City Express Junior by Marriott Cancun

Buenas ubicación, limpieza,alberca, desayuno básico y variado, un punto en contra es la TV...pocos canales y con pésima imagen no es posible que un servicio básico como lo es la TVtenga una señal tan deficiente

Friendly staff, hotel located just across America mall and next to convenient store. The gym has three exercise equipment but are all broken, no towels available at the gym but has disinfectant wipes.

Good buffet breakfast. Walmart nearby . Free parking . Money exchange nearby.

El servicio de la recepción es malo, la llave no funciono en varias ocasiones y no había nadie en recepción, la limpieza deja mucho que desear, al igual que las instalaciones, el uso de alberca es compartido y había gente tomando y fue incomodo por lo que no se pudo usar, no lo recomiendo

... Simple...helpful...What you expect from a hotel...and the elevators are so quiet ( Thumbs Up for the maintenance )...Bring a working watch or clock ( with an alarm ) that is NOT Connected... some issues with the phones connected to WI-Fi ...messing up the correct time... Not Hotel related...but more of a security for peace of mind...Don't leave without sunscreen... or towels ( available at front desk in exchange for Passeport or ID ... Proper place to stay... Will go without hesitation... Breakfast included...Excellent coffee ( quick too )... Nice little pool to cool off when you arrive or spend the day to do Nothing ...Shared with the City Express next door... Family oriented facilities... Great Choice and very pleased that we chose the Junior for our whole stay in Cancun Mexico...No regrets ! ... Enjoy ! Muchas Gratias para todos !!! ... They could explore a Tours Agency at the lobby... and an airport shuttle service on the Website... From our experience, make sure you have a shuttle service or do your homework properly ...You'll find them pretty much every where... Your adventure begins... Have Fun !

En general están bien, precio accesible. Solo el estacionamiento un poco reducido, pero ellos lo solucionan

El hotel me ofrecio el traslado al embarcadero de puerto juarez gratis, fue fabuloso. Lo unico q no me gusto, fue el diseño del lavabo, es inapropiado y salpica.

En general es un buen hotel para pasar la noche. No tiene grandes amenidades, pero el servicio es muy bueno y diligente. Lo más que nos gustó fue el desayuno que estuvo rico y bastante variado. Cuando llegamos a la habitación tenia un fuerte olor a humedad, pero lo resolvimos comprando un desodorante ambiental. El unico contratiempo que tuvimos realmente fue que las tarjetas de entrada a la habitación no funcionaban bien y en ocasiones tuvimos que pedirle al personal que nos abriera. Igualmente, la máquina de hielo se dañó el segundo día. Fuera de eso, el precio y la localización valen la pena para pasar una o dos noches en Cancún (cerca de Puerto Juarez).

Es una buena elección, sin ser ostentosa tiene todo lo necesario para unas buenas vacaciones incluida alberca

Ofrecen servicio de transporte y no te llevan.

El olor a moho de la habitación es muy fuerte . Huele a humedad el cuarto y el elevador . Podrían mejorar mucho en eso

Falta de limpieza

El hotel cuenta con sábanas manchadas, con silla de plástico llena de humedad así como la habitación también cuenta con humedad. Toallas muy deterioradas.

Muy mal sábanas sucias , mesa rota, mal olor en cuartos, olía a humedad y suciedad, cuarto pequeño, sucio el cuarto, baño olía mal, clima hacía ruido y no dejaba dormir, clima muy viejo y sin darle mantenimiento, el cuarto debe de darle mantenimiento para dejarlo bien, así no deberían rentarlos, por lo tanto no pienso regresar a ese hotel, no pude descansar, al contrario me sentí muy incómodo en el.

Llegando a mi habitación estaba sucio el baño Los muebles Olía a humedad

El lugar estaba muy sucio y olía mal, el staff muy amable, ese hotel necesita remodelación y limpieza

Su ubicación centrica, acceso a un plaza caminando.La atención del personal es muy bueno. Debilidad en la limpieza, se encontró un olor desagradable en la habitación, proveniente del desague del baño (vapores), debe taparse o modificar el mismo de tal manera que tenga una trampa de agua.

Buena ubicación y estacionamiento, pero el cuarto olia demasiado a humedad, la ventana no se podia abrir y el aire acondicionado sonaba demasiado.

El aire acondicionado hacia demasiado ruido.. y al dia siguiente habia un charco de agua en la habitación. La almohada muy incomoda, el baño huele mal. Pesimo hotel

Muy sucio. Los cuartos sucios el bano terrible

Realmente muy pequeñito el espacio para 2 personas

Muy pequeña la habitación y mucho ruido de las contiguas

El control de TV no servía, lo tuve que cambiar y el aire acondicionador hacia mucho ruido

Únicamente el aire acondicionado, está en l habitación, pinche ruido no se puede dormir

The rooms were tiny, but the showers were hot and the breakfast was nice. It's a no nonsense kind of a place. The people at the front desk are not very friendly, but it worked. If I go to Cancun again, I would go back to this place. It's not luxury, but it's fine.

Habitaciones muy pequeñas, aire acondicionado vejo y exageradamente grande, muchos detalles de mantenimiento. El desayuno es bueno en proporción precio - calidad

I rented a double room just for one night after cancjn airport and my final resort destination. The facility and staff are good. But we had a really bad experience with AC unit - it was so noisy at night so it was not able to sleep good. Also it was not able to handle the hot weather outside during day time because I guess they had really bad windows . It was like a hell

We would like to comment about sound proofing between floors where we could hear noise when someone is moving chairs, furniture, etc on the upper unit. Other than that we don’t have major issues during our stay, we dont have high demands as well and we are contented during our stay. A big compliment of your free breakfast serve everyday because of variety and freshness. Keep it up guys, thank you all.

Mal internet

Good experience but room size is very small

Se tardaron 40 minutos en darme habitación, 20 minutos, haciendo fila y 20 minutos en lo que me asignan una habitación, tienen a tres personas trabajando en la Recepcion, pero atienden 1 × 1 que tiene que pasar en el proceso de dos personas y la tercera comunicando con Soporte, porque no sabía hacer algo, mi reservación la había hecho con más de una hora de anticipación, sin embargo, su proceso deja mucho que desear al final cuando me asignaron una habitación, no me entregaron llave porque no servía su grabadora de tarjetas, y al entrar a la habitación, estaba todo el piso mojado, tanto en el baño como en la habitación después de haber pasado 40 minutos en Recepcion, harto y al ver tantas deficiencias, supe que quejarme, sólo haría más largo y duro mi proceso de descanso, es un mini Hotel, no creo que haya mayor problema en dar un trato digno, creía que el servicio en Tulum era de flora, hasta que asistía a ese hotel en Cancún) y me di cuenta que siempre hay una oportunidad de superar

Un relajo a la hora del registro. No tenían habitaciones listas a las 9 de la noche. Entregaron la habitación sucia. Esperamos casi 1:30 minutos. Personas encimadas todos en la recepción.

They offer the choice of make reservations and pay at hotel. But when I get at hotel they don't honor my reservation. Thanks God one of the counter guys offer me to find another hotel, far from the first one , but, least We have a place to stay.

Mi reserva era inexistente en el lugar, me comentaron que Expedia en ningun momento de los ultimas semanas o meses les compartio ninguna reserva con mi nombre y que no podian hacer nada, simplemente me dejaron ahi a mi suerte.

The receptionist Jacob was very helpful in navigating the area. The hotel is very clean and the staffs are helpful. Jacob really helped us, as we had to change to city express by mariott. Thanks a lot

Everything is awesome. The staff are absolutely amazing! Service is wonderful and attentive.

Reservamos una habitación con cama queen para pareja¡ y nos dieron una habitación de camas separadas incomoda y no tenían toallas, no respetan las reservaciones

La propiedad es Básica. El inconveniente al check in es que no tenían sistema y el tipo de habitación que reservé no se respeto

Nice hotel staff was very nice as well

Resaltó la calidez con la que el personal que atiende el hotel da a los huéspedes. Felicito enormemente al personal de limpieza, de cocina, recepción que hacen un trabajo grandioso, hacen lo que pueden con los recursos que tienen. La propiedad en si necesita atención rápida inmediata para reparar puertas, luces, duchas, etc. Pero, se que los empleados hacen todo lo que pueden y esa calidez es la que invita a los turistas a regresar. Felicidades por el excelente servicio que ofrecen!!

Area is very convenient, there’s a huge shopping centre right beside the hotel and lots of places to eat. Perfect for a short stay

Muy buena ubicación, muy adecuado para ir a trabajar , muy práctico. Transporte cerca del hotel.

Good buffet breakfast. Walmart nearby . Free parking . Money exchange nearby.

A lado de Plaza Las Américas y Malecón Tajanar

Limpia céntrica y buen desayuno

Buena ubicación y buen hotel

Buena ubicación, buen servicio

Adecuada, tranquila, pero lejos del centro.

Located in a very centric area to Plaza de las Americas and any business activity needed, banks, SAT, etc.

Muy cómodo y limpio para llegar a dormir después de un día en la playa, acceso a ruta de transporte y frente a plaza las Américas.

Good buffet breakfast. Walmart nearby . Free parking . Money exchange nearby.

No tengo tema con las condiciones, lo que no me gustó es que el tamaño del comedor es insuficiente, se llena

Incluyen desayuno tipo buffet, pero el área de comedor es extremadamente pequeño.

Need more options in breakfast save stuff everyday is boring 😀

El gotel es muy práctico, justo para llegar a cancun a trabajar. La habitación pequeña pero bien distribuida. Con todo lo necesario. Desayuno incluido, cumplidor, no espectacular, pero pasable. Muy justo por el precio.

Rooms are small, breakfast is very decent but I guess it needs to be kept cleaner dining area

Bien. Solo que el comedor es pequeño y estamos todos chocando

Limpia céntrica y buen desayuno

desayuno pésimo

El desayuno debería tener más variedad, al menos 5 días los huevos eran iguales, falta otro guisado. La fruta 6 de 7 días siempre fue sandía, debería variar y al menos 2 tipos como melón y papaya. Con relación a las habitaciones falta mantenimiento, pintar paredes, modernizar los aires acondicionados. Ya no dejan Kleenex. Las toallas algunas ya están rotas. Más opciones de almohadas