OYO Hotel Marías,Aeropuerto Internacional de Chetumal

No se podía pagar con tarjeta y la alberca estaba fuera de servicio

El alberca estaba fuera de servicio, aire acondicionado no funcionaba, el staff fue amable la mayor parte del tiempo

Parking area needs to be maintained clean and brushed frequently, parking. Lot was too bushy.

La limpieza estuvo bien lo único que agregaría es que el aire acondicionado no llega en todo el espacio de la habitación también me sentí engañada en el momento de reservar la habitación porque ofrecía cosas y al final cuando llegué no cumplían las expectativas por lo que yo había decidido reservar aquí en el hotel yo reservé una habitación por la alberca porque tengo niños tenía otras opciones para reservar en otro hotel pero ese me pareció muy bonito pero fui engañada

Lleva mi hijo para la alberca y jamás estuvo limpia el agua el mantenimiento nunca se lo hicieron la alberca tenía menos de la mitad del agua y sucia desde que llegamos estuvieron con un taladro haciendo ruido a lo que da hasta la noche , no hay personal que nos apoye para subir el equipaje y realmente están pesado yegar ala habitación ,y la que me tocó estaba limpia bonita ,y no era lo que yo creía en la aplicación porque decía habitación separada entonces creimos que eran dos habitaciones prácticamente lo cual no entonces pues no fue lo que esperábamos pero estuvo bien

The floors were not clean. There was hair on the floor and in the shower. The sheets and one towel that was given were threadbear from age. The pool was closed due to maintenance. The only positive is that the air conditioner worked well.

La alberca no estaba limpia y la profundidad no era la adecuada, aparte el de recepción muy sarcástico en sus respuestas. Creo que si tiene dos camas matrimoniales podrían entrar 2 adultos y dos niños por el precio de $800 y no cobrar el extra pero bueno

El lugar es bueno, bien ubicado, tranquilo y un plus la alberca. Pero se debe DAR MANTENIMIENTO permanente y constante; aires acondicionados sucios de los filtros, el de la habitación 6 dejo de funcionar, los inodoros gastan mucha agua, el agua de la alberca está TURBIA hay que activar filtros por las noches. No dejen caer su hotel por falta de mantenimiento.

Es un hotel muy solicitado por lo que nos dimos cuenta, las instalaciones son sencillas. Lo único que si le hace falta es ventilar un poco las habitaciones, donde nos quedamos olía un poco a humedad y una pared ya comienza a caer la pintura por el mismo tema de la humedad Si tienen un poco más de cuidado en ese sentido, sería un mejor hospedaje. Además se agradecería que si ofrecen el servicio con alberca, se tenga llena para que podamos hacer uso de ella.

Tiene alberca y está cerca del malecón

La habitación que me dieron estaba sucia, con algo pegajoso en el piso, chicles en la cama. Las sabanas sucias y mucho ruido de la calle.

Great front desk staff. Clean room. Excellent price.

Booked this stay which was to be a king bed suite. Hotels.com contacted the location, as usual hsppens, and the reservation was confirmed. Oyo Hotel Marías did process the deposit for a king suite per the contract. The balance was to be paid upon arrival. When I did arrive the attendant would not process a credit card payment and demanded cash. That was the start of the breach of contract. This was a nonrefundable booking. Finally get to the room to find 2 double beds and it was not the suite I booked. She made up done excuse that it was double booked by Hotels.com, but then they should not have accepted the contract or charged the deposit if it was already booked. Sure seems like a fraudulent transaction. Then discovered that the bedding was dirty. The first attendant was gone at this point and the new attendant did try to make the situation better by changing the dirty sheets and pillow cases. She did the best she could with the mess. There was dried blood on one pillowcase, and a stain in the middle of the bedsheet from what was probably an amorous encounter by the last occupants. The new sheets weren't much better, and some were threadbare in places. The bed was well worn so not a comfortable sleep at all. Also noticed a squashed cockroach on the wall that had to have been there for a while as it ess all dried out. Oh, and no hot water. Left early in the morning and upon leaving, the 3rd attendant said she'd have someone check. Wasn't going to wait around for that.

The floors were not clean. There was hair on the floor and in the shower. The sheets and one towel that was given were threadbear from age. The pool was closed due to maintenance. The only positive is that the air conditioner worked well.

Cuartos muy limpios y encargados muy amables

Habitación muy limpia, personal muy servicial

La habitación sábanas muy viejas y con muchas manchas, al igual que las almohadas y las fundas muy nejas y n apariencia sucias con cabellos, la regadera acumulaba el agua y la taza del baño no juntaba agua había que echarle con tina para que descargara bien, el baño olía a orines. Aunque estuviera recién lavado, la alberca el agua se veía sucia, mala experiencia la verdad.

No se porque Expedia tiene este tipo de hotel si está en pésima condiciones las habitaciones las pareces húmedas sin colcha para taparse solo la sabanas de cajón de las camas y las camas hasta ruidos hacen parece que estás en un auto hotel, en fin pésimo servicio

Les + : La chambre est spacieuse et propre, le wifi fonctionne bien, comme la tv. Situé à 5mn à pied du bord de mer. Les - : la piscine n'est pas accueillante, il y a plein de poussière qui flotte à la surface / Il y a un espèce de générateur qui fait un bruit infernal quand les gens prennent leur douche dans la chambre./ Quand je suis arrivé pour faire le check-in, on m'a demandé de payer en cash car soi-disant, le lecteur de carte de crédit ne fonctionnait pas, j'ai insisté, et j'ai finalement payé en carte. / Il faut prendre un taxi pour rejoindre le terminal "ADO", c'est à 4km. Le rapport qualité- prix est mauvais , j'ai trouvé cet hôtel assez cher par rapport aux prestations.

Todo bien, falto un poco más de limpieza

La habitación que me dieron estaba sucia, con algo pegajoso en el piso, chicles en la cama. Las sabanas sucias y mucho ruido de la calle.

Muy amplio el cuarto

La habitación tenía poca ventilación además de una vibra de tristeza o desolación

El alberca estaba fuera de servicio, aire acondicionado no funcionaba, el staff fue amable la mayor parte del tiempo

La limpieza estuvo bien lo único que agregaría es que el aire acondicionado no llega en todo el espacio de la habitación también me sentí engañada en el momento de reservar la habitación porque ofrecía cosas y al final cuando llegué no cumplían las expectativas por lo que yo había decidido reservar aquí en el hotel yo reservé una habitación por la alberca porque tengo niños tenía otras opciones para reservar en otro hotel pero ese me pareció muy bonito pero fui engañada

The floors were not clean. There was hair on the floor and in the shower. The sheets and one towel that was given were threadbear from age. The pool was closed due to maintenance. The only positive is that the air conditioner worked well.

Nos gustó la habitación con 3 camas matrimoniales

Es un hotel muy solicitado por lo que nos dimos cuenta, las instalaciones son sencillas. Lo único que si le hace falta es ventilar un poco las habitaciones, donde nos quedamos olía un poco a humedad y una pared ya comienza a caer la pintura por el mismo tema de la humedad Si tienen un poco más de cuidado en ese sentido, sería un mejor hospedaje. Además se agradecería que si ofrecen el servicio con alberca, se tenga llena para que podamos hacer uso de ella.

Les + : La chambre est spacieuse et propre, le wifi fonctionne bien, comme la tv. Situé à 5mn à pied du bord de mer. Les - : la piscine n'est pas accueillante, il y a plein de poussière qui flotte à la surface / Il y a un espèce de générateur qui fait un bruit infernal quand les gens prennent leur douche dans la chambre./ Quand je suis arrivé pour faire le check-in, on m'a demandé de payer en cash car soi-disant, le lecteur de carte de crédit ne fonctionnait pas, j'ai insisté, et j'ai finalement payé en carte. / Il faut prendre un taxi pour rejoindre le terminal "ADO", c'est à 4km. Le rapport qualité- prix est mauvais , j'ai trouvé cet hôtel assez cher par rapport aux prestations.

Ruido, sin jabón y shampoo.. el aa funcionaba a ratos

Booked this stay which was to be a king bed suite. Hotels.com contacted the location, as usual hsppens, and the reservation was confirmed. Oyo Hotel Marías did process the deposit for a king suite per the contract. The balance was to be paid upon arrival. When I did arrive the attendant would not process a credit card payment and demanded cash. That was the start of the breach of contract. This was a nonrefundable booking. Finally get to the room to find 2 double beds and it was not the suite I booked. She made up done excuse that it was double booked by Hotels.com, but then they should not have accepted the contract or charged the deposit if it was already booked. Sure seems like a fraudulent transaction. Then discovered that the bedding was dirty. The first attendant was gone at this point and the new attendant did try to make the situation better by changing the dirty sheets and pillow cases. She did the best she could with the mess. There was dried blood on one pillowcase, and a stain in the middle of the bedsheet from what was probably an amorous encounter by the last occupants. The new sheets weren't much better, and some were threadbare in places. The bed was well worn so not a comfortable sleep at all. Also noticed a squashed cockroach on the wall that had to have been there for a while as it ess all dried out. Oh, and no hot water. Left early in the morning and upon leaving, the 3rd attendant said she'd have someone check. Wasn't going to wait around for that.

Cuando llegue el Hotel hacia una semana que estaba cerrado por motivos que desconozco. Y no me informaron nada.

Que es un asco, el personal es muy grosero

Prometen agua caliente y no la hay, prometen una alberca y esta esta sucia y descuidada, tiene huéspedes con niños que buscan divertirse en la albercas y se les ocurre ese dia limpiarlas y echarle los quimicos dejandola inhabilitada. Se estaba quemando algo en una habitación y no avisaron a los que estabamos ahi del peligro, nos percatamos por los ruidos y el humo que se manifesto. No tiene personal capacitado, se le hizo comentario al que estaba en turno y solo dijo pues quejese, el hotel es un desatre, fue una experiencia horrible.no la recomiendo

I wasn't able to check in without any notice; the Hotel was closed. A neighbor next door informed us that the hotel is closed because the electricity and water had been disconnected

Deberían quitarlo de la plataforma, no está funcionando el hotel y aún así te cobran la estancia, estoy viendo el reembolso, un robo total

Muy amable el personal

El personal del hotel no cuenta con la etica y la empatia el señor (beto) que es el encargado del hotel maria ,se le informo que no hay agua caliente y simplemente contesto que es domingo y que no tiene ninguna solocion y te alsa los ombros como diciendo que no le importa y no piede hacer nada su actitud fue grosera tuvimos 2 dias sin agua caliente no recomiendo el hotel

Llegamos al hotel y estaba cerrado, se veía abandonado, nadie en recepción y me hicieron el cobro en mi tarjeta como si hubiera hecho el check in cuando no lo hice nunca porque estaba cerrado el hotel, hablé por teléfono y nunca contestaron las llamadas, estuve afuera del hotel media hora y estaba apagado todo y cerrado, no atienden ni las llamadas Tuve que retirarme a conseguir otro lugar para ir a dormir pésimo servicio

El hotel está cerca del malecón y del centro, buena ubicación, lugar para estacionarse, calle tranquila. Es un hotel cómodo, tiene alberca, la señorita de recepción muy amable, la de cabello rubio, la señora es poco amable e indiferente. Instalaciones buen, mobiliario cumple.

Es accesible y tranquila solo el horario de la alberca q es de 9am a 9pm la deberían dejar de la entrada libre y hasta las 10 am

El lugar es bueno, bien ubicado, tranquilo y un plus la alberca. Pero se debe DAR MANTENIMIENTO permanente y constante; aires acondicionados sucios de los filtros, el de la habitación 6 dejo de funcionar, los inodoros gastan mucha agua, el agua de la alberca está TURBIA hay que activar filtros por las noches. No dejen caer su hotel por falta de mantenimiento.

Les + : La chambre est spacieuse et propre, le wifi fonctionne bien, comme la tv. Situé à 5mn à pied du bord de mer. Les - : la piscine n'est pas accueillante, il y a plein de poussière qui flotte à la surface / Il y a un espèce de générateur qui fait un bruit infernal quand les gens prennent leur douche dans la chambre./ Quand je suis arrivé pour faire le check-in, on m'a demandé de payer en cash car soi-disant, le lecteur de carte de crédit ne fonctionnait pas, j'ai insisté, et j'ai finalement payé en carte. / Il faut prendre un taxi pour rejoindre le terminal "ADO", c'est à 4km. Le rapport qualité- prix est mauvais , j'ai trouvé cet hôtel assez cher par rapport aux prestations.

Tiene alberca y está cerca del malecón

El hotel está cerca del malecón y del centro, buena ubicación, lugar para estacionarse, calle tranquila. Es un hotel cómodo, tiene alberca, la señorita de recepción muy amable, la de cabello rubio, la señora es poco amable e indiferente. Instalaciones buen, mobiliario cumple.