo unico es que es cansado tanta escalera ya que tiene muchos niveles.

No hubo estacionamiento suficiente

me gustaron las albercas y playa privada. no me gusto que tuviera muchas escaleras

Solo un poco complicado el ir a la zona de playa por las escaleras largas

Aun no restauran la alberca del mar, siguen botes encayados

Las habitaciones en lo particular el baño no me gustó. Y falta mantenimiento en las zonas comunes. No servía el elevador.

Falta mantenimiento a las habitaciones ,las albercas muy bien

Nada que ver con las fotos, las instalaciones son muy viejas, necesita bastante mantenimiento, me toco en 4 piso y el elevador no servia, el tobogan no funciono, hacia bastante calor y los aires acondcionados no sirven, lo unico rescatable son sus albercas.

El estacionamiento no está garantizado y una noche debí dejar mi auto fuera en medio de una tempestad. Tuve que cruzar todo el hotel a pie para llegar empapado a mi habitación que tenía un edor a humedad terrible, sillas de plástico sucias (con un cacahuate que se mantuvo toda mi estancia ahí), sin colchas, regadera oxidada, asiento del baño quemado con cigarro, AC no regulable, TV pequeña y con mala señal, internet mala o nula y no incluyen desayunos. Además, el guardia del estacionamiento muy grosero. Este hotel no es de 4 estrellas.

Falta espacio para el estacionamiento, faltan más amenidades en el baño, toallas de baño muy pequeñas, que arreglen las cortinas ya que no cierran por completo...QUE LIMPIEN LAS ALBERCAS CUANDO LA GENTE YA NO ESTE EN ELLAS, ya que se aprecia a contra luz todo el sudor que despide el cuerpo.

Es una propiedad grande solo que el jacuzzi, tobogan y playa privada las cierran muy temprano. En la habitación encontré cucarachas y pelos en la cama 😞

La estancia estuvo agradable. La playa que tiene hasta abajo esta muy bonita. Las instalaciones son antiguas pero esta limpio. El tobogan funciona bien. El aire acondicionado enfria perfecto. Lo unico es que es cansado tanta escalera ya que tiene muchos niveles.

Había cucarachas en la habitación

Las habitaciones ya estan muy deteriorada, las sabanas super percudidas, al igual que las toallas. La alberca super sucia, es muy grande el hotel pero ya esra muy descuidado, sin manteniniento

La cama posiblemente tenía animales

instalaciones medianamente bien hubicadas, el personal pesima atencion, groseros, no pude dormir porque habia chinches, el restaurante un a monserga, no nos atendieron que porque cierran una hora antes de su hora anunciada para poder limpiar. muy mala experiencia , muy decepcionado.

Es un bonito lugar, tranquilo y limpio, solo le falta remodelación y cambiar los aires acondicionados

Tuve que pedir cambio de habitación ante las sábanas manchadas, mesas niveladas con papel higiénico y mesas oxidadas. Huecos en las paredes. Después, otras con pulgas en la cama, más manchas y habitaciones muy descuidadas. Restaurante con poca calidad. Es lamentable el descuido de unas impresionantes instalaciones. De paso, pedí una noche más cuando le dieron una habitación aceptable, y me querían cobrar 600 pesos más.

Tienen varias albercas y muy buena vista a la bahía; pero aunque contratamos y pagamos una habitación grande de 53 m2 recibimos una de solo 30 m2 sin vista a la bahía. Luego de reclamar al día siguiente nos cambiaron a una con vista al mar pero también muy pequeña

I like the area and view that the hotel has on of the best in acapulco my stay here was excellent !

Habitaciones aceptables, unicamente para llegar a dormir estan bien, no tiene kits en el baño mas que jabon para manos en barra y el papel, todo lo demas lo compras y los utencilios para cocinar se tienen que pedir antes de las 10 am por que se acaban, las toallas de alberca una vez sacandolas no las puedes cambiar hasta tu salida ..

el hotel necesita mantenimiento, el aire acondicionado estaba muy viejo y casi no enfriaba nada, además todo ya esta viejo y necesita renovación, lo que más me gustó fue la alberca, pero permiten que la gente este comiendo y tomando alcohol en la alberca y es molesto.

El aire acondicionado era muy viejo y hace un ruido muy fuerte y molesto que no te deja dormir. Para bajar a la playa el acceso es difícil y para regresar al hotel son alrededor de 100 escaleras, tengo 59 años y una lesión en la rodilla y no me permitieron utilizar el elevador porque no califico como persona de la 3a edad

El hotel muy agradable todo bien Mi familia y yo nola pasamos super La abitacion cuenta con estufa y frigobar y si tú no quieres salir del Hotel puedes llevar comida y prepararla en tu abitacion excelente hotel

Habitación vieja y con olor a humedad, colchones con resortes salidos y aire acondicionado que hace un ruido insoportable.

Todo bien solo tiene detalles en las habitaciones como que el clima no enfria nada, los muebles son viejos, pero al rededor todo perfecto, la alberca muy padre

Bonito lugar, muy seguro, solo que el aire acondicionado es muy viejito y hace mucho ruido

Solo la pantalla es muy chica y el pague un poco mas para tener internet pero nunca llego el internet a la habitación de hay en fuera todo perfecto

Muy buena atención , buena limpieza , muy padres sus albercas,

Muy buena atención por parte del personal

Terrible servicio, terrible atención de recepción, en el estacionamiento tienes que dar dinero para que te dejen entrar, nada que ver las fotos con la realidad, publicidad engañosa, no lo recomiendo nada

Me gusta el hotel, solo que en esta ocasión durante nuestra estancia no tuvimos línea telefónica, y dos días no tuvimos T.V. Solo una persona nos hizo caso y nos dio los motivos eso fue un dia antes de salir. Tuvimos la mala fortuna de quedarnos sin luz, pedimos al restaurante apoyo para calentar algo, y nos negó el servicio.

Todo el servicio muy bien

Una estancia aceptable, pero con inconvenientes notables Esta es la cuarta vez que me hospedo en el Hotel Alba Suites, y aunque el hotel cumple con lo básico, hay varios aspectos que dejan mucho que desear. En mi reserva, solicité específicamente una habitación cerca de la recepción o de la entrada principal, pero no pudieron asignármela. En su lugar, me ubicaron en el último edificio, ya que los primeros están ocupados por un gran número de policías –parece un verdadero cuartel–. Hay más de 100 agentes todos los días, y a veces resulta molesto cruzarse con ellos en los pasillos, especialmente porque van fuertemente armados. En cuanto a la habitación, encontré problemas de mantenimiento: la cerradura de la puerta se estaba cayendo, y la caja de seguridad no funcionaba. Llamé a recepción inmediatamente al llegar, pero nunca enviaron a nadie para arreglarlo. El personal es escaso y poco amable; ni siquiera recibí una bienvenida adecuada al check-in. En general, el hotel está limpio y ofrece buenos precios, lo que lo hace una opción viable si no te importa estar rodeado de policías y tolerar algo de falta de mantenimiento. Recomendaría verificar las condiciones de la habitación al llegar y no esperar un servicio excepcional.

Falta más atención por parte de la recepcionista

Excelente experiencia en general.. solo el personal de seguridad del hotel que se encuentra en la entrada controlado el acceso es muy déspota

Horrible costumer service from the moment we got to the parking lot . Only reason we did not leave because kids we had in our group were extremely tired . The hotel is old / dirty / front desk are rude . Will never stay at this hotel again . I usually don’t leave reviews but this time I had to .

Tardaron 3 horas en asignar habitación

I like the area and view that the hotel has on of the best in acapulco my stay here was excellent !

La vista al océano

La estancia estuvo agradable. La playa que tiene hasta abajo esta muy bonita. Las instalaciones son antiguas pero esta limpio. El tobogan funciona bien. El aire acondicionado enfria perfecto. Lo unico es que es cansado tanta escalera ya que tiene muchos niveles.

me gustaron las albercas y playa privada. no me gusto que tuviera muchas escaleras

Solo un poco complicado el ir a la zona de playa por las escaleras largas

Estuvo muy agradable la estancia en general. Los espacios están un poco descuidados pero se entiende por la situación que acaban de pasar. El acceso al mar es lo único que no me encantó, está muy sucio, de ahí en fuera todo está bien.

Muy buenas vistas

El.hotel otorga lo que promete. El personal es mi grato y oportuno. Solo el entorno al hotel está descuidado... No obstante, me volveré a hospedar.

I absolutely love this hotel and will be coming back! Although it seems far from the main walkway it's really not you can take a combi (taxi van) for 10 pesos a person. I love how the hotel is very family friendly, has many pools, and you can swim on the ocean water. My only con is how bad the restaurant is and for the price it's not worth it. Not only that but the staff just stood there and stared at myself and my father eat. Instead I suggest leaving the hotel and eating at the restaurant near the tortilla shop. It's very inexpensive and delicious!

Las instalaciones y la ubicación me pareció genial

El estacionamiento no está garantizado y una noche debí dejar mi auto fuera en medio de una tempestad. Tuve que cruzar todo el hotel a pie para llegar empapado a mi habitación que tenía un edor a humedad terrible, sillas de plástico sucias (con un cacahuate que se mantuvo toda mi estancia ahí), sin colchas, regadera oxidada, asiento del baño quemado con cigarro, AC no regulable, TV pequeña y con mala señal, internet mala o nula y no incluyen desayunos. Además, el guardia del estacionamiento muy grosero. Este hotel no es de 4 estrellas.

Me gusta el hotel, solo que en esta ocasión durante nuestra estancia no tuvimos línea telefónica, y dos días no tuvimos T.V. Solo una persona nos hizo caso y nos dio los motivos eso fue un dia antes de salir. Tuvimos la mala fortuna de quedarnos sin luz, pedimos al restaurante apoyo para calentar algo, y nos negó el servicio.

excelente alternativa a muy buen precio, el frugo bar me ayudo mucho para tener algo de alimentos, aunque tiene restaurante m e gusta tener algo para comer sencillo, muy limpio, y hotel muy amplio,

Pocas opciones para comer y cierran temprano.

instalaciones medianamente bien hubicadas, el personal pesima atencion, groseros, no pude dormir porque habia chinches, el restaurante un a monserga, no nos atendieron que porque cierran una hora antes de su hora anunciada para poder limpiar. muy mala experiencia , muy decepcionado.

Muy tranquilo, pero la tienda la cierran temprano

La cama muy bien opciones de comida algo deficiente y el trato

Tuve que pedir cambio de habitación ante las sábanas manchadas, mesas niveladas con papel higiénico y mesas oxidadas. Huecos en las paredes. Después, otras con pulgas en la cama, más manchas y habitaciones muy descuidadas. Restaurante con poca calidad. Es lamentable el descuido de unas impresionantes instalaciones. De paso, pedí una noche más cuando le dieron una habitación aceptable, y me querían cobrar 600 pesos más.

I absolutely love this hotel and will be coming back! Although it seems far from the main walkway it's really not you can take a combi (taxi van) for 10 pesos a person. I love how the hotel is very family friendly, has many pools, and you can swim on the ocean water. My only con is how bad the restaurant is and for the price it's not worth it. Not only that but the staff just stood there and stared at myself and my father eat. Instead I suggest leaving the hotel and eating at the restaurant near the tortilla shop. It's very inexpensive and delicious!

hacen falta mas servicios, como restaurante y o bar, después de todo el lugar es cómodo.