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Alma de Zorro

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$61

/ night

Alma de Zorro - Image 1

Alma de Zorro - Room

Alma de Zorro - Room

Alma de Zorro - View from room

Alma de Zorro - Reception

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$61

/ night

About this property

Enjoy the recreation opportunities such as an outdoor pool or make use of other amenities including complimentary wireless internet access.

Parking
Swimming pool
Non-Smoking Rooms
Housekeeping
Garden
Pool Outdoor

Location

Calle Ciricote Reg 8 Mza 249 LT 12 Col. Mario Villanueva Madrid, Bacalar, Quintana Roo, Mexico

Lake Bacalar (0.1 miles)

Polytechnic University of Bacalar (0.9 miles)

Ecopark Bacalar (1 miles)

Laguna Bacalar Ecological Park (1 miles)

Zócalo (1.6 miles)

Fort of San Felipe (1.6 miles)

More location info

Room options

11

Junior Double Room, Terrace

Room details

2 Full Beds

and

1 Sofa Bed

Sleeps 5

366 ft²

Balcony

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

9

Standard Double Room, 2 Double Beds, Terrace

Room details

2 Full Beds

Sleeps 4

183 ft²

Balcony

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

7

Standard Room, 1 King Bed, Terrace

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

183 ft²

Balcony

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

10

Junior Room, 1 King Bed with Sofa Bed, Terrace

Room details

1 King Bed

and

1 Sofa Bed

Sleeps 3

344 ft²

Balcony

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Sofa Bed

5

Economy Double Room, 2 Double Beds

Room details

2 Full Beds

Sleeps 4

183 ft²

Balcony

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

1

Junior Room, 1 King Bed, Balcony, Pool View

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

183 ft²

Balcony

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

1

Junior Double Room, 2 Double Beds, Balcony, Pool View

Room details

2 Full Beds

Sleeps 4

183 ft²

Balcony

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Guest reviews of Alma de Zorro

8.6

Fabulous

Based on 83 verified reviews

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Alma de Zorro, guests frequently praise the friendly staff, pleasant design, and general cleanliness; common drawbacks are a remote, hard-to-find access road needing a car, construction noise, and a small or cold pool.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Alma de Zorro, guests frequently praise the friendly staff, pleasant design, and general cleanliness; common drawbacks are a remote, hard-to-find access road needing a car, construction noise, and a small or cold pool.

Rooms are generally comfortable, though some doubles feel tight for families, a few beds could use an upgrade, and hot water or pressure can be inconsistent. Service is widely described as warm and helpful, though responsiveness can be uneven when the hotel is busy. Overall, it suits travelers prioritizing calm over full-service amenities.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Facilities are attractive but limited, with a small pool that some found too cold.

Related guest reviews

8

Paulina

Aug 14, 2023

·

Stayed 1 night

Están muy bonitas las instalaciones.Las camas cómodas 🙂 Pero tuvimos que bajar (3 pisos) al lobby varias veces porque faltaban toallas, porque se apagó el aire, etc. Está cerca de la carretera y se escuchaba el ruido de los trailers o carros en la habitación donde estábamos.

Están muy bonitas las instalaciones.Las camas cómodas 🙂 Pero tuvimos que bajar (3 pisos) al lobby varias veces porque faltaban toallas, porque se apagó el aire, etc. Está cerca de la carretera y se escuchaba el ruido de los trailers o carros en la habitación donde estábamos.

2

Romain

Feb 14, 2025

·

Stayed 2 nights

Me dijeron que las obras de al lado empezaban a las 7.30 de la mañana, que la piscina era muy pequeña y daba directamente a las habitaciones de abajo, por lo que no era muy buena, y que la vista desde su ventana daba directamente a una valla y a la casa de los vecinos. Tuvieron un problema con el agua que se solucionó y después tuvimos que volver a abrir la bomba ayer sobre las 11 de la noche y volvimos a preguntar al hotel por qué no tenían agua. Se quejaron de que tampoco había secador y de que la ruta para llegar era un camino de tierra con muchas piedras.

Me dijeron que las obras de al lado empezaban a las 7.30 de la mañana, que la piscina era muy pequeña y daba directamente a las habitaciones de abajo, por lo que no era muy buena, y que la vista desde su ventana daba directamente a una valla y a la casa de los vecinos. Tuvieron un problema con el agua que se solucionó y después tuvimos que volver a abrir la bomba ayer sobre las 11 de la noche y volvimos a preguntar al hotel por qué no tenían agua. Se quejaron de que tampoco había secador y de que la ruta para llegar era un camino de tierra con muchas piedras.

10

Jorge Carlos

Jun 13, 2023

·

Stayed 3 nights

La atención del personal siempre con una sonrisa fue de lo.mas sobresaliente, el cuarto es más amplio de lo que esperábamos, camas muy cómodas, baño súper limpio sin mal olores, el detalle de la terraza es un súper plus y aunque la piscina es pequeña la verdad está súper bien para un chapuzón refrescante, solo sugeriría que en recepción hubiera una pequeña área de venta de snacks ya que el hotel si queda alejado, no obstante el catálogo de restaurantes con el que cuenta para servicio a domicilio es un súper plus que te soluciona el problema. Definitivamente volvería.

La atención del personal siempre con una sonrisa fue de lo.mas sobresaliente, el cuarto es más amplio de lo que esperábamos, camas muy cómodas, baño súper limpio sin mal olores, el detalle de la terraza es un súper plus y aunque la piscina es pequeña la verdad está súper bien para un chapuzón refrescante, solo sugeriría que en recepción hubiera una pequeña área de venta de snacks ya que el hotel si queda alejado, no obstante el catálogo de restaurantes con el que cuenta para servicio a domicilio es un súper plus que te soluciona el problema. Definitivamente volvería.

10

Dulce Carolina

Apr 26, 2025

·

Stayed 2 nights

muy bonita las instalaciones, me hubiera gustado que estuviera mas señalizaciones para llegar mas fácil al hotel

muy bonita las instalaciones, me hubiera gustado que estuviera mas señalizaciones para llegar mas fácil al hotel

6

Arturo

Jan 2, 2024

·

Stayed 5 nights

En general bien, pero la alberca estuvo fría y no pudimos usarla y también en el cuarto hacía frío y mucho ruido de la carretera y camiones en la noche.

En general bien, pero la alberca estuvo fría y no pudimos usarla y también en el cuarto hacía frío y mucho ruido de la carretera y camiones en la noche.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Many guests found the hotel and rooms clean, but a few noted musty odors, minor lapses, or dirty dogs on the property.

Related guest reviews

10

Jonathan

Jan 3, 2024

·

Stayed 1 night

El hotel nos agrado muchísimo, la ubicación fue un tanto complicada ubicarla, y en la carretera su letrero es algo pequeño y sin iluminación para poder dar con ella fácilmente por las noches, de la habitación todo me pareció perfecto, cama super cómoda igual que las almohadas, el único inconveniente fue que las puertas de la regadera no se podían cerrar del todo bien y al usar la regadera toda el agua acaba en el resto del baño, y la puerta de la habitación que me tocó rechinaban demasiado, luegsr muy bonito y agradable, golveris nuevamente

El hotel nos agrado muchísimo, la ubicación fue un tanto complicada ubicarla, y en la carretera su letrero es algo pequeño y sin iluminación para poder dar con ella fácilmente por las noches, de la habitación todo me pareció perfecto, cama super cómoda igual que las almohadas, el único inconveniente fue que las puertas de la regadera no se podían cerrar del todo bien y al usar la regadera toda el agua acaba en el resto del baño, y la puerta de la habitación que me tocó rechinaban demasiado, luegsr muy bonito y agradable, golveris nuevamente

8

oscar

Jan 25, 2024

·

Stayed 1 night

Bonito el lugar, falta un poco de limpieza

Bonito el lugar, falta un poco de limpieza

8

Fernando

Aug 5, 2025

·

Stayed 1 night

We stayed for one night, everything was clean. AC worked just fine, the only thing was the water in the shower it never came out hot just somewhat warm. Overall a safe and quiet stay

We stayed for one night, everything was clean. AC worked just fine, the only thing was the water in the shower it never came out hot just somewhat warm. Overall a safe and quiet stay

8

Jorge

Nov 18, 2024

·

Stayed 4 nights

There are some very dirty dogs ....

There are some very dirty dogs ....

10

Hugo

Jun 13, 2023

·

Stayed 2 nights

Excelente el servicio, el hotel en general muy bonito , cómodo y limpio , el personal muy amable , en especial el amigo recepcionista Jesús muy amable

Excelente el servicio, el hotel en general muy bonito , cómodo y limpio , el personal muy amable , en especial el amigo recepcionista Jesús muy amable

10

Jorge Carlos

Jun 13, 2023

·

Stayed 3 nights

La atención del personal siempre con una sonrisa fue de lo.mas sobresaliente, el cuarto es más amplio de lo que esperábamos, camas muy cómodas, baño súper limpio sin mal olores, el detalle de la terraza es un súper plus y aunque la piscina es pequeña la verdad está súper bien para un chapuzón refrescante, solo sugeriría que en recepción hubiera una pequeña área de venta de snacks ya que el hotel si queda alejado, no obstante el catálogo de restaurantes con el que cuenta para servicio a domicilio es un súper plus que te soluciona el problema. Definitivamente volvería.

La atención del personal siempre con una sonrisa fue de lo.mas sobresaliente, el cuarto es más amplio de lo que esperábamos, camas muy cómodas, baño súper limpio sin mal olores, el detalle de la terraza es un súper plus y aunque la piscina es pequeña la verdad está súper bien para un chapuzón refrescante, solo sugeriría que en recepción hubiera una pequeña área de venta de snacks ya que el hotel si queda alejado, no obstante el catálogo de restaurantes con el que cuenta para servicio a domicilio es un súper plus que te soluciona el problema. Definitivamente volvería.

10

Dayzy

Apr 1, 2024

·

Stayed 3 nights

El concepto, limpieza y tranquilidad

El concepto, limpieza y tranquilidad

8

Berenice

Aug 1, 2025

·

Stayed 1 night

La habitación y en general hotel huele mucho a humedad y los moscos nos picaron solo del coche a la habitación, falta un cesto en la habitación. Esta súper oculto

La habitación y en general hotel huele mucho a humedad y los moscos nos picaron solo del coche a la habitación, falta un cesto en la habitación. Esta súper oculto

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are generally comfortable and nicely designed, yet some doubles feel tight for families, traffic noise can carry into rooms, and hot water or pressure plus minor maintenance issues appear in a few stays.

Related guest reviews

10

Jonathan

Jan 3, 2024

·

Stayed 1 night

El hotel nos agrado muchísimo, la ubicación fue un tanto complicada ubicarla, y en la carretera su letrero es algo pequeño y sin iluminación para poder dar con ella fácilmente por las noches, de la habitación todo me pareció perfecto, cama super cómoda igual que las almohadas, el único inconveniente fue que las puertas de la regadera no se podían cerrar del todo bien y al usar la regadera toda el agua acaba en el resto del baño, y la puerta de la habitación que me tocó rechinaban demasiado, luegsr muy bonito y agradable, golveris nuevamente

El hotel nos agrado muchísimo, la ubicación fue un tanto complicada ubicarla, y en la carretera su letrero es algo pequeño y sin iluminación para poder dar con ella fácilmente por las noches, de la habitación todo me pareció perfecto, cama super cómoda igual que las almohadas, el único inconveniente fue que las puertas de la regadera no se podían cerrar del todo bien y al usar la regadera toda el agua acaba en el resto del baño, y la puerta de la habitación que me tocó rechinaban demasiado, luegsr muy bonito y agradable, golveris nuevamente

8

Laurent

Oct 29, 2025

·

Stayed 2 nights

Personnel très gentil et lieu tres mignon. Chambre double sont un peu restreinte en taille pour 2 adultes et 2 enfants, sinon tout s’est bien passé

Personnel très gentil et lieu tres mignon. Chambre double sont un peu restreinte en taille pour 2 adultes et 2 enfants, sinon tout s’est bien passé

8

Alex

Aug 4, 2025

·

Stayed 2 nights

The beds need a little upgrade

The beds need a little upgrade

8

Fernando

Aug 5, 2025

·

Stayed 1 night

We stayed for one night, everything was clean. AC worked just fine, the only thing was the water in the shower it never came out hot just somewhat warm. Overall a safe and quiet stay

We stayed for one night, everything was clean. AC worked just fine, the only thing was the water in the shower it never came out hot just somewhat warm. Overall a safe and quiet stay

2

Romain

Feb 14, 2025

·

Stayed 2 nights

Me dijeron que las obras de al lado empezaban a las 7.30 de la mañana, que la piscina era muy pequeña y daba directamente a las habitaciones de abajo, por lo que no era muy buena, y que la vista desde su ventana daba directamente a una valla y a la casa de los vecinos. Tuvieron un problema con el agua que se solucionó y después tuvimos que volver a abrir la bomba ayer sobre las 11 de la noche y volvimos a preguntar al hotel por qué no tenían agua. Se quejaron de que tampoco había secador y de que la ruta para llegar era un camino de tierra con muchas piedras.

Me dijeron que las obras de al lado empezaban a las 7.30 de la mañana, que la piscina era muy pequeña y daba directamente a las habitaciones de abajo, por lo que no era muy buena, y que la vista desde su ventana daba directamente a una valla y a la casa de los vecinos. Tuvieron un problema con el agua que se solucionó y después tuvimos que volver a abrir la bomba ayer sobre las 11 de la noche y volvimos a preguntar al hotel por qué no tenían agua. Se quejaron de que tampoco había secador y de que la ruta para llegar era un camino de tierra con muchas piedras.

10

Jorge Carlos

Jun 13, 2023

·

Stayed 3 nights

La atención del personal siempre con una sonrisa fue de lo.mas sobresaliente, el cuarto es más amplio de lo que esperábamos, camas muy cómodas, baño súper limpio sin mal olores, el detalle de la terraza es un súper plus y aunque la piscina es pequeña la verdad está súper bien para un chapuzón refrescante, solo sugeriría que en recepción hubiera una pequeña área de venta de snacks ya que el hotel si queda alejado, no obstante el catálogo de restaurantes con el que cuenta para servicio a domicilio es un súper plus que te soluciona el problema. Definitivamente volvería.

La atención del personal siempre con una sonrisa fue de lo.mas sobresaliente, el cuarto es más amplio de lo que esperábamos, camas muy cómodas, baño súper limpio sin mal olores, el detalle de la terraza es un súper plus y aunque la piscina es pequeña la verdad está súper bien para un chapuzón refrescante, solo sugeriría que en recepción hubiera una pequeña área de venta de snacks ya que el hotel si queda alejado, no obstante el catálogo de restaurantes con el que cuenta para servicio a domicilio es un súper plus que te soluciona el problema. Definitivamente volvería.

6

Ricardo

Jul 28, 2023

·

Stayed 1 night

no tenian agua caliente

no tenian agua caliente

8

Didier

Feb 25, 2024

·

Stayed 2 nights

Magnifique ! Personnel très sérieux et agréable. Point négatif le bruit de la route lié au passage des nombreux camions qui travaillent au projet du chemin de fer.

Magnifique ! Personnel très sérieux et agréable. Point négatif le bruit de la route lié au passage des nombreux camions qui travaillent au projet du chemin de fer.

6

Sheny

Aug 12, 2024

·

Stayed 2 nights

Room service and water pressure was very poor. The visibility to turn to the Hotel was very poor.

Room service and water pressure was very poor. The visibility to turn to the Hotel was very poor.

6

Arturo

Jan 2, 2024

·

Stayed 5 nights

En general bien, pero la alberca estuvo fría y no pudimos usarla y también en el cuarto hacía frío y mucho ruido de la carretera y camiones en la noche.

En general bien, pero la alberca estuvo fría y no pudimos usarla y también en el cuarto hacía frío y mucho ruido de la carretera y camiones en la noche.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Staff are widely described as friendly and attentive, though responsiveness and capacity can be uneven at times, with occasional misses like missing towels or limited assistance.

Related guest reviews

8

Laurent

Oct 29, 2025

·

Stayed 2 nights

Personnel très gentil et lieu tres mignon. Chambre double sont un peu restreinte en taille pour 2 adultes et 2 enfants, sinon tout s’est bien passé

Personnel très gentil et lieu tres mignon. Chambre double sont un peu restreinte en taille pour 2 adultes et 2 enfants, sinon tout s’est bien passé

8

Emmanuel

Nov 20, 2023

·

Stayed 2 nights

Excelente atención y estancia. Cumplieron todo lo acordado

Excelente atención y estancia. Cumplieron todo lo acordado

10

Hector

Jun 2, 2025

·

Stayed 1 night

Muy buen lugar y muy amables las personas

Muy buen lugar y muy amables las personas

8

Paulina

Aug 14, 2023

·

Stayed 1 night

Están muy bonitas las instalaciones.Las camas cómodas 🙂 Pero tuvimos que bajar (3 pisos) al lobby varias veces porque faltaban toallas, porque se apagó el aire, etc. Está cerca de la carretera y se escuchaba el ruido de los trailers o carros en la habitación donde estábamos.

Están muy bonitas las instalaciones.Las camas cómodas 🙂 Pero tuvimos que bajar (3 pisos) al lobby varias veces porque faltaban toallas, porque se apagó el aire, etc. Está cerca de la carretera y se escuchaba el ruido de los trailers o carros en la habitación donde estábamos.

10

Hugo

Jun 13, 2023

·

Stayed 2 nights

Excelente el servicio, el hotel en general muy bonito , cómodo y limpio , el personal muy amable , en especial el amigo recepcionista Jesús muy amable

Excelente el servicio, el hotel en general muy bonito , cómodo y limpio , el personal muy amable , en especial el amigo recepcionista Jesús muy amable

10

jacqueline

Jun 26, 2023

·

Stayed 1 night

It was a wonderful experience, very attentive staff, love the contact with nature that the property has to offer.

It was a wonderful experience, very attentive staff, love the contact with nature that the property has to offer.

6

Millie

Dec 20, 2023

·

Stayed 2 nights

This hotel was pleasant. Far out of town and transport in Bacalar is limited which makes it tricky at times. Service was average (didn’t get shown room or ammenities etc). Ok for price

This hotel was pleasant. Far out of town and transport in Bacalar is limited which makes it tricky at times. Service was average (didn’t get shown room or ammenities etc). Ok for price

10

ELIZABETH CRISTINA Muñoz

Aug 6, 2023

·

Stayed 2 nights

Hotel muy tranquilo con atención excelente de su personal, lo único que no nos gusto fue que para llegar al hotel el acceso es una calle muy pequeña que no se ve sobre la carretera y es una calle de terracería de terreno irregular con piedras y hoyos .

Hotel muy tranquilo con atención excelente de su personal, lo único que no nos gusto fue que para llegar al hotel el acceso es una calle muy pequeña que no se ve sobre la carretera y es una calle de terracería de terreno irregular con piedras y hoyos .

10

Manon

Mar 8, 2024

·

Stayed 2 nights

Notre séjour a été génial, le personnel est incroyable, l’hôtel est magnifique . Merci beaucoup. Prévoir une voiture pour se rendre en ville.

Notre séjour a été génial, le personnel est incroyable, l’hôtel est magnifique . Merci beaucoup. Prévoir une voiture pour se rendre en ville.

8

NAHIE LLI

Jan 7, 2025

·

Stayed 1 night

Muy serviciales pero sin la capacidad de atender a mas personas No tienen terminal bancaria por lo que solo puedes pagar en efectivo o transferencia La entrada es feita. Mi carro sufrio .... Pero ya adentro del lugar esta bien

Muy serviciales pero sin la capacidad de atender a mas personas No tienen terminal bancaria por lo que solo puedes pagar en efectivo o transferencia La entrada es feita. Mi carro sufrio .... Pero ya adentro del lugar esta bien

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Location

Repeated feedback says the hotel sits outside town with an unpaved, poorly signed entrance; many recommend having a car, and some mention nearby construction or highway noise and no lake access from the street.

Related guest reviews

8

Joakim

Aug 10, 2025

·

Stayed 2 nights

Ett väldigt trevligt, litet mysigt och praktiskt hotell, enda problemet är att det ligger lite utanför själva staden

Ett väldigt trevligt, litet mysigt och praktiskt hotell, enda problemet är att det ligger lite utanför själva staden

10

DULCE ROCIO

May 30, 2025

·

Stayed 1 night

Un lugar agradable , se requiere coche para llegar .

Un lugar agradable , se requiere coche para llegar .

8

ANGEL

Nov 27, 2024

·

Stayed 4 nights

El lugar es muy bueno pero está retirado del centro de bacalar

El lugar es muy bueno pero está retirado del centro de bacalar

2

Romain

Feb 14, 2025

·

Stayed 2 nights

Me dijeron que las obras de al lado empezaban a las 7.30 de la mañana, que la piscina era muy pequeña y daba directamente a las habitaciones de abajo, por lo que no era muy buena, y que la vista desde su ventana daba directamente a una valla y a la casa de los vecinos. Tuvieron un problema con el agua que se solucionó y después tuvimos que volver a abrir la bomba ayer sobre las 11 de la noche y volvimos a preguntar al hotel por qué no tenían agua. Se quejaron de que tampoco había secador y de que la ruta para llegar era un camino de tierra con muchas piedras.

Me dijeron que las obras de al lado empezaban a las 7.30 de la mañana, que la piscina era muy pequeña y daba directamente a las habitaciones de abajo, por lo que no era muy buena, y que la vista desde su ventana daba directamente a una valla y a la casa de los vecinos. Tuvieron un problema con el agua que se solucionó y después tuvimos que volver a abrir la bomba ayer sobre las 11 de la noche y volvimos a preguntar al hotel por qué no tenían agua. Se quejaron de que tampoco había secador y de que la ruta para llegar era un camino de tierra con muchas piedras.

10

Sergio

Jul 30, 2024

·

Stayed 4 nights

Nos fascinó el hotel solo que en los alrededores están construyendo más hoteles o casas y la verdad era un poco molesto, por lo demás todo super

Nos fascinó el hotel solo que en los alrededores están construyendo más hoteles o casas y la verdad era un poco molesto, por lo demás todo super

6

Millie

Dec 20, 2023

·

Stayed 2 nights

This hotel was pleasant. Far out of town and transport in Bacalar is limited which makes it tricky at times. Service was average (didn’t get shown room or ammenities etc). Ok for price

This hotel was pleasant. Far out of town and transport in Bacalar is limited which makes it tricky at times. Service was average (didn’t get shown room or ammenities etc). Ok for price

10

Dulce Carolina

Apr 26, 2025

·

Stayed 2 nights

muy bonita las instalaciones, me hubiera gustado que estuviera mas señalizaciones para llegar mas fácil al hotel

muy bonita las instalaciones, me hubiera gustado que estuviera mas señalizaciones para llegar mas fácil al hotel

8

Federico

Apr 9, 2024

·

Stayed 2 nights

The route is not paved, there no access to the lake on that street

The route is not paved, there no access to the lake on that street

6

Sheny

Aug 12, 2024

·

Stayed 2 nights

Room service and water pressure was very poor. The visibility to turn to the Hotel was very poor.

Room service and water pressure was very poor. The visibility to turn to the Hotel was very poor.

10

ELIZABETH CRISTINA Muñoz

Aug 6, 2023

·

Stayed 2 nights

Hotel muy tranquilo con atención excelente de su personal, lo único que no nos gusto fue que para llegar al hotel el acceso es una calle muy pequeña que no se ve sobre la carretera y es una calle de terracería de terreno irregular con piedras y hoyos .

Hotel muy tranquilo con atención excelente de su personal, lo único que no nos gusto fue que para llegar al hotel el acceso es una calle muy pequeña que no se ve sobre la carretera y es una calle de terracería de terreno irregular con piedras y hoyos .

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Dining

Not enough information in reviews.

Related guest reviews

10

Jorge Carlos

Jun 13, 2023

·

Stayed 3 nights

La atención del personal siempre con una sonrisa fue de lo.mas sobresaliente, el cuarto es más amplio de lo que esperábamos, camas muy cómodas, baño súper limpio sin mal olores, el detalle de la terraza es un súper plus y aunque la piscina es pequeña la verdad está súper bien para un chapuzón refrescante, solo sugeriría que en recepción hubiera una pequeña área de venta de snacks ya que el hotel si queda alejado, no obstante el catálogo de restaurantes con el que cuenta para servicio a domicilio es un súper plus que te soluciona el problema. Definitivamente volvería.

La atención del personal siempre con una sonrisa fue de lo.mas sobresaliente, el cuarto es más amplio de lo que esperábamos, camas muy cómodas, baño súper limpio sin mal olores, el detalle de la terraza es un súper plus y aunque la piscina es pequeña la verdad está súper bien para un chapuzón refrescante, solo sugeriría que en recepción hubiera una pequeña área de venta de snacks ya que el hotel si queda alejado, no obstante el catálogo de restaurantes con el que cuenta para servicio a domicilio es un súper plus que te soluciona el problema. Definitivamente volvería.

6

Sheny

Aug 12, 2024

·

Stayed 2 nights

Room service and water pressure was very poor. The visibility to turn to the Hotel was very poor.

Room service and water pressure was very poor. The visibility to turn to the Hotel was very poor.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

10

Diana

Apr 29, 2026

·

Stayed 2 nights

The staff was super helpful and friendly. They were more than happy to give recommendations on places to eat and things to do. The room was comfortable with nice bedding comfortable mattress and well working WiFi and air conditioning. You could also see the lagoon from our balcony and from the roof. The pool was well maintained and refreshing. They were in the process of expanding ( adding a restaurant/ bar and additional rooms. There was no noise from the construction while we were there for 3 nights.

The staff was super helpful and friendly. They were more than happy to give recommendations on places to eat and things to do. The room was comfortable with nice bedding comfortable mattress and well working WiFi and air conditioning. You could also see the lagoon from our balcony and from the roof. The pool was well maintained and refreshing. They were in the process of expanding ( adding a restaurant/ bar and additional rooms. There was no noise from the construction while we were there for 3 nights.

4

Cynthia

Mar 21, 2026

·

Stayed 1 night

There was an overwhelming sewer smell that eliminated any chance of enjoying our room. We could barely breathe the entire time we were in our room. We couldn’t wait to leave. So glad we only booked one night. Location was also horrible, on the far north end of town. Too far to walk to anything of interest, including access to the water.

There was an overwhelming sewer smell that eliminated any chance of enjoying our room. We could barely breathe the entire time we were in our room. We couldn’t wait to leave. So glad we only booked one night. Location was also horrible, on the far north end of town. Too far to walk to anything of interest, including access to the water.

8

Fernando

Aug 5, 2025

·

Stayed 1 night

We stayed for one night, everything was clean. AC worked just fine, the only thing was the water in the shower it never came out hot just somewhat warm. Overall a safe and quiet stay

We stayed for one night, everything was clean. AC worked just fine, the only thing was the water in the shower it never came out hot just somewhat warm. Overall a safe and quiet stay

8

Alex

Aug 4, 2025

·

Stayed 2 nights

The beds need a little upgrade

The beds need a little upgrade

10

Karla

Jul 15, 2025

·

Stayed 1 night

Excelente

Excelente

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 23:00

Before 12:30

Good to know

Additional policies and info about this property.

FAQs about Alma de Zorro

Is parking available at the property?

Free self parking is available onsite, and it is an on-site parking facility.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM until 11:00 PM, and check-out is at 12:30 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, and additional charges may apply.

What is the location of the hotel in relation to nearby attractions?

The hotel is located within a 5-minute drive of Lake Bacalar and Laguna Bacalar Ecological Park. It is approximately 1.6 miles from Fort of San Felipe and 1.9 miles from Canal de los Piratas.

Does the hotel have a swimming pool?

The hotel features an outdoor swimming pool, which is seasonal. Specific operational hours are not provided.

What are the policies for guests staying with children?

Children are allowed at the property, and the minimum age for children to stay for free is not specified.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

September 2026

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.