Terracaribe Hotel Boutique
US$30
/ night
Avg. for September
Select dates to see prices and availability
US$30
/ night
Avg. for September
Monthly average prices
Nightly prices at Terracaribe Hotel Boutique average US$30 in the cheapest month (November) and US$36 in the most expensive month (March), based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | US$31 |
| February | US$34 |
| March | US$36 |
| April | US$35 |
| May | US$32 |
| June | US$30 |
| July | US$31 |
| August | US$31 |
| September | US$30 |
| October | US$32 |
| November | US$30 |
| December | US$34 |
J
F
M
A
M
J
J
A
Sept · US$30
S
O
N
D
Most expensive: March (~US$36)
Cheapest: November (~US$30)
About this property
Enjoy recreation amenities such as an outdoor pool or take in the view from a rooftop terrace.
Amenities
Enjoy recreation amenities such as an outdoor pool or take in the view from a rooftop terrace.
Business amenities
Featured amenities include express check-in and a 24-hour front desk.
Dining
Enjoy a meal at Los Caracoles or snacks in the coffee shop/cafe. The hotel also offers room service.
Rooms
Stay in one of 55 guestrooms featuring flat-screen televisions. Cable television is provided for your entertainment. Bathrooms feature showers, complimentary toiletries, and hair dryers. Conveniences include phones and desks, and housekeeping is provided daily.
Location
A stay at Terracaribe Hotel - In Cancun (Downtown Cancun) places you in the heart of Cancun, a short 4-minute drive from Gran Puerto Pier. This hotel is 3.8 mi (6.1 km) from West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park and 9.5 mi (15.2 km) from North Beach.
What's nearby
Museo Iconografico de la Carrera Panamericana(0.7 Miles)
Mercado 23(1 Miles)
Ultramar Ferry Puerto Juárez(1.1 Miles)
Gran Puerto Pier(1.2 Miles)
Benito Juarez Municipal Building(1.4 Miles)
Las Palapas Park(1.4 Miles)
Puerto Cancun Golf Course(1.5 Miles)
Xbalamqué Theater(1.5 Miles)
Ceviche Square(1.7 Miles)
Mercado 28(1.7 Miles)
El Niño Beach(1.7 Miles)
Puerto Cancun Marina Town Center(1.9 Miles)
Plaza 28(2 Miles)
Plaza Las Americas(2.2 Miles)
Azuna Professional Medical Center(2.2 Miles)
The preferred airport for Terracaribe Hotel - In Cancun (Downtown Cancun) is Cancun Intl. Airport (CUN)(12.3 Miles)
Swimming pool
Non-smoking rooms
Family room
Housekeeping
Solarium
Pool outdoor
Location
Avenida Lopez Portillo #70, Cancun, Quintana Roo, Mexico
Museo Iconografico de la Carrera Panamericana (0.7 Miles)
Mercado 23 (1 Miles)
Ultramar Ferry Puerto Juárez (1.1 Miles)
Gran Puerto Pier (1.2 Miles)
Benito Juarez Municipal Building (1.4 Miles)
Las Palapas Park (1.4 Miles)
Room options
30
Superior Room, 2 Double Beds
Room details
2 Double Beds
Sleeps 4
215 ft²
Air ConditioningTVCable TV
36
Standard Room, 1 Double Bed
Room details
1 Double Bed
Sleeps 2
172 ft²
Air ConditioningTVCable TV
Guest reviews
7.7
Good
Based on 1,742 verified reviews
Who stays here?
Business
8%
Couple
41%
Family
24%
Group
15%
Solo
9%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
At Terracaribe Hotel Boutique, guests report mixed experiences: generally clean rooms and good value, but inconsistent front-desk service, strict policies about children/IDs, and maintenance issues like unreliable hot water, weak Wi‑Fi, and occasional noise or damp odors.
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What guests think
At Terracaribe Hotel Boutique, guests report mixed experiences: generally clean rooms and good value, but inconsistent front-desk service, strict policies about children/IDs, and maintenance issues like unreliable hot water, weak Wi‑Fi, and occasional noise or damp odors.
The location suits ferry and bus access, though several found the surrounding area unattractive or unsafe and some felt it was far from beaches. Facilities are basic, with a small pool that varies in upkeep, a reported nonworking hot tub, no elevators, and an alcohol ban on property. Expect a simple, budget stay if your priorities are price and transit access over amenities.
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Facilities
Facilities are basic: a small pool with variable cleanliness, a reported nonworking hot tub, no elevators, and an alcohol ban on property.
Related guest reviews
6
jose
1 Jan 2023
·
Stayed 19,350 nights
No hot water in shower. And no alcoholic beverages allowed. People are on vacation that’s what we do. Jacuzzi not working. We will have to think about staying here next time. It’s sad because we have been staying there for years when we travel to Cancun
No hot water in shower. And no alcoholic beverages allowed. People are on vacation that’s what we do. Jacuzzi not working. We will have to think about staying here next time. It’s sad because we have been staying there for years when we travel to Cancun
10
Luis Enrique
13 Jun 2023
·
Stayed 2 nights
Falta servicio de alimentos por la tarde y noche, al menos una tienda pequeña para tener opción en la habitación, está excelente que no dejen tomar bebidas alcohólicas dentro del hotel, los costos son buenos el servicio en general muy bueno
Falta servicio de alimentos por la tarde y noche, al menos una tienda pequeña para tener opción en la habitación, está excelente que no dejen tomar bebidas alcohólicas dentro del hotel, los costos son buenos el servicio en general muy bueno
4
Patricia
18 Jun 2023
·
Stayed 1 night
I liked that it was very clean and the staff is terrific, in spite of what looks like poor senior management. Lucio, at reception was a prince, and very helpful. He deserves a BIG raise. Breakfast was pretty good and reasonable. GREAT coffee. BUT, pool didn't have a pump, or it wasn't on,so the water was breeding germs and not at all refreshing...in fact it was hot. Advertised hot tub was dirty and not working. One had to ask for toilet paper, God forbid they leave a spare when running low, or notice when lights need a replacement bulb. It felt like being ahead of maintenance instead of reacting to what's needed is not in the management plan, i.e., things got addressed when the customer asked for it, it wasn't ever anticipated or addressed with any initiative. I understand the no smoking rule, but there is a no alcohol rule, so if you want a cold beer in your room, you do without or risk sneaking it in...the best thing about this place is it's clean with a great staff, who is left to deal with poor management overall. I would never stay there again, in spite of the staff. There are other places in this price range that have to be better. I got the feeling that saving money and cutting corners is of utmost importance, not customer satisfaction. Give Lucio a raise!
I liked that it was very clean and the staff is terrific, in spite of what looks like poor senior management. Lucio, at reception was a prince, and very helpful. He deserves a BIG raise. Breakfast was pretty good and reasonable. GREAT coffee. BUT, pool didn't have a pump, or it wasn't on,so the water was breeding germs and not at all refreshing...in fact it was hot. Advertised hot tub was dirty and not working. One had to ask for toilet paper, God forbid they leave a spare when running low, or notice when lights need a replacement bulb. It felt like being ahead of maintenance instead of reacting to what's needed is not in the management plan, i.e., things got addressed when the customer asked for it, it wasn't ever anticipated or addressed with any initiative. I understand the no smoking rule, but there is a no alcohol rule, so if you want a cold beer in your room, you do without or risk sneaking it in...the best thing about this place is it's clean with a great staff, who is left to deal with poor management overall. I would never stay there again, in spite of the staff. There are other places in this price range that have to be better. I got the feeling that saving money and cutting corners is of utmost importance, not customer satisfaction. Give Lucio a raise!
4
Abel
17 May 2025
·
Stayed 1 night
No hay estacionamiento privado, nos dan habitación tercer piso y no tiene elevador, televisión nunca se pudo encender
No hay estacionamiento privado, nos dan habitación tercer piso y no tiene elevador, televisión nunca se pudo encender
6
SAUL
6 Mar 2024
·
Llovía el día del hospedaje y por el concepto, el agua inundaba las escaleras y pasillos
Llovía el día del hospedaje y por el concepto, el agua inundaba las escaleras y pasillos
8
Carlos
2 Jun 2025
·
Stayed 1 night
El hotel bien para una noche de paso ..solo la alberca el agua estaba sucia .. pero en general bien .
El hotel bien para una noche de paso ..solo la alberca el agua estaba sucia .. pero en general bien .
6
Maria de los Milagros
2 Oct 2024
·
Stayed 3 nights
Mi estancia fue mala no son cortes no guardan las maletas si llegas antes ( por razones de vuelo) te tienen hasta las 3 en punto para empezar a pedir habitación.el baño no tenía agua en el tanque. El agua estaba fría no hubo caliente. No hay en la habitación cafetera ,plancha,ni horno. No hay lugar donde poder sentarte ni mesa para colocar tus cosas,el teléfono para llamar a recepción en mal estado. La ubicación es un área muy peligrosa,barrio bajo ,delincuencia muy cercana,no puedes salir del hotel de noche a menos que lleves vehículo. No lo recomiendo hay otros lugares con ese precio en mejores condiciones de ubicación. De complemento en la habitación.no sirve la cafetería y cuando funcionó solo había huevos. La alberca no se ve ,ni siquiera está en un lugar accesible. No hay elevadores . Es un mal lugar para disfrutar el descanso.
Mi estancia fue mala no son cortes no guardan las maletas si llegas antes ( por razones de vuelo) te tienen hasta las 3 en punto para empezar a pedir habitación.el baño no tenía agua en el tanque. El agua estaba fría no hubo caliente. No hay en la habitación cafetera ,plancha,ni horno. No hay lugar donde poder sentarte ni mesa para colocar tus cosas,el teléfono para llamar a recepción en mal estado. La ubicación es un área muy peligrosa,barrio bajo ,delincuencia muy cercana,no puedes salir del hotel de noche a menos que lleves vehículo. No lo recomiendo hay otros lugares con ese precio en mejores condiciones de ubicación. De complemento en la habitación.no sirve la cafetería y cuando funcionó solo había huevos. La alberca no se ve ,ni siquiera está en un lugar accesible. No hay elevadores . Es un mal lugar para disfrutar el descanso.
6
Luis
9 May 2023
·
Stayed 1 night
Las instalaciones ya requieren mantenimiento. La decoración de las habitaciones es de muy mal gusto, sólo hay una persona en mostrador, el rumbo del hotel parece inseguro de noche. En realidad es un motel.
Las instalaciones ya requieren mantenimiento. La decoración de las habitaciones es de muy mal gusto, sólo hay una persona en mostrador, el rumbo del hotel parece inseguro de noche. En realidad es un motel.
8
Oscar
30 Sept 2024
·
Stayed 4 nights
Todo bien a excepción de q n dejan tomar en propiedad
Todo bien a excepción de q n dejan tomar en propiedad
10
Silvia
8 Jan 2025
·
Stayed 4 nights
Staff was awesome Lusio front desk clerk was the Best. Hotel, very clean, we had clean sheet everyday, new hand soap. Clean pool. Location was awesome, transportation was close ,the Niño Beach was at walking distance, walking distance to affordable place eat and walking distance to public transportation.
Staff was awesome Lusio front desk clerk was the Best. Hotel, very clean, we had clean sheet everyday, new hand soap. Clean pool. Location was awesome, transportation was close ,the Niño Beach was at walking distance, walking distance to affordable place eat and walking distance to public transportation.
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Cleanliness
Many guests found rooms and common areas clean, but several noted issues such as dirty sheets, dusty or damp smells, mold, and occasional maintenance lapses like poor drainage.
Related guest reviews
10
IRVING
7 May 2024
·
Stayed 1 night
Elegimos por la cercanía con la terminal de autobuses y de los ferrys que van a Isla Mujeres. En general todo estuvo bien, excepto que la habitación que nos asignaron olía mucho a humedad y tenía mucho moho en el techo. Intentaron explicarnos que eso es normal en la región pero respondí que el moho es dañino para la salud, especialmente para la gente asmática, por lo que accedieron a asignarnos otra habitación.
Elegimos por la cercanía con la terminal de autobuses y de los ferrys que van a Isla Mujeres. En general todo estuvo bien, excepto que la habitación que nos asignaron olía mucho a humedad y tenía mucho moho en el techo. Intentaron explicarnos que eso es normal en la región pero respondí que el moho es dañino para la salud, especialmente para la gente asmática, por lo que accedieron a asignarnos otra habitación.
10
Carla Aparecida
26 Oct 2025
·
Stayed 2 nights
Bom hotel, ótima limpeza!
Bom hotel, ótima limpeza!
4
Steve
13 Jan 2024
·
Stayed 3 nights
They don’t welcome their Guests, room was dirty and too be honest I’m not recommended this to anyone who has good hygiene like me👎
They don’t welcome their Guests, room was dirty and too be honest I’m not recommended this to anyone who has good hygiene like me👎
10
Cristina Andrea Cruz
11 May 2024
·
Stayed 4 nights
Todo muy limpio
Todo muy limpio
10
Carmen
12 Dec 2022
·
Stayed 5 nights
Todo me pareció muy bien ubicación ,limpieza ,atención .
Todo me pareció muy bien ubicación ,limpieza ,atención .
10
Silvia
8 Jan 2025
·
Stayed 4 nights
Staff was awesome Lusio front desk clerk was the Best. Hotel, very clean, we had clean sheet everyday, new hand soap. Clean pool. Location was awesome, transportation was close ,the Niño Beach was at walking distance, walking distance to affordable place eat and walking distance to public transportation.
Staff was awesome Lusio front desk clerk was the Best. Hotel, very clean, we had clean sheet everyday, new hand soap. Clean pool. Location was awesome, transportation was close ,the Niño Beach was at walking distance, walking distance to affordable place eat and walking distance to public transportation.
10
Robert
23 Nov 2023
·
Stayed 1 night
Nice room very clean and quiet. Comfortable stay. Good value.
Nice room very clean and quiet. Comfortable stay. Good value.
8
Max
1 Apr 2024
·
Stayed 1 night
The place smells dusty
The place smells dusty
6
Michelle
1 Jan 2024
·
Stayed 1 night
First room we got had dirty sheets with blood on them and the the gentleman took forever getting us a new room.
First room we got had dirty sheets with blood on them and the the gentleman took forever getting us a new room.
2
Luisa
12 Sept 2024
·
Stayed 3 nights
A la llegada el trato de los recepcionistas es pésimo, tanto el señor del primer turno como las señoritas del segundo y tercer turno, nadie fue amable. Luego la tv no funcionaba, pedimos atención y nos envían a un chico que nos dijo no sé y mejor se retiró de la habitación sin ayudarnos, de nada sirvió que fuera. Luego en la ducha se encharcaba el agua en la regadera, se reportó y nunca se arregló, habitación 111.
A la llegada el trato de los recepcionistas es pésimo, tanto el señor del primer turno como las señoritas del segundo y tercer turno, nadie fue amable. Luego la tv no funcionaba, pedimos atención y nos envían a un chico que nos dijo no sé y mejor se retiró de la habitación sin ayudarnos, de nada sirvió que fuera. Luego en la ducha se encharcaba el agua en la regadera, se reportó y nunca se arregló, habitación 111.
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Rooms
Rooms are simple and often quiet, with some described as spacious and comfortable, but others as dark or small; noise from the road was reported in some rooms. Wi‑Fi can be slow, and some rooms lack amenities like a fridge or working safe.
Related guest reviews
6
Janet
12 Jan 2022
·
Stayed 1 night
When first entering the lobby the hotel seemed to be great. Everything was very clean but the hotel staff was unfriendly. We had to wait for the room to be cleaned. Room was dark and tiny. Upon waking up the hotel had NO water. The receptionist ignored our inquiry. The common restroom in the pool area had no toilet paper but the toilet did flush. The best part of the hotel was the convenience to the Isla Mujeres ferry.
When first entering the lobby the hotel seemed to be great. Everything was very clean but the hotel staff was unfriendly. We had to wait for the room to be cleaned. Room was dark and tiny. Upon waking up the hotel had NO water. The receptionist ignored our inquiry. The common restroom in the pool area had no toilet paper but the toilet did flush. The best part of the hotel was the convenience to the Isla Mujeres ferry.
4
Tien
27 Mar 2024
·
Stayed 7 nights
Have no refrigerator, no safety box, not many English speaking employees, not very clean neighborhood. Close to bus stations to go to Hotel Zone.
Have no refrigerator, no safety box, not many English speaking employees, not very clean neighborhood. Close to bus stations to go to Hotel Zone.
6
Carlos II Luna
20 Jul 2023
·
Stayed 3 nights
En términos generales bueno limpio, económico en nuestro caso únicamente llegábamos a dormir, cuenta con una pequeña piscina, servicio de alimentos limitado a solo desayunos y servicio de wifi sumamente lento.
En términos generales bueno limpio, económico en nuestro caso únicamente llegábamos a dormir, cuenta con una pequeña piscina, servicio de alimentos limitado a solo desayunos y servicio de wifi sumamente lento.
4
nugin
7 Jan 2024
·
Stayed 1 night
El ruido ya q está alado de una carretera es imposible dormir el lugar esta bonito y limpio se les olvida poner jabón y papel pero vas y lo pides
El ruido ya q está alado de una carretera es imposible dormir el lugar esta bonito y limpio se les olvida poner jabón y papel pero vas y lo pides
6
SANDRA SARAY COCOM
19 Apr 2024
·
Stayed 1 night
Todo es bello, excepto que por las noches hace un ruido irritante, talves es alguna lavadora o nose. Pero no sé puede descansar .
Todo es bello, excepto que por las noches hace un ruido irritante, talves es alguna lavadora o nose. Pero no sé puede descansar .
6
Adetomiwa
11 Jan 2025
·
Stayed 5 nights
I like the quietness
I like the quietness
10
Julia
28 May 2023
·
Stayed 1 night
It’s a nice and simple hotel, very clean. The room is confortable and big.
It’s a nice and simple hotel, very clean. The room is confortable and big.
6
Pablo
14 Apr 2022
·
Stayed 1 night
Nice and clean;however it was listed that a safe was provided and was told that none of the safes work.
Nice and clean;however it was listed that a safe was provided and was told that none of the safes work.
10
Tony
19 May 2023
·
Stayed 2 nights
Tranquilo
Tranquilo
10
Robert
23 Nov 2023
·
Stayed 1 night
Nice room very clean and quiet. Comfortable stay. Good value.
Nice room very clean and quiet. Comfortable stay. Good value.
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Service
Service is inconsistent: some guests praised friendly staff members and helpful attention, while others reported rude or unaccommodating front-desk behavior, strict child/ID policies, unhelpful responses to issues, and inflexible check‑in or baggage storage.
Related guest reviews
6
Janet
12 Jan 2022
·
Stayed 1 night
When first entering the lobby the hotel seemed to be great. Everything was very clean but the hotel staff was unfriendly. We had to wait for the room to be cleaned. Room was dark and tiny. Upon waking up the hotel had NO water. The receptionist ignored our inquiry. The common restroom in the pool area had no toilet paper but the toilet did flush. The best part of the hotel was the convenience to the Isla Mujeres ferry.
When first entering the lobby the hotel seemed to be great. Everything was very clean but the hotel staff was unfriendly. We had to wait for the room to be cleaned. Room was dark and tiny. Upon waking up the hotel had NO water. The receptionist ignored our inquiry. The common restroom in the pool area had no toilet paper but the toilet did flush. The best part of the hotel was the convenience to the Isla Mujeres ferry.
2
Adnan
15 Feb 2026
·
Stayed 1 night
no me permitieron entrar en la habitacion, aunque les presente mis credenciales. La recepcionista me dijo que la reservacion incluye 2 hijos, yo la dije que no van a quedarse con nosotros, van a quedarse con su abuela en otro hotel. En respuesta, la recepcionista me dijo, que no nos puede dar las llaves, tenemos que traer los hijos. la pedi numero de su gerente, me mostro un numero en un anuncio, yo llame este numero, pero la persona colgo la llamda 5 veces. Al final, teniamos que salir de alla y quedarse en un otro hotel. Me gustaria un refund por favor.
no me permitieron entrar en la habitacion, aunque les presente mis credenciales. La recepcionista me dijo que la reservacion incluye 2 hijos, yo la dije que no van a quedarse con nosotros, van a quedarse con su abuela en otro hotel. En respuesta, la recepcionista me dijo, que no nos puede dar las llaves, tenemos que traer los hijos. la pedi numero de su gerente, me mostro un numero en un anuncio, yo llame este numero, pero la persona colgo la llamda 5 veces. Al final, teniamos que salir de alla y quedarse en un otro hotel. Me gustaria un refund por favor.
2
Abubakar
21 May 2025
·
Stayed 7 nights
Very rude staff
Very rude staff
10
Sergio
21 Jul 2023
·
Stayed 1 night
Es un excelente hotel. Todos son muy amables y atentos.
Es un excelente hotel. Todos son muy amables y atentos.
6
Maria de los Milagros
2 Oct 2024
·
Stayed 3 nights
Mi estancia fue mala no son cortes no guardan las maletas si llegas antes ( por razones de vuelo) te tienen hasta las 3 en punto para empezar a pedir habitación.el baño no tenía agua en el tanque. El agua estaba fría no hubo caliente. No hay en la habitación cafetera ,plancha,ni horno. No hay lugar donde poder sentarte ni mesa para colocar tus cosas,el teléfono para llamar a recepción en mal estado. La ubicación es un área muy peligrosa,barrio bajo ,delincuencia muy cercana,no puedes salir del hotel de noche a menos que lleves vehículo. No lo recomiendo hay otros lugares con ese precio en mejores condiciones de ubicación. De complemento en la habitación.no sirve la cafetería y cuando funcionó solo había huevos. La alberca no se ve ,ni siquiera está en un lugar accesible. No hay elevadores . Es un mal lugar para disfrutar el descanso.
Mi estancia fue mala no son cortes no guardan las maletas si llegas antes ( por razones de vuelo) te tienen hasta las 3 en punto para empezar a pedir habitación.el baño no tenía agua en el tanque. El agua estaba fría no hubo caliente. No hay en la habitación cafetera ,plancha,ni horno. No hay lugar donde poder sentarte ni mesa para colocar tus cosas,el teléfono para llamar a recepción en mal estado. La ubicación es un área muy peligrosa,barrio bajo ,delincuencia muy cercana,no puedes salir del hotel de noche a menos que lleves vehículo. No lo recomiendo hay otros lugares con ese precio en mejores condiciones de ubicación. De complemento en la habitación.no sirve la cafetería y cuando funcionó solo había huevos. La alberca no se ve ,ni siquiera está en un lugar accesible. No hay elevadores . Es un mal lugar para disfrutar el descanso.
2
Ameth
11 Jan 2024
·
Stayed 2 nights
La verdad es que no me quede hospedado ahí la recepcionista no quiso modificar mi servicio a una habitación más grande ya que traía conmigo a mi hijo y me negó el acceso me dijo que volviera a hacer otra reservación y pues el costo era demasiado elevado comparado con el que ya había reservado.
La verdad es que no me quede hospedado ahí la recepcionista no quiso modificar mi servicio a una habitación más grande ya que traía conmigo a mi hijo y me negó el acceso me dijo que volviera a hacer otra reservación y pues el costo era demasiado elevado comparado con el que ya había reservado.
2
Carlos
19 Jun 2024
·
Stayed 2 nights
The staff is rude and demand your kids identification. Which no other hotel requires. It is cheap as long as you don’t have to deal with front dedk
The staff is rude and demand your kids identification. Which no other hotel requires. It is cheap as long as you don’t have to deal with front dedk
10
Silvia
8 Jan 2025
·
Stayed 4 nights
Staff was awesome Lusio front desk clerk was the Best. Hotel, very clean, we had clean sheet everyday, new hand soap. Clean pool. Location was awesome, transportation was close ,the Niño Beach was at walking distance, walking distance to affordable place eat and walking distance to public transportation.
Staff was awesome Lusio front desk clerk was the Best. Hotel, very clean, we had clean sheet everyday, new hand soap. Clean pool. Location was awesome, transportation was close ,the Niño Beach was at walking distance, walking distance to affordable place eat and walking distance to public transportation.
2
Luisa
12 Sept 2024
·
Stayed 3 nights
A la llegada el trato de los recepcionistas es pésimo, tanto el señor del primer turno como las señoritas del segundo y tercer turno, nadie fue amable. Luego la tv no funcionaba, pedimos atención y nos envían a un chico que nos dijo no sé y mejor se retiró de la habitación sin ayudarnos, de nada sirvió que fuera. Luego en la ducha se encharcaba el agua en la regadera, se reportó y nunca se arregló, habitación 111.
A la llegada el trato de los recepcionistas es pésimo, tanto el señor del primer turno como las señoritas del segundo y tercer turno, nadie fue amable. Luego la tv no funcionaba, pedimos atención y nos envían a un chico que nos dijo no sé y mejor se retiró de la habitación sin ayudarnos, de nada sirvió que fuera. Luego en la ducha se encharcaba el agua en la regadera, se reportó y nunca se arregló, habitación 111.
10
Marcos Alberto
11 Aug 2024
·
Stayed 2 nights
Muy bien, todo el personal muy amable
Muy bien, todo el personal muy amable
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
Convenient for Puerto Juárez/Isla Mujeres ferries and public transport, with several guests choosing it for transit access. However, some felt the area looked unattractive or unsafe and said it was far from beaches and attractions.
Related guest reviews
6
Graciela
26 Mar 2025
·
Stayed 3 nights
.uy alejado de todo y de la playa
.uy alejado de todo y de la playa
10
IRVING
7 May 2024
·
Stayed 1 night
Elegimos por la cercanía con la terminal de autobuses y de los ferrys que van a Isla Mujeres. En general todo estuvo bien, excepto que la habitación que nos asignaron olía mucho a humedad y tenía mucho moho en el techo. Intentaron explicarnos que eso es normal en la región pero respondí que el moho es dañino para la salud, especialmente para la gente asmática, por lo que accedieron a asignarnos otra habitación.
Elegimos por la cercanía con la terminal de autobuses y de los ferrys que van a Isla Mujeres. En general todo estuvo bien, excepto que la habitación que nos asignaron olía mucho a humedad y tenía mucho moho en el techo. Intentaron explicarnos que eso es normal en la región pero respondí que el moho es dañino para la salud, especialmente para la gente asmática, por lo que accedieron a asignarnos otra habitación.
4
Tien
27 Mar 2024
·
Stayed 7 nights
Have no refrigerator, no safety box, not many English speaking employees, not very clean neighborhood. Close to bus stations to go to Hotel Zone.
Have no refrigerator, no safety box, not many English speaking employees, not very clean neighborhood. Close to bus stations to go to Hotel Zone.
10
Annie
12 Apr 2023
·
Stayed 1 night
Good for one night near Puerto Juerez.
Good for one night near Puerto Juerez.
10
Paulina
31 Mar 2024
·
Stayed 1 night
buena relación calidad - precio. Limpio, tranquilo y accesible a varias rutas si llevas carro ñ, yo lo use para descansar después de un viaje largo.
buena relación calidad - precio. Limpio, tranquilo y accesible a varias rutas si llevas carro ñ, yo lo use para descansar después de un viaje largo.
6
Limberth
30 Oct 2023
·
Stayed 1 night
En buen lugar céntrico
En buen lugar céntrico
6
Maria de los Milagros
2 Oct 2024
·
Stayed 3 nights
Mi estancia fue mala no son cortes no guardan las maletas si llegas antes ( por razones de vuelo) te tienen hasta las 3 en punto para empezar a pedir habitación.el baño no tenía agua en el tanque. El agua estaba fría no hubo caliente. No hay en la habitación cafetera ,plancha,ni horno. No hay lugar donde poder sentarte ni mesa para colocar tus cosas,el teléfono para llamar a recepción en mal estado. La ubicación es un área muy peligrosa,barrio bajo ,delincuencia muy cercana,no puedes salir del hotel de noche a menos que lleves vehículo. No lo recomiendo hay otros lugares con ese precio en mejores condiciones de ubicación. De complemento en la habitación.no sirve la cafetería y cuando funcionó solo había huevos. La alberca no se ve ,ni siquiera está en un lugar accesible. No hay elevadores . Es un mal lugar para disfrutar el descanso.
Mi estancia fue mala no son cortes no guardan las maletas si llegas antes ( por razones de vuelo) te tienen hasta las 3 en punto para empezar a pedir habitación.el baño no tenía agua en el tanque. El agua estaba fría no hubo caliente. No hay en la habitación cafetera ,plancha,ni horno. No hay lugar donde poder sentarte ni mesa para colocar tus cosas,el teléfono para llamar a recepción en mal estado. La ubicación es un área muy peligrosa,barrio bajo ,delincuencia muy cercana,no puedes salir del hotel de noche a menos que lleves vehículo. No lo recomiendo hay otros lugares con ese precio en mejores condiciones de ubicación. De complemento en la habitación.no sirve la cafetería y cuando funcionó solo había huevos. La alberca no se ve ,ni siquiera está en un lugar accesible. No hay elevadores . Es un mal lugar para disfrutar el descanso.
10
Carmen
12 Dec 2022
·
Stayed 5 nights
Todo me pareció muy bien ubicación ,limpieza ,atención .
Todo me pareció muy bien ubicación ,limpieza ,atención .
8
Vane
18 May 2025
·
Stayed 1 night
Me gustó el hotel es sencillo pero bonito pero no me gustó los alrededores muy fea la zona
Me gustó el hotel es sencillo pero bonito pero no me gustó los alrededores muy fea la zona
10
Silvia
8 Jan 2025
·
Stayed 4 nights
Staff was awesome Lusio front desk clerk was the Best. Hotel, very clean, we had clean sheet everyday, new hand soap. Clean pool. Location was awesome, transportation was close ,the Niño Beach was at walking distance, walking distance to affordable place eat and walking distance to public transportation.
Staff was awesome Lusio front desk clerk was the Best. Hotel, very clean, we had clean sheet everyday, new hand soap. Clean pool. Location was awesome, transportation was close ,the Niño Beach was at walking distance, walking distance to affordable place eat and walking distance to public transportation.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
On-site dining is limited mostly to breakfast, and several guests found items unavailable or the cafeteria closed at times; one review even reported no breakfast. A few liked the breakfast and coffee, but options beyond mornings are lacking.
Related guest reviews
10
Luis Enrique
13 Jun 2023
·
Stayed 2 nights
Falta servicio de alimentos por la tarde y noche, al menos una tienda pequeña para tener opción en la habitación, está excelente que no dejen tomar bebidas alcohólicas dentro del hotel, los costos son buenos el servicio en general muy bueno
Falta servicio de alimentos por la tarde y noche, al menos una tienda pequeña para tener opción en la habitación, está excelente que no dejen tomar bebidas alcohólicas dentro del hotel, los costos son buenos el servicio en general muy bueno
4
Patricia
18 Jun 2023
·
Stayed 1 night
I liked that it was very clean and the staff is terrific, in spite of what looks like poor senior management. Lucio, at reception was a prince, and very helpful. He deserves a BIG raise. Breakfast was pretty good and reasonable. GREAT coffee. BUT, pool didn't have a pump, or it wasn't on,so the water was breeding germs and not at all refreshing...in fact it was hot. Advertised hot tub was dirty and not working. One had to ask for toilet paper, God forbid they leave a spare when running low, or notice when lights need a replacement bulb. It felt like being ahead of maintenance instead of reacting to what's needed is not in the management plan, i.e., things got addressed when the customer asked for it, it wasn't ever anticipated or addressed with any initiative. I understand the no smoking rule, but there is a no alcohol rule, so if you want a cold beer in your room, you do without or risk sneaking it in...the best thing about this place is it's clean with a great staff, who is left to deal with poor management overall. I would never stay there again, in spite of the staff. There are other places in this price range that have to be better. I got the feeling that saving money and cutting corners is of utmost importance, not customer satisfaction. Give Lucio a raise!
I liked that it was very clean and the staff is terrific, in spite of what looks like poor senior management. Lucio, at reception was a prince, and very helpful. He deserves a BIG raise. Breakfast was pretty good and reasonable. GREAT coffee. BUT, pool didn't have a pump, or it wasn't on,so the water was breeding germs and not at all refreshing...in fact it was hot. Advertised hot tub was dirty and not working. One had to ask for toilet paper, God forbid they leave a spare when running low, or notice when lights need a replacement bulb. It felt like being ahead of maintenance instead of reacting to what's needed is not in the management plan, i.e., things got addressed when the customer asked for it, it wasn't ever anticipated or addressed with any initiative. I understand the no smoking rule, but there is a no alcohol rule, so if you want a cold beer in your room, you do without or risk sneaking it in...the best thing about this place is it's clean with a great staff, who is left to deal with poor management overall. I would never stay there again, in spite of the staff. There are other places in this price range that have to be better. I got the feeling that saving money and cutting corners is of utmost importance, not customer satisfaction. Give Lucio a raise!
2
Yousra
28 Jun 2024
·
Stayed 4 nights
Onvriendelijk personeel, geen tot beperkte kennis van Engels alsook hulp bij het verkennen van Cancun. GEEN ONTBIJT??
Onvriendelijk personeel, geen tot beperkte kennis van Engels alsook hulp bij het verkennen van Cancun. GEEN ONTBIJT??
2
Luisa
12 Sept 2024
·
Stayed 4 nights
En el desayuno, a todo lo que preguntábamos, comentaban que no había, por ej el caso de unos huevos a la mexicana, que no tenían jitomate, y ya que consiguen jitomate dicen que chiles tampoco, las chefs fueron amables, sabemos que ellas intentaron resolver con lo que tenían. Atención de todos los recepcionistas fue pésima, parecía que te hacían un favor al darte información o resuloción de problemas, la actitud y servicio dejaron mucho que desear por parte de empleados.
En el desayuno, a todo lo que preguntábamos, comentaban que no había, por ej el caso de unos huevos a la mexicana, que no tenían jitomate, y ya que consiguen jitomate dicen que chiles tampoco, las chefs fueron amables, sabemos que ellas intentaron resolver con lo que tenían. Atención de todos los recepcionistas fue pésima, parecía que te hacían un favor al darte información o resuloción de problemas, la actitud y servicio dejaron mucho que desear por parte de empleados.
6
Carlos II Luna
20 Jul 2023
·
Stayed 3 nights
En términos generales bueno limpio, económico en nuestro caso únicamente llegábamos a dormir, cuenta con una pequeña piscina, servicio de alimentos limitado a solo desayunos y servicio de wifi sumamente lento.
En términos generales bueno limpio, económico en nuestro caso únicamente llegábamos a dormir, cuenta con una pequeña piscina, servicio de alimentos limitado a solo desayunos y servicio de wifi sumamente lento.
6
Luz
9 Sept 2023
·
Stayed 1 night
I didn't like it because they offer restaurant service but it's totally false, they don't serve you and the restaurants are very far away.
I didn't like it because they offer restaurant service but it's totally false, they don't serve you and the restaurants are very far away.
6
Maria de los Milagros
2 Oct 2024
·
Stayed 3 nights
Mi estancia fue mala no son cortes no guardan las maletas si llegas antes ( por razones de vuelo) te tienen hasta las 3 en punto para empezar a pedir habitación.el baño no tenía agua en el tanque. El agua estaba fría no hubo caliente. No hay en la habitación cafetera ,plancha,ni horno. No hay lugar donde poder sentarte ni mesa para colocar tus cosas,el teléfono para llamar a recepción en mal estado. La ubicación es un área muy peligrosa,barrio bajo ,delincuencia muy cercana,no puedes salir del hotel de noche a menos que lleves vehículo. No lo recomiendo hay otros lugares con ese precio en mejores condiciones de ubicación. De complemento en la habitación.no sirve la cafetería y cuando funcionó solo había huevos. La alberca no se ve ,ni siquiera está en un lugar accesible. No hay elevadores . Es un mal lugar para disfrutar el descanso.
Mi estancia fue mala no son cortes no guardan las maletas si llegas antes ( por razones de vuelo) te tienen hasta las 3 en punto para empezar a pedir habitación.el baño no tenía agua en el tanque. El agua estaba fría no hubo caliente. No hay en la habitación cafetera ,plancha,ni horno. No hay lugar donde poder sentarte ni mesa para colocar tus cosas,el teléfono para llamar a recepción en mal estado. La ubicación es un área muy peligrosa,barrio bajo ,delincuencia muy cercana,no puedes salir del hotel de noche a menos que lleves vehículo. No lo recomiendo hay otros lugares con ese precio en mejores condiciones de ubicación. De complemento en la habitación.no sirve la cafetería y cuando funcionó solo había huevos. La alberca no se ve ,ni siquiera está en un lugar accesible. No hay elevadores . Es un mal lugar para disfrutar el descanso.
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8
Danielle
22 Apr 2026
·
Stayed 2 nights
Amazing staff! The housekeepers were very friendly! Loved the pool and the amenities would come back!
Amazing staff! The housekeepers were very friendly! Loved the pool and the amenities would come back!
6
Margarita
17 Mar 2026
·
Stayed 3 nights
The location is ideal, especially if you are going to Isla Mujeres. The property and room were exceptionally clean. The housekeepers do a great job. The bathroom amenities are very basic and few. The front desk staff would benefit from more customer service training. There's a barrier post at the cafeteria entrance, which makes it appear closed all the time. The menu was limited to eggs only. I was able to access transportation easily from the hotel, and I found the area relatively safe.
The location is ideal, especially if you are going to Isla Mujeres. The property and room were exceptionally clean. The housekeepers do a great job. The bathroom amenities are very basic and few. The front desk staff would benefit from more customer service training. There's a barrier post at the cafeteria entrance, which makes it appear closed all the time. The menu was limited to eggs only. I was able to access transportation easily from the hotel, and I found the area relatively safe.
10
MARCIAL
14 Mar 2026
·
Stayed 1 night
Todo excelente
Todo excelente
10
Marlen
9 Mar 2026
·
Stayed 1 night
Clean rooms
Clean rooms
8
Douglas
26 Feb 2026
·
Stayed 1 night
Very clean almost everywhere. However, I never saw anyone working on the pool, doing cleaning or adding chemicals so, I am a little concerned by that
Very clean almost everywhere. However, I never saw anyone working on the pool, doing cleaning or adding chemicals so, I am a little concerned by that
FAQs about Terracaribe Hotel Boutique
Is parking available at the property?
Yes, there is plenty of parking available on-site.
Is breakfast offered at the hotel?
Breakfast details are not specified, but guests can enjoy meals at the on-site restaurant, Los Caracoles, or snacks in the coffee shop/cafe.
Does the hotel allow pets?
No pets and no service animals are allowed at this property.
What are the standard check-in and check-out times?
Check-in time is from 15:00 to 18:00, and check-out time is at 12:00. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but additional charges may apply.
Where is the hotel located in relation to key landmarks?
The hotel is located in Downtown Cancun, just a short 4-minute drive from Gran Puerto Pier, and approximately 19.7 km (12.3 miles) from Cancun International Airport. Nearby attractions include Museo Iconografico de la Carrera Panamericana (1.2 km), Mercado 23 (1.7 km), and El Niño Beach (2.8 km).
Does the hotel have a swimming pool?
Yes, the hotel features an outdoor swimming pool, which is seasonal. Guests can enjoy the pool during operational hours, which are not specified.
What are the hotel's policies for guests staying with children?
Children 1 year old and younger can stay for free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
Prices for upcoming dates
September 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-09-16: NO DATA
- 2026-09-17: 33.42148685808563USD
- 2026-09-18: 31.573094577882767USD
- 2026-09-19: 31.573094577882767USD
- 2026-09-20: 31.573094577882767USD
- 2026-09-21: 31.55353436150932USD
- 2026-09-22: 31.404641136224747USD
- 2026-09-23: 31.821630181427USD
- 2026-09-24: 31.841356793193818USD
- 2026-09-25: 31.841356793193818USD
- 2026-09-26: 31.841356793193818USD
- 2026-09-27: 31.244719837303162USD
- 2026-09-28: 31.841356793193818USD
- 2026-09-29: 31.841356793193818USD
- 2026-09-30: 31.841356793193818USD
- 2026-10-01: 41.8467074178009USD
- 2026-10-02: 41.8467074178009USD
- 2026-10-03: 41.8467074178009USD
- 2026-10-04: 39.80169489678573USD
- 2026-10-05: 39.80169489678573USD
- 2026-10-06: 39.80169489678573USD
- 2026-10-07: 41.8467074178009USD
- 2026-10-08: 39.80169489678573USD
- 2026-10-09: 41.8467074178009USD
- 2026-10-10: 41.8467074178009USD
- 2026-10-11: 39.80169489678573USD
- 2026-10-12: 39.80169489678573USD
- 2026-10-13: 41.8467074178009USD
- 2026-10-14: 41.8467074178009USD
- 2026-10-15: 41.8467074178009USD
- 2026-10-16: 37.811610370887756USD
- 2026-10-17: 40.1057824781723USD
- 2026-10-18: 40.1057824781723USD
- 2026-10-19: 37.811610370887756USD
- 2026-10-20: 37.811610370887756USD
- 2026-10-21: 38.5055054342041USD
- 2026-10-22: 40.1057824781723USD
- 2026-10-23: 39.596454936714174USD
- 2026-10-24: 37.811610370887756USD
- 2026-10-25: 40.1057824781723USD
- 2026-10-26: 37.811610370887756USD
- 2026-10-27: 37.811610370887756USD
- 2026-10-28: 40.1057824781723USD
- 2026-10-29: 40.1057824781723USD
- 2026-10-30: 37.811610370887756USD
- 2026-10-31: 39.596454936714174USD
- 2026-11-01: 37.811610370887756USD
- 2026-11-02: 37.811610370887756USD
- 2026-11-03: 39.596454936714174USD
- 2026-11-04: 37.811610370887756USD
- 2026-11-05: 37.811610370887756USD
- 2026-11-06: 39.596454936714174USD
- 2026-11-07: 37.811610370887756USD
- 2026-11-08: 37.811610370887756USD
- 2026-11-09: 37.811610370887756USD
- 2026-11-10: 36.7947024396019USD
- 2026-11-11: 37.811610370887756USD
- 2026-11-12: 37.811610370887756USD
- 2026-11-13: 40.1057824781723USD
- 2026-11-14: 37.811610370887756USD
- 2026-11-15: 35.83147672739601USD
- 2026-11-16: 35.83147672739601USD
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. Information provided by the property may be translated using automated translation tools. Please note the property is located on the corner, right before the bridge going to Puerto Juarez.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Safety features at this property include a fire extinguisher
- Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
- Up to 10 children 1 year old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- No pets and no service animals are allowed at this property.
- Alcohol is not served or permitted at this property.
Popular amenities
Swimming pool
Non-smoking rooms
Family room
Housekeeping
Solarium
Pool outdoor
Activities
Swimming pool
Pool outdoor
Outdoor Furniture
Pool (Seasonal Outdoor)
Terrace
Internet
Free wi-fi
General
Non-smoking rooms
Solarium
Family room
Beach Sun Loungers
Services
Housekeeping
24-Hour Front Desk