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La Joya Pachuca

US$60

/ night

Avg. for September

La Joya Pachuca - Image 1

La Joya Pachuca - Room

La Joya Pachuca - Room

La Joya Pachuca - Reception

La Joya Pachuca - Restaurant

Prices for La Joya Pachuca

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US$60

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at La Joya Pachuca average US$55 in the cheapest month (January) and US$72 in the most expensive month (November), based on the last 12 months.

Average nightly price at La Joya Pachuca by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$55
February	US$56
March	US$58
April	US$59
May	US$65
June	US$69
July	US$60
August	US$56
September	US$60
October	US$63
November	US$72
December	US$64

Most expensive: November (~US$72)

Cheapest: January (~US$55)

About this property

Take in the views from a garden and make use of amenities such as complimentary wireless internet access and concierge services. Additional features at this hotel include an arcade/game room, gift shops/newsstands, and wedding services. Get...

Amenities

Take in the views from a garden and make use of amenities such as complimentary wireless internet access and concierge services. Additional features at this hotel include an arcade/game room, gift shops/newsstands, and wedding services. Getting to nearby attractions is a breeze with the area shuttle (surcharge).

Business amenities

Featured amenities include complimentary wired internet access, a 24-hour business center, and express check-out. Planning an event in Pachuca? This hotel has 1894 square feet (176 square meters) of space consisting of a conference center and a meeting room. Free valet parking is available onsite.

Dining

Enjoy a meal at the restaurant, or stay in and take advantage of the hotel's room service (during limited hours). Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Cooked-to-order breakfasts are available daily from 8:00 AM to 11:00 AM for a fee.

Rooms

Make yourself at home in one of the 100 air-conditioned rooms featuring Smart televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms feature showers, complimentary toiletries, and hair dryers. Conveniences include safes and desks, and housekeeping is provided daily.

Location

When you stay at La Joya Pachuca in Pachuca, you'll be connected to a shopping center, within a 5-minute drive of Hidalgo Theater and Center of Art and Philosophy. This family-friendly hotel is 1.3 mi (2.1 km) from National Photography Museum and 1.4 mi (2.2 km) from Hidalgo Stadium.

What's nearby

Hidalgo Stadium(1.1 Miles)
Center of Art and Philosophy(1.1 Miles)
Hidalgo Theater(1.1 Miles)
Cuartel De Arte Museum(1.5 Miles)
Monumental Clock of Pachuca(1.5 Miles)
Independence Square(1.5 Miles)
Mineria Museum and Historical Archive(1.5 Miles)
National Photography Museum(1.5 Miles)
Salones Perla(1.8 Miles)
Galerias Pachuca Mall(1.9 Miles)
David Ben Gurion Park(2.2 Miles)
International Soccer Hall of Fame(2.5 Miles)
Mundo Futbol Interactive Center(2.5 Miles)
Auditorium Gota de Plata(2.8 Miles)
Plaza Universidad Shopping Center(2.8 Miles)
The nearest major airport is Benito Juarez International Airport (MEX)(56.5 Miles)

Parking
Airport shuttle
Restaurant
Business centre
Room service
Valet parking

Location

Boulevard Everardo Marquez, Numero 100, Pachuca, Hidalgo, Mexico

Hidalgo Stadium (1.1 Miles)

Center of Art and Philosophy (1.1 Miles)

Hidalgo Theater (1.1 Miles)

Cuartel De Arte Museum (1.5 Miles)

Monumental Clock of Pachuca (1.5 Miles)

Independence Square (1.5 Miles)

More location info

Room options

1

Junior Room

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

2

Family Room

Room details

1 Extra-Large Double Bed

and

1 Sofa Bed

Sleeps 4

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

2

Family Double Room

Room details

2 Double Beds

and

1 Sofa Bed

Sleeps 4

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

2

Standard Room

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

1

Premier Room

Room details

1 Extra-Large Double Bed

Sleeps 2

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Guest reviews of La Joya Pachuca

9

Superb

Based on 508 verified reviews

Who stays here?

Business

31%

Couple

20%

Family

33%

Group

10%

Solo

3%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

La Joya Pachuca earns strong praise for very clean, comfortable rooms and friendly, professional staff, with a convenient location near restaurants and shops that many guests find safe and practical for short stays and repeat visits.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

La Joya Pachuca earns strong praise for very clean, comfortable rooms and friendly, professional staff, with a convenient location near restaurants and shops that many guests find safe and practical for short stays and repeat visits.

Several reviews note noise from hallways or the street and occasional mechanical issues like dated or jolting elevators. Service is widely appreciated, though some report slow reception, limited follow-through on requests, and confusion about breakfast inclusion via third-party bookings. On balance, expect a clean, comfortable stay in a handy location with generally kind staff.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Guests mention an attached bar/lounge and restaurant area, and the property feels well maintained; a few note dated or briefly malfunctioning elevators and inconsistent access to ice.

Related guest reviews

10

David

21 Apr 2025

·

Stayed 2 nights

Me gustó mucho la habitaciónuy cómoda y limpia, lo que podrían mejorar es actualizar su elevador ya que lo sentimos algo viejo para la época y cuando llegaba al piso se movía muy feo, quizá por qué se notaba que ya era algo viejo, deberian tomarlo en cuenta, de 10 le doy 9 por el elevador.

Me gustó mucho la habitaciónuy cómoda y limpia, lo que podrían mejorar es actualizar su elevador ya que lo sentimos algo viejo para la época y cuando llegaba al piso se movía muy feo, quizá por qué se notaba que ya era algo viejo, deberian tomarlo en cuenta, de 10 le doy 9 por el elevador.

4

Tom

3 Jun 2024

·

Stayed 4 nights

We have stayed here about 10 different times. There are positives, but there are a few negatives. - the beds are very uncomfortable - they only provide shampoo, no conditioner, no bath/shower gel - no ice available - few towels unless specifically requested

We have stayed here about 10 different times. There are positives, but there are a few negatives. - the beds are very uncomfortable - they only provide shampoo, no conditioner, no bath/shower gel - no ice available - few towels unless specifically requested

10

JORGE RAUL

16 Apr 2025

·

Stayed 6 nights

Muy buen servicio y atención. La comida del hotel rica . El personal muy servicial, el hotel es pet friendly y todo excelente. Respetaron el espacio y comodidad de mi mascota . Solo un detalle con el elevador da unos pequeños pero perceptivos jalones al iniciar y terminar su recorrido. Gracias y recomiendo mucho el hotel

Muy buen servicio y atención. La comida del hotel rica . El personal muy servicial, el hotel es pet friendly y todo excelente. Respetaron el espacio y comodidad de mi mascota . Solo un detalle con el elevador da unos pequeños pero perceptivos jalones al iniciar y terminar su recorrido. Gracias y recomiendo mucho el hotel

10

Gloria

5 May 2025

·

Stayed 2 nights

Està muy bien ubicada y ùltimamente han mejorado las instalaciones con màs conexiones de luz. El cuidado se nota.

Està muy bien ubicada y ùltimamente han mejorado las instalaciones con màs conexiones de luz. El cuidado se nota.

8

Abigail

30 Sept 2024

·

Stayed 1 night

El hotel increíble, la habitación y atención del personal, igual. Lo único malo fue el check-in. Hasta las 5.15pm, cuando en la reserva se indica que es a partir de las 3pm. Y no fuimos los únicos huéspedes que tuvieron que esperar. El gym muy pequeño, solo tiene 5 aparatos.

El hotel increíble, la habitación y atención del personal, igual. Lo único malo fue el check-in. Hasta las 5.15pm, cuando en la reserva se indica que es a partir de las 3pm. Y no fuimos los únicos huéspedes que tuvieron que esperar. El gym muy pequeño, solo tiene 5 aparatos.

10

Jacinda

3 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

We always stay here when we are in the area. It is very convenient with lots of restaurants and shopping close by. The lounge offers entertainment and a selection of good drinks. The staff are great and very nice

We always stay here when we are in the area. It is very convenient with lots of restaurants and shopping close by. The lounge offers entertainment and a selection of good drinks. The staff are great and very nice

10

Angelica

30 Nov 2024

·

Stayed 1 night

Everyone was very professional and friendly, the hotel look very clean. Smelled good and is well kept. I was so happy with my experiencia that when i came back to Pachuca I stayed here again. It has a store ma bar, and a restaurant.

Everyone was very professional and friendly, the hotel look very clean. Smelled good and is well kept. I was so happy with my experiencia that when i came back to Pachuca I stayed here again. It has a store ma bar, and a restaurant.

10

Linda Tania

14 Sept 2025

·

Stayed 1 night

Muy buen hotel para pasar una o dos noches en Pachuca, las instalaciones muy bien (no sé si es nuevo, remodelado o muy bien cuidado). Definitivamente regresaría.

Muy buen hotel para pasar una o dos noches en Pachuca, las instalaciones muy bien (no sé si es nuevo, remodelado o muy bien cuidado). Definitivamente regresaría.

10

Oscar daniel

14 Jul 2024

·

Stayed 1 night

Muy bien a excepción que se apagó el elevador y quedé a oscuras . Pero dicen que solo fue a mi

Muy bien a excepción que se apagó el elevador y quedé a oscuras . Pero dicen que solo fue a mi

10

Alejandro

7 May 2025

·

Stayed 3 nights

There is a restaurant, department store and a very cozy bar all attached to the hotel. Hotel staff are friendly and helpful. The area around the hotel is safe and walkable. The price to stay at the hotel is very reasonable.

There is a restaurant, department store and a very cozy bar all attached to the hotel. Hotel staff are friendly and helpful. The area around the hotel is safe and walkable. The price to stay at the hotel is very reasonable.

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Cleanliness

Cleanliness is a consistent highlight, with many calling rooms and common areas spotless; a few isolated reports cited missed spots and one serious pest claim.

Related guest reviews

10

David

13 Oct 2024

·

Stayed 5 nights

Excelente en la limpieza muchas gracias

Excelente en la limpieza muchas gracias

10

Jorge

11 Mar 2026

·

Stayed 1 night

Gran atención de parte del personal en recepción. La habitación es espaciosa y se encontró muy limpia a nuestra llegada.

Gran atención de parte del personal en recepción. La habitación es espaciosa y se encontró muy limpia a nuestra llegada.

2

Mario

17 Jul 2023

·

Stayed 1 night

PÉSIMO, HABÍA CHINCHES EN MI HABITACIÓN Y LA RECEPCIONISTA SOLO SE LIMITÓ A DECIR QUE POR LA HORA NO PODÍA CMABIARNOS DE HABITACIÓN Y QUE PARA COMPENZAR LA SITUACIÓN SOLO PODÍA OFRECERNOS EL DESAYUNOS QUE NO ESTABA INCLUIDO.

PÉSIMO, HABÍA CHINCHES EN MI HABITACIÓN Y LA RECEPCIONISTA SOLO SE LIMITÓ A DECIR QUE POR LA HORA NO PODÍA CMABIARNOS DE HABITACIÓN Y QUE PARA COMPENZAR LA SITUACIÓN SOLO PODÍA OFRECERNOS EL DESAYUNOS QUE NO ESTABA INCLUIDO.

10

Gustavo Alberto

12 Nov 2025

·

Stayed 1 night

La habitación estaba limpia y el personal es atento.

La habitación estaba limpia y el personal es atento.

10

IGNACIO

10 Dec 2024

·

Stayed 3 nights

Clean everything inside and out nice and quiet and the employees are all very professional

Clean everything inside and out nice and quiet and the employees are all very professional

10

Carlos

18 Nov 2025

·

Stayed 2 nights

Espacios impecables, buena ropa de cama y cómoda. Suficiente estacionamiento, personal amable. Hotel muy cuidado, súper limpio, en una buena zona y segura.

Espacios impecables, buena ropa de cama y cómoda. Suficiente estacionamiento, personal amable. Hotel muy cuidado, súper limpio, en una buena zona y segura.

6

Claudia Guadalupe

5 Nov 2025

·

Stayed 1 night

El hotel tiene una buena ubicación y es muy espacioso. Las áreas de mejora en la habitación son las siguientes: limpieza en general, encontré restos de chocolate en la cajonera y manchas en el suelo del baño. La habitación tenía un fuerte olor a limpiador, lo cual no significa que esté más limpia, favor de revisar el punto.

El hotel tiene una buena ubicación y es muy espacioso. Las áreas de mejora en la habitación son las siguientes: limpieza en general, encontré restos de chocolate en la cajonera y manchas en el suelo del baño. La habitación tenía un fuerte olor a limpiador, lo cual no significa que esté más limpia, favor de revisar el punto.

10

edamir

25 Jan 2026

·

Stayed 1 night

Muy buen hotel limpio céntrico y muy buen servicio

Muy buen hotel limpio céntrico y muy buen servicio

10

SARA

8 Dec 2025

·

Stayed 2 nights

La habitación impecable, el personal muy amable. Las camas perfectas para descansar. La ubicación muy cerca de todo

La habitación impecable, el personal muy amable. Las camas perfectas para descansar. La ubicación muy cerca de todo

8

Marina

31 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Sentí que se escucha todo del Pasio En el baño en un rincón estaba lleno de polvo y telaraña Y el room service no era tan amable

Sentí que se escucha todo del Pasio En el baño en un rincón estaba lleno de polvo y telaraña Y el room service no era tan amable

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Rooms

Rooms are spacious and comfortable with good beds and some nice views; recurring complaints cite hallway or street noise and occasional A/C or extractor noise, plus a few mentions of missing minibars.

Related guest reviews

10

Jorge

11 Mar 2026

·

Stayed 1 night

Gran atención de parte del personal en recepción. La habitación es espaciosa y se encontró muy limpia a nuestra llegada.

Gran atención de parte del personal en recepción. La habitación es espaciosa y se encontró muy limpia a nuestra llegada.

8

Aurelio

17 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Excelente atención del personal, mucho ruido con el aire acondicionado y el extractor

Excelente atención del personal, mucho ruido con el aire acondicionado y el extractor

8

Marco

30 Jun 2025

·

Stayed 1 night

The hotel offered a pleasant stay overall, but one issue that stood out was the lack of sound insulation in the room. Throughout my stay, I could clearly hear noises from the hallway, such as other guests talking, doors closing, and cleaning staff working. At times, even street noise filtered in, which affected the quality of rest, especially during the night. While the room itself was clean and well-equipped, the noise levels made it difficult to fully relax. For a more restful experience, improved soundproofing would be a valuable upgrade.

The hotel offered a pleasant stay overall, but one issue that stood out was the lack of sound insulation in the room. Throughout my stay, I could clearly hear noises from the hallway, such as other guests talking, doors closing, and cleaning staff working. At times, even street noise filtered in, which affected the quality of rest, especially during the night. While the room itself was clean and well-equipped, the noise levels made it difficult to fully relax. For a more restful experience, improved soundproofing would be a valuable upgrade.

10

Usuario

11 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Atención espectacular, tanto en recepción como con el bell boy. La habitación confortable y funcional (favor de revisar las cafeteras y descalcificarlas ya que están tapadas). Independiente de ello es una GRAN opción y sin duda volvería a hospedarme allí.

Atención espectacular, tanto en recepción como con el bell boy. La habitación confortable y funcional (favor de revisar las cafeteras y descalcificarlas ya que están tapadas). Independiente de ello es una GRAN opción y sin duda volvería a hospedarme allí.

10

Cinthya

4 Oct 2025

·

Stayed 1 night

habitaciones amplias, limpias, frescas y camas cómodas.

habitaciones amplias, limpias, frescas y camas cómodas.

8

Carlos

22 Aug 2024

·

Stayed 1 night

Buen hotel, aunque no había frigobar en la habitación.

Buen hotel, aunque no había frigobar en la habitación.

10

IGNACIO

15 Jun 2024

·

Stayed 3 nights

Everything was clean and very good service, and great view from the room to the surrounding area,this is my second time that I stayed in this hotel great.

Everything was clean and very good service, and great view from the room to the surrounding area,this is my second time that I stayed in this hotel great.

10

Alyson

17 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Comfortable room, convenient location, resonable price. Close to restaurants, department stores, and public transportation.

Comfortable room, convenient location, resonable price. Close to restaurants, department stores, and public transportation.

10

SARA

8 Dec 2025

·

Stayed 2 nights

La habitación impecable, el personal muy amable. Las camas perfectas para descansar. La ubicación muy cerca de todo

La habitación impecable, el personal muy amable. Las camas perfectas para descansar. La ubicación muy cerca de todo

6

Jocelyn

17 Mar 2025

·

Stayed 2 nights

Esta muy lindo el hotel, limpio, es acojedor y el personal es muy amable, solo que me sucedieron dos cosas que no fueron mucho de mi agrado. Una que la tele se desconfiguro y al llamar para que la revisaran a recepción, paso casi una hora y nadie había subido y al volver a llamar me contestaron que luego pasarían mi reporte y aun así tardaron otros 20 min. Y la otra es que la última noche que pase en el hotel llegaron unis huéspedes muy escandalosos, como a las 2.:30 de la madrugada, que corrían x los corredores y azoraban puertas, llame como a las 3 de la mañana para que hablaran con ellos y no se si hablaron o no pero el escándalo no seso hasta cerca de las 4 de la madrugada y todoooo se escuchaba dentro. Además como el hotel está sobre un Boulevard trancitado, la primera noche tampoco se pudo dormir muy bien pues se escuchaban ambulancias, patrullas y demás Coches y cuesta trabajo consolidar el sueño así.

Esta muy lindo el hotel, limpio, es acojedor y el personal es muy amable, solo que me sucedieron dos cosas que no fueron mucho de mi agrado. Una que la tele se desconfiguro y al llamar para que la revisaran a recepción, paso casi una hora y nadie había subido y al volver a llamar me contestaron que luego pasarían mi reporte y aun así tardaron otros 20 min. Y la otra es que la última noche que pase en el hotel llegaron unis huéspedes muy escandalosos, como a las 2.:30 de la madrugada, que corrían x los corredores y azoraban puertas, llame como a las 3 de la mañana para que hablaran con ellos y no se si hablaron o no pero el escándalo no seso hasta cerca de las 4 de la madrugada y todoooo se escuchaba dentro. Además como el hotel está sobre un Boulevard trancitado, la primera noche tampoco se pudo dormir muy bien pues se escuchaban ambulancias, patrullas y demás Coches y cuesta trabajo consolidar el sueño así.

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Service

Staff are frequently described as friendly, attentive, and professional; however, some guests experienced slow or understaffed reception, weak follow-up on issues, or unhelpful responses.

Related guest reviews

6

Elisa

14 Dec 2024

·

Stayed 1 night

La gente de recepción muy lentos

La gente de recepción muy lentos

8

Sara

5 Aug 2024

·

Stayed 2 nights

Lo único que no nos gustó fue la actitud del señor valet parking, no se si queria una propina mayor a la que le dimos o por qué notamos diferente trato respecto a si tienes una camioneta de lujo o un carro normal... todo lo demás excelente, el demás personal muy amable y todo muy bien.

Lo único que no nos gustó fue la actitud del señor valet parking, no se si queria una propina mayor a la que le dimos o por qué notamos diferente trato respecto a si tienes una camioneta de lujo o un carro normal... todo lo demás excelente, el demás personal muy amable y todo muy bien.

6

Mireya

9 Nov 2025

·

Stayed 1 night

El hotel en general muy bien las habitaciones algo frías. Lo muy malo es que se me olvidaron unas botas y llame para pedir que me las guardaran y me informaron que no había reporte alguno y pedí que buscaran bien y validaran con la persona de limpieza y quedaron en marcarle y no pasó.

El hotel en general muy bien las habitaciones algo frías. Lo muy malo es que se me olvidaron unas botas y llame para pedir que me las guardaran y me informaron que no había reporte alguno y pedí que buscaran bien y validaran con la persona de limpieza y quedaron en marcarle y no pasó.

10

Usuario

11 Dec 2025

·

Stayed 1 night

Atención espectacular, tanto en recepción como con el bell boy. La habitación confortable y funcional (favor de revisar las cafeteras y descalcificarlas ya que están tapadas). Independiente de ello es una GRAN opción y sin duda volvería a hospedarme allí.

Atención espectacular, tanto en recepción como con el bell boy. La habitación confortable y funcional (favor de revisar las cafeteras y descalcificarlas ya que están tapadas). Independiente de ello es una GRAN opción y sin duda volvería a hospedarme allí.

10

enrique

26 Apr 2025

·

Stayed 1 night

I just lose my dear mother in law at a hospital in Pachuca, I had to stay in Pachuca for 4 days, it was kind they let me do my check out little longer than the usual. I could call The Joya my second home Thank you

I just lose my dear mother in law at a hospital in Pachuca, I had to stay in Pachuca for 4 days, it was kind they let me do my check out little longer than the usual. I could call The Joya my second home Thank you

10

Ivonne

15 Nov 2025

·

Stayed 2 nights

Lo único que puedo comentar, es que necesitaba hielo, y quedaro de llevarlo en una hora, esperé, pero no lo llevaron, hasta en la mañana, que lo volvimos a pedir.

Lo único que puedo comentar, es que necesitaba hielo, y quedaro de llevarlo en una hora, esperé, pero no lo llevaron, hasta en la mañana, que lo volvimos a pedir.

6

RUBEN

7 Aug 2025

·

Stayed 1 night

solo una persona atendiendo las múltiples entradas, además de muy lenta

solo una persona atendiendo las múltiples entradas, además de muy lenta

10

San juanita

17 Jan 2026

·

Stayed 1 night

Excelente servicio y muy amable personal

Excelente servicio y muy amable personal

8

Jaime E

6 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Las condiciones del hotel son muy buenas aunque el personal de la recepción podría mejorar en empatía

Las condiciones del hotel son muy buenas aunque el personal de la recepción podría mejorar en empatía

10

QIANG

30 May 2025

·

Stayed 1 night

The staff are so friendly and helpful!

The staff are so friendly and helpful!

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Location

Widely praised as convenient and safe, close to restaurants, shops, and transport, making it easy to get around Pachuca.

Related guest reviews

10

Martin

19 Jun 2024

·

Stayed 1 night

excelente ubicacion, seguro

excelente ubicacion, seguro

10

José Felisardo

11 Feb 2025

·

Stayed 1 night

Lugar conveniente por su ubicación

Lugar conveniente por su ubicación

10

Sergio Eder

18 Aug 2024

·

Stayed 1 night

Excelente ubicación, servicio excelente 10/10

Excelente ubicación, servicio excelente 10/10

10

Diego Armando

21 Jul 2024

·

Stayed 2 nights

Muy buena ubicación y cercania a mi lugar de trabajo

Muy buena ubicación y cercania a mi lugar de trabajo

10

Alyson

17 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Comfortable room, convenient location, resonable price. Close to restaurants, department stores, and public transportation.

Comfortable room, convenient location, resonable price. Close to restaurants, department stores, and public transportation.

10

Gloria

5 May 2025

·

Stayed 2 nights

Està muy bien ubicada y ùltimamente han mejorado las instalaciones con màs conexiones de luz. El cuidado se nota.

Està muy bien ubicada y ùltimamente han mejorado las instalaciones con màs conexiones de luz. El cuidado se nota.

10

Pedro

27 Aug 2024

·

Stayed 1 night

Es un hotel muy agradable y tranquilo. Tiene accesibilidad a varios lugares para comer en la zona. Definitivamente volvería a hospedarme ahí.

Es un hotel muy agradable y tranquilo. Tiene accesibilidad a varios lugares para comer en la zona. Definitivamente volvería a hospedarme ahí.

10

edamir

25 Jan 2026

·

Stayed 1 night

Muy buen hotel limpio céntrico y muy buen servicio

Muy buen hotel limpio céntrico y muy buen servicio

10

SARA

8 Dec 2025

·

Stayed 2 nights

La habitación impecable, el personal muy amable. Las camas perfectas para descansar. La ubicación muy cerca de todo

La habitación impecable, el personal muy amable. Las camas perfectas para descansar. La ubicación muy cerca de todo

10

RAUL

30 Jun 2025

·

Stayed 2 nights

Convenient location

Convenient location

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Dining

On-site dining and the lounge get positive feedback, but several reviews mention slow service, limited late-hour options, and recurring confusion about whether breakfast is included through third-party bookings.

Related guest reviews

10

Erika Stivalis

20 Nov 2023

·

Stayed 1 night

Estuvo muy bien solo recomendaría que el servicio de comida fuera mas extenso, se pudiera pedir algun snack a la hora que fuera

Estuvo muy bien solo recomendaría que el servicio de comida fuera mas extenso, se pudiera pedir algun snack a la hora que fuera

10

Arturo

13 Apr 2025

·

Stayed 3 nights

Solo una mayor rapidez en el restaurante

Solo una mayor rapidez en el restaurante

4

Cindy

14 Mar 2025

·

Stayed 1 night

Pague agregando desayuno y en el chequeo dijeron que el desayuno no estaba incluido en la aplicación, pero yo pagué por el desayuno aparte por medio de la aplicación, asi que se me hizo muy desagradable!

Pague agregando desayuno y en el chequeo dijeron que el desayuno no estaba incluido en la aplicación, pero yo pagué por el desayuno aparte por medio de la aplicación, asi que se me hizo muy desagradable!

10

Teresita de j

29 Jun 2023

·

Stayed 1 night

Muy buen hotel un muy buen servicio del personal de la recepción y el señor del lis suros y maletas , la decoración muy bonita y la limpieza excelente lo único no agradable es el personal del restaurante son muy poco atentos

Muy buen hotel un muy buen servicio del personal de la recepción y el señor del lis suros y maletas , la decoración muy bonita y la limpieza excelente lo único no agradable es el personal del restaurante son muy poco atentos

10

María

25 Jun 2025

·

Stayed 1 night

En el restaurante tienen un gran servicio. Lo mejor =)

En el restaurante tienen un gran servicio. Lo mejor =)

10

JORGE RAUL

16 Apr 2025

·

Stayed 6 nights

Muy buen servicio y atención. La comida del hotel rica . El personal muy servicial, el hotel es pet friendly y todo excelente. Respetaron el espacio y comodidad de mi mascota . Solo un detalle con el elevador da unos pequeños pero perceptivos jalones al iniciar y terminar su recorrido. Gracias y recomiendo mucho el hotel

Muy buen servicio y atención. La comida del hotel rica . El personal muy servicial, el hotel es pet friendly y todo excelente. Respetaron el espacio y comodidad de mi mascota . Solo un detalle con el elevador da unos pequeños pero perceptivos jalones al iniciar y terminar su recorrido. Gracias y recomiendo mucho el hotel

10

Cintya

28 Aug 2023

·

Stayed 2 nights

Falta servicio de comida, Sanborns no es lo más sabroso.

Falta servicio de comida, Sanborns no es lo más sabroso.

6

Karina

6 Apr 2025

·

Stayed 1 night

En la aplicación dicen que incluye el desayuno, pero en realidad no lo incluye reservando por expedia

En la aplicación dicen que incluye el desayuno, pero en realidad no lo incluye reservando por expedia

10

Jacinda

3 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

We always stay here when we are in the area. It is very convenient with lots of restaurants and shopping close by. The lounge offers entertainment and a selection of good drinks. The staff are great and very nice

We always stay here when we are in the area. It is very convenient with lots of restaurants and shopping close by. The lounge offers entertainment and a selection of good drinks. The staff are great and very nice

10

Alejandro

7 May 2025

·

Stayed 3 nights

There is a restaurant, department store and a very cozy bar all attached to the hotel. Hotel staff are friendly and helpful. The area around the hotel is safe and walkable. The price to stay at the hotel is very reasonable.

There is a restaurant, department store and a very cozy bar all attached to the hotel. Hotel staff are friendly and helpful. The area around the hotel is safe and walkable. The price to stay at the hotel is very reasonable.

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10

Pedro

12 Jun 2026

·

Stayed 1 night

Clean

Clean

8

Delys

9 Jun 2026

·

Stayed 2 nights

Very Nice place!!

Very Nice place!!

10

Pedro

9 Jun 2026

·

Stayed 1 night

Great

Great

10

Jesus Gabriel

2 Jun 2026

·

Stayed 1 night

Excelente

Excelente

10

Wesley

23 May 2026

·

Stayed 1 night

Friendly staff. Rooms clean and modern. Very good condition.

Friendly staff. Rooms clean and modern. Very good condition.

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 18:00

Before 12:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about La Joya Pachuca

Is parking available at the property?

Free valet parking is available on-site, but parking is limited. Guests should be aware that height restrictions may apply.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

Breakfast is available daily from 8:00 AM to 11:00 AM for a fee of approximately MXN 170 for adults and children.

Are pets allowed at the property?

The property does not allow pets, but service animals are exempt from this policy.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in time is at 3:00 PM and check-out time is at 12:00 PM. Early check-in and late check-out may be available upon request, but additional charges may apply.

Is there an airport shuttle service available?

Airport shuttle services are available for a surcharge. Guests can arrange the transfer by contacting the property directly.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and accessible facilities in public areas. Guests can inquire about specific accessibility features upon arrival.

What is the location of the property in relation to key landmarks?

The hotel is located in Pachuca, connected to a shopping center, and is within a 5-minute drive of Hidalgo Theater and National Photography Museum. It is approximately 1.4 miles from Hidalgo Stadium and Center of Art and Philosophy.

What are the policies for guests staying with children?

Children 12 years old and younger can stay for free when occupying the parent or guardian's room using existing bedding.

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Prices for upcoming dates

September 2026

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
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13	14	15	16	17 $81	18	19
20 $71	21 $71	22 $84	23 $83	24 $85	25 $80	26 $78
27 $70	28 $70	29 $70	30 $80

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.