Deluxe Apartments Azure

The facilities of the Family Suite were very well designed and equipped. However, the common areas such as the stairs and hallways require cleaning. The main issue during both nights was the noise. With no security staff on duty, there was no rest at all—parties went on until 3 AM. The issue was reported, but no proper follow-up was given. There were speakers, mariachi music, and people in the pool outside the allowed hours. Due to this lack of control, I will not be returning.

This small aparthotel is located a bit removed from the lagoon, so a car is probably a good idea, also to move around the area, which has more to offer than the lagoon. The property is very comfortable, with large rooms with kitchen facilities and balcony. It was cleaned every day to perfection. It has a small pool and outdoor area and safe parking. What I loved about this hotel was the attentive and reliable personnel - the gentlemen looking after it were lovely. The guests were mixed: families and a group of construction workers who were friendly and very respectful. I booked this place after one of the lagoon-shore hotels cancelled my booking on spot (dubious "adults only" policy) on a Saturday night during the high season. Azure immediately welcomed me and my son, and made us feel welcome and safe. I amply recommend this place!

Petit hôtel neuf situé à l'extrémité de la ville. Points négatifs: - très mal insonorisé (omme plusieurs hôtels au Mexique), nous entendons les camions de la rue principale toute la nuit - odeur d'humidité persistante dans la chambre, très désagréable même le lendemain matin - prise de courant non installée (trou dans le mur), finition bâclée - piscine avec eau trouble - shampoing qui ne mousse pas et aucun revitalisant (impossible de se laver les cheveux longs) - pas de lampe sur table de chevet, seulement des spots au plafond (impossible de lire ou lire) - seulement une prise pour charger les cellulaires - pas de réceptionniste autre que la femme de ménage qui ne parle que l'espagnol - entrée à l'avant barrée (il faut rentrer par l'arrière, aucune indication) - très petit TV et difficile à regarder à partir du lit, une taille plus adéquate aurait été logique - rapport qualité-prix décevant (le nom de l'hôtel est "deluxe", nous cherchons pourquoi) - secteur éloigné du centre où sont les principaux restaurants Points positifs: - très grande chambre - jolie petite cour avec piscine, chaises longues - lit et oreiller confortable

Un lugar separado del centro. La piscina muy limpia y las instalaciones muy cuidadas.

The apartment was very clean and attractive. There was a problem getting into the building as no one answered the door even though I came when I told them I’d be there. I had to wait in the heat outside for about 10 minutes and their voicemail wasn’t set up to receive messages. The pool was turning green on our first day, then became more green on the second. They did clean it on the third day, however. Since there’s a kitchen in the unit, there should be a proper cutting board. There were knives, spatulas and other things to make breakfast but it was weird not having something to cut fruits and vegetables on. Also, having salt would be nice. But overall, it was fine and the bed was comfy and water pressure was good.

Fue una excelente experiencia, gran espacio en habitaciones y buena distribución, lo único mejorable serían los escalones de la alberca que estan afilados.

El lugar es un departamento completo mucho más amplio de lo que esperaba, muy bonito, fresco, limpio, buen estacionamiento salida y entrad fácil a 8 minutos del centro

Ein sehr schönes großes Apartment mit einem tollen hellen Schlafzimmer. Für uns als Familie war es wunderbar geräumig. Der Pool ist in ein paar schritten zu erreichen. Die menschen vor Ort waren stets höflich und angenehm.

Nice and Spacious rooms with great parking.

I honestly don't understand the great reviews for this place. It was spacious and some of the furniture seemed new, but in general the place is in much need of an update. The kitchenette in particular felt outright dirty. Weirdly, access to the pool from the patio is blocked by bamboo. Unfortunately this place should not have 'luxury' in its name and should not charge a premium price. All in all our stay was alright, but the value for money was unfortunately much too low.

Nous avons attendus 10min à la porte avant que l’on vienne nous ouvrir. Le numéro de téléphone indiqué ne fonctionnait pas. L’appartement donné était correct mais le bon nombre d’ustensiles de vaisselles n’avait pas été vérifié (manquait 2 verres, 2 assiettes, les tasses, casserole…). Tous les ustensiles sont en plastique et en état plus que passable. Nous avons du réclamer les indications pour la propriété, car rien ne nous a été donné une fois les clefs remises. C’est à vous de vous débrouiller sur place. Personne n’est à l’accueil, nous n’avons croisé quelqun que pour le Check in/out. Le numéro de téléphone ne répond jamais. La piscine est rarement filtrée (pourtant le courant fonctionne) et pas nettoyée (vu que personne ne passe dans ce resort) L’appartement est grand mais très sonore (portes, electro ménager, pluie) Les chiens abois une partie de la nuit et nous entendions tout. La plupart des chambres ne sont pas occupées ni rangées ou entretenue si vous n’êtes pas dedans. Très excentré, difficile de trouver des taxis juste à côté.

This small aparthotel is located a bit removed from the lagoon, so a car is probably a good idea, also to move around the area, which has more to offer than the lagoon. The property is very comfortable, with large rooms with kitchen facilities and balcony. It was cleaned every day to perfection. It has a small pool and outdoor area and safe parking. What I loved about this hotel was the attentive and reliable personnel - the gentlemen looking after it were lovely. The guests were mixed: families and a group of construction workers who were friendly and very respectful. I booked this place after one of the lagoon-shore hotels cancelled my booking on spot (dubious "adults only" policy) on a Saturday night during the high season. Azure immediately welcomed me and my son, and made us feel welcome and safe. I amply recommend this place!

The apartment was very clean and attractive. There was a problem getting into the building as no one answered the door even though I came when I told them I’d be there. I had to wait in the heat outside for about 10 minutes and their voicemail wasn’t set up to receive messages. The pool was turning green on our first day, then became more green on the second. They did clean it on the third day, however. Since there’s a kitchen in the unit, there should be a proper cutting board. There were knives, spatulas and other things to make breakfast but it was weird not having something to cut fruits and vegetables on. Also, having salt would be nice. But overall, it was fine and the bed was comfy and water pressure was good.

No reception, Shampoo and soap poor. Take your own. Far from town, dark. No vip perks like the two beverage. Room was clean but varanda was dirty. Plus very noisy. Men drinking outside.

La limpieza y el personal muy atento, los muebles de los apartamentos y la calidad del refri, parrilla, cocineta etc muy bien!!

Very clean big rooms really enjoyed our stay.

Excelente opción para una estancia de fin de semana o de largo plazo. Todo muy limpio y el departamento muy amplio. Lo recomiendo ampliamente.

Realmente quede encantada, desde la atención hasta la habitación qué reserve, todo se sentía muy acogedor, cómodo y me encantó que todo estaba perfectamente limpio qué es una de las cosas en las que me fijo mucho de un hotel. Todo perfecto!! :)

I honestly don't understand the great reviews for this place. It was spacious and some of the furniture seemed new, but in general the place is in much need of an update. The kitchenette in particular felt outright dirty. Weirdly, access to the pool from the patio is blocked by bamboo. Unfortunately this place should not have 'luxury' in its name and should not charge a premium price. All in all our stay was alright, but the value for money was unfortunately much too low.

El lugar es bastante cómodo, bien ubicado, solo tuvimos un tema que hubo 3 tarántulas en la habitación y los baños olían mal, tomando en cuenta esos detalles puede mejorar mucho.

The facilities of the Family Suite were very well designed and equipped. However, the common areas such as the stairs and hallways require cleaning. The main issue during both nights was the noise. With no security staff on duty, there was no rest at all—parties went on until 3 AM. The issue was reported, but no proper follow-up was given. There were speakers, mariachi music, and people in the pool outside the allowed hours. Due to this lack of control, I will not be returning.

Excellent Apartments proveerá, very helpful staff. Wifi strong, strong hot water. Large 2bedroom 2 bath room with kitchen very nice.

Mucho ruido

This small aparthotel is located a bit removed from the lagoon, so a car is probably a good idea, also to move around the area, which has more to offer than the lagoon. The property is very comfortable, with large rooms with kitchen facilities and balcony. It was cleaned every day to perfection. It has a small pool and outdoor area and safe parking. What I loved about this hotel was the attentive and reliable personnel - the gentlemen looking after it were lovely. The guests were mixed: families and a group of construction workers who were friendly and very respectful. I booked this place after one of the lagoon-shore hotels cancelled my booking on spot (dubious "adults only" policy) on a Saturday night during the high season. Azure immediately welcomed me and my son, and made us feel welcome and safe. I amply recommend this place!

Petit hôtel neuf situé à l'extrémité de la ville. Points négatifs: - très mal insonorisé (omme plusieurs hôtels au Mexique), nous entendons les camions de la rue principale toute la nuit - odeur d'humidité persistante dans la chambre, très désagréable même le lendemain matin - prise de courant non installée (trou dans le mur), finition bâclée - piscine avec eau trouble - shampoing qui ne mousse pas et aucun revitalisant (impossible de se laver les cheveux longs) - pas de lampe sur table de chevet, seulement des spots au plafond (impossible de lire ou lire) - seulement une prise pour charger les cellulaires - pas de réceptionniste autre que la femme de ménage qui ne parle que l'espagnol - entrée à l'avant barrée (il faut rentrer par l'arrière, aucune indication) - très petit TV et difficile à regarder à partir du lit, une taille plus adéquate aurait été logique - rapport qualité-prix décevant (le nom de l'hôtel est "deluxe", nous cherchons pourquoi) - secteur éloigné du centre où sont les principaux restaurants Points positifs: - très grande chambre - jolie petite cour avec piscine, chaises longues - lit et oreiller confortable

Todo muy excelente, la habitación es enorme.

la propiedad y la atención es sensacional, solo me gustaría comentar que los colchones de la habitación que nos toco son algo incomodos. Gracias, es muy reocmendable

El lugar es un departamento completo mucho más amplio de lo que esperaba, muy bonito, fresco, limpio, buen estacionamiento salida y entrad fácil a 8 minutos del centro

Hébergement en apparence haut de gamme. Mais on quand s’attarde aux détails, ce n’est pas le cas. La porte de notre chambre donnait sur un stationnement de minibus avec un va et vient constant et les chauffeurs qui parlent fort constamment, un des chauffeurs a même ouvert notre fenêtre de l’extérieur croyant qu’il s’agissait de la chambre d’un autre chauffeur, ce qui a fait peur à ma famille. Une foire avait également lieu juste derrière l’hôtel, faisant en sorte que nous entendions de la musique et des cris jusqu’à tard dans la nuit, nous empêchant ainsi de dormir. Pour couronner le tout, nos voisins bougeaient des meubles et faisaient du bruit au milieu de la nuit et parlaient très fort au seuil de notre porte dès les premières heures du jour. C’était extrêmement dérangeant. Le wifi est également très instable et il n’y a que quelques couverts qui sont en nombre insuffisants pour une famille. Bref, un séjour médiocre.

Nice and Spacious rooms with great parking.

The facilities of the Family Suite were very well designed and equipped. However, the common areas such as the stairs and hallways require cleaning. The main issue during both nights was the noise. With no security staff on duty, there was no rest at all—parties went on until 3 AM. The issue was reported, but no proper follow-up was given. There were speakers, mariachi music, and people in the pool outside the allowed hours. Due to this lack of control, I will not be returning.

Nous avons attendus 10min à la porte avant que l’on vienne nous ouvrir. Le numéro de téléphone indiqué ne fonctionnait pas. L’appartement donné était correct mais le bon nombre d’ustensiles de vaisselles n’avait pas été vérifié (manquait 2 verres, 2 assiettes, les tasses, casserole…). Tous les ustensiles sont en plastique et en état plus que passable. Nous avons du réclamer les indications pour la propriété, car rien ne nous a été donné une fois les clefs remises. C’est à vous de vous débrouiller sur place. Personne n’est à l’accueil, nous n’avons croisé quelqun que pour le Check in/out. Le numéro de téléphone ne répond jamais. La piscine est rarement filtrée (pourtant le courant fonctionne) et pas nettoyée (vu que personne ne passe dans ce resort) L’appartement est grand mais très sonore (portes, electro ménager, pluie) Les chiens abois une partie de la nuit et nous entendions tout. La plupart des chambres ne sont pas occupées ni rangées ou entretenue si vous n’êtes pas dedans. Très excentré, difficile de trouver des taxis juste à côté.

La ubicación está muy bien; la atención en todo momento fue muy amena, siempre contamos con agua caliente y el personal fue muy amable. Volvería sin pensarlo ☺️

This small aparthotel is located a bit removed from the lagoon, so a car is probably a good idea, also to move around the area, which has more to offer than the lagoon. The property is very comfortable, with large rooms with kitchen facilities and balcony. It was cleaned every day to perfection. It has a small pool and outdoor area and safe parking. What I loved about this hotel was the attentive and reliable personnel - the gentlemen looking after it were lovely. The guests were mixed: families and a group of construction workers who were friendly and very respectful. I booked this place after one of the lagoon-shore hotels cancelled my booking on spot (dubious "adults only" policy) on a Saturday night during the high season. Azure immediately welcomed me and my son, and made us feel welcome and safe. I amply recommend this place!

Very nice property with the right location. Everything you need to see in Bacalar is 5 to 6 minutes drive. Very centric, clean and Jose was very helpful.

Excelente propiedad, muy amables los departamentos muy amplios, muy acogedores, la persona que atiende muy muy amable y siempre muy atento y en comunicación constante. Definitivamente volvería

Todo estubo muy bien. El chico que nos atendió es muy amable

Es servicio fue excelente.

It was great! Communication upon your arrival, great room and with a pool! The only thing is you have to cross the highway in order to get to the lagoon, besides that everything was perfect.

Un lugar increíble para poder quedarse en Bacalar, lugar súper limpio, está totalmente nuevo y moderno, la atención de Jose increíble, no cabe duda que volveremos, muchas gracias por las recomendaciones

Nous avons attendus 10min à la porte avant que l’on vienne nous ouvrir. Le numéro de téléphone indiqué ne fonctionnait pas. L’appartement donné était correct mais le bon nombre d’ustensiles de vaisselles n’avait pas été vérifié (manquait 2 verres, 2 assiettes, les tasses, casserole…). Tous les ustensiles sont en plastique et en état plus que passable. Nous avons du réclamer les indications pour la propriété, car rien ne nous a été donné une fois les clefs remises. C’est à vous de vous débrouiller sur place. Personne n’est à l’accueil, nous n’avons croisé quelqun que pour le Check in/out. Le numéro de téléphone ne répond jamais. La piscine est rarement filtrée (pourtant le courant fonctionne) et pas nettoyée (vu que personne ne passe dans ce resort) L’appartement est grand mais très sonore (portes, electro ménager, pluie) Les chiens abois une partie de la nuit et nous entendions tout. La plupart des chambres ne sont pas occupées ni rangées ou entretenue si vous n’êtes pas dedans. Très excentré, difficile de trouver des taxis juste à côté.

This small aparthotel is located a bit removed from the lagoon, so a car is probably a good idea, also to move around the area, which has more to offer than the lagoon. The property is very comfortable, with large rooms with kitchen facilities and balcony. It was cleaned every day to perfection. It has a small pool and outdoor area and safe parking. What I loved about this hotel was the attentive and reliable personnel - the gentlemen looking after it were lovely. The guests were mixed: families and a group of construction workers who were friendly and very respectful. I booked this place after one of the lagoon-shore hotels cancelled my booking on spot (dubious "adults only" policy) on a Saturday night during the high season. Azure immediately welcomed me and my son, and made us feel welcome and safe. I amply recommend this place!

Petit hôtel neuf situé à l'extrémité de la ville. Points négatifs: - très mal insonorisé (omme plusieurs hôtels au Mexique), nous entendons les camions de la rue principale toute la nuit - odeur d'humidité persistante dans la chambre, très désagréable même le lendemain matin - prise de courant non installée (trou dans le mur), finition bâclée - piscine avec eau trouble - shampoing qui ne mousse pas et aucun revitalisant (impossible de se laver les cheveux longs) - pas de lampe sur table de chevet, seulement des spots au plafond (impossible de lire ou lire) - seulement une prise pour charger les cellulaires - pas de réceptionniste autre que la femme de ménage qui ne parle que l'espagnol - entrée à l'avant barrée (il faut rentrer par l'arrière, aucune indication) - très petit TV et difficile à regarder à partir du lit, une taille plus adéquate aurait été logique - rapport qualité-prix décevant (le nom de l'hôtel est "deluxe", nous cherchons pourquoi) - secteur éloigné du centre où sont les principaux restaurants Points positifs: - très grande chambre - jolie petite cour avec piscine, chaises longues - lit et oreiller confortable

Very nice property with the right location. Everything you need to see in Bacalar is 5 to 6 minutes drive. Very centric, clean and Jose was very helpful.

Un lugar separado del centro. La piscina muy limpia y las instalaciones muy cuidadas.

It was great! Communication upon your arrival, great room and with a pool! The only thing is you have to cross the highway in order to get to the lagoon, besides that everything was perfect.

Departamentos muy limpios y están nuevos… muy tranquilo y privado, me gustó mucho la ubicación … no está a la orilla de la laguna pero tampoco está lejos

El lugar es un departamento completo mucho más amplio de lo que esperaba, muy bonito, fresco, limpio, buen estacionamiento salida y entrad fácil a 8 minutos del centro

The place is nice but far from the lagoon

El lugar es bastante cómodo, bien ubicado, solo tuvimos un tema que hubo 3 tarántulas en la habitación y los baños olían mal, tomando en cuenta esos detalles puede mejorar mucho.